应届客服主管求职简历(经典6篇)
应届客服主管求职简历 篇一
姓名：李明
联系电话：1234567890
电子邮箱：liming@email.com
求职意向
应聘职位：客服主管
期望薪资：面议
工作地点：北京市
教育背景
2017年9月-2021年6月 XX大学 工商管理学士
主修课程：市场营销、人力资源管理、企业战略管理
实习经历
2020年6月-2020年8月 XX企业 客服实习生
- 负责处理顾客投诉，并提供满意的解决方案，成功解决了100%的客户抱怨
- 协助客服团队制定并实施培训计划，提高团队整体服务水平
- 细心记录每位客户的问题和需求，为公司提供有价值的市场反馈
项目经历
2019年9月-2020年6月 团队项目 客户满意度调研
- 负责设计调研问卷并统计数据，分析并得出调研报告
- 通过调研结果，提出改进建议，帮助企业提高客户满意度指数
- 参与团队讨论，与团队成员合作完成项目目标
技能与特长
- 良好的沟通与协调能力，具备良好的语言表达能力
- 熟练掌握办公软件，包括Word、Excel和PPT
- 具备团队合作精神，能够有效地与他人合作完成任务
- 能够快速适应新环境，具备较强的学习能力
个人评价
我是一个热情、细心且有耐心的人。在实习期间，我努力学习并提高自己的沟通能力和解决问题的能力。我相信自己具备成为一名优秀客服主管的潜力，我希望能够加入贵公司并为公司的客户提供优质的服务。
附：证书
- CET-6 英语六级证书
- XX大学优秀学生干部证书
以上资料真实有效，如获面试机会，愿意提供更详细的个人信息和相关证明材料。谢谢您的考虑。
应届客服主管求职简历 篇二
姓名：王磊
联系电话：9876543210
电子邮箱：wanglei@email.com
求职意向
应聘职位：客服主管
期望薪资：面议
工作地点：上海市
教育背景
2017年9月-2021年6月 XX大学 信息管理与信息系统学士
主修课程：数据库原理、系统分析与设计、电子商务
实习经历
2020年7月-2020年9月 XX公司 客服实习生
- 负责接听来自顾客的电话，并提供专业的解决方案，提高了客户满意度
- 协助客服团队处理邮件和在线聊天咨询，提高了团队的工作效率
- 整理客户反馈信息，向上级汇报并提出改进建议
项目经历
2019年9月-2020年6月 团队项目 客户关系管理系统开发
- 负责需求分析和系统设计，与团队成员合作完成系统开发
- 熟练运用CRM软件，提高了客户信息管理的效率
- 参与系统的测试和调试工作，确保系统的稳定性和可靠性
技能与特长
- 熟练掌握客户服务技巧，能够解决各种客户问题
- 熟练使用办公软件，包括Word、Excel和PPT
- 具备团队合作精神，能够与他人有效地协作
- 具备较强的时间管理和组织能力，能够高效处理多任务
个人评价
我是一个责任心强、细致认真的人。在实习期间，我通过不断学习和实践，提高了自己的专业知识和技能。我相信自己具备成为一名出色客服主管的能力，我期待有机会为贵公司提供卓越的客户服务。
附：证书
- CET-6 英语六级证书
- XX大学优秀学生证书
以上是我的个人简历，如获得面试机会，我愿意提供更详细的个人信息和相关证明材料。感谢您的考虑。
应届客服主管求职简历 篇三
基本信息
姓 名：xxx
性 别：x
年 龄：xx
婚姻状况：xxx
最高学历：xxxx
工作年限：xx
政治面貌：xxx
现居城市：xxxx
籍 贯：xxx
联系电话：xxxxxxxxxxxxxx
电子邮箱：xxxxxxxxxxx
求职意向
工作类型：xxx
期望薪资：xxx
工作地点：xxxxxxxxxxxx
求职行业：xxx
求职职位：xxx
工作经历
工作描述：xxxxxxxxxxx
教育经历
专业描述：xxxxxxxxxxxx
自我评价:
优点：爱岗敬业，吃苦耐劳;心地善良，具有同情心，乐于助人 ;爱学习，能通过各种途径充实自己。
缺点：工作经验缺乏。
应届客服主管求职简历 篇四
基本信息
姓名：李xx
性别：女
婚姻状况：未婚
民族：汉
户籍：xx
年龄：28
现所在地：xx
身高：167
联系电话：158xxxxx
电子邮箱：jy135.com
求职意向
希望岗位：客服主管/经理，客户经理/主管
工作年限：3
期望薪资：面议
求职类型：全职
到岗时间：随时
教育背景
毕业院校：华南师范大学
最高学历：大专
毕业日期：20xx-01
专业一：英语
专业二：幼儿教育
起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号
1998-09 20xx-07 广东女子技术学院 幼儿教育 中专 毕业证
20xx-02 20xx-01 华南师范大学 英语 大专 毕业证
语言能力
外语：英语一般
粤语水平：良好
国语水平：优秀
工作能力及其他专长
服务是企业与客户间的桥梁，是企业足于市场发展必需的资源。本人毕业至今一直从事服务行业工作，多年的工作实践磨练让我掌握了客户服务管理工作流程，拥有良好的客户服务素质和服务技巧，明确服务的职责及宗旨，树立了良好的服务态度意识，具有较强的管理能力。
自我评价
本人从事服务职务多年，熟悉客户精细化管理(CRM)操作系统，具有较强的管理能力，擅长于数据统计分析，善于总结经验寻求创新。工作中总以公司的利益为首全力以赴，共创双赢，迎来发展。
个人工作经历
起止年月：20xx-04～20xx-09xx公司
公司性质：民营企业
所属行业：教育/培训/院校
担任职位：客服主管
工作描述：新思维教育致力于青少年脑力开发和推广，我于20xx年4月进入公司新组建客服部。根据公司发展战略规划，制定部门制度、工作计划和目标;培训客服专员接听400电话、在线答疑及商城书籍销售、招生咨询及签订合同审核等。全面负责20xx年“第十九届世界脑力锦标赛”总体接待工作，此为世界最高级别的记忆力赛事，于1991年在英国发起，截止至目前已经在全球多个国家成功举办了二十届赛事。
离职原因：xxxxxxxxxxxxxxx
起止年月：20xx-02～20xx-09
xx公司
公司性质：民营企业
所属行业：医疗/护理/保健/卫生
担任职位：客服主管
工作描述：公司总部设在广州，子公司遍及全国共有40家。我于总公司客户资源发展部任职CRM主管，负责培训各子公司客服人员熟练运用CRM系统，提供全国CRM数据分析报表为市场提供销售资源支持;审核产品退换申请、礼品采购需求，提出处理意见报上级审批;协助经理拟订客服体系各项管理制度、工作计划、费用预算及执行抽查;监督指导各子公司客服部开展相关工作。(期间岗位晋升：资料分析员→客服助理→CRM主管)
离职原因：xxxxxxxxxxxxxx
起止年月：20xx-08～20xx-12xx公司
公司性质：外商独资
所属行业：通信/电信运营、增值服务
担任职位：客服助理
工作描述：于客服部任职客服助理，主要负责监控处理投诉信息，特殊情况即时与相关部门沟通制定有效执行方案，妥善处理顾客抱怨保证新老客户的稳健发展;对每日收集的各类信息进行统计分析，提出改进建议以完善各环节工作，工作成效深得领导认可。
离职原因：寻求更好的发展
起止年月：20xx-07～20xx-05xx公司
公司性质：国有企业
所属行业：多元化业务集团公司
担任职位：客服代表
工作描述：于客服部任职客服代表，主要负责接听各类客户的来电，针对客户提出的产品售前售后等相关问题提供快速、准确、专业的咨询解决方案，从中培养了良好的服务素质和沟通技巧，熟悉掌握客户服务工作的开展及管理流程。
离职原因：寻求更好的发展
应届客服主管求职简历 篇五
姓 名：张女士
性 别：女
婚姻状况：未婚
民 族：汉族
户 籍：湖北-宜昌
年 龄：23
现所在地：广东-广州
身 高：157cm
希望地区：广东-广州
希望岗位：客户服务/技术支持类-客户服务主管
计算机IT类-管理/技术支持-信息技术专员
销售类-管理/商务-商务专员
教育经历
20xx-09～20xx-06湖北省长江大学环境资源与环境专业本科
培训经历
20xx-03～20xx-06国家三级网络资格证书考试培训网络更新，编辑等基本课程
xx公司(20xx-03～20xx-11)
公司性质：外资企业行业类别：生活服务
担任职位：客服主管岗位类别：客户服务主管
工作描述：
1.在职期间，带领团队取得优秀的业务销售额，并多次获得公司嘉奖,自己的自我管理和团队管理能力得到显著的提升。
2.业务技能上的提高以及办公软件上应用能力都有很大的提升，同时工作能力得到领导的肯定以及团队协作的能力得以增强
3.主要从事湖北广电电视购物频道的呼叫中心工作，主要负责的内容就是呼入工作，处理客户咨询以及促成电话销售的工作，另外还有售后问题的处理。
4.制作团队业务报表和每个工作阶段性的指标达到的数值以及各项分析总结报告。
离职原因：希望能力上有更高层次的提升
xx公司(20xx-02～20xx-07)
公司性质：私营企业行业类别：医疗、护理、保健、卫生服务
担任职位：营业员岗位类别：市场助理/专员
工作描述：在职期间，直接的参与到市场营销，学到了基本的市场工作的流程。增强了与人沟通的能力，开拓了视野和见闻，在陌生环境中的适应能力也大幅提升。
针对护肤类的产品外呼销售，前提开发挖掘稳定客户资源，后期加以维护和跟进，达成更高的销售业绩。
系统性的学习关于呼叫中心的主动营销的各项细节的工作以及如何运用到实践工作中。
离职原因：返校完成毕业论文答辩
xx公司(20xx-05～20xx-08)
公司性质：事业单位行业类别：学术、科研院所
担任职位：研究员助理岗位类别：城市规划与设计
工作描述：在职期间，协助研究员从事农业化经济发展的科研方面实验，培养了自己严谨的工作作风和探索精神。虽然工作(实习)时间较短，但是却获得了单位的.一致好评，获得优秀实习学生的称誉
具体的从事分析化学方面的实验工作，吃苦，勤奋努力，思想乐观上进。
离职原因：实习结束
技能专长
专业职称：计算机
计算机水平：高级
计算机详细技能：熟悉基本办公软件，擅长Photoshop等图片文字处理软件。
技能专长：在20xx年自己曾经经营过网店，懂得网站维护等计算机知识
语言能力
普通话：流利粤语：一般
英语水平：口语一般
英语：一般
求职意向
发展方向：希望从事市场工作方面的工作，可以直接接触客户发挥自己的聪明才智，在做好市场工作之后可以适当的向管理方面发展，不断努力，不断挑战自己。
其他要求：
1.有良好的发展空间，能够发挥自身的沟通技巧和管理能力;
2.可以享受国家规定的相关法定节日和福利待遇;
3.能够更多的提升自己的综合能力
自身情况
自我评价：为人善良，开朗，乐观积极向上，做事认真踏实负责任，有较强的适应能力和学习能力，吃苦耐劳，具有很好的团队协作精神和饱满的工作热情。
兴趣爱好：擅长舞蹈，文字，图片编辑，爱好交友，旅游，热爱生活。
应届客服主管求职简历 篇六
姓 名：xxx
目前所在： 番禺区
年 龄： 19
户口所在： 茂名
国 籍：xx
婚姻状况：xxx
民 族：xxx
身 高：xxx
体 重：xxx
人才类型： 在校学生
应聘职位： 物流专员/助理，仓库管理员
工作年限： 1
职 称：xxxx
求职类型： 实习
可到职日期： 一个月
月薪要求： 面议
希望工作地区： 广州,深圳,珠海
工作经历
学院申通物流配送中心 起止年月：XX-04 ～ XX-07
公司性质： 私营企业 所属行业：物流/运输
担任职位： 客服主管
工作描述： 主要作为一个与顾客接收货物的桥梁，或者货物在流通过程中协助查询以及追踪
离职原因： 学校干部工作需要
志愿者经历
广东省科学中心 起止年月：XX-05 ～ XX-05
担任职位： 接待员
工作描述： 协助现场的秩序，顾客玩游戏的纪律
祥和陵园 起止年月：XX-04 ～ XX-04
担任职位： 工作人员
工作描述： 打扫卫生，协助现场的秩序
教育背景
毕业院校：xxxx
最高学历： 大专
获得学位: xxx
毕业日期：xxx
专 业 一： xxx
专 业 二：xxx
起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号
语言能力
外语： 英语 一般 粤语水平： 精通
其它外语能力：
国语水平： 优秀
工作能力及其他专长
组织能力和领导能力较好，对一些突发事情可以从容处理，在工作上面能够细心以及踏实应对每一件工作。另外本人对美术一定的基础，对一些场景布置,货物摆设等都有一定的触觉。在与人的沟通上也有一套自己的技巧。
详细个人自传
本人是在校的一位学生，在班上成为了一名班长，懂得了如何团结一个班集体，以及营造一个良好的班风氛围。令外也在系部担任了团总支宣传部干事，学院青年志愿者协会干事，学院申通快递配送中心客服主管人员。一路以来，我一直秉承“低调做人，高调做事”的理念去对待校内的每一事一物，在工作力求做到最好，用于承担自己的错误以便下次做得更好。在学院的这一年里面，曾担任了管理系第十期入党积极分子负责人，校外亚运期间安保人员组长，祥和陵园志愿者组长。在此期间，也参加了学院物流技能大赛并获得了三等奖，管理精英挑战大赛获得了优秀奖，代表系部参加学院的环保知识竞赛获得第五名，评为了学院优秀团干以及系部优秀团员，祥和陵园优秀志愿者等荣誉。在未来的日子里，希望自己能与外界更亲密接触，了解更多社会企业的工作经验，并且会刻苦努力去认真学习，为自己的将来做好一个充足的生涯规划。
