物业客服主管简历【精彩4篇】
物业客服主管简历 篇一
姓名：张明
电话：123456789
邮箱：zhangming@email.com
求职目标：
物业客服主管
教育背景：
2010年-2014年 本科 学士学位 XXX大学 物业管理专业
工作经验：
2014年-2016年 物业客服部员工
- 负责接听业主的来电，解答相关问题并及时处理投诉
- 协助物业客服主管处理日常工作，安排物业巡查和维修工作
- 负责物业费用的收取和相关账务的处理
- 参与编写物业服务手册，提高客户满意度
2016年-2020年 物业客服主管助理
- 协助物业客服主管制定和实施客户服务策略，提升客户满意度
- 监督物业客服团队，确保高效的日常运营
- 协调解决客户的问题和投诉，维护良好的客户关系
- 跟进物业维修和保养工作，确保物业设施的良好状态
2020年至今 物业客服主管
- 负责物业客服部的日常工作，包括客户投诉处理、维修工作安排等
- 管理物业客服团队，进行员工培训和绩效考核
- 与其他部门合作，提升物业服务质量和效率
- 分析客户反馈和需求，改进物业服务流程和策略
个人技能：
- 熟悉物业管理相关法规和标准，具备良好的业务知识
- 出色的沟通和解决问题的能力，能够处理复杂的客户投诉
- 能够有效管理团队，协调各方资源，实现工作目标
- 熟练使用办公软件和物业管理系统，具备数据分析和报告撰写能力
自我评价：
我是一个有责任心、积极主动的物业客服主管。在过去的工作经验中，我不断提升自己的专业知识和管理能力，能够有效解决各种问题和挑战。我注重团队合作，善于沟通和协调，能够与不同部门和客户建立良好的合作关系。我对物业管理行业充满热情，希望能够通过我的努力，为业主提供更优质的物业服务。
物业客服主管简历 篇二
姓名：李华
电话：987654321
邮箱：lihua@email.com
求职目标：
物业客服主管
教育背景：
2012年-2016年 本科 学士学位 XXX大学 物业管理专业
工作经验：
2016年-2018年 物业客服部员工
- 负责接待和处理业主的来访和来电，提供满意的解答和服务
- 协助物业客服主管处理日常工作，安排物业巡查和维修工作
- 负责物业费用的收取和相关账务的处理
- 参与编写物业服务手册，提高客户满意度
2018年-2020年 物业客服主管助理
- 协助物业客服主管制定和实施客户服务策略，提升客户满意度
- 监督物业客服团队，确保高效的日常运营
- 协调解决客户的问题和投诉，维护良好的客户关系
- 跟进物业维修和保养工作，确保物业设施的良好状态
2020年至今 物业客服主管
- 负责物业客服部的日常工作，包括客户投诉处理、维修工作安排等
- 管理物业客服团队，进行员工培训和绩效考核
- 与其他部门合作，提升物业服务质量和效率
- 分析客户反馈和需求，改进物业服务流程和策略
个人技能：
- 熟悉物业管理相关法规和标准，具备良好的业务知识
- 出色的沟通和解决问题的能力，能够处理复杂的客户投诉
- 能够有效管理团队，协调各方资源，实现工作目标
- 熟练使用办公软件和物业管理系统，具备数据分析和报告撰写能力
自我评价：
我是一个勤奋、细致的物业客服主管。在过去的工作经验中，我不断提升自己的专业知识和管理能力，能够有效解决各种问题和挑战。我注重团队合作，善于沟通和协调，能够与不同部门和客户建立良好的合作关系。我对物业管理行业充满热情，希望能够通过我的努力，为业主提供更优质的物业服务。
物业客服主管简历 篇三
求职意向求职意向：物业客服主管或助理求职地点：广东求职时间：2010-2-26可到职时间：两周内工作经验：两年以上工资要求：2000-3000工作性质：全职
基本资料姓名：邓振宇性别：男
出生日期：1985年9月3日
身高：176cm婚姻状况：未婚身份证号码：44160219850903xxxx
户口所在地：广东河源现在所在地：广东河源源城区个人特长：较强的的组织、沟通、协调能力语言能力普通话：优秀掌握方言：客家话能力：优秀英语：一般等级：b级其它语言：能力：等级：教育或培训经历毕业院校：河源职业技术学院最高学历：大专所学专业：物业管理
时间
地方
学校/机构
专业
学历
证书编号
2005.9--2008.6
河源职业技术学院
物业管理
大专
127721200806030483
工作经历 2007.7--2010.2华达集团华达物业管理有限公司(民营企业)
工作职位：行政主管离职原因：更换工作环境
工作描述：
负责各管理处的数据分析
确保各管理处的联系
负责安排、下达上级的命令
负责各管理处的客服培训
负责公司的外交工作
负责上级安排的其他工作
行政主管的其他工作
自我评价 如果只是通过几句自我评价就能让你了解我，那是不可能的。我说的再好也难免会有部分的水分。我只能告诉你，我现在在河源市从事物业管理工作，在毕业之前的2007年就已经提前就业，从一个物业管理员升至客服主管，然后再从一个管理处的客服主管升至目前的'公司行政主管。本人获得劳动局的物业管理员、助理物业管理师的职业技能证书，同时也获得建设局的物业经理上岗证以及英语b级、计算机一级证书、助理物流师证书等等。
本人对物业管理行业充满期望，并打算终身投入本行业，所以本人有打算计划继续进修以及考取建设局的注册物业师以及劳动局的物业管理师。
物业客服主管简历 篇四
姓名：xxx
性别：女
学历：大专
工作年限：5-8年
期望薪资：面议
工作地点：广州-不限
求职意向：客户关系管理|客服主管/经理|客服专员/助理|物业招商/租赁/租售|物业顾问
沟通能力强有亲和力责任心强沉稳内敛
工作经验(工作了8年，做了3份工作)
福朋喜来登酒店
工作时间：2011年3月至2012年8月[1年5个月]
职位名称：销售代表
工作内容：
1、统筹客户资源，销售酒店餐饮/住房，推广折扣信息，完成销售指标。
2、接待一般或VIP客户，并处理各类投诉事件。
广州市馨雅物业管理有限公司
工作时间：2012年8月至2016年6月[3年10个月]
职位名称：客服主管
工作内容：负责客服部的所有工作流程正常运行，分销售案场水吧和样板房。包括部门人员招聘、岗位安排、人员培训、考核，以及部门排班、考勤制作。
广州市馨雅物业管理有限公司
工作时间：2014年4月至今[2年9个月]
职位名称：物业管家
工作内容：
1、协助项目经理协调秩序维护、绿化、清洁、工程与对客服务之间的关系。
2、负责跟进和管理辖区内客户的咨询和投诉;
3、与业主保持良好关系，催收物业管理费，确保楼盘收费率达标;
4、负责小区的日常巡查工作，发现小区日常管理中的问题并跟进处理;
5、主持楼盘经理完成社区文化等活动的举办。
6、担任兼职网格员，与业户、业委会、居委、街道保持良好沟通。
教育经历
2015年12月毕业广州大学社区管理
自我描述
1、持物业相关证书，担任过客服主管和物业管家工作岗位，熟练掌握客服工作作业流程和技能，有多次大批量交楼、装修及后期管理经验。
2、做过国际星级酒店销售，有良好的抗压能力和处理紧急、投诉类事件的丰富经验。
3、在职期间多次获得公司季度/年度优秀管理者荣誉。
4、熟练各类办公软件。
5、形象气质良好，客户服务意识强，具有良好的沟通表达和文字撰写能力。
