办公室客服主管简历范文(经典3篇)
办公室客服主管简历范文 篇一
个人信息：
姓名：李明
性别：男
年龄：30岁
电话：188XXXXXXX
邮箱：liming@example.com
教育背景：
2008年-2012年 本科 河南大学 工商管理专业
工作经历：
2012年-2015年 办公室客服助理 京华公司
- 负责接听客户来电，解答疑问并提供技术支持，维护客户关系
- 协助客服主管处理客户投诉及纠纷，确保问题的及时解决
- 处理日常办公室事务，包括文件管理、会议安排等
2015年-2017年 办公室客服主管 京华公司
- 管理团队成员，制定工作计划和目标，并督促团队完成任务
- 带领团队提升客户服务水平，提高客户满意度
- 负责与其他部门沟通协调，解决部门间的合作问题
- 定期组织团队培训，提升员工技能和职业素养
2017年至今 办公室客服主管 绿地集团
- 负责公司办公室客服部门的日常管理工作，包括人员调配、任务分配等
- 优化客户服务流程，提高客户满意度和忠诚度
- 管理客户数据库，及时跟进客户信息和反馈
- 协助公司销售团队进行客户开发和维护工作，提供支持和协助
专业技能：
- 熟悉办公室客服流程和操作，具备较强的团队管理能力
- 具备良好的沟通能力，能够有效处理客户问题和投诉
- 具备较强的组织和协调能力，能够有效管理团队和资源
- 熟练使用办公软件，如Word、Excel、PowerPoint等
自我评价：
本人责任心强，工作细致认真，能够承受工作压力。具备卓越的团队管理和沟通能力，能够带领团队顺利完成工作目标。在过去的工作中，积累了丰富的客户服务和管理经验，对办公室客服工作有深入的了解和把握。
办公室客服主管简历范文 篇二
个人信息：
姓名：王丽
性别：女
年龄：28岁
电话：188XXXXXXX
邮箱：wangli@example.com
教育背景：
2010年-2014年 本科 北京大学 人力资源管理专业
工作经历：
2014年-2016年 办公室客服培训生 京华公司
- 参与客户服务培训，学习客户服务技巧和流程
- 负责接听客户来电，解答疑问并提供技术支持
- 协助客服主管处理客户投诉及纠纷，维护客户关系
2016年-2018年 办公室客服主管助理 京华公司
- 协助客服主管制定团队工作计划和目标，并监督团队完成任务
- 负责客户服务数据统计和分析，提出改进意见和措施
- 协调客服团队与其他部门的合作，解决工作中的协调问题
2018年至今 办公室客服主管 绿地集团
- 负责办公室客服团队的管理和协调工作，确保工作高效运行
- 优化客户服务流程，提高客户满意度和忠诚度
- 负责员工培训和绩效考核，提升团队整体素质和工作质量
- 协助销售团队进行客户开发和维护工作，提供支持和协助
专业技能：
- 具备较强的团队管理和协调能力，能够有效领导和激励团队成员
- 熟悉办公室客服流程和操作，具备良好的客户服务意识和沟通能力
- 熟练使用办公软件，如Word、Excel、PowerPoint等
- 具备人力资源管理知识，能够合理调配人力资源，提高工作效率
自我评价：
本人性格开朗，善于与人沟通，能够迅速与客户建立良好的关系，解决客户问题。熟悉办公室客服工作流程，具备较强的团队管理和协调能力。在过去的工作中，积累了丰富的客户服务和管理经验，能够独立处理各种突发情况，并且能够迅速适应新的工作环境和任务。
办公室客服主管简历范文 篇三
个人基本
简历
姓 名：
***
国籍：
中国
目前所在地：
天河区
民族：
汉族
户口所在地：
陕西
身材：
1
婚姻状况：
未婚
年龄：
25
培训认证：
诚信徽章：
求职 意向及工作经历
人才 类型：
普通 求职
应聘职位：
行政经理/主管/办公室主任、行政专员/助理、后勤：
工作年限：
3
职称：
无职称
求职 类型：
全职
可到职日期：
随时
月薪要求：
2000--3500
希望工作地区：
广州
个人工作经历：
公司名称：
公司性质：
私营企业所属行业：会计/金融/银行/保险
担任职务：
客服主管，行政助理
工作描述：
处理银行及客户的紧急投诉。
各类话术的编制与更新。
负责统计客服质量和服务中的信息统计、汇总和反馈。
对各机构运营数据交易数据的统计分析，并协助经理完成审计报告。
接听客服电话，登记报障表，解决并跟踪客户报障。
不定期回访客户，接受客户的合理化建议及听取客户的意见。
办理新同事的入职、离职，建立并保管人事资料。
公司办公用品的采购、保管、发放。
费用申请，审核公司所有的费用报销。
做考勤并核算员工工的资。
做会议记录并撰写公司的公告通知等。
离职原因：
个人原因
志愿者经历：
教育背景
毕业院校：
湖北生态工程学院
最高学历：
大专获得学位: 大专
毕业日期：
2008-07-01
所学专业一：
商务 英语
所学专业二：
行政管理
受教育培训经历：
起始年月
终止年月
学校（机构）
专 业
获得证书
证书编号
2005-09
2008-07
湖北生态工程学院
商务 英语
英语 四级
语言能力
外语：
英语 精通
国语水平：
精通
粤语水平：
一般
工作能力及其他专长
本人具有3年的工作经验，有丰富的客户服务经验行政工作经验，有较强的责任心和团队精神，为人踏实本分，善解人意，有亲和力，喜欢接受挑战，做事有始有终，学习能力强，能很快接受新鲜事物及适应新的工作环境。 (注: 自我评价 真实)
详细个人自传
简介：张英芳，女，汉族，陕西省洛南县人。08年毕业于湖北生态学院。毕业后在武汉道记科技有限公司实习三个月，于08年8月进入深圳瑞银信工作。三年的行政客服工作使我积累了一定的行政和客户服务经验，磨练了我的意志，提高了我处理人际关系的能力。如果您给我一个工作的机会，我相信我一定能做好，因为我是一个真正务实的女孩子。
