投诉信【精简4篇】
投诉信 篇一
尊敬的客户服务部门：
我是一位对贵公司产品和服务一直持有高度认可的顾客，但是最近我对贵公司的某个分店的服务体验感到非常失望。我希望通过这封信表达我的投诉，并希望得到合理的解决方案。
我于上周五在贵公司位于市中心的分店购买了一台新的电视。当时，销售员态度友好，也给予了我详细的产品介绍和使用说明。然而，当我回到家中后，我发现我购买的电视并不是我想要的型号。我非常困惑，因为我当时明确告诉销售员我需要的型号，而且他也明确回答说有货。
我第二天立即联系了该分店，并向他们说明了问题。他们向我道歉，并承诺将尽快安排更换机器。然而，我等了整整一周都没有收到任何回复。于是，我再次联系了该分店。这次，他们回答说他们已经忘记了我的请求，并表示由于某种原因，他们无法安排更换。
我对这种态度和服务质量非常不满意。作为一家知名的公司，我对贵公司的期望值是很高的。我希望能够得到一个合理的解决方案，例如更换一台新的电视，或者退还我购买的款项。
我希望贵公司能够认真对待我的投诉，并尽快解决这个问题。我相信这只是个别分店的问题，而不是贵公司整体的服务态度。我仍然对贵公司的产品和服务持有高度认可，希望这次的投诉能够得到妥善处理，以保持我对贵公司的信任。
谢谢您的关注和耐心阅读。我期待着您的回复，以期得到一个满意的解决方案。
此致
敬礼
投诉信 篇二
尊敬的客户服务部门：
我写这封信是为了表达我对贵公司在某个分店的服务体验非常不满意的情况。我希望能够得到合理的解决方案，并希望贵公司能够重视我的投诉。
我于上个月在贵公司位于市中心的分店购买了一台新的电脑。当时，销售员热情地向我介绍了产品，并承诺给予我一年的质保服务。然而，令我失望的是，在我使用电脑的第三个月，它突然出现了严重的故障。我无法正常使用电脑，而且我的工作也因此受到了很大的影响。
我立即联系了贵公司所在的分店，并向他们说明了问题。他们答应会派人上门修理电脑，但是直到今天，已经过去了一个星期，我仍然没有得到任何回复。我多次致电该分店，但是他们总是找各种借口推脱责任。
我对贵公司的服务质量感到非常失望。作为一家知名的公司，我对贵公司的期望值是很高的。我希望能够得到一个合理的解决方案，例如更换一台新的电脑，或者给予我一定的补偿。
我希望贵公司能够认真对待我的投诉，并尽快解决这个问题。我相信这只是个别分店的问题，而不是贵公司整体的服务态度。我仍然对贵公司的产品和服务持有高度认可，希望这次的投诉能够得到妥善处理，以保持我对贵公司的信任。
谢谢您的关注和耐心阅读。我期待着您的回复，以期得到一个满意的解决方案。
此致
敬礼
投诉信 篇三
尊敬的相关负责人：
我是一位对贵公司产品的消费者，我写此信是为了表达我对贵公司的服务态度的不满意。我希望通过这封投诉信，能够引起您们的重视并改进现有的服务水平。
首先，我要投诉的是贵公司的售后服务。我购买了贵公司的一款电器产品，并在购买后不久出现了故障。我第一时间联系了贵公司的客服部门，希望能够得到帮助和解决方案。然而，我在与客服人员沟通中遇到了很多问题。他们的态度冷漠，回答问题不耐烦，并且没有给出明确的解决方案。我多次要求派人上门维修，但都被客服人员拒绝，只能通过电话指导来解决问题。我对此感到非常失望和愤怒。
其次，我还要投诉贵公司的配送服务。在购买产品时，我选择了贵公司提供的配送服务，希望能够准时收到产品。然而，实际情况却是相反的。我在预定的时间内并没有收到产品，也没有得到任何配送延迟的通知。我多次联系客服部门咨询配送情况，但都得到了模棱两可的回答。最终，我等了将近一周时间才收到产品，这对我造成了很大的不便。
作为一家知名的企业，我相信贵公司一定有着更高的服务标准和要求。然而，我所遭遇的服务态度和配送问题明显违背了这一期望。我希望您们能够重视我的投诉，并采取措施改进现有的服务问题。我要求您们对我的投诉进行调查，并给予我一个合理的解决方案。同时，我也希望您们能够加强对员工的培训，提高他们的服务意识和专业素养。
我希望贵公司能够认真对待我的投诉，并给予我一个满意的答复。如果不能得到合理的解决，我将不得不采取其他措施来维护我的权益。谢谢您的合作与理解。
此致
敬礼
投诉信 篇四
投诉信：汤姆在一家商店购得劣质商品，遂与营业员交涉。但该营业员对他态度粗暴，不予受理，汤姆为此向经理写一封投诉信。
January 3,2003
Dear Manager,
Now I am writing to tell you that I bought a TV set from your shop several days ago. But when I brought it home and turned it on, I found it didn’t work properly. So I took it back to the shop and told the assistant what had happened. To my surprise, your assistant didn’t hel
p me to solve the problem. On the contrary, he shouted at me rudely and refused to examine it.
I know that your shop enjoys a high reputation of good service, so I bought the TV set in your shop. But today, I am sorry to find that such service should have happened in your shop and your assistant didn’t seriously think of the interests of customers.
I hope you will look into the matter and give me a reasonable explanation. I am waiting to know how you will deal with it. Thank you for your consideration and I am expecting an early reply.
Sincerely yours,
Tom
