315活动方案范文(精选3篇)
315活动方案范文 篇一
在应对消费者维权问题上，企业的态度和处理方式至关重要。为了提高消费者维权意识，加强消费者权益保护，我们制定了以下活动方案。
一、宣传教育阶段
1. 举办消费者权益保护讲座：邀请相关专家学者，向消费者普及相关法律法规，提高消费者的维权意识和能力。
2. 发放宣传资料：制作宣传册、海报和小册子，向消费者宣传消费者权益保护知识和维权渠道。
3. 在电视、广播、互联网等媒体上播放宣传片和广告，通过多种渠道向公众宣传消费者权益保护的重要性。
二、维权指导阶段
1. 开设维权咨询热线：设立专门的咨询热线，提供消费者维权相关的咨询和指导服务。
2. 建立维权服务中心：成立维权服务中心，为消费者提供法律援助、调解仲裁等维权服务。
3. 举办维权讲座和培训班：邀请律师、法官等专业人士，向消费者介绍维权的基本知识和技巧，提高消费者的维权能力。
三、曝光违法行为阶段
1. 成立曝光小组：组建由消费者代表、媒体代表和相关部门代表组成的曝光小组，定期公布曝光名单。
2. 发布曝光名单：向公众发布曝光名单，对违法行为进行曝光，并公布处理结果。
3. 提供举报渠道：设立举报电话和网络渠道，鼓励消费者积极参与，向相关部门举报违法行为。
315活动方案的目的是通过宣传教育、维权指导和曝光违法行为等措施，提高消费者的维权意识，促使企业重视消费者权益保护。这不仅有助于建立消费者信任，增加消费者满意度，也能推动企业提升产品质量和服务水平，实现可持续发展。
315活动方案范文 篇二
315消费者权益保护活动方案
一、宣传教育阶段
1. 举办消费者权益保护讲座：邀请消费者权益保护专家，向公众普及消费者权益保护的法律法规和知识。
2. 开展线上宣传活动：通过微博、微信等社交媒体平台，发布消费者维权案例、消费陷阱揭秘等内容，引导消费者正确维护自己的权益。
3. 制作宣传资料：制作宣传册、海报和小册子，向公众宣传消费者权益保护的重要性和途径。
二、维权指导阶段
1. 开设维权咨询热线：设立专门的维权咨询热线，提供消费者维权相关的咨询和指导服务。
2. 建立维权服务平台：建立面向消费者的维权服务平台，提供在线咨询、投诉和调解等服务。
3. 举办维权培训班：邀请维权专家和律师，开展消费者维权培训班，提高消费者的维权能力和意识。
三、曝光违法行为阶段
1. 成立曝光小组：组建由消费者代表、媒体代表和相关部门代表组成的曝光小组，定期公布曝光名单。
2. 发布曝光名单：通过媒体渠道向公众发布曝光名单，对涉嫌违法违规的企业进行曝光，引导消费者避免风险。
3. 加强合作与监督：加强与相关部门的合作，共同监督市场行为，对曝光的企业进行严厉处罚，保护消费者的合法权益。
通过315消费者权益保护活动方案，我们旨在提高消费者的维权意识和能力，推动社会各界共同关注和保护消费者权益，促进消费者权益保护工作的深入开展。同时，我们也呼吁广大消费者积极参与维权活动，共同维护自己的合法权益。
315活动方案范文 篇三
一.活动背景
三月份，正值春装上市的时节，在零售市场掀起又一个销售高潮。同时，正逢3.15消费者权益日，社会大众的目光同时集中到销售行业，特别是零售行业，能否把握住这次宣传时机尤为关键。因此，通过回馈顾客、树立良好的公益形象，从而提升商场的品牌和市场影响力。
二.活动目的
(一)通过活动，吸引消费者，提升商场客流量。
(二)抢占商机，配合商户冬装出清和促进春装上市，提高销售额。
(三)重点回馈会员消费者，进一步培养其对商场的美誉度和忠诚度
(四)全面树立商场品牌形象，扩大市场影响力，从而扩大市场份额。
三.活动主题 “妆点商场，感恩顾客情”
四.活动时间
03月11日——3月31日
五.活动内容：
促销活动部分：
(一) 感恩顾客情,买200元，直减100元
1. 凡2009.03.11——2009.03.31期间，凡在商场购物中心购物满200元(现金、银联、会员卡)即可获得直减优惠。直减金额分为以下几种，多买多减，翻倍买，翻倍减，依此类推：
2.(1)凡2009.03.11——2009.03.31期间在商场购物中心消费实付100元以上(现金，银联卡，会员卡)的顾客，持本人身份证或军官证凭当日消费凭证(机打流水单)到返卡点按发放规则领取感恩红利包(内含50元商场卡一张)。
(2)领卡地点：商场购物中心西门设返卡点4个(每个返卡点3人，电脑1台)， 其中会员卡消费专区2个，普通消费专区2个。
(3)该卡只限2009.04.01——2009.04.10晚22：00之前消费，逾期无效。
3. 结算方式(略)
4. 活动规则
(1)单专柜内商品直减金额可累计，不可跨专柜累计
(2)买减活动可使用现金、银联卡、会员卡。普通会员卡等同现金使用;金卡、银卡可参加活动但不再享受原有折扣;商场卡不参加此活动，但可正常使用。
(3)顾客领卡时需凭当日消费凭证( 多张消费凭证累计无效)，由派发人员在消费凭证(机打流水单)盖有“赠卡已领” 字样章方可领取每人限领一张;
(4)所赠50元商场卡必须在2009.04.01——2009.04.10晚22：00之前消费，逾期无效。
(5)家具，沃尔玛、苏宁、肯德基、和味拉面、屈臣氏、永和豆浆、仙踪林、渔满舱、御茗阁茶餐厅、尊品金海参、禹步健身房球馆、柯达冲印、浪漫经典、恒信通信、南山海景房、好心情、罗宝西饼店、网吧、儿童乐园及各美容院等独立项目不参与此活动。
5. 退换货原则：
(1)购买商品不足直减金额最低标准(200元)可直接在国家规定退换货期限内退货
(2)原则上不予以退货，可以换货，如顾客执意退货
6.注意事项
(1)各品类的专柜除上面(5)规定外的尽可能参加本活动，参加买减金额可适当降低。
(2)03月10号进行全面检查价签大行动一次，缺者责令两天内补充完毕;
(3)活动前三天禁止更换价签;新上商品可以打签
(4)保证商品的正品率及卖场商品饱满率;
(5)培训和检查导购员对买赠活动的倍数计算准确无误;
(6)活动期间专柜未经审批私自变价，本商场给予该专柜10倍的惩罚。
(二)感恩忠诚，卡友专享
1.活动时间：2009.03.11——2009.03.31
2.活动内容：凡2009.03.11——2009.03.31期间在商场购物中心使用会员卡消费实付200元以上的顾客，持本人身份证或军官证到西门返卡点(会员卡专区)领取干红葡萄酒1瓶(价值68元)，每人凭当日单张消费凭证(机打流水单)限领一瓶。(多张购物凭证累计无效)。
3.领酒地点：西门返卡点(会员卡专区)
4.领取规则：
(1)若顾客使用会员卡和现金、银联卡混合使用，会员卡消费部分满100元以上允许参加本次领赠活动。
(2)领取赠品时顾客需持本人身份证或军官证，凭当日单张机打流水单( 多张机打流水单累计无效)，由派发人员在机打流水单盖有“赠品已领” 字样章方可领取;
文化推广部分：
(一) “商场，我的生活美学”——网络图文征集活动
1.活动时间：
投稿时间：09.02.15——09.03.09
评稿时间：09.03.10——09.03.14
公布结果及颁奖时间：09.03.15
2.活动内容：
以“商场，我的生活美学”为主题，开展图文征集活动
3. 参赛方式
电子邮箱投稿：
4.参赛规则：
(1)以你所认为的生活美学为标准，以图或文或图文结合的方式来表达。
(2)可以是记录你个人的生活，也可以是身边的人或事，范围、题材不限。
(3)要求内容文明，不得侵犯他人权利和隐私。
(4)投稿者请留下个人姓名及手机联系方式，以便及时通知获奖信息。
(5)投稿日期以电子邮件显示时间为准
5. 奖项设置：
一等奖 一名 奖价值500元商场卡一张
二等奖 四名 奖价值300元商场卡一张
三等奖 十名 奖价值100元商场卡一张
6. 评奖及兑奖办法：
(1)商场企划部将于09.03.10——09.03.14期间评出各奖项，并以电话的形式通知获奖者。
(2)获奖者于09.03.15晚参加商场购物中心3.15晚会，颁奖仪式将在晚会现场举行。
(二)商场购物中心3.15文艺晚会
1.活动时间：09.03.15晚上7点
2.活动地点：商场一楼中厅
3.组织策划：商场艺术团
(三)商场杯春季长跑赛
1.活动时间：09.03.14上午7：30
2.活动地点：XX购物中心北广场
3.长跑路线：略
4.参赛方式：XX购物中心北广场现场报名
5.比赛规则
(1)参赛选手可现场领取序号
(2)参赛选手需按照指定路线进行比赛
6.奖项设置：
一等奖 一名 奖价值800元商场卡一张
二等奖 一名 奖价值500元商场卡一张
三等奖 一名 奖价值300元商场卡一张
鼓励奖 十名 奖价值100元商场卡一张
7.颁奖仪式：
获胜者于09.03.15晚参加商场购物中心3.15晚会，颁奖仪式将在晚会现场举行。
六.广告宣传及预算
布置预算：
气氛布置类型规格(米)数量价格(元)备注
喷绘(活动主题
宣传)9X2.7
7.2X2.72
天地柱1.5X0.87
收银台贴士0.21X0.1527
前厅大吊旗2.37 X 0.898 写真布
SP卡0.4 X 0.142000
合计
媒体预算
媒体版面发布时间费用预算
XX电视台XX零距离及其他时段03月09日已付
消费广场整版(一期)03月09日
拱门6个13日，14日，15日
气球20个13日，14日，15日
合计
赠品预算
礼品数量价格
干红葡萄酒100箱/天×10天=1000箱
(根据实际情况调整)
