淘宝商城双十一活动策划【经典3篇】

淘宝商城双十一活动策划 篇一

淘宝商城双十一活动策划

随着双十一购物狂欢节在全球范围内的逐渐普及，淘宝商城作为中国最大的电商平台之一，也不甘示弱，每年都会推出一系列精彩纷呈的活动来吸引消费者的眼球。为了在今年的双十一活动中取得更大的成功，淘宝商城已经开始着手策划今年的活动，并提出了以下的活动策划方案。

1. 主题活动

今年的双十一活动主题定为“购物狂欢，尽享优惠”。通过这一主题，希望能够突出购物的乐趣和优惠的力度，吸引更多的消费者参与进来。主题活动将贯穿整个双十一期间，包括预热阶段、正式活动阶段和尾声阶段。

2. 预热活动

在双十一活动正式开始之前，淘宝商城将通过各种方式进行预热活动，以增加消费者的购物欲望和参与度。预热活动包括推出限时抢购、预售活动、砍价活动等，以及与明星、网红合作的线上直播等。

3. 正式活动

双十一正式活动将在11月11日当天举行，活动时间为24小时。为了吸引更多的消费者，淘宝商城将推出一系列的优惠措施，包括满减、折扣、秒杀等。同时，淘宝商城还将举办一些有趣的互动游戏，以增加消费者的参与感。

4. 营销推广

为了提高双十一活动的知名度和影响力，淘宝商城将通过多种渠道进行营销推广。首先，淘宝商城将通过电视、广播等传统媒体发布宣传广告，以吸引更多的消费者关注。其次，淘宝商城还将与各大社交媒体平台合作，通过线上线下的活动宣传，以及与明星、网红的合作，增加活动的曝光度。

5. 客户服务

淘宝商城将加强客户服务，以确保消费者在双十一活动期间有一个愉快的购物体验。淘宝商城将增加客服人员的数量，加强培训，提高服务质量。同时，淘宝商城还将推出一些特别的服务，如免费包装、快速发货等，以满足消费者的需求。

在淘宝商城双十一活动策划的基础上，淘宝商城还将继续与各大品牌商家合作，推出一些独家的优惠活动，以进一步吸引消费者。通过这些策划，淘宝商城相信今年的双十一活动将取得更大的成功，为消费者带来更多的购物乐趣和实惠。

淘宝商城双十一活动策划 篇二

淘宝商城双十一活动策划

随着双十一购物狂欢节的逐渐兴起，淘宝商城作为中国最大的电商平台，也开始着手策划今年的双十一活动。今年的双十一活动策划主要围绕增加消费者的购物欲望和参与度展开，通过推出一系列的优惠活动和互动游戏，吸引更多的消费者参与进来。

1. 优惠活动

淘宝商城将推出一系列的优惠活动，包括满减、折扣、秒杀等。这些优惠措施将覆盖各个品类的商品，以满足不同消费者的需求。同时，淘宝商城还将与各大品牌商家合作，推出一些独家的优惠活动，以增加活动的吸引力。

2. 互动游戏

为了增加消费者的参与感，淘宝商城将举办一些有趣的互动游戏。例如，消费者可以通过签到、分享等方式获得积分，然后可以用积分参与抽奖活动，赢取丰厚的奖品。同时，淘宝商城还将推出一些线上线下的活动，如线上抢购、线下打卡等，让消费者在参与活动的同时感受到购物的乐趣。

3. 营销推广

为了提高双十一活动的知名度和影响力，淘宝商城将通过多种渠道进行营销推广。淘宝商城将与各大社交媒体平台合作，通过线上线下的活动宣传，以及与明星、网红的合作，增加活动的曝光度。同时，淘宝商城还将通过电视、广播等传统媒体发布宣传广告，吸引更多的消费者关注。

4. 客户服务

为了确保消费者在双十一活动期间有一个愉快的购物体验，淘宝商城将加强客户服务。淘宝商城将增加客服人员的数量，加强培训，提高服务质量。淘宝商城还将推出一些特别的服务，如免费包装、快速发货等，以满足消费者的需求。

通过以上的活动策划，淘宝商城相信今年的双十一活动将取得更大的成功。淘宝商城将继续与各大品牌商家合作，推出一些独家的优惠活动，以吸引更多的消费者。淘宝商城也将不断提升自身的服务质量，为消费者带来更好的购物体验。相信在今年的双十一活动中，淘宝商城将为消费者带来更多的购物乐趣和实惠。

淘宝商城双十一活动策划 篇三

一、活动背景

在双十一活动前夕，我们要积极参加聚划算、掏抢购等活动以增加我们的品牌曝光率，提高品牌知名度，从而在双十一活动中的销售做铺垫。

二、活动方案

预热：时间是11月1日至11月10日 (1)线上

通过店铺自主设计预热活动页面，包括首页海报，店招，宝贝详情页，全部图片以双十一为主题元素，旨在营造双十一购物狂欢氛围，为活动打下基础、储备流量。 流量：直通车，钻展，微淘，淘宝客，短信发送，老顾客唤醒等等。 (2)

线下

设计好易拉宝、横幅、主题海报，购买一些气球和丝带布置好整个办公室，让大家充分感受双十一气氛。

定做T-桖衫打线下移动广告，部门全体统一着装后合照做宣传图片。

正式活动：11月11日00：00~11月11日23:59

图片：店铺活动主会场页面，产品详情页关联海报，微淘活动推广海报，钻展图片，直通车图片，店铺首页海报，店招，引导自主下单流程图等。

接待室当天糖果、饼干、水果等食品不能少，紧张时刻不能让大家饿肚子。负责人要安排好大家上线、休息。

三、活动跟进

美工：做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页。

客服：售前X名+售后X名+客审X名(负责订单审核和打印) 确保电脑配置;确保打印机和相关材料(电子面单这类);确保公司网络;检查软件设置。快捷短语和自动回复(提前准备、包含促销、尽量少用)

仓库：确保库存准确，避免缺货。 准备好打包用的材料。 准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中，保证客服和出库的沟通畅通，以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。

四、库存准备

(1)确定双十一活动上线产品，所有主推产品要占整体备货的50%- 60%所有产品在11.11之前一周内必须全部入库完成，店铺库存按实际的90%-95%去完成，如果需要赠品也需进行备货

(2)根据预期销售规模，做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备货。务必于活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制，确定供货渠道的供货能力，建立紧急沟通联系方式，保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。

(3)检查货品条码管理体系，确保所有发货货品都有条码，便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验，提高速度和效率。

(4)务必于双11活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点，清晰库存规模，并将真实库存数据100%录入到ops中。

五、人员准备

(1)对可能出现的双11订单暴涨而招聘的新员工，提前做好员工工作安排计划，并做好相应的培训工作，做好打包环节，提前培训好相关的打包贴面单工作细节，提前做好员工培训工作

(2)对所有员工，尤其是订单处理相关工作的员工，做完善的操作培训及其他培训

(3)制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案，以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排。人员一定要调配好，刷单和客服方面都要计划好两到三个班次。当天是全体全天制，轮流在接待室休息。

(4)按照流量的高低去计算各个岗位的人员数量

(5)物料要针对可能出现的最大流量和包裹数去计算

六、物料准备

(1)包装材料准备，对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、泡沫填充物、包装盒做好库存保障，并可提前对一些特定包装进行初步整理，到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好，只等打好快递单后就直接张贴单据并发货;

(2)快递面单、发货单纸张贮备，打印机调试、打印耗材(准备，为提升打单环节的(3)如双十一这种大型活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求，特别是发货环节的要求，要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。