春运志愿者活动策划书(优选3篇)
春运志愿者活动策划书 篇一：春运志愿者活动策划书
活动名称：春运志愿者活动
活动主题：温暖回家路，共筑春运梦
活动时间：2022年春运期间，具体时间待定
活动地点：主要在火车站、汽车站、机场等交通枢纽地区
活动对象：广大回家过年的乘客
一、活动背景分析
每年春运期间，全国各地的乘客都面临着踏上回家的旅途。春运期间车站、汽车站、机场等交通枢纽地区人流量巨大，乘客们面临着长时间的候车、排队等问题，同时还可能会遭遇迷路、行李丢失等困扰。为了营造一个温馨、有序、安全的春运环境，我们计划组织春运志愿者活动，提供乘客所需要的帮助和服务。
二、活动目标
1. 提供热情、周到、高效的服务，帮助乘客解决问题，提升春运期间的客运体验。
2. 培养和宣传志愿者精神，传递爱心和关怀，促进社会和谐发展。
3. 加强志愿者的培训和管理，提高志愿者服务质量和水平。
三、活动内容
1. 招募志愿者：通过校园宣传、社区招募等方式，组织志愿者团队。
2. 志愿者培训：为志愿者提供相关培训，包括礼仪、沟通技巧、应急处理等方面的知识。
3. 服务岗位设置：根据需求设置志愿者服务岗位，包括信息咨询、行李寄存、迷路乘客帮助等。
4. 志愿者服务时间安排：根据春运期间客流高峰时间，合理安排志愿者的服务时间。
5. 志愿者服务内容：提供信息咨询服务，帮助乘客查询车次、票价等信息；协助乘客办理行李寄存手续；帮助迷路的乘客找到正确的出行路线等。
6. 志愿者队伍管理：建立志愿者队伍管理制度，定期召开志愿者例会，对志愿者进行表彰和奖励。
四、活动预算
活动预算主要包括志愿者培训费用、志愿者服装费用、志愿者服务物资费用等。具体预算根据实际情况进行调整。
五、活动宣传策略
1. 利用各类媒体进行活动宣传，包括广播、电视、网络等。
2. 制作宣传海报、宣传册等宣传物料，通过社区、学校、单位等渠道进行发放。
3. 利用社交媒体平台进行线上宣传，吸引更多志愿者参与活动。
六、活动评估与总结
活动结束后，进行活动评估和总结，总结活动经验，改进活动不足之处，为今后的春运志愿者活动提供参考。
七、活动效果评估
通过乘客满意度调查、志愿者工作情况反馈等方式，对活动效果进行评估，进一步提高服务质量。
八、活动组织机构
活动主办单位：XX交通局、XX志愿者协会
活动承办单位：XX火车站、XX汽车站、XX机场
九、活动执行周期
活动执行周期为春运期间，根据具体时间表进行活动安排。
十、活动风险控制
1. 志愿者的安全问题：加强对志愿者的安全培训，确保志愿者的安全。
2. 活动资金的管理：建立严格的财务管理制度，确保活动资金的安全和合理使用。
十一、活动效果展示
活动结束后，通过宣传报道、图片展示等方式，展示活动的成果和效果，提升活动的影响力。
十二、活动持续改进
根据活动的实际情况和反馈意见，对活动进行持续改进，不断提高服务质量和水平。
以上为春运志愿者活动策划书的内容，希望能得到批准和支持，共同努力，为乘客提供温暖、周到的服务，共筑春运梦。
春运志愿者活动策划书 篇三
春运，即春节运输，是中国在农历春节前后发生的一种大规模的高交通运输压力的现象。以春节为中心，共40天左右，每年农历腊月十五到次年正月廿五。下面是小编收集整理的运志愿者活动策划书，欢迎阅读。
春运志愿者活动策划书
一、活动主题:
奉献爱心 温暖人间春运志愿者活动
二、活动背景:
千户万户瞳瞳日,总把新桃换旧符。 一年一度的春节即将来临,而春运高峰也即将到来, 出门在外的游子背上行囊提前踏上返乡路，只为一颗盼望回家团聚的心，不管再远的路程、再短的假期，为了家中双亲久违了的笑颜 ，为了妻儿殷切的温柔目光。
十冬腊月，寒风侵肌。当我们和家人在一起享受天伦之乐，当我们手捧一杯清茶与好友在高谈阔论的时候，却有一些人为了能回家和家人团聚而在火车售票处彻夜排队以及在候车大厅焦急地等待回家的车，他们在寒风中瑟瑟发抖，为了回家他们愁坏了眉头。我们无法帮他们排队购票，也无法让他们提前上车回家，但我们可以给他们送上一杯暖暖的红姜茶。我常州机电学院模具技术系为缓解常州各大车站因回乡、返乡和外出旅客进出车站侯车的压力,特组织其部门成员担任志愿者,配合xx年春运工作,使这个春节过得更加和谐、美好。
三、活动目的:
一年一度的春运高峰潮流马上就要到来，为了缓解常州各大汽车站的回乡、返乡和外出旅客出站进站侯车压力，我常州机电学院模具技术系特举办本次交通志愿者活动,来配合xx年春运工作，并通过志愿者服务向社会宣传倡导奉献、友爱、互助、进步的精神.共建平安和谐春运，提升常州城市文明形象，改变外来工对常州人的看法。
四、活动时间:
xx年1月7日---1月11日
五、活动地点:
常州火车站南广场、北广场
六、活动人员:
常州机电职业技术学院模具技术系志愿者
七、策划主办单位
常州机电职业技术学院
模具技术系团委
八、活动对象：
滞留火车站的乘客
九、前期准备：
1、联系常州火车站，在其安排下制定更加全面的活动方案。
2、志愿者岗前培训，主要学习春运安全知识、服务须知等。
3、志愿者提前掌握车站周边公交线路情况，并准备多份长途客运时刻表，为义务向导工作做好前期准备。
十、活动流程：
1.维持车站候车秩序
⑴在进站口，引导旅客严格执行三品检查制度，按乘车方向、车次进入候车区有序候车;
⑵在进出站口、上下楼梯口等容易发生旅客拥堵的地方疏导旅客按次序进出站，避免发生拥堵，确保通道畅通;
⑶在进站检票口维持现场秩序，做到队伍不乱、检票不堵;
⑷在母婴候车室、老孕病残候车室，针对老、弱、病、残、孕旅客，开辟爱心通道，发挥志愿服务活动的最佳效能;
(5)热情解答旅客提出的与旅行相关的问题，遇有疑难问题，查阅相关资料或与附近的客运员联系后给予正确解答。
2.突发情况应急处理
当遇到列车晚点、大雪或其他突发事件造成旅
3.送上暖暖的热水
给焦急等待列车的旅客送上一杯暖暖的热水，帮助他们取暖，解渴，安抚那个焦急等待的心，尽可能去开导他们。让他们感觉得到等待的时间之长。
十一、活动要求：
1、请志愿者于xx年1月5日前报名参加。
2、请准时集合，过时不候，不可携伴参加活动进行服务。
3、不得私自替服务对象进行工作计划以外的服务内容。
4、志愿者应注意形象、文明工作、注意安全、不得随意离开自己的岗位，应相互配合工作，不得做不利于团结的事情。
5、对活动开展情况及时总结报道，扩大常州机电学院模具技术系社团联合会的影响力。
十二、经费预算
十三、注意事项
1.安全事项。活动中所有人员必须坚持安全的原则，切实保护自身的生命和财产安全，同时在火车站留意某些不法行为。
2.严格考勤。确定志愿者工作时间，志愿者每天上岗前，由每队领队进行点名，对因故不能按时参加志愿服务的人员需提前一天向领队报告。
3.过程管理。一切行动听指挥，队员必须服从领队的安排，同时，为了调动志愿者的工作积极性，避免厌烦情绪的产生，由车站团干部和领队对志愿者一天的工作进行点评，对表现突出的队员进行表扬，对大家在当天的工作中存在的不足提出分析批评，努力培养大家的团队精神和荣誉感。
