精选计划方案汇编8篇【精彩3篇】
精选计划方案汇编8篇 篇一:创新科技项目规划方案
在现代社会中,科技创新被认为是推动社会进步和经济发展的重要引擎。为了有效地推动创新科技项目的实施,需要有一个合理的规划方案。本文将介绍一份创新科技项目规划方案,旨在帮助组织和机构更好地实施创新科技项目。
一、项目背景与目标
在项目开始之前,首先需要明确项目的背景和目标。项目背景可以包括项目的缘起、相关政策和市场需求等信息。目标可以是科技创新的具体成果,例如研发一种新型产品或技术。
二、项目范围与任务
明确项目的范围和任务是确保项目顺利进行的重要步骤。项目范围可以包括项目的研究领域、技术要求和时间限制等内容。任务可以是具体的研究计划或实施步骤。
三、项目团队与资源
项目的成功离不开一个合适的团队和必要的资源支持。在项目规划中,需要明确项目团队的组成和职责分工,确保每个成员都能充分发挥自己的专长。同时,需要确定项目所需的资源,包括资金、设备和材料等。
四、项目进度与里程碑
为了掌握项目的进展情况,可以制定一个详细的项目进度计划,并设定关键的里程碑。项目进度可以按照时间和任务进行划分,以便及时发现和解决问题。里程碑可以作为项目的重要节点,用来评估项目的进展和成果。
五、风险管理与应对措施
在项目规划中,需要考虑可能出现的风险,并制定相应的应对措施。风险可以包括技术风险、市场风险和人员风险等。应对措施可以是提前准备的预案,也可以是及时调整的灵活措施。
六、项目评估与改进
项目规划的最后一个环节是项目评估与改进。在项目实施过程中,需要不断评估项目的效果和进展,并及时进行调整和改进。评估可以通过定期的报告和会议进行,以便及时发现和解决问题。
通过以上六个方面的规划,可以帮助组织和机构更好地实施创新科技项目。当然,每个项目的规划方案都需要根据具体情况进行调整和改进。希望本文能够对创新科技项目的规划提供一些参考和帮助。
精选计划方案汇编8篇 篇二:社区服务项目规划方案
社区服务项目是为了提供社区居民的福利和服务,促进社区的发展和和谐。为了有效地推动社区服务项目的实施,需要有一个合理的规划方案。本文将介绍一份社区服务项目规划方案,旨在帮助社区和志愿者组织更好地实施社区服务项目。
一、项目背景与目标
在项目开始之前,首先需要明确项目的背景和目标。项目背景可以包括社区的特点、需求和资源等信息。目标可以是改善社区的居住环境、提升社区居民的生活质量等。
二、项目范围与任务
明确项目的范围和任务是确保项目顺利进行的重要步骤。项目范围可以包括项目的服务对象、服务内容和时间限制等内容。任务可以是具体的服务计划或实施步骤。
三、项目团队与资源
项目的成功离不开一个合适的团队和必要的资源支持。在项目规划中,需要明确项目团队的组成和职责分工,确保每个成员都能充分发挥自己的专长。同时,需要确定项目所需的资源,包括资金、物资和志愿者等。
四、项目进度与里程碑
为了掌握项目的进展情况,可以制定一个详细的项目进度计划,并设定关键的里程碑。项目进度可以按照时间和任务进行划分,以便及时发现和解决问题。里程碑可以作为项目的重要节点,用来评估项目的进展和成果。
五、风险管理与应对措施
在项目规划中,需要考虑可能出现的风险,并制定相应的应对措施。风险可以包括资源不足、志愿者流失和居民不接受等。应对措施可以是提前准备的预案,也可以是及时调整的灵活措施。
六、项目评估与改进
项目规划的最后一个环节是项目评估与改进。在项目实施过程中,需要不断评估项目的效果和进展,并及时进行调整和改进。评估可以通过问卷调查和居民反馈等方式进行,以便及时发现和解决问题。
通过以上六个方面的规划,可以帮助社区和志愿者组织更好地实施社区服务项目。当然,每个项目的规划方案都需要根据具体情况进行调整和改进。希望本文能够对社区服务项目的规划提供一些参考和帮助。
精选计划方案汇编8篇 篇三
精选计划方案汇编8篇
为了确保工作或事情顺利进行,通常需要预先制定一份完整的方案,方案是阐明行动的时间,地点,目的,预期效果,预算及方法等的书面计划。方案的格式和要求是什么样的呢?以下是小编精心整理的计划方案8篇,仅供参考,欢迎大家阅读。
计划方案 篇1
为了进一步搞好园林绿化养护管理工作,确保花草树木生长良好,使园林景观更加整洁、美观、舒适,为游人提供一个良好的休息、游乐和健身环境,特制定本工作计划。
一、制定园林绿化管养规范,按专业技术要求指导日常养护工作。 参照上海等地的园林绿化管理标准和有关规范,结合本实际情况和园林工作者的工作经验,制定和实施《园林绿化管养规范》,使日常的养护工作如除草、松土、培土、淋水、施肥、修剪、整形、防病、除虫、补种、移植、防寒、防台风、卫生、安全维护等具体内容和效果有一个指导性的衡量标准或衡量规范,让园艺工人更能专业化、规范化和量化地进行绿化维护。
二、维护和完善好绿化供水设施,确保浇灌系统的正常运行。
xx种有大量的绿篱、花灌木和大面积的大叶油草,加上土质较差(易板结、砂石多、不够肥沃、保水保肥力差),浇灌时需水量大,次数频繁。现有供水系统存在自动喷灌点数量不足、分布不均匀、喷头角度欠佳、部分喷头和阀门损坏漏水、取用不方便和露天停车场供水管网未接好等程度不一的问题,容易造成水资源的浪费、人力的浪费和效率的低下,浇灌质量难以保证。公园将加大检查、维修和保养力度,完善相关浇水设施,希望能根治以上问题,为园艺工人提供方便易用、布局合理、运转正常的绿化用水。
三、加强草坪和花灌木的修剪,对垂榕进行适当的艺术整形,营造良好的植物景观。
对大叶油草草坪实行定期修剪,保持高度统一(高度不超过8cm),边缘整齐,四季常绿。绿篱及时常剪常新,保持清晰的轮廓,部分绿篱增加立面上的层次和对比,要求高度一致,无断层缺失,整齐划一,棱角分明,生长丰满。公园内的垂榕大部分均没有进行人工造型,未充分体现原设计意念,宜对中心台周边和公交站场的垂叶榕分别进行几何体造型(圆柱形或长方体、圆台),创造较好的有艺术性的植物群落景观。
四、增加合理的导游指示和安全警示牌,完善服务配套设施。
制作、悬挂和摆放必须的树木简介牌、安全警示牌等,可起到宣传和普
及植物学知识的作用,减少游人对草地和花木的践踏、破坏,保持园容园貌的良好,增强安全防范意识,减少误会和纠纷,培养游人的良好社会公德,创造至佳的社会效益,可直接提高公园品味和社会知名度。
五、加大对草坪杂草的综合治理,增加大叶油草草种的纯度。
由于多种原因,现在大叶油草中夹杂着生有矮小杂草,部分甚至比较严重。公园将加大人工清除杂草的力度,争取除了,除早,除小,对杂草严重的草坪施用选择性除草剂进行杀灭。对严重生长不良和光秃的地块进行换土、更新或补铺,力求没有明显生长的野草,大叶油草生长良好,纯度大,覆盖率高。
六、及时补种死亡、缺失的绿篱、花卉和乔木,保持绿地的整齐和完美。
公园部分绿篱、草坪和花木因为游人的过度践踏,或恶性杂草过多,或立地条件差,生长不良,已造成死亡或缺失(如大叶红草,马缨丹、龙船花、洋紫苏等),加上部分已补种但被台风刮倒扶正后死亡,或蛀干式害虫破坏的尖叶杜英等乔木,很大程度上影响了绿地的完整和美观。公园将在春季多渠道筹措资金,补铺、补种或补植死亡或缺失、无更新价值的草坪、花灌木和乔木,争取在上半年全部绿地完好,生长势优良。
七、加强病虫害的防治和肥水管理,确保植物花繁叶茂,健康正常,生机盎然。
公园种植的大乔木数量比较多,移植时截枝后伤口多,造成天牛、木蠹蛾等钻蛀枝干式害虫的幼虫危害较普遍,如红刺林投、黄槐、尖叶杜英、人面仔等,另有白蚁危害细叶榕等大树和老树,建议采用人工防治和药物防治等方法加大综合防治力度。部分花木如蜘蛛兰、龙舌兰等的叶斑病害也比较多,平时多注意,预防为主,及时采取药物防治。由于公园部分地方土质差,砂石土多,保水保肥力差,一些花木生长不良,晴天和干旱天气宜加大灌溉量,生长期追施速效复合肥料或叶面肥料,休眠期时施够长效农家肥,保持花草树木四季常青,适时有花,生机勃勃。
八、做好防台风、防严寒等防护措施,及时处理突发事件。
在台风来临的夏秋季节之前,对根系较浅和树冠高大,重心不稳的乔木,剪掉部分树枝树叶,注意设立木桩护树,台风过后对被台风损坏、折断的树木及时修剪扶正,清除积水和其它安全隐患。在寒冬到来之前,对剑麻、紫苏等热带不耐寒植物采取相应保温措施,所有乔木离地××-×××米以下刷白约1:10的石灰水,可起防冻寒、病虫、美观的作用。
九、提高园艺工的综合素质,建设一支相对稳定、专业性强、战斗力强、反应快速的养护队伍。
经常对园艺工人进行组织纪律教育和技术业务学习,条件许可时到别处参观学习,建立一支能严格遵守有关规章制度,熟悉技术操作和业务工作,能独立开展园林绿化养护管理工作的队伍。同时注意培养技术业务骨干和管理人员,保持员工队伍的.相对稳定,使各项工作步入有计划、有目的、有步骤的正常状态。
十、建立和完善植物养护管理技术档案,方便总结、分析和改进工作。 建立完整的植物养护技术档案,内容包括绿地内花草树木的编号、来源、树种(含名称、别名、学名、科属、产地、习性、用途等内容)、规格、栽种年月、生长势、日常养护措施、管护成效和自然条件、单项技术资料、统计报表、调查情况、总结报告等。、及时收集、积累、整理、分析和总结经验,分类整理,装订成册,编好目录,分类归档。
计划方案 篇2
一、指导思想
提高优生的自主和自觉学习能力,进一步巩固并提高中等生的学习成绩,帮助后进生取得适当进步,让后进生在的辅导和优生的帮助下,逐步提高学习成绩,并培养较好的学习习惯,形成语文基本能力。培优计划要落到实处,发掘并培养一批语文尖子,挖掘他们的潜能,从培养语文能力入手,训练良好学习习惯,从而形成较扎实的基础和诵读、写作能力,以便在以后的中取得好的成绩,并能协助老师进行补差活动,提高整个班级的专业素养和专业成绩。
二、制定目标:
在这个学期的培优补差活动中,培优对象能按照计划提高读、说、写的综合能力,成绩稳定在90分以上,并协助老师实施补差工作, 帮助后进生取得进步。补差对象能按照老师的要求做好,成绩有一定的提高,争取在毕业测试时取得较好的成绩。
三、定内容:
培优主要是继续提高播音班学生的诵读能力和编导班学生的写作能力。介绍或推荐适量影视片资料,让优生扩大学习面,摄取更多课外知识,多给他们一定的指导,以期在写作中能灵活运用,提高写作水平,定时安排一定难度的练习任务要求他们完成,全面提高专业影视写作能力。
补差的内容是教会学生敢于写作,会写作,安排比较基础的内容让他们掌握,写影视评论至少能写得出,可先布置他们摘抄、 仿写,后独立完成,保证每个后进生有话可说,有文可写。训练后进生的口头表达能力,堂上创造情境,让后进生尝试说、敢于说、进而争取善于说。
四、培优对象:
播音班:
段亚文、苏洋、吕文娟、聂、吴佳莹、李敏、梁璐婷。
编导班:
吴佳莹、李敏、段亚文、苏洋。
五、补差对象:
播音班:
李海阳、谢辉、仁露苗、代蒙蒙。
编导班:
李海阳、谢辉、梁璐婷。
六、主要措施:
l.课外辅导,利用课余。
2.采用一优生带一后进生的一帮一行动。
3.请优生介绍学习经验,后进生加以学习。
4.课堂上创造机会,用优生学习思维、方法来影响后进生。
5.对后进生实施多做多练措施。优生适当增加题目难度,并安排课外作品阅读,不断提高诵读和写作能力。
6.采用激励机制,对后进生的每一点进步都给予肯定,并鼓励其继续进取,在优生中树立榜样,给机会表现,调动他们的学习积极性和成功感。
7.充分了解后进生现行,给予正确引导,朝正确方向发展,保证后进生改善目前学习差的状况,提高学习成绩。
8.重视中等成绩学生,保持其成绩稳定和提高。
9.必要时与家长联系,协助解决后进生的学习问题。
计划方案 篇3
一、指导思想
二、活动主题
科学发展、安全发展。
三、活动时间
即日起至6月30日。
四、组织机构
组? 长:?? 王训华
副组长:?? 郜胜利??? 徐东升
成? 员:?? 刘璐璐??? 朱建民??? 王小松
刘瑞丽??? 周喜云??? 吴继华
五、活动要求
(一)加强领导,狠抓落实。各部门要充分认识“安全生产月”活动对学校安全教育管理的重要意义,深入学习上级文件精神,认真执行活动领导小组所安排的相关工作。学校保证必要的活动经费,并安排专人组织实施,确保“安全生产月”的各项活动落到实处。
(二)精心策划,注重实效。结合本校实际,开展主题鲜明、形式多样、贴近学校的活动,并突出隐患排查治理这条主线,通过自上而下隐患、找漏洞、出实招,提出解决问题的方法和途径,完善应急预案,建立学校安全工作长效机制。
(三)加大宣传,营造氛围。充分运用宣传橱窗、黑板报等宣传阵地,结合学生安全教育阶段性工作,切实做好宣传报道,扩大宣传效果,进一步提高广大师生安全意识及自救互救技能。
六、活动计划及实施步骤
(一)启动阶段。根据区教育系统和乡中心校安全生产月活动的安排,召开一次全体教师安全生产月专题培训会议部署本活动具体安排,并结合本校实际,制定实施方案,落实相关职责,同时做好宣传动员工作。
(二)实施阶段。
1、围绕活动主题,深入开展“五个一”系列活动:
(1)开展一场安全知识教育专题讲座。重点教育学生掌握传染病预防知识、防暴力伤害、防震防火、防拥挤踩踏、防触电、防雷击、防溺水、防食物中毒等方面的常识,进一步增强学生的安全防范意识。
(2)开展一次交通安全教育活动,采用师生喜闻乐见的形式,对学生进行交通安全教育,通过教育一个学生,影响一个家庭,带动整个社会,促进和谐的交通氛围。
(3)开展一次应急逃生演练活动。在5.12“防震减灾日”前开展防震及突发事件紧急疏散灯应急演练,不断提高学校应对突发事件的处置能力和学生对各类安全事故的防范能力。
(4)上一堂心理健康教育课。高度重视学生的心理健康教育,教育学生要以积极健康的心态正确对待学习生活,不断提高学生心理调适能力,避免学生极端行为的发生。
(5)开展一次安全知识有奖征文活动。按照《关于开展中小学生安全教育征文活动的通知》要求,加强宣传,精心组织,广泛动员师生参与,以提高师生的安全意识和自护能力。
2、开展一次安全隐患大排查,对校园及周边的安全隐患再进行全面、彻底的无缝隙排查,并确保排查出来的隐患得到及时有效的整改。
3、做好阵地宣传教育。充分发挥校园宣传主阵地作用,办一期以“防暴力伤害、防震防火、防拥挤踩踏、防触电、防雷击、防溺水、防交通事故、防疾病传染”为主要内容的安全教育专栏,每个班级出一期以“科学发展,安全发展”为主题的黑板报,营造浓厚安全教育氛围。
(三)总结阶段。讲求活动实效,切实解决实际问题。进一步完善安全管理制度,加强安全应急管理,建立安全长效机制,进一步提升学校安全管理水平,杜绝发生校园安全责任事故,努力创建平安和谐校园。
计划方案 篇4
一、材料管理
材料包括计划编制、采购、运输、保管、供应、回收等,要做到供应好、周转快、消耗低、费用省,保证施工生产的顺利进行,要以生产定计划、以计划定采购供应。
首先做好材料的组织协调、采供策划、供方评定、价质比选、合理运储、及时供应,加强材料流通过程的监督控制,降低材料流通成本。其次,配备材料管
理人员,做好材料管理工作,对材料的进场、验收、保管、出库、拨料、领料进行管理。跟踪检查指导材料正确使用,避免返工浪费。材料要定期盘点及剩余材料要回收利用,合理控制材料消耗,做到降耗增效。并且做好材料的入库统计和消耗统计。 而却材料管理必须坚持合理选材、物尽其用,质优价廉的原则。材料管理人员必须做到勤跑市场,勤跑现场;勤查看,即查看材料商标、合格证、生产厂家、出厂材质说明书是否与材料相符;勤记录,即对应掌握材料情况必须进行逐日登记。二、机械设备管理
1、建立设备台账和主要设备技术档案,做好库存设备的维护、保管工作。要做到使用好、维护好、检修好。并且做好设备固定资产的价值管理。
2、设备使用管理:做好设备的调出、调入 、租赁及平衡调节工作。要正确选用机械,合理组织机械施工,实行定人、定机、定按岗位的使用管理制度。
3、设备维修、保养管理:做好日常检查和定期检查,操作人员要每天对机械设备进行检查,由专业维修工程负责人进行1-3个月做定期检查,以便确保机械设备的正常使用和及时维护。
4、设备统计核算:做到单机核算,做好台班收入的统计、维修保养等费用支出的统计,以便掌握设备的盈亏情况。
5、设备安全管理:为了加强机械设备管理,确保机械设备的安全运行和操作人员的人身安全,操作人员必须熟悉所操作的机械设备性能,要合理使用设备,提高安全性。
计划方案 篇5
紧张的高考终于结束了,“准大学生”迎来了一个漫长而充满期待的暑假。那么,接下来的暑假做些什么呢?很多学生已经有了答案:旅游、休闲娱乐、打暑期工等都在他们选择范围内。
“以前上课无聊的时候,或者学习很累的时候,就会拿出小笔记本偷偷地为自己激动的暑假做计划,想以此来给自己打气,现在终于可以实现了。”刚参加完高考的学生小陈说。
旅 游:几个朋友组团出游
市一中高中毕业生cc最近正在积极与旅行社联系,准备去旅游。cc告诉记者,高三时一直忙着为高考做准备,几乎没有空余时间考虑其他事情,“高考一结束,我感觉整个人的包袱都卸了下来,在成绩出来以前,我想好好放松一下。”cc向记者透露,在他认识的同学当中,抱有她这样想法的同学不在少数,“我们班上十来个同学计划去云南旅游,这两天我们都多方面了解旅行社的信息,选择最实惠的旅行社。”
据惠州市青年国际旅行社裘经理透露,高考后的这段时间,有很多学生到旅行社咨询有关情况,并做好了出门旅游的准备,一般是七八个朋友组团出游。“他们比较倾向于省内的短线旅游,深圳、东莞、广州等地对学生比较有吸引力,费用在200元左右的旅游线路很受欢迎。”裘经理表示,由于近期广东地区频频出现暴雨天气,给出门旅游观光带来了很大不便,等天气好转后,出门旅游的学生会更多。
打 工:锻炼自己也挣学费
除了组团出游外,还有一些学生希望好好利用这个时间“下海”一番。市一中学生a在高考结束后,就积极寻找机会打暑期工,但是事情并没有她想象的那么容易,在找工作的过程当中她屡屡受挫。a告诉记者,期间她联系了麦当劳,“但是由于麦当劳有固定的暑期工学生,所以暂时不招人。”此外,她还联系了其他餐饮行业,但均表示不招短期工。
在餐饮行业暑期工机会较少的情况下,个别学生把眼光投到了工厂。市实验中学学生黄婷打算回到河源老家“锻炼锻炼”,高考刚考完,她就做好了到河源新工业区的电子厂打工的打算。黄婷告诉记者,高考后轻松多了,但是反而不习惯这样的生活,“以前的学习生活特别繁忙,现在每天没事做了反而浑身不舒服。打暑期工不仅可以锻炼自身,同时也可以挣学费,减轻家里的负担。”
休 闲:上网睡觉唱歌娱乐
“半年多没玩游戏了,终于高考完了,这两天能不玩个够吗?”刚参加完高考的小李对记者说。据了解,随着高考结束,很多考生或在家里看电视、吃零食,或扎堆玩游戏。小李说:“现在的时间充足得近乎‘泛滥’,每天不知干什么好,很不习惯”,于是她就选择上网和同学、朋友聊天,借此把所有要说的话通过网络传给他们。
小李还告诉记者,为了享受难得的高考假期,同学们的选择不一,有些同学选择运动为主,有些同学选择唱K,有的则躲在家里看书“充电”,还有部分同学则表示先睡几天再说。
据市二中学生ww透露,脱离了紧张的学习生活,很多同学忽然感到失去了方向感,早上醒来不知道要干什么。不少同学选择网上冲浪,“家里有电脑的就在家呆着上网,还有不少同学则在网吧通宵上网。”
a告诉记者,为了答谢老师一直来的栽培,班上同学在考试当天集体在酒店举行了“谢师宴”,据她介绍,不少班级学生都举行了“谢师宴”来答谢老师的教导之恩。据天悦大酒店的有关负责人透露,这段时间常有刚参加完高考的学生到该酒店聚餐,“三五成群,看得出,他们都是吃喝玩乐‘一条龙’的。”
老师建议:
放松娱乐勿过度 社会实践要安全
离放榜还有一段时间,与其闷在家中干紧张,不如好好利用暑假时间。记者采访了市区各校的高三老师,他们都建议学生多出去活动,放松紧张情绪。
市一中高三年级老师B告诉记者,高考一结束,经历了一年紧张备战的学生和老师都松了一口气,她建议学生可以多去户外活动一下,放松心情。
针对有些学生采取通宵上网的活动方式,B建议学生不要长时间待在电脑前,沉浸在网络世界里。“有些同学自控能力比较差,没有节制,忽视了长时间上网对身体和精神带来的伤害,应当保持规律的作息习惯,不要抽烟或者酗酒。”对于部分同学选择旅游的方式,B认为学生出去透透气是一件好事。
在工作选择方面,B表示学生可以根据自己的爱好来决定,“挣钱不是唯一的目的,锻炼才是最重要的。”B特别叮嘱将要参加社会实践的同学,走出校门后一定要注意安全,并且学会维护自身权益。
计划方案 篇6
根据×城市物业管理的现状,××物业管理有限公司正面临严峻的挑战,为赢得市场,提升品牌,树立××物业新形象,不断提高物业管理服务水平和服务质量,加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力,加强与业主的沟通和合作,不断增进与业主之间了解,满足业主的需求,不断提高管理处的业主满意度,引进竞争上岗机制,以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益,特此拟定管理处工作计划:
一﹑充分发挥××物业公司的团结协作精神,调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。
1﹑每半月召开一次工作例会,在总结工作的同时,积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评。
2﹑不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动,增强员工的凝聚力和向心力。
二﹑转变思想,端正态度,牢树为业主(住户)服务意识。
转变守旧走老路,凡事“等﹑要﹑靠”的思想,树立以业主为中心全新的服务理念。
三﹑激活管理机制
1﹑管理处实行内部分工逐级负责制,即各部门员工岗位分工明确,各司其职,各尽其能,直接向主管负责,主管直接向主任负责,必要时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。
2﹑管理处实行定时值班制,改变工作作风,提高办事效率,向业主公布管理处常设(报修)电话,全方位聆听业主的声音。
3﹑制定切实可行的管理措施,推行“首问责任制”。
4﹑健全完善管理处规章制度,如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。
5﹑月绩效考核工作尽量量化,建立激励机制和健全绩效考核制,根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒,激励先进、鞭策后进。
6﹑完善用人制度,竞争上岗,末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。
7﹑加强内部员工队伍管理,建设高效团队,增强管理处员工的凝集力。
四﹑严格管理,提高管理水平和服务质量。
1﹑小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为2%,投诉处理回访率100%。
2﹑小区业主对服务工作的满意率达90%以上。
3﹑急修及时,返工﹑返修率不高于2%。
4﹑治安﹑车辆﹑消防管理无重大管理责任事故发生。
5﹑房屋本体及设施、设备按计划保养,运行正常,无管理责任事故发生。
6﹑管理处拟由业主委员会成立社区文化活动小组,负责开展丰富多彩的社区活动;充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报。
7﹑本年度记录﹑资料保存完整,及时归档。
8﹑物业管理服务费收缴率达98%以上;物业管理报告每年度向业主公布一次。
五﹑加大培训力度,注重培训效果。
管理处挑选精兵强将,成立以主任为主的培训实施小组,对新入职及在职员工进行培训:
1.新入职培训
为新招员工提供的基本知识和基本操作技能的培训。培训的目的是使新员工了解公司的基本情况(如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及发展趋势),熟悉公司的各项规章制度(如考勤制度,奖惩制度、考核制度等),掌握基本的服务知识(如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等),掌握岗位工作的具体要求(如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等)。通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。
岗前培训内容:公司规章制度、《员工手册》、《员工礼仪规范》、公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防安全知识、物业管理基础知识等内容。
2.在职培训
培训内容:
1、××物业公司的各项规章制度
2、××公司的《员工手册》
3、企业发展、公司规划、公司理念、组织机构
4、各部门相关的专业知识
通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力。
六、 提升××物业服务品牌,树优质服务新形象。
1、人力资源整合,根据管理处工作需要,适当将部分岗位职能合并,实现因才设岗,因才定岗的复合型人才管理机制。
2、客户服务:继续贯彻执行《员工手册》,注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量,为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务。
3、设备设施维护:按机电运行和维修分工的原则,对小区所有的机电设施设备进行层层落实,做到物有所管、管有成效、保质增质。确保小区的供配电、给排水、水泵、消防等正常运行,做到周、月、季度保养有计划,有落实,杜绝发生重大安全责任事故。
4、清洁绿化管理:清洁绿化部门要发扬主人翁精神,增强责任心和使命感,形成团队凝聚力,落实主管追究主问制。另外要对清洁绿化加大监管力度,力争在此方面有较大的改观。
5、资料管理:严格按照档案管理规定。另外,拟想对业主资料、业委会资料进行较彻底的分类整理,做到目录清晰,检索方便,楼层各住户资料袋装化,实现规范化管理,同时制定完善资料的保密制度、借查等规章制度。
6、车辆管理:对进入小区的车辆进行严格管理,逐步实现业主车辆按固定车位停放;临时车辆采用临时收费管理;对需要保管的车辆采取保管措施,签订车辆保管合同,车主支付保管费。
7、安全、消防管理:加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件的处理等的培训,完善标识系统,对外来人员(装修人员)进出识别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作,要求保安员对小区内的业主熟知度达80%左右。消防设施设备的检查由保安员进行检查,维修保养由维修工进行。
七、开展多种经营与措施
管理处将加大对欠款业主的催交力度,有选择地对顽固业户采取一定措施,每月统计, 落实到人。另外,管理处将采取如下系列措施,开展多元化经济,努力创建“社区经济圈”,力争实现管理费收支平衡。
1、根据小区实际情况,管理处成立房屋出租中介服务中心和成立便民服务点,制定相关制度和有效措施,定人定岗,把业主委托代为出租的房屋及便民服务统一搞活管好。
2、利用广场地面资源,对在小区内合法、方便顾客为前提的摆点商家以临时占有使用场地的,适当收取一定费用。
3、节约管理成本,减少不必要的开支。严格控制办公用品的采购与支出。
4、修订管理处有偿服务标准,增加有偿服务项目。
八、其它工作。
1、关注、督促房地产公司对小区屋面防水、供暖工程遗留问题的解决。
2、充分利用辖区派出所治安群防群治,建立完善联防预警机制。
计划方案 篇7
今年酒店进一步提高经济效益、创收创利的一年,前厅部将认真贯彻落实酒店年度工作的总体要求,结合我部工作特点,制定本年度工作要点如下:
一、指导思想
积极开展实际、实用、有效的工作,坚持以“立足企业、服务企业”的理念为指导,走全面、协调、持续发展之路,挖掘潜力,开源节流,努力增加营业收入,做好内部管理,全面提升工作效能,逐步提高部门的管理水平和服务质量,构建团结和谐、健康向上的工作环境,实现部门规范化、制度化、常态化管理。
二、内部管理
1、制定并执行《前厅部日常检查细则及实施办法》,通过明确的质量标准、严格的检查制度,达到各岗位全面规范作业。
2、加强职场工作质量的预先控制、现场控制、事后控制,着眼于细节服务,关注客人需求,重视客人感受,确保向客人提供“主动、热情、准确、迅速”的服务。
3、规划员工职业生涯,对前台、商务中心、总机管区员工逐步试行轮岗工作,达到丰富员工工作经验,增加员工工作技能,提高员工工作兴趣的目的,打造企业一专多能的复合型人才。
4、完善各类表单记录、数据分析、操作程序等工作,做到有帐可查、有据可依、有章可循。
5、继续收集与整理客户档案,为宾客提供亲情化、个性化、定制化服务增加素材并提供保障。
6、在节能降耗方面。加强设施、设备的保养与维护,延长使用寿命;前台节省订单、登记单、房卡和钥匙袋等的使用,如写错了用涂改液涂改后再使用,减少因个人原因而导致浪费;总机在晚0:00过后,将话务台关掉一台节约能耗;商务中心能用废纸不用新纸,能用速印纸不用复印纸等。
7、重视安全防范意识,贯彻执行酒店各项安全规章制度及公安部门的有关规定。
三、对外销售
1、今年上门客销售任务,根据去年的实际完成情况、酒店内部与外部市场环境另行研究制定。
2、以17-19楼新区为卖点增加酒店散客出租率,并充分利用酒店销售政策加大卖房力度,做到行权而不越权,到位而不越位。
3、加强对铁路客运处、长途汽车站、出租车公司等单位的外联工作,力争达到共同协作、互利互惠的销售效果。
4、为上门客人服务时,培养前台员工留意客人的言行举止,辨别客人身份及住店性质,选准推销目标,灵活运用亲近法、选择问法、转折术法、借人之口法等销售语言技巧,达到推销目的。
5、定期召开前台管区上门客经验交流分析会,研究客人的消费心理定位和销售技巧。同时,建立健全的考核机制,每月根据业绩情况进行排名,分析原因,以便提高。
6、经常组织部门有关人员收集,了解旅游、酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店提供全面、真实、及时的信息,以便制定营销策略和灵活的推销方案。
计划方案 篇8
一.指导思想
在学校领导科学指导下,根据新的纲要,以促进大班的幼儿身体健康、心理健康和社会性发展为目的,充分尊重大班年龄段幼儿的生理和心理特点,树立良好的健康教育观念。
二.教学内容分析
幼儿园科学教育是指在幼儿教师的指导下,通过自身的活动,对周围事物进行观察,操作发现问题,寻找答案的探索过程。它的本质就是教会幼儿科学的思考问题。培养幼儿理性的思维方式。帮助幼儿客观的认识周围,认识世界,理解事物之间的关系从而更好的成长。所以,在《幼儿园教育指导纲要》前提下.本领域教学活动重在对幼儿科学素质的培养,既培养幼儿的科学情感,科学能力,以获取一定的科学知识为目标。
三.学情分析
通过上学期的教育学,幼儿已经初步掌握了一些科学知识。自然现象,生活技能,自然环境的兴趣和好奇心。
四.教学总目标和要求
1.激发幼儿的科学情感。
2.注重幼儿科学能力的培养。
3.与探索实验相结合。
4.培养幼儿理解他人的能力。
5.培养幼儿解决问题的能力。
6.培养幼儿积极观察周围环境的能力。
五.教学重难点
动物及其事物链等自然现象,生活科技,自然现象等几大类。内容以幼儿生活经验为基础,从小事入手,由易到难,逐渐深入。
六.教学方法
情境教学 愉快教学
七.教学措施
兴趣是最后的老师,因此在活动设计过程中,首先,非常注重增强活动的趣味性,采用各种游戏等方法,集体,小组,个别相结合等形式不断鼓励幼儿积极参与,让幼儿得到语言活动带来的喜悦,对语言活动产生学习欲望,引导幼儿获得成功。创设情境,注重促进幼儿观察想象能力的培养,活动设计更加重视为幼儿创设科学的情境和机会,鼓励和引导幼儿自主学习,迁移已有经验,大胆,积极主动把自己的经历,经历,感受说给大家听,促进幼儿观察能力的发展。