快递业务员岗位职责【精彩6篇】

快递业务员岗位职责 篇一

快递业务员是快递公司中非常重要的一环，他们负责处理快递包裹的收寄、分拣、派送等工作。他们需要具备一定的专业知识和技能，以确保快递业务的顺利进行。以下是快递业务员的岗位职责：

1. 收件：快递业务员需要准确地接收来自客户的快递包裹，并核对包裹的数量和重量。他们需要确保包裹的完整性，并妥善保存客户的个人信息。

2. 分拣：一旦快递包裹被收件，快递业务员需要将其进行分拣，按照不同的目的地或者邮编进行分类。他们需要熟悉各个区域的邮编系统，并能够迅速准确地将包裹分配到相应的区域。

3. 派送：快递业务员需要将包裹按照指定的路线进行派送。他们需要准确地核对收件人的信息，并确保包裹能够按时送达。在派送过程中，他们需要与客户保持良好的沟通，解答客户的疑问，并处理客户的投诉。

4. 负责物流：快递业务员需要跟踪包裹的物流信息，确保包裹能够按时送达。他们需要及时向客户提供物流信息，并与仓库和配送中心保持紧密的联系，以确保包裹能够顺利地流转。

5. 处理问题：在快递过程中，可能会遇到包裹丢失、损坏或者延迟送达等问题。快递业务员需要迅速有效地处理这些问题，与客户进行沟通，并协调解决方案。他们需要具备一定的危机处理能力和解决问题的能力。

6. 维护客户关系：快递业务员需要与客户建立良好的关系，保持良好的沟通和合作。他们需要及时回复客户的咨询和投诉，并尽力满足客户的需求。他们需要具备良好的服务意识和团队合作精神。

总之，快递业务员是快递业务中不可或缺的一部分。他们需要具备一定的专业知识和技能，以确保快递业务的顺利进行。他们的工作需要高度的责任心和耐心，以及良好的沟通和解决问题的能力。通过他们的努力，客户能够收到准时可靠的快递服务。

快递业务员岗位职责 篇二

作为快递业务的重要一环，快递业务员承担着收寄、分拣和派送快递包裹的重要任务。他们需要具备一定的专业知识和技能，以确保快递业务的高效运行。以下是快递业务员的岗位职责：

1. 收件：快递业务员需要准确地接收客户的快递包裹，并核对包裹的数量和重量。他们需要确保包裹的完整性，并妥善保存客户的个人信息。

2. 分拣：一旦快递包裹被收件，快递业务员需要将其进行分拣，按照不同的目的地进行分类。他们需要熟悉各个区域的邮编系统，并能够迅速准确地将包裹分配到相应的区域。

3. 派送：快递业务员需要按照指定的路线进行派送。他们需要准确地核对收件人的信息，并确保包裹能够按时送达。在派送过程中，他们需要与客户保持良好的沟通，解答客户的疑问，并处理客户的投诉。

4. 跟踪物流：快递业务员需要跟踪包裹的物流信息，确保包裹能够按时送达。他们需要及时向客户提供物流信息，并与仓库和配送中心保持紧密的联系，以确保包裹能够顺利地流转。

5. 处理问题：在快递过程中，可能会遇到包裹丢失、损坏或者延迟送达等问题。快递业务员需要迅速有效地处理这些问题，与客户进行沟通，并协调解决方案。他们需要具备一定的危机处理能力和解决问题的能力。

6. 维护客户关系：快递业务员需要与客户建立良好的关系，保持良好的沟通和合作。他们需要及时回复客户的咨询和投诉，并尽力满足客户的需求。他们需要具备良好的服务意识和团队合作精神。

总的来说，快递业务员是快递业务中不可或缺的一部分。他们需要具备一定的专业知识和技能，以确保快递业务的高效运行。他们的工作需要高度的责任心和耐心，以及良好的沟通和解决问题的能力。通过他们的努力，客户能够享受到快捷可靠的快递服务。

快递业务员岗位职责 篇三

　　1、到付件必须用到付单填写，如果业务员有到付单的，则直接改写，如果没有，需要到公司里改单的，业务员必须在面单上画上明显到付标志“X”，并注明“到付”字样。按下列图标操作：如果没有按上述要求操作的，公司按现付向业务员收取。

　　2、快件价格严格按照某某快递公司执行价格表执行，江、浙、沪、皖货物的到付价格最高5元/kg，最低1。5元/kg，每票的价格不得低于10元。航空件货物的到付价格最高20元/kg，最低10元/kg，航空件每票不得低于15元/kg。

　　3、业务员下午15:30开始揽件，业务部通知取件，必须在一个小时内到达客户处，不要让客户空等，揽收结束时间不得早于晚上18:30(特殊路线除外)。如果有特殊情况需要提前下班，则要确认辖区内快件已经收取完毕，如果再有，公司代拿。

　　4、业务员现付和月结必须分清楚，如发现用现付充当月结的，免于提成，以面单标注价格的双倍罚款。现付不标注价格的，按执行价格表的最高档收取，江、浙、沪、皖文件10元/票，货物5元/kg，外围件15元/票，货物15元/kg。

快递业务员岗位职责 篇四

　　1、业务员必须文明揽件，禁止与同行有不正当的恶意竞争。

　　2、业务员应拒绝揽收易碎品、液体、易燃、易爆和违反国家法律、法规及不符合快件寄递要求的信件或物品，并向客户说明原因。易碎品之类的物品，客户非要寄的，在记账联注明如果损毁，客户自己负责，与公司无关。

　　3、业务员要主动验视客户所寄的物品，并且提醒客户价值超过1000品要保价，不保价的，如果物品遗失，公司最高赔偿金额为1000元。业务员要指导客户正确包装物品，如果因包装不妥而导致物品短少或破损的，总公司不予受理，则由业务员自行承担责任。

　　4、业务员揽件时，现付必须签名。抬头不明的月结客户也必须签名，不签名的罚款10/票，刻意逃单的50元/票。

　　5、业务员出现卖单情况，一经发现，第一个予以警告，罚款500元，第二次予以开除处理，产生一切后果自行承担。出现买单情况，罚款50如出现3次这种情况，则直接开除。

快递业务员岗位职责 篇五

　　1、负责及时客观真实的反馈派送信息。及时跟踪问题订单。

　　2、负责向员工宣导公司颁布的各项制度并监督执行，且阅读、理解签上每个人姓名。

　　3、负责各类通知、制度、订单、资料的整理和保存工作。

　　4、负责监督送货车辆日常、安全管理。

　　5、上级领导交办的其它工作。

快递业务员岗位职责 篇六

　　职责一:

　　1、安全、准时收送快件,及时把活检送到客户,及时返回货款;

　　2、执行业务操作流程,准时送达快件,指导客户填写相关资料并及时取回;检查发送货件是否有错,及时反馈。

　　3、检查资料是否出差并整理并呈递相关业务单据和资料;

　　4、客户的维护,客户咨询的处理和意见的反馈;

　　5、开拓新市场,发展新客户,发掘潜在客户;

　　6、突发事件的处理,如客户货件的遗失、损坏等。

　　职责二:

　　1、完成上级下达的销售回款与工作目标;

　　2、在所辖的县级市场完成乡镇市场的分销与县级市场的铺货陈列等工作;

　　3、按计划及要求拜访客户,并填报经销商拜访跟踪表与终端拜访表;

　　4、按要求建立客户档案,并保持良好的客情关系;

　　5、收集市场动态与竞品信息,及时上报上级领导;

　　6、进行市场调查,发现有市场潜力的地区和客户;

　　7、按规定与要求张贴公司推出的各种宣传品;

　　8、完成上级领导交给的其他工作任务。

　　职责三:

　　一、负责物流信息平台xxxx站在本地区物流运输和生产企业的推广使用。

　　二、负责xxxx物流平台的`电子商务交易和实体物流的运作。

　　三、负责本地区车管所货运车辆基本信息的收集,并有一定数量的个人车辆挂靠。

　　四、负责在公司授权的范

围内进行业务洽谈,为客户宣讲公司产品,增强客户的认可。

　　五、负责实体物流运作过程中各类信息的收集和汇总。

　　六、定期对客户进行电话回访,了解客户对公司产品的意见及建议,详细记录客户对公司的意见和建议并及时反馈。

　　七、负责实体物流运作过程中车辆、货物的有效配置。

　　八、根据市场的需求变化,向上级提出合理化建议和意见。

　　九、负责执行市场推广年度、月度、周工作计划。

　　十、负责本部门各种信息和资料的保密工作