酒店安保部岗位职责【实用6篇】

酒店安保部岗位职责 篇一

酒店安保部是酒店管理中非常重要的一个部门，其职责是确保酒店内的安全和秩序。酒店安保部的工作涉及到多个方面，包括人员安排、安全巡查、紧急处理和客户服务等等。下面将详细介绍酒店安保部的岗位职责。

首先，酒店安保部负责制定和执行安全制度和规章制度，确保酒店内的安全措施得到有效实施。他们需要制定安全策略和方案，并与酒店其他部门密切合作，确保安全措施的贯彻执行。

其次，酒店安保部负责招募、培训和管理酒店安保人员。他们需要根据酒店的实际情况，制定招聘标准，并对应聘人员进行面试和背景调查。一旦招聘到合适的人员，他们需要进行培训，使他们了解酒店的安全规定和操作程序。同时，他们还需要对安保人员进行日常管理，包括考勤、绩效评估和岗位调整等。

第三，酒店安保部负责安全巡查和监控工作。他们需要安排安保人员进行巡逻，确保酒店各个区域的安全。他们还需要监控酒店的安全设备，包括闭路电视监控系统和报警系统，及时发现和处理安全问题。

第四，酒店安保部负责应对突发事件和紧急情况。他们需要制定应急预案，并进行定期演练。在发生突发事件或紧急情况时，他们需要迅速采取措施，确保客人和员工的安全。他们还需要与相关部门和当地执法部门进行紧密合作，共同应对突发事件。

最后，酒店安保部负责提供客户服务。他们需要对客人提供安全咨询和协助，解答客人的疑问和解决客人的问题。他们还需要处理客人投诉，并提供必要的帮助和支持。

总之，酒店安保部的岗位职责非常重要。他们是酒店安全和秩序的守护者，需要具备丰富的安全知识和应对突发事件的能力。通过他们的努力，酒店能够提供安全、舒适的环境，给客人带来良好的入住体验。

酒店安保部岗位职责 篇二

酒店安保部是酒店管理中非常重要的一个部门，其职责是确保酒店内的安全和秩序。酒店安保部的工作涉及到多个方面，包括人员安排、安全巡查、紧急处理和客户服务等等。下面将详细介绍酒店安保部的岗位职责。

首先，酒店安保部负责制定和执行安全制度和规章制度，确保酒店内的安全措施得到有效实施。他们需要根据酒店的特点和需求，制定相应的安全策略和方案。他们还需要与酒店其他部门密切合作，确保安全措施的贯彻执行，提高酒店的整体安全水平。

其次，酒店安保部负责招募、培训和管理酒店安保人员。他们需要根据酒店的实际情况，制定招聘标准，并对应聘人员进行面试和背景调查。一旦招聘到合适的人员，他们需要进行培训，使他们了解酒店的安全规定和操作程序。同时，他们还需要对安保人员进行日常管理，包括考勤、绩效评估和岗位调整等。

第三，酒店安保部负责安全巡查和监控工作。他们需要安排安保人员进行巡逻，确保酒店各个区域的安全。他们还需要监控酒店的安全设备，包括闭路电视监控系统和报警系统，及时发现和处理安全问题。在安保巡查中，他们需要及时发现并处理不安全因素，确保酒店的安全状况。

第四，酒店安保部负责应对突发事件和紧急情况。他们需要制定应急预案，并进行定期演练。在发生突发事件或紧急情况时，他们需要迅速采取措施，确保客人和员工的安全。他们还需要与相关部门和当地执法部门进行紧密合作，共同应对突发事件，最大程度地减少损失。

最后，酒店安保部负责提供客户服务。他们需要对客人提供安全咨询和协助，解答客人的疑问和解决客人的问题。他们还需要处理客人投诉，并提供必要的帮助和支持。他们需要具备良好的沟通和协调能力，为客人提供满意的服务体验。

总之，酒店安保部的岗位职责非常重要。他们是酒店安全和秩序的守护者，需要具备丰富的安全知识和应对突发事件的能力。通过他们的努力，酒店能够提供安全、舒适的环境，给客人带来良好的入住体验。同时，酒店安保部还需要与其他部门紧密合作，共同提高酒店的整体安全水平。

酒店安保部岗位职责 篇三

　　1．饭店宾馆保安员应具有强烈的责任心，工作认真负责，秉公办事，大胆工作，不徇私情，保持高度的警觉性，敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。

　　2．具有为饭店宾馆全心全意服务的意识，仪表端庄，干净整洁，礼貌待人，努力奉行“宾客至上、服务第一”的服务宗旨，在保安服务中真正体现“敬客、敏捷、周到”的饭店宾馆服务风格。

　　3．努力钻研保安服务知识，掌握饭店宾馆保安的服务技巧，当值时要保持旺盛的精力。

　　4．服从上司的指令和工作安排，熟悉本部岗位的任务与要求，认真贯彻执行安全岗位职责，做好本职工作，确保饭店宾馆安全。

　　5．处理在饭店宾馆内发生的非常事故并协助饭店宾馆各部处理宾客或雇员的安全问题，要熟悉岗位的分布，爱护通信器材和岗位上的各种设施。

　　6．在饭店宾馆范围内外巡查，果断处理突发事件，发现可疑的人和事要礼貌地进行盘查监控。

　　7．协助有关部门保卫重要客人进出饭店宾馆的安全，做好大型会议的安全工作，巡视饭店宾馆的员工聚集地点，制止打斗及偷窃客人财物等情况的发生。

　　8．对重要部位和储存大量钱物的场所要经常进行安全检查，发现问题及时提出，护卫财务部收银员将现金存入或提出。

　　9．定期检查报警系统、安全及消防系统，严密控制建筑物周围之门户、服务区、工程交货区。

　　10．严格遵守饭店宾馆各项规章制度，特别是安全保卫制度，执行交接班制度，上岗时不得擅离工作岗位，不准处理私事，确保安全。

　　11.酒店管理层安排和交办的其他事项。

酒店安保部岗位职责 篇四

　　1、熟悉治安、消防业务知识。

　　2、遵守酒店各项规章制度、行为、礼仪规范，服从领导。

　　3、爱岗敬业、秉公执法，确保酒店人财物的.安全。

　　4、维护酒店门口的交通秩序引导车辆和行人过往，对进入车场的车辆要指明停放地点，验明车况并做好车辆停泊记录。

　　5、对开出的车辆做好验证工作后方可放行，如有异常情况，立即查询并报告

　　6、严把第一关，发现精神病患者、衣冠不整者、形迹可疑者，坚决拦阻其入店。

　　7、阻止员工及客人擅自携带危险物品进入酒店。

　　8、防止客人在大堂内乱蹲、乱坐、乱吐，对在大堂发声争吵，大声呼叫的顾客，要立即上前劝说和制止。

　　9、维护酒店内部治安秩序，巡视酒店重要器材设备，每日下班前在各楼层巡视，及时发现排除安全隐患并与电工共同检查报警及安全系统。

　　10、制止员工违章、违纪，对携带酒店物品外出的人员按规定进行检查，防止偷盗行为，坚持原则，不耍特权刁难客人，不饮酒上岗，不脱岗。

　　11、对客人停放的车辆进行检查，及时提醒客人车窗、车门是否关好。

　　12、注意跟踪询问无明确目标人员，发现可疑情况及时采取措施，密切关注零点以后进出酒店的人员。

　　13、对客人停放的车辆进行检查，及时提醒客人车窗、车门是否关好。

　　14、礼貌回答客人的询问，指点引路、搀扶老弱病残。在必要时提供护送服务。

　　15、掌握酒店一般客情，重要会议、宴席等活动情况，加强对相关区域的巡逻。

　　16、检查酒店各个要害部位，如更衣室、公共场所、紧急通道的安全情况。

　　17、熟悉酒店所有应急程序，熟悉各楼面消防器材的分布情况，掌握灭火器的使用方法，遇到火灾及时扑救并迅速上报。

　　18、写好值班、巡查记录，认真做好交接班工作，做好值班区域卫生工作，重要情况须有专报。

　　19、检查各部门安全管理工作的落实情况。

　　20、协助保安经理调查处理投诉，完成上级交办的其他工作。

酒店安保部岗位职责 篇五

　　（一）负责本部门全面工作，保障酒店财产及宾客、员工的财物和人身安全。

　　（二）负责制定酒店安全保卫规章制度、安全管理方案和防范预案，审定各部门岗位安全制度、规定，根据有关规定，行使安全方面的奖惩权限。

　　（三）部署安保部各项工作，检查落实情况；负责指挥、管理酒店消防、警卫等岗位的日常工作。

　　（四）负责酒店消防设施设备管理，确保处于良好状态。

　　（五）负责指挥处理火灾，组织义务消防队并指导专业训练，结合实际配备必要的防火器材和安全防范设备。

　　（六）维护酒店内部治安秩序，预防、查处治安事故，协助执法部门侦破违法犯罪案件。

　　（七）负责组织调查酒店内发生的重大案件、事故，并向总经理提出处理意见，汇报查处结果。

　　（八）协助总经理做好员工的安全教育和遵纪守法教育，组织开展“四防”教育，配合人事部门对新员工进行岗前安全培训和岗位安全技能培训。

　　（九）负责本部门干部、员工的管理、培训、考核、评估及聘任和推荐等内勤工作，建立保卫工作档案。

　　（十）负责完成酒店领导及上级业务部门交办的其他工作。

酒店安保部岗位职责 篇六

　　一、监控人员必须具有高度的工作责任心，认真履行职责，及时掌握各种监控信息;发现事故、异常情况和接到报警应立即通知巡逻岗或离事故区域最近的保安赶往现场，并即时通知上级领导。

　　二、爱护和管理好各项设备，早班接班后半小时内负责对设备进行清洁擦拭，监控室内的所有设备设施非专业人员严禁动用;严格按规定操作步骤进行操作，不准随意摆弄机器设备，不得利用监控设备做与工作无关的事情;密切注意监控设备运行状况，保证监控设备系统的正常运作，发现设备出现异常和故障要及时维修，或通知相应的责任单位人员进行维修并向领导报告。

　　三、接值班电话时必须规范用语、语言清楚、态度和蔼可亲;接到职责外的报警求助，不允许简单拒绝，应尽量提供咨询或联系有关部门给予帮助。

　　四、不得擅自脱岗，未经允许不得随意代班、调班;按规定时间交接班，交接班时，须将当班情况和未尽事项向接岗同志交代清楚;特殊情况下不能按时接班的要提前通知在值人员，交班人在接班人未到岗时不能下班。

　　五、严禁在监控室干与工作无关的事情，如看书、看报、打私人电话、玩游戏、听音乐等;不得在监控室内会客或进行娱乐活动; 按照相关规定详细、规范地做好值班记录，不得在值班记录本上乱写乱画。

　　六、非监控室人员不得随意进入监控室，若需到监控室查看资料和情况必须经保卫经理同意后方可进入监控室查看。

　　七、保持监控室干净整洁，禁止带零食进入室内，监控室内不准吸烟，乱丢纸宵杂物以及大声喧哗，水杯应放置在远离电器设备的地方;严禁携带易燃、易爆、有毒的物品进入监控室;严禁使用有干扰仪器正常运行的电子设备和使用电炉、电饭堡等电器。

　　八、务必保障通信联络畅通，不得用接警专线电话接、打私人电话;对讲机应时时保持电量充足与信号畅通。

　　九、不得无故中断监控;监控录制的资料应妥善保存，未经允许，不得随意更改、删除原有资料。

　　十、必须保守秘密，不得在监控室以外的场所议论有关录像的内容。