酒店执行经理岗位职责【推荐6篇】
酒店执行经理岗位职责 篇一
作为酒店执行经理，您将担负着管理和协调酒店运营的重要责任。您需要在保证高质量服务的同时，确保酒店的经济效益和顾客满意度。以下是您在这个岗位上的主要职责：
1. 酒店运营管理：作为酒店执行经理，您将负责整个酒店的运营管理。这包括制定并执行运营策略、确保酒店的日常运营顺利进行、管理和培训员工、监督各部门的工作等。您需要保证酒店的各项运营指标达到或超过预期目标，并及时解决运营过程中出现的问题。
2. 客户关系管理：为了提高顾客满意度和保持良好的客户关系，您需要与顾客保持良好的沟通，并及时解决他们的问题和需求。您还需要确保酒店的服务质量达到或超过顾客的期望，并积极回应顾客的反馈和建议。
3. 营销和销售管理：作为酒店执行经理，您需要制定并执行酒店的营销和销售策略，以提高酒店的市场份额和收入。您需要与市场部门合作，开展市场调研，了解市场需求和竞争情况，并根据市场情况调整酒店的定价和促销策略。
4. 预算和财务管理：酒店执行经理需要制定和执行酒店的预算，并确保酒店的财务状况良好。您需要监督酒店的财务运作，确保酒店的收入和支出符合预算，控制成本，提高酒店的盈利能力。
5. 团队管理和领导：作为酒店执行经理，您需要管理和领导酒店的团队，包括各个部门的员工和管理人员。您需要制定并执行团队的工作计划和目标，培养团队成员的能力，促进团队的合作和凝聚力。
6. 紧急情况处理：在紧急情况下，如火灾、地震等，您需要迅速反应并采取相应措施，确保顾客和员工的安全，并避免或减少损失。您需要制定并执行紧急情况处理计划，并定期组织紧急演练。
作为酒店执行经理，您将承担重要的管理和领导责任。只有通过良好的组织和协调，您才能够确保酒店的运营顺利进行，并实现酒店的经济效益和顾客满意度的双赢。希望您能够充分发挥您的才能和经验，为酒店的成功做出贡献。
酒店执行经理岗位职责 篇二
作为酒店执行经理，您将承担着酒店运营的重要职责和角色。以下是您在这个岗位上的主要职责：
1. 酒店运营管理：作为酒店执行经理，您需要负责协调和管理酒店的日常运营。这包括确保酒店设施和服务的高质量，监督各个部门的工作，协调酒店的运营流程，并及时解决运营过程中的问题。
2. 客户服务管理：为了提高顾客满意度，您需要确保酒店的服务质量和标准能够满足顾客的需求和期望。您需要与顾客保持良好的沟通，并及时解决他们的问题和投诉。您还需要培训和管理员工，以确保他们能够提供优质的客户服务。
3. 营销和销售管理：作为酒店执行经理，您需要制定并执行酒店的营销和销售策略，以提高酒店的市场份额和收入。您需要与市场部门合作，开展市场调研，了解市场需求和竞争情况，并根据市场情况调整酒店的定价和促销策略。
4. 预算和财务管理：酒店执行经理需要制定和执行酒店的预算，并确保酒店的财务状况良好。您需要监督酒店的财务运作，确保酒店的收入和支出符合预算，控制成本，提高酒店的盈利能力。
5. 人力资源管理：作为酒店执行经理，您需要招聘、培训和管理酒店的员工，以确保酒店的人力资源能够满足业务需求。您需要制定并执行人力资源策略，培养员工的能力，提高员工的工作满意度和团队合作能力。
6. 紧急情况处理：在紧急情况下，如火灾、地震等，您需要迅速反应并采取相应措施，确保顾客和员工的安全，并避免或减少损失。您需要制定并执行紧急情况处理计划，并定期组织紧急演练。
作为酒店执行经理，您将承担重要的管理和领导责任。只有通过良好的组织和协调，您才能够确保酒店的运营顺利进行，并实现酒店的经济效益和顾客满意度的双赢。希望您能够充分发挥您的才能和经验，为酒店的成功做出贡献。
酒店执行经理岗位职责 篇三
在董事会的授权下，实行执行总经理负责制;全面负责处理酒店处理酒店总体事务，和酒店员工一起共同努力，完成董事会所确定的社会效益和经济效益二大目标。
一、在董事会的授权下全权负责处理酒店的一切事务，带领全体员工努力工作，完成酒店所确定的'各项目标;
二、制定酒店经营方针和管理目标，包括制定一系列规章制度和服务操作规程，
三、制定酒店各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。
四、制定酒店一系列价目，促销方案;如房价、成本支出、审核采购物品，控制毛利等。对本行业各种动向有高度的敏感性。
五、制定市场拓展计划，带领销售人员进行全面的推广销售。
六、详细阅读和分析每月报表，检查营业进度与营业计划完成情况，并采取对策，保证酒店经营业务顺利进行;
七、建立健全酒店的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。
八、主持每周的总经理办公例会，听取各部门管理人员情况汇报，并针对有关问题进行重点讲评和调整。
九、传达政府及董事会的有关指示、文件、通知，处理好人际关系，协调各部门之间的关系，使酒店有一个高效率的工作团队;
十、健全各项财务制度。阅读分析每日、每月账务报表。督促监督财务部门做好成本控制，财务预算等工作，指导财务工作;对每月、每季、每半年、每年财务报表分析对比营业情况;检查收支情况，检查应收帐款和应付帐。
十一、定期巡视公众场所及各部门工作情况，检查服务质量，并将巡视结果传达至有关部门;分析原因，采取措施，提高管理人员的责任意思。
十二、督促管理酒店硬件维修保养工作;
十三、与各界人土保持良好的公共关系，树立酒店形象，并代表酒店出面接待酒店重要贵宾;
十四、指导各部门的培训工作，为酒店培养后辈人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质;
十五、以身作则，关心员工，奖罚分明，使酒店有高度凝聚力，并要求员工，以高度热情和责任去完成好本职工作;
十六、选聘、任免总经理助理以下管理人员人事变动。
十七、负责酒店管理人员的录用、考核、部门经理，根据酒店的实际和业务淡旺季的客源情况增减员工，
十八、申请董事会决定酒店机构设置，员工编制及奖惩、晋升工作。
十九、监督抽查各部门管理人员工作情况，听取员工意见。
酒店执行经理岗位职责 篇四
任职资格:
1、大专以上学历，酒店管理或旅游专业，会白话;
2、行业从业经历10年以上，其中5年以上负责酒店全盘经营和管理经验;
3、具有创新意识，对酒店运营有新思路、新想法，并能抓住行业新趋势;
4、性格外向阳光，思维活跃，善于沟通协调，目标感、执行力强;
5、具备良好的职业道德，无不良职业记录。
6、有广东主流城市酒店管理经验，其中广州、深圳优先考虑，希望有基层服务岗任职经验。
岗位职责:
1、 负责银丰酒店集团的战略规划设计;
2、 负责银丰旗下酒店品牌形象的'建设、维护;
3、 领导银丰旗下酒店经营管理，主导酒店定位及经营指标的设定，对经营成果负责;
4、 监控各店服务品质、安全管理等;
5、 梳理酒店管理制度，优化酒店内部各项工作流程，全面提升酒店的服务品质;
4、 加强对酒店核心梯队的培养及酒店团队建设工作，以提升员工的凝聚力;
5、 定期进行外部监管部门的关系维护;
6、 紧跟集团发展方向，并处理集团交办的其他工作。
酒店执行经理岗位职责 篇五
1、 在董事会领导下，贯彻执行董事会决议，负责领导、管理本公司全面工作;
2、 负责组织编制本公司年度、季度总体经营规划，制定营销策略、措施，并安排组织实施;
3、 负责公司年度、季度财务预算决算及相关重大财务费用开支计划的审批;
4、 负责安排行政/财务、业务副总经理工作，明确其职责、权限、并监督、检查、管理其工作任务完成情况;
5、 组织协调各部门工作，听取各部门工作汇报，提出决策性意见;
6、 负责上报材料总结、报告的.政策性把关审核及上下行文的签发。主持向有关部门，机构的工作汇报;
7、 负责制订本公司企业文化建设，战略方针。
酒店执行经理岗位职责 篇六
岗位职责：
1、根据旅游服务板块发展目标，协助总经理制定酒店年度战略与规划方案以及经营计划并组织实施；
2、依据经营情况，提出酒店组织设置、调整建议方案，协助总经理制定酒店绩效管理方案，并组织实施；
3、协助总经理做好酒店成本控制、安全管理、行政综合管理、餐饮管理、房务管理、营销管理、洗衣厂管理；
4、工作中发现管理不足，积极主动向上级领导提出合理化建议。
任职要求：
1、30周岁以上，本科及以上学历；
2、具有5年酒店从业管理工作经验；
3、了解现代企业运营相关管理知识；
4、有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力；
5、具备酒店运作、市场营销、财务管理等相关知识结构。
注：以下情况人才优先考虑：
1、家庭困难、生活拮据，能够吃苦耐劳；
2、有成功欲望并渴望事业平台。
