药店门店店长岗位职责【优质6篇】

药店门店店长岗位职责 篇一

药店门店店长是药店的重要管理岗位之一，他们负责管理和领导药店门店的日常运营工作。药店门店店长的职责包括但不限于以下几个方面：

1. 药品采购与库存管理：药店门店店长负责与供应商联系，进行药品的采购工作。他们需要根据市场需求和销售情况，合理安排药品的进货数量，并确保药品的质量和有效期。此外，他们还需要进行库存管理，及时补充和调整库存量，以保证药店的正常运营。

2. 人员管理与培训：药店门店店长需要负责招聘、培训和管理药店的员工。他们需要根据药店的规模和业务需求，合理安排人员的工作岗位和工作时间，并确保员工具备必要的专业知识和技能。此外，他们还需要定期组织员工培训，提高他们的专业素养和服务水平。

3. 药店业绩管理：药店门店店长需要制定和执行药店的销售目标和计划，并监督和评估销售业绩。他们需要分析市场动态和竞争对手的情况，制定相应的销售策略和促销活动，提高药店的市场竞争力。同时，他们还需要关注药店的经营状况，及时调整经营策略，确保药店的盈利能力和持续发展。

4. 客户服务与投诉处理：药店门店店长需要确保药店提供优质的客户服务。他们需要培养员工主动热情的服务意识，确保药店的形象和声誉。同时，他们还需要及时处理客户的投诉和纠纷，解决问题，维护良好的客户关系。

5. 店面管理与环境卫生：药店门店店长需要监督和管理药店的店面陈列和环境卫生。他们需要确保药店的陈列和布局符合相关规定和标准，使顾客能够方便地选择和购买药品。此外，他们还需要定期检查和清洁店内设施和卫生间，保持店面的整洁和卫生。

药店门店店长是药店的核心管理岗位，他们的工作直接关系到药店的经营状况和发展前景。通过有效的管理和领导，药店门店店长能够提高药店的销售业绩和市场竞争力，为顾客提供优质的药品和服务。因此，药店门店店长的职责十分重要，需要具备良好的管理能力、市场分析能力和人际沟通能力，以应对各种挑战和变化。

药店门店店长岗位职责 篇二

药店门店店长是药店的关键管理人员，他们负责管理和领导药店门店的运营工作。药店门店店长的职责主要包括以下几个方面：

1. 药品采购和库存管理：药店门店店长负责与药品供应商协商采购事宜，确保药店及时供应高质量的药品。他们需要根据市场需求和销售情况，合理安排药品的进货量，并及时调整库存，以保证药店的正常运营。

2. 人员管理与培训：药店门店店长需要招聘、培训和管理药店的员工。他们需要根据药店的规模和业务需求，合理安排人员的工作岗位和工作时间，并确保员工具备必要的专业知识和技能。此外，他们还需要定期组织员工培训，提高他们的专业素养和服务水平。

3. 销售业绩管理：药店门店店长需要制定和执行药店的销售目标和计划，并监督和评估销售业绩。他们需要分析市场动态和竞争对手的情况，制定相应的销售策略和促销活动，提高药店的市场竞争力。同时，他们还需要关注药店的经营状况，及时调整经营策略，确保药店的盈利能力和持续发展。

4. 客户服务与投诉处理：药店门店店长需要确保药店提供优质的客户服务。他们需要培养员工热情主动的服务意识，确保药店的形象和声誉。同时，他们还需要及时处理客户的投诉和纠纷，解决问题，维护良好的客户关系。

5. 店面管理与环境卫生：药店门店店长需要监督和管理药店的店面陈列和环境卫生。他们需要确保药店的陈列和布局符合相关规定和标准，使顾客能够方便地选择和购买药品。此外，他们还需要定期检查和清洁店内设施和卫生间，保持店面的整洁和卫生。

药店门店店长是药店的核心管理岗位，他们的工作直接关系到药店的经营状况和发展前景。通过有效的管理和领导，药店门店店长能够提高药店的销售业绩和市场竞争力，为顾客提供优质的药品和服务。因此，药店门店店长的职责十分重要，需要具备良好的管理能力、市场分析能力和人际沟通能力，以应对各种挑战和变化。

药店门店店长岗位职责 篇三

　　一、人员管理：

　　1、门店店员离职、转正申请的提报及初审，交至区域主管复核；门店员工离职由店长负责盘点工作。）

　　2、负责店面人员的加班申请的提报及初审，交至区域主管复核；月底加班单统计及初审，交区域主管。

　　3、店员请假（2天以下的）由店长签字确认，并在签字确认当天电话或短信告知区域主管，（2天以上的）由店长初审签字，然后提报至区域主管处最终确认。

　　4、负责新进员工的工作指导及培训。内容包括早教知识、顾客销售、项目介绍，店员的行为规范的督导指导等。

　　5、了解、掌握店面人员的思想动态，充分调动其积极性，随时向区域主管上报店员的心理及店面问题。

　　6、负责店面人员的加班申请及本月加班时间的统计，并上报至区域主管。人员调休单确认、请假单签字转区域主管复审。

　　7、店面人员出勤、仪容的检查监督；对现场各种违章操作的监督处罚。

　　二、店面管理

　　1、解决店面的客户投诉，认真填写客诉单，并把处理结果上报至区域主管。

　　2、退换卡的处理。

　　3、准确把握门店的商品情况，随时了解商品库存信息，清楚撑握店面的商品的数量及畅，滞销商品，同时对相关商品提出处理意见。

　　4、随时了解店面所需要的商品并与采购部沟通，并提报店面所需的货品，若自己无法完成的可与区域主管沟通。

　　5、根据门店及竞争对手情况，及时对客流量进行统计分析，并及时的向区域主管反馈所收集到的各类信息。

　　6、负责本门店活动的申报（店长应第一时间将商场公布的活动情况通知区域主管），根据门店的情况安排店员的加班（若需要公司派人支援应提前报区域主管处由区域主管负责落实人员问题），在活动期间合理安排店面各项事务，并执行区域主管关于活动期间的一切指令，保证店面活动的.正常开展。

　　7、负责与商场管理人员的沟通，做好各类信息的收集，与店员时刻保持沟通畅通，及时了解店员的心理变化并进行疏导。

　　8、各类道具的合理摆放，激励员工，营造舒适的销售气氛。

　　9、处理店面的临时性问题。若自己无力处理的，应及时上报至区域主管。

　　10、严格执行区域主管关于店面促销活动的各项指令，在活动期间合理安排店面人员的工作。需人员支持的应提早1周报区域主管，临时通知活动可具情况而定。

　　11、店面各类事务的处理：设备的维修、店面各类费用的交纳及财务的报销。

　　12、店面各类硬件设施的维护，店面相关物资的需求提报及领取采购；（需求提报至区域主管），带领店面人员做好相关工作，如卫生打扫，执行区域主管安排的相关事务。并及时检查店面装修遗留问题及时上报至区域主管。

　　13、准确的理解公司各项规章制度，及时解答店员对规章制度的各类疑问。

　　14、负责店面每日各店员销售目标的分解、宣导及完成进度。

　　15、带领店员进行店面清洁，及区域主管安排的各项工作。

　　16、监督门店人员清楚完成每日的销售报表的填写，及月底准确的向公司提报一切公司要求店面完成的相关财务资料；同时在接到盘点通知时，应及时的安排店员整理相关盘点所需资料，同时组织店员对商品进行整理归类，保证财务盘点工作快速顺利的完成。

　　17、每日下班前向区域主管汇报店面销售数据（内容包括：门店每日任务，销售，本月累计销售），可安排晚班店员完成。

　　18、每天填写店长日志，每周一上午11点前上报周报表，每月5日前上报月报表，每月28日前上报下个月员工排休表及班次表。

　　19、处理店内其他事务及公司安排的其他事务。

药店门店店长岗位职责 篇四

　　1、执行上级下达的销售计划，统筹制定各类图书销售计划，并分解到班组、个人及时段并监督完成；

　　2、根据活动方案，策划书店的促销活动与执行，协助上级领导落实产品促销和效果追踪，活动结束后组织店员进行总结分析；

　　3、及时了解市场动态，掌握营业部的销售动态，及时调整货架商品陈列比例，调整库存比例，定时向上级提交店铺销售报表及客户状态分析报表；

　　4、负责员工管理规范制定和执行，负责员工日常考勤监督，检查员工考勤、着装和工作风貌；

　　5、负责员工服务规范进行监督，对店面进行不定时巡查，及时发现员工疏忽漏洞，做出补救措施，维护书店服务形象；

　　6负责监督员工目标完成进度，协助店铺同事推销，服务客户，合理分配工作，培养有潜力员工；

　　7、负责对员工人事考核、职工提升、降低和调动的建议，激励团队，保持昂扬向上的精神风貌。

　　8、监督门店展区布局和货品摆放，及时根据销售状况进行调整；

　　9，随时监

控前台销售和后台库存，及时分析产品进销存状况，报采购部门进行货源补充；

　　10、负责监督货品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品阵列、商品质量，库存盘点，对账等相关工作，对畅滞销款及时补货和促销措施，确保店内商品库存合理；

　　11、负责店铺收银人员分工和调班分工，保证店铺每日收银现金的正确；

　　12、负责监督和检查营业部会计、收银的报表制作、账务处理等工作，做到账目日清日结，协调总公司、同级营业部、财会的工作负责；

　　13、店长要综合统计进货、销售、滞销、库存分析报表，按月上交总部财务；

　　14、负责日常维修申请及处理，负责店内防火防盗等安全控制与检查；

　　15、负责店铺突发事件的处理，处理顾客的投诉与抱怨，处理日常经营中出现的例外事件；

药店门店店长岗位职责 篇五

　　1、全面负责大卖场组织协调管理工作，保证大卖场的各项指标及规范体系的顺利执行；

　　2、监督卖场销售毛利的完成情况；

　　3、分析消费行为，根据分析结果引进畅销产品，淘汰滞销产品；

　　4、监督卖场的商品进货验收、仓库管理、商品陈列、商品保质期及质量管理等有关作业；

　　5、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理；

　　6、维护与客户的良好关系，解决严重的客户投诉事件；

　　7、负责对员工的培训教育。

药店门店店长岗位职责 篇六

　　1、全面负责面店管理，按公司规定的模式运作。

　　2、根据公司下达的指标，制订门店柜组的销售，毛利计划并组织落实，对执行情况跟踪检查、指导、控制。

　　3、严格控制门店的费用、损耗。合理控制人事成本，保持员工工作的高效率。

　　4、参与促销活动的策划，负责各项促销活动的传达、组织、执行、落实并进行评估反馈；

　　5、对整个门店的库存及有问题商品进行监控和掌握，并与业务部门及时沟通处理；

　　6、了解市场动态，及时调整门店经营策略，对门店的商品结构进行周期性分析并提出调整建议，确保竞争力的不断提高。