员工管理方案【实用6篇】

员工管理方案 篇一

在现代企业中，员工管理是一个至关重要的方面。一个好的员工管理方案不仅可以提高员工的工作效率，还能激发员工的潜能，增强员工的归属感和忠诚度。本文将介绍一种有效的员工管理方案，以帮助企业提升员工管理水平。

首先，建立一个明确的目标和期望。员工需要清楚地知道他们的工作目标和所期望的表现标准。通过与员工进行充分的沟通和共享目标，可以激发员工的动力，使他们更有动力和积极性去完成工作。

其次，提供良好的培训和发展机会。员工是企业最宝贵的资产，提供培训和发展机会可以提高员工的专业技能和知识水平，使他们更有竞争力。企业可以通过内部培训、外部培训和导师制度等方式来提供培训和发展机会。

第三，建立有效的绩效评估和激励机制。绩效评估是评价员工工作表现的重要手段，可以发现员工的优势和不足之处。企业可以建立一个公正和透明的绩效评估体系，根据员工的工作表现给予相应的激励，如奖金、晋升和特殊待遇等。

第四，加强沟通和团队合作。沟通是一个组织内部顺利运作的关键。企业应该建立一个开放和透明的沟通渠道，使员工能够自由地表达意见和建议。此外，企业还应该鼓励员工之间的合作和互助，建立一个积极向上的团队氛围。

第五，关注员工福利和工作环境。员工福利和工作环境对员工的工作积极性和生产力有着重要影响。企业应该关注员工的健康和生活质量，提供一些福利措施，如健康保险、员工活动和员工关怀计划等。此外，企业还应该创造一个舒适和安全的工作环境，提供良好的工作设施和条件。

综上所述，一个好的员工管理方案不仅可以提高员工的工作效率，还可以激发员工的潜能，增强员工的归属感和忠诚度。通过建立明确的目标和期望、提供培训和发展机会、建立有效的绩效评估和激励机制、加强沟通和团队合作以及关注员工福利和工作环境，企业可以提升员工管理水平，实现更好的业绩和发展。

员工管理方案 篇二

在现代企业中，员工管理是一个复杂而重要的任务。一个良好的员工管理方案可以帮助企业提高员工的工作效率，增强员工的忠诚度，并为企业的发展创造良好的环境。本文将介绍一种全面的员工管理方案，以帮助企业实现员工管理的最佳效果。

首先，建立明确的岗位职责和工作流程。员工需要清楚地知道他们的工作职责和所需的工作流程。通过为每个岗位制定明确的职责和工作流程，可以提高员工的工作效率，减少工作冲突和重复劳动。

其次，建立一个开放和透明的沟通渠道。沟通是一个组织内部顺利运作的关键。企业应该建立一个开放和透明的沟通渠道，使员工能够自由地表达意见和建议。此外，企业还应该定期组织员工会议和座谈会，以便及时了解员工的问题和需求。

第三，提供良好的培训和发展机会。员工是企业最宝贵的资产，提供培训和发展机会可以提高员工的专业技能和知识水平，使他们更有竞争力。企业可以通过内部培训、外部培训和导师制度等方式来提供培训和发展机会。

第四，建立有效的绩效评估和激励机制。绩效评估是评价员工工作表现的重要手段，可以发现员工的优势和不足之处。企业可以建立一个公正和透明的绩效评估体系，根据员工的工作表现给予相应的激励，如奖金、晋升和特殊待遇等。

第五，关注员工福利和工作环境。员工福利和工作环境对员工的工作积极性和生产力有着重要影响。企业应该关注员工的健康和生活质量，提供一些福利措施，如健康保险、员工活动和员工关怀计划等。此外，企业还应该创造一个舒适和安全的工作环境，提供良好的工作设施和条件。

综上所述，一个全面的员工管理方案包括建立明确的岗位职责和工作流程、建立开放和透明的沟通渠道、提供良好的培训和发展机会、建立有效的绩效评估和激励机制以及关注员工福利和工作环境。通过实施这些方案，企业可以提高员工的工作效率，增强员工的忠诚度，并为企业的发展创造良好的环境。

员工管理方案 篇三

　　一、从离职开始

　　好的开始是成功的一半，好的离职则始于好的结束。一个好的离职，是一个双方均心存感激、相互肯定、坦诚面对的离职。

　　首先接到下属的辞呈时，立刻放下手中工作，处理这件事，以表示对该员工的重视。一般应由该员工的直接领导或人力资源经理与其面谈，主要内容包括：肯定该员工的业绩，了解离职原因，根据他的实际情况给出一些对他未来职业发展的建议，同时征求他对企业的一些看法。当然还有保留完整联系信息：个人电话，个人邮箱，msn，qq等。

　　二、定期维护与更新

　　建立数据库：更新员工就职信息和联系方式，便于分组发送邮件等。这是保持员工联系的基础。

　　在社交网络上建立企业群：为所有曾在一个企业工作过的员工提供一个可以交流互动的平台。例如，linkedin这种职业网站，也可以是微博等较轻松平台。这样一来，在不同时期工作的员工之间也有了交流的机会，使毕业生们源源不断地受惠于旧主，更便于雇主发布统一信息。

　　三、制度管理

　　规范的操作流程会提高执行效率，设立“旧员工关系专员”来具体执行离职记录整理，员工跟踪和信息更新是十分有必要的。同时，对于返聘人员，企业可单独设立一套行政操作流程。

　　四、功夫下在离职前

　　普通员工离职，再招聘的成本约占该岗位年薪的三分之一，而核心员工离职则会造成其年薪1.5倍的损失。企业绝不是鼓励员工离职，而是希望将损失降低到最小。通过对离职者的管理，让在职者和整个组织发展得更好。员工离开旧雇主选择新雇主的原因主要包括：人性化管理、品牌形象、企业规模、薪酬福利、晋升机会和培训机会。所以针对离职情况， 在这几方面进行改进，建立一个开放、坦诚的氛围以及规范的工作制度将大大提高返聘率，增加离职员工继续从不同方面发挥效力的机会，形成良性循环。

员工管理方案 篇四

　　在市场经济条件下，员工在企业间流动是不可避免的。面对员工的离职，是“人走茶凉”、反目为仇，还是遵循“一日共事，终生为友”的信条，是考验人力资源主管的智慧和胸怀的关键时刻。离职员工也是企业重要的财富：一是离职员工能为企业提出客观而中肯的意见，可以说，离职员工的抱怨是企业最宝贵的财富。二是离职员工是树立企业良好形象的活广告。在企业工作时间较长的员工一般都受到企业文化和经营理念的良好熏陶，对企业各方面较为了解，良好的关系可以促使其对外传播正面企业形象。离职员工关系管理是通过与离职员工保持长期稳定的联系，建立离职员工信息资料库，并通过双向的价值交换和个性化沟通，使其为企业的发展创造价值。实施完善的离职员工关系管理，是发挥离职员工对企业价值的有效途径。麦肯锡咨询公司将离职员工的有关信息编纂成册，称其为“麦肯锡校友录”。他们将员工离职视为“毕业离校”，离职员工就是他们遍布各处的“校友”，并从离职员工那里获得大量的商机。

　　一、离职面谈：建立关系的开始

　　离职面谈是与离职员工建立关系的开始，是企业人力资源管理中员工管理工作的延续，同时也是提高人力资源部门工作能力、完善人力资源管理和开发机制的重要途径。通过离职面谈，给予员工留任或重返企业的机会，根据面谈中搜集到的信息，可以改进企业现有政策、管理制度等方面的不足，更有效地培养在职员工的忠诚度，帮助企业增强人才吸引力，防止人才继续流失，促进企业的良性发展。

　　离职面谈通常应在主管部门得到准确的离职信息备案后进行安排和处理。离职面谈的原则应该是：

　　(1)了解面谈的目的，尽量得知为什么员工要离职，企业在哪些方面存在不足，然后针对这些原因改进，防止流失更多的员工，所以面谈不应该草草结束，沦为形式化的表面文章。因而在执行员工离职面谈时应体现出企业的人文关怀。

　　(2)安排足够时间供离职员工畅所欲言，要适时保持沉默，让离职员工有时间可以思考。面谈时不要只是按照事先列出的问题逐项惯例式的发问，而是要积极地倾听，如果有不清楚的地方，要仔细询问。

　　(3)让离职员工感受到你的真诚，使离职面谈取得应有效果。如果他觉得你只是在应付，例行公事，就不会得到积极的、有价值的回馈。

　　面临离职的员工与企业再也没有利害关系，忌讳也少，会很自然地流露出对于企业的真实或长期隐藏着的评价和观点，尤其是一些在职期间由于顾虑难以说出的问题。即使管理者不找他，他也会有很多话要说，有很强烈的发泄欲望，甚至有些人希望得到人力资源管理部门对其行为、表现给予评价、指导。此时，最好是人力资源部门或高层管理者出面，特别是对于中小企业来说，高层人物直接代表企业与之交流，正好适应了他们的发泄需要，而对于企业来说是做了一次免费的管理咨询。由于离职者与企业的关联减少，在心理上对于管理者的防御心理与行为会趋于放松，在管理者的善意鼓动下会很自然地发表对于企业管理的看法——以第三者的立场针对他在工作中感到不满或令他失望的现象发表评论，有时甚至会是对于管理者的批评。

　　交流的主题应该尽量与离职员工利益直接相关，体现出企业对其的尊重与关怀，可以按照其心理适应状况逐步展开交流，如其在企业中的工作感受，对企业不满的方面及原因，导致离职的直接原因是什么，今后打算是什么及企业能否提供帮助，企业在哪些方面值得努力等问题。交流过程中，管理者要及时做良性或补救性沟通，必要时给予指导、帮助。如果他是抱着对企业怨恨的心理离开的，可能会是牢骚满腹，应尽量让他发泄出来，同时要找出令他不满的原因，以便让企业能够发现自身管理上的弱点与漏洞。同时尽量消除其中的误会，毕竟买卖不成情义在，减少他的抱怨也就为企业减少了一个“敌人”。

　　不少跨国公司都非常重视员工离职面谈，坚持员工离职“意味着在人员管理上某些方面存在问题”的人性化理念。如摩托罗拉公司在员工离职时会进行一次离职面谈，专门有辞职表格供填写，并建立辞职档案，实行程序化管理。着重询问他们为什么离开?如果时间能倒退，摩托罗拉怎么做才能留住他?如有员工在辞职时由于某些原因而不如实填写，人力资源部会等他离开后一段时间再问他，那时候可能他已经没有顾虑了，会将自己真实的原因讲出来。

　　二、建立离职员工关系的管理平台

　　保留离职员工过去的信息资料和通讯方式，甚至建立离职员工数据库，是建立离职员工的技术平台的重要部分。这样在离职员工正式离开公司后，可以不断保持电话、信件等联系，把公司新的信息、新的发展战略及时告知离职员工，而且对离职员工在新公司的发展状况做跟踪记录，形成一个离职员工信息库。

　　在这一方面，国内外著名公司都有好的做法：北大纵横建立了一种特殊的人事档案管理机制。公司的人事档案中不但包括了每个员工在此工作期间的相关资料，而且，在员工离开北大纵横之后，该人事档案依然会被保留。员工的去向、所做的工作、联系方式包括手机号码等等一旦发生变化，公司都会对他的档案在短时间内做出更改，以便经常与员工保持联系和交往。他们认为离开公司的员工里，有很多是非常优秀的人才，和这些员工保持交往，会为公司带来新的资源。世界著名的管理咨询公司bain公司专门设立了旧雇员关系管理主管，其主要职责是跟踪离职员工的职业生涯变化情况。为记录这些变化情况，公司还建有一个前雇员关系数据库。该公司前雇员关系数据库存有北美地区2014多名前雇员资料，不但包括他们职业生涯的变化信息，甚至还包括结婚生子之类的细节。公司也像麦肯锡一样，用“校友”一词来代替“以前的员工”这样的说法，并自1985年创立“校友网络”，所有的“校友”经常收到最新的校友录，被邀请参加公司的各种活动，而且每年收到两次关于公司长期发展、专业成就和校友们的个人业绩的通讯。同时公司还尽可能地帮助这些“校友”，让他们能够在职业生涯中获得更大的成就。

　　三、用情感沟通维护关系

　　由于关系是一种人际互动，这种互动包含相当程度的情感成分，因此在进行离职员工关系管理时，要注意与离职员工建立情感联系。这也是人本主义的一种体现，而且对于企业文化的建立和企业品牌的建立有着非常大的影响。正面的情感来自于一方成功超越了另一方的期待，负面的情感则是未达到另一方的期望。当然也可能你的期望仅仅是满足。这种情感会从离职员工与企业其他员工的交往过程中产生。

　　在离职初期，人力资源主管可以就离职员工的个性特征、兴趣、职业需求，对其特长和潜能做出正确的评价，帮助其明确职业发展蓝图。这对员工再次就业，找到合适的位置，增加职场安全感和加深对企业的感情都是非常有效的。离职后，企业应根据员工的不同背景对员工进行细分，并因人制宜地为他们提供最对其口味的信息，让其感受到来自原公司的关怀，仍旧保有归属感，如邀请他们参加公司庆典、定期寄送公司刊物等。一方面，这会使离职员工感觉自己被尊重，愿意为企业奉献才智；另一方面，对离职员工做跟踪记录，使企业一旦需要就可与其取得联系，节约了搜寻成本。这样就在组织与离职员工之间建立了一种良性的人际互动的感情沟通渠道。ibm对于离职的员工，仍保留一份名单，人力资源部经理会经常跟他们沟通，仔细倾听他们有价值的意见，关心他们离开ibm后干得怎么样，想不想回来，并没有因为他们离开ibm而对他们冷淡。在这种文化下，很多原来离开的员工又重新回到了ibm，并且回来后又做得很成功。ibm认为，从ibm离开的员工出去干上几年后会学到一些东西，如果他们愿意回ibm，公司的门总是敞开的，他们会增加新的价值。

员工管理方案 篇五

　　一、为使公司员工离职有所依循，且使工作不受影响，公司人力资源部特制定本方案。

　　二、本公司员工不论何种原因离职，均依本方案办理。

　　三、员工离职区分。

　　1、辞职：因员工个人原因辞去工作。

　　2、辞退：员工因各种原因不能胜任其工作岗位或公司因不景气裁员。

　　3、开除：严重违反公司规章制度或者有违法犯罪行为。

　　4、自动离职：员工无故旷工30日以上，脱离其工作岗位，自动生效。

　　四、辞职者应提前1个月申请。未按规定申报者，公司得以向其主张相关赔偿责任。

　　五、辞职者，若平时工作成绩优秀，应由单位直属主管加以劝导挽留；如其去意仍坚，可办停薪留职半年，但不发离职证件，目的是仍希望其再返公司效力。

　　六、离职手续

　　1、员工离职，须持已批准的《离职申请单》和《移交清单》到各部门办理移交手续，办妥后，再送人力资源部审核。

　　2、职员离职，应向人力资源部索要《移交清单》3份，按《移交清单》内容规定，详细填入《移交清单》。办妥移交手续后，一份存原单位，一份由离职人保存，一份随同《离职申请单》及工作卡一并交人力资源部核定。

　　七、移交手续

　　1、工作移交：原有职务上保管及办理中的形册、文件（包括公司章则、技术资料、图样）等均应列入《移交清单》移交指定的接替人员或有关部门，并应

　　将已办而未办结的事项交待清楚（章则、技术资料、图纸等类应交保管资料单位签收）。

　　2、事务移交：原领的工具、文具（消耗性的除外）交还综合办公室或有关部门；上述交还物品不必列入《移交清单》，由接收部门经办人在离职单上签字证明即可。

　　3、移交期限：5天。

　　八、离职人员办理移交时应由直属主管指定接替人接收；如未定接收人应临时指定人员先行接收保管，待人选确定后再转交；如无人可派时，暂由其主管自行接收。

　　九、各员工所列《移交清单》，应由其直属主管详加审查，不合之处，及时更正；如离职人员正式离职后，发现财物、资料未交还或对外的公司应收款项有亏欠未清的，应由该单位主管负责追索。

　　十、各种移交手续办妥后，方可领取薪金结算如下：

　　1、辞职者，发给其正常工资，无补助费。

　　2、即辞即走者，无补助费且应依约追究其违反劳动合同的违约金和培训费等损失。

　　3、自动离职者，不发任何薪金。对公司财物交接不清而擅自离职者，视情节轻重报送当地公安机关处理。

　　4、辞退者，发给正常工资，另按《劳动法》规定发给经济补偿金。

　　5、违纪开除者，依法按公司规章制度处分或罚款后，结算其正常工资。若有违法情节，报送公安机关处理。

　　十一、主管及财物经管人员

　　1、本公司职员经解职或调职时应办理移交，结算除另有规定外均依本法办理。

　　2、本公司职员的移交分下列两个级别。

　　（1）主管人员：是指部门经理、副经理及以上人员。

　　（2）经管人员：是指直接经管某种财务或某种事务的人员。

　　3、移交事项规定如下：

　　（1）造具《移交清单》或报告收（格式另定）。

　　（2）缴还所领用或保管的公用物品（簿册、书类、图表、文具、印章、车锁等）。

　　（3）应办未办及已办未结各案应交代清楚。

　　（4）其他应专案移交的事项。

　　4、主管人员的《移交清单》应由各该层次人员或经管人员编写。经管人员《移交清单》应自行编写，并均由各有关人员加盖印章，一式三份，一份送人力资源部，另两份分别由移交人、接管人留存。

　　5、《移交清单》应合订一册，移交人、接交人、监交人应分别签名盖章。

　　6、各级人员移交应亲自办理；若因调任、重病或其他特别原因不能亲自办理时，可委托有关人员代为办理，对所有一切责任仍由原移交人员负责。

　　7、前任人员在规定或核准移交期限届满时，未将移交表册送齐，致使后来接任人员无法接收或有未交遗漏事项，经通知仍不依期限补交者，应由接任人员会同监交人员上报，以逾期不移交或移交清论，视情节予以惩处。

　　8、接任核对或盘查文案，发现亏短舞弊时应会同监交人员或单独通报上司；倘有隐匿，除予以惩处外，应与前任人员负连带赔偿责任。

员工管理方案 篇六

　　一、工作态度：

　　1．按酒店操作规程，准确及时地完成各项工作。

　　2．员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司，一般情况下应先服从执行。

　　3．员工对直属上司答复不满意时，可以越级向上一级领导反映。

　　4．工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。

　　5．对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，任何情况下都不得与客人争论，解决不了的问题应及时告直属上司。

　　6．员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后，无公事，应在30分钟内离开酒店。

　　7．员工不得在任何场所接待亲友来访。未经部门负责人同意，员工不得使用客用电话。外线打入私人电话不予接通，紧急事情可打电话到各部门办公室。

　　8．上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的事。

　　9．热情待客，站立服务，使用礼貌语言。

　　10．未经部门经理批准，员工一律不准在餐厅做客，各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。

　　二、制服及名牌：

　　1．员工制服由酒店发放。员工有责任保管好自己的制服，员工除工作需要外，穿着或携带工作衣离店，将受到失职处分。

　　2．所有员工应佩戴作为工作服一部分的名牌。不戴名牌扣人民币10元，员工遗失或损坏名牌需要补发者应付人民币20元。

　　3．员工离职时须把工作服和名牌交回到人事部，如不交回或工作服破损，须交付服装成本费。

　　三、仪表、仪容、仪态及个人卫生：

　　1．员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。

　　2．员工的工作衣应随时保持干净、整洁。

　　3．男员工应修面，头发不能过耳和衣领。

　　4．女员工应梳理好头发，使用发夹网罩。

　　5．男员工应穿男色皮鞋、深色袜，禁穿拖鞋或凉鞋。女员工应穿黒鞋，肉色统补袜其端不得露于裙外。

　　6．手指应无烟熏色，女员工只能使用无色指甲油。

　　7．只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。厨房员工上班时不得戴戒指。

　　8．工作时间内，不剪指甲、抠鼻、剔牙、打哈欠、喷嚏应用手遮掩。

　　9．工作时间内保持安静，禁止大声喧哗。做到说话轻、走路轻、操作轻。

　　四、拾遗：

　　1．在酒店任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴保安部作好详细的记录。

　　2．如物品保管三个月无人认领，则由酒店最高管理当局决定处理方法。

　　3．拾遗不报将被视为从偷窃处理。