医院收费员工作岗位职责【优质6篇】

医院收费员工作岗位职责 篇一

作为医院中不可或缺的一员，收费员在医院的运营中发挥着重要的作用。他们负责处理与医院收费相关的工作，确保医院的财务运作顺利进行。以下是医院收费员的一些主要工作职责：

1. 收费管理：收费员负责对患者进行收费，并确保收费的准确性和及时性。他们需要根据医院的收费标准，根据患者接受的治疗项目和医疗服务的费用，计算和收取相应的费用。同时，他们还需要确保患者的付款方式正确，并及时更新医院财务系统中的收款记录。

2. 收费咨询：收费员作为医院财务部门的代表，需要向患者提供关于医疗费用和付款方式的咨询。他们需要向患者解释医疗费用的构成和计算方式，并提供付款的建议和指导。同时，他们还需要解答患者对医疗费用的疑问和投诉，并协助解决相关问题。

3. 财务记录：收费员需要准确记录和管理医院的财务数据，包括收入、支出和财务报表等。他们需要及时更新医院财务系统中的收款记录，并按照规定的程序进行财务核对和审查。同时，他们还需要协助财务部门进行财务分析和报表编制，以支持医院的决策和管理工作。

4. 收费政策执行：收费员需要严格执行医院的收费政策和相关法律法规。他们需要了解和掌握医疗保险政策和医疗费用报销规定，确保医院的收费行为合法合规。同时，他们还需要与医疗保险公司和相关部门进行沟通和协调，解决患者医疗费用报销的问题。

5. 客户服务：收费员作为医院的窗口人员，需要与患者进行良好的沟通和服务。他们需要友善地接待患者，解答他们的问题和需求，并提供必要的协助和支持。同时，他们还需要协助医院其他部门处理患者的投诉和纠纷，保持医院的良好形象和声誉。

总的来说，医院收费员是医院运营中不可或缺的一环。他们需要具备良好的数学和财务知识，熟悉医院的收费政策和相关法律法规。同时，他们还需要具备良好的沟通和服务能力，以及严谨的工作态度和责任心。他们的工作不仅关系到医院的财务收支，更关系到患者的权益和医院的形象。因此，医院收费员的工作需要高度的专业性和责任感。

医院收费员工作岗位职责 篇二

医院收费员是医院中一个重要的岗位，他们负责处理与医院收费相关的工作，确保医院的财务运作顺利进行。以下是医院收费员的一些主要工作职责：

1. 收费结算：医院收费员负责对患者进行收费结算工作。他们会根据患者的就诊情况和医疗服务的费用，计算和收取相应的费用。在进行收费结算时，收费员需要准确无误地核对患者的个人信息和医疗费用，确保收费的准确性和及时性。

2. 医保报销：医院收费员需要与医疗保险公司进行沟通和协调，解决患者医疗费用报销的问题。他们需要了解和掌握医疗保险政策和医疗费用报销规定，确保医院的收费行为合法合规。在患者需要医保报销时，收费员需要提供相关的医疗费用明细和报销凭证，以便患者能够顺利进行医疗费用报销。

3. 财务记录：医院收费员需要准确记录和管理医院的财务数据，包括收入、支出和财务报表等。他们需要及时更新医院财务系统中的收款记录，并按照规定的程序进行财务核对和审查。在财务记录方面，收费员需要保证数据的准确性和可靠性，以便为医院的财务管理提供支持。

4. 退款处理：在患者需要退费或误收费时，医院收费员需要及时处理退款事宜。他们需要核对相关的退费申请和退费凭证，并按照医院的退费政策进行退款操作。在退款处理过程中，收费员需要与患者进行良好的沟通，解答他们的问题和需求，并提供必要的协助和支持。

5. 报表编制：医院收费员需要协助财务部门进行财务分析和报表编制工作。他们需要按照规定的程序和要求，整理和统计医院的财务数据，并编制相关的财务报表。在报表编制方面，收费员需要保证报表的准确性和及时性，以便为医院的决策和管理工作提供参考依据。

总的来说，医院收费员的工作涉及到医院的财务收支和患者的医疗费用报销等方面。他们需要具备良好的数学和财务知识，熟悉医院的收费政策和相关法律法规。同时，他们还需要具备良好的沟通和服务能力，以及严谨的工作态度和责任心。医院收费员的工作对于医院的正常运营和患者的权益都起到了重要的保障作用。

医院收费员工作岗位职责 篇三

　　1、收费员发现长、短款时，应及时向有关领导反映，及时查明原因，长款退还病人或交财务部门作账务处理，短款在认真查明原因后，报财会科主任审查处理，长、短款要严格分开，不能以长补短。

　　2、收费收据领用要严格按照请领手续办理，个人领用收据后要妥善保管，正确使用，不准丢失，不准借用或挪用他人收据;各种收据必须按日期、编号顺序使用，不得中断或间断;凡写错作废的收据，必须将原正副联粘贴在字根上，并写明注销的原因。

　　3、收费人员必须坚守岗位，工作时间不得擅自离岗，严禁室内会客，不准由他人代替收费、填写收据，否则追查处理。

　　4、提高警惕、注意安全，非本室人员，未经许可不得入内。努力完成各项收费任务。

医院收费员工作岗位职责 篇四

　　1、格遵守现金保管制度，每日收入的现金要及时送存银行，库存现金不得超过规定的限额，确保现金的安全。

　　2、好欠费部门的催交工作，减少呆账、死帐。

　　3、主任签字的借据或通知外，不得任意挪用、私借现金给任何人。

　　4、月做好对上级的交账、转账、报账任务。

　　5、持科室的卫生整洁，做好工作区和生活区物品的放置、摆设工作。

医院收费员工作岗位职责 篇五

　　1、在科主任领导之下，负责挂号收费工作。

　　2、挂号时要宣传就诊的注意事项及制度等。收费时要做到唱收唱付，准确无误地开写各种收据。

　　3、按规定填写初诊病人门诊病历首页姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址等项目。

　　4、挂号员必须做好当天和次日挂号的准备工作，如各科挂号券、门诊病历、有价处方等。

　　5、每天必须清点现金收入，做到帐务相符，并及时上交财务。

　　6、负责挂号室清洁工作。

　　7、本矿职工、家属必须凭医疗证挂号。

医院收费员工作岗位职责 篇六

　　１、负责病人入院登记、收取病人住院预交款、辅助检查记费、出院结帐工作，协助病房进行欠费催收，清理计算机系统中空白户头。住院收费处组长协助财务科长管理组内日常事务，督促各工作人员认真履行岗位职责。

　　２、不断提高政治思想觉悟，保卫国家财产安全。

　　３、牢固树立以病人为中心的思想，增强服务意识，使用礼貌用语，仪表端庄、态度和蔼、亲切。

　　４、按照规定的收费标准，合理组织收入，准确收取各项费用，应收不漏。 主动备好小钞，工作中唱收唱付。

　　５、遵纪守法，遵守纪律，不迟到不早退，不串岗，不做与工作无关的事情。

　　６、遵守职业道德，爱岗敬业、钻研业务，努力提高业务技术及电脑操作水平，打的准、收的快，确保工作质量。

　　７、熟悉、掌握医保政策，准确结算基本医保、农保等各类病人费用，耐心解释病人关于费用、医保政策等方面的凝问。

　　８、严格执行医院现金管理制度、欠费管理制度、退款制度，对帐制度、交帐制度，交接班制度。

　　９、爱护机器，严格操作规程，确保机器安全完好。

　　10、每天清点所收现金，日清月结， 发现长短款，分析原因，如实上报。

　　11、妥善保管各种记费资料，不得遗失。

　　12、搞好科室之间的沟通，团结协作。

　　13、提前１０分钟到岗，作好上班前相关准备工作。

　　14、完成各级领导交办的其他工作任务