外贸跟单员岗位职责(精简3篇)

染雾分享2019-08-01 09:19:35 次阅读

外贸跟单员岗位职责篇一

外贸跟单员是外贸公司中非常重要的一环，他们承担着跟进订单，协调各个环节，确保交货的顺利进行的重要职责。以下是外贸跟单员的主要工作职责：

1. 负责订单跟进：外贸跟单员负责监督和跟进从订单确认到货物交付的整个流程。他们需要与供应商、生产部门和物流公司等各方进行有效的沟通和协调，确保订单按时完成。

2. 处理文件和文件管理：外贸跟单员需要处理各种文件，如订单、发票、装箱单等。他们需要确保这些文件的准确性和合法性，并妥善保存和管理。

3. 协调与供应商的关系：外贸跟单员需要与供应商保持良好的合作关系，确保供应商按时提供所需的原材料和产品，并及时解决可能出现的问题。

4. 处理客户投诉：外贸跟单员需要及时处理客户的投诉和问题，并与客户保持有效的沟通。他们需要快速解决问题，以确保客户满意度和公司声誉。

5. 监控质量控制：外贸跟单员需要确保产品的质量符合客户的要求和标准。他们需要与质检部门紧密合作，监控生产过程中的质量控制，并及时解决可能出现的质量问题。

6. 跟踪物流和运输：外贸跟单员需要跟踪货物的物流和运输情况，确保货物按时到达目的地。他们需要与物流公司保持密切联系，解决可能出现的运输问题。

7. 更新和维护订单系统：外贸跟单员需要及时更新和维护订单系统，确保订单信息的准确性和完整性。他们还需要生成各种报告和数据分析，以支持管理层的决策。

8. 市场研究和竞争分析：外贸跟单员需要进行市场研究和竞争分析，了解竞争对手的动态和市场趋势。他们需要及时向管理层提供相关信息，以制定有效的销售策略。

外贸跟单员是外贸公司中至关重要的一环，他们需要具备良好的沟通能力、协调能力和解决问题的能力。他们的工作需要高度的责任心和耐心，以确保订单的顺利进行和客户的满意度。同时，他们也需要不断学习和更新自己的知识和技能，以适应外贸行业的变化和发展。