浴室服务生岗位职责【精选6篇】

浴室服务生岗位职责 篇一

浴室服务生是酒店行业中一份重要且独特的岗位，他们承担着为客人提供贴心、周到的浴室服务的责任。下面将详细介绍浴室服务生的岗位职责。

首先，浴室服务生需要确保浴室设施的安全和卫生。他们需要定期检查浴室设备的正常运行，如浴缸、淋浴器、马桶等，确保设备无漏水、无松动等问题。此外，浴室服务生还需要保持浴室的清洁和卫生，及时清理浴室中的垃圾，清洁浴缸、马桶等设施，保持浴室环境的整洁。

其次，浴室服务生需要为客人提供优质的浴室用品和设施。他们需要确保浴室内的毛巾、浴袍、拖鞋等用品的充足和干净整洁。当客人有额外需求时，浴室服务生需要及时提供，如提供额外的洗漱用品、牙刷牙膏等。同时，浴室服务生还要保证浴室设施的正常运行，如及时更换热水器、修理照明设备等，为客人提供舒适的浴室环境。

此外，浴室服务生还需要为客人提供个性化的服务。他们需要了解客人的需求和喜好，根据不同客人的需求提供不同的服务。比如，对于有特殊需要的客人，如老年人、残障人士等，浴室服务生需要提供额外的协助和关怀，确保他们能够安全舒适地使用浴室设施。对于客人提出的合理要求，浴室服务生也需要尽力满足，并提供专业的建议和意见。

最后，浴室服务生需要保持良好的沟通和协作能力。他们需要与其他部门的员工密切合作，如客房部、维修部等，以确保客人的需求能够得到及时满足。此外，浴室服务生还需要与客人进行有效的沟通，了解客人的需求和要求，并提供相应的服务。

总之，浴室服务生是酒店中不可或缺的一份岗位。他们需要保持浴室设施的安全和卫生，提供优质的浴室用品和设施，为客人提供个性化的服务，保持良好的沟通和协作能力。只有做好这些，才能为客人提供舒适、满意的浴室服务体验。

浴室服务生岗位职责 篇二

在酒店行业中，浴室服务生是一份充满挑战和责任的工作。他们的主要职责是为客人提供贴心、周到的浴室服务。下面将详细介绍浴室服务生的岗位职责。

首先，浴室服务生需要确保浴室设施的安全和卫生。他们需要定期检查浴室设备的正常运行，如浴缸、淋浴器、马桶等，确保设备无漏水、无松动等问题。此外，浴室服务生还需要保持浴室的清洁和卫生，及时清理浴室中的垃圾，清洁浴缸、马桶等设施，保持浴室环境的整洁。他们需要熟悉并遵守相关的安全规定和操作程序，确保浴室的安全运行。

其次，浴室服务生需要为客人提供优质的浴室用品和设施。他们需要确保浴室内的毛巾、浴袍、拖鞋等用品的充足和干净整洁。当客人有额外需求时，浴室服务生需要及时提供，如提供额外的洗漱用品、牙刷牙膏等。同时，浴室服务生还要保证浴室设施的正常运行，如及时更换热水器、修理照明设备等，为客人提供舒适的浴室环境。

此外，浴室服务生还需要具备良好的沟通和协作能力。他们需要与其他部门的员工密切合作，如客房部、维修部等，以确保客人的需求能够得到及时满足。浴室服务生也需要与客人进行有效的沟通，了解客人的需求和要求，并提供相应的服务。他们需要具备良好的服务态度和耐心，以确保客人能够获得满意的浴室服务体验。

最后，浴室服务生需要具备一定的专业技能和知识。他们需要了解基本的浴室设备操作和维护知识，以便及时处理设备故障和问题。此外，他们还需要了解和掌握相关的酒店服务标准和流程，以提供一致的优质服务。

总之，浴室服务生是酒店行业中一份重要且独特的岗位。他们需要确保浴室设施的安全和卫生，提供优质的浴室用品和设施，具备良好的沟通和协作能力，以及一定的专业技能和知识。只有做好这些，才能为客人提供满意的浴室服务体验。

浴室服务生岗位职责 篇三

　　浴室服务员岗位职责

　　1、熟悉浴室各种设施、设备的安全使用，保证设施、设备的正常运行，发现问题及时上报。

　　2、负责提供客人换鞋，拿毛巾、更衣及洗浴时的各项服务，保管好客人的贵重物品。

　　3、客人洗浴时注意观察，特别喝过酒的客人，以保证客人的安全。

　　4、负责服务区域内的卫生清洁工作，客用品的更换，补充工作，保管好更衣室配备的吹风机及梳子等易带走物品。

　　5、协助仓管做好物品领用及盘点工作。

　　休闲区服务员岗位职责

　　1、熟悉休息厅内电视机的使用方法及简单故障的排除，发现问题及时上报。

　　2、负责为客人提供免费的茶水，并及时推销按摩及理疗等一系列消费项目以及我们的优惠措施。

　　3、经常巡查客人的消费动态，做出相应的准备，及时为客人提供服务。

　　4、负责休息厅的卫生清洁以及布的更换，检查客人有无遗留物品及时上报。

　　5、注意休息大厅的相对安静，便于客人休息。

　　6、协助仓管做好物品的盘点。

　　浴场员工守则

　　1、不准脱岗、串岗、迟到早退、无故旷工，有事请假批准后方可离岗。

　　2、不准工作时间聚集聊天、玩手机、谈笑、看书报、睡觉、打闹。

　　3、不准工作时间喝酒或酒后上班。

　　4、不准在客人面前吸烟，吃零食或异味食物，不准在客人面前做出不雅的举动等。

　　5、不准与客人争辩、吵架、殴斗。

　　6、不准向客人索要小费及其它物品。

　　7、不准在岗位着非工作装，染指甲、涂浓妆。

　　8、不准说不利于团结的话，坐不利于团结的事，不准拉帮结派。

　　9、不准向客人谈及内部经

营及其它事情。

　　10、不准侵占他人财物及店内的经营物品。

　　11、不准无故拒绝、终止领导安排的工作和本职工作。

　　12、上班时间不准进浴区洗澡。

　　13、不准在宿舍和工作岗位进行黄、赌、毒等违法活动，一旦发现，予以无条件辞退并送交公安、司法部门处理。

　　14、不准工作时间私自会客、干私活、将亲人朋友等无关人员带入工作场所。

　　15、不准在公共场所大声喧哗。

浴室服务生岗位职责 篇四

　　酒吧服务员岗位工作流程

　　1、实习部门：

　　酒水部。

　　2、管理层级关系

　　（1）直接上级。酒吧领班。

　　（2）协作人员。调酒员、酒吧收银员。

　　3、主要业务

　　协助调酒员做好客人的酒水的推销和服务工作。

　　4、素质要求

　　（1）能维护保养酒吧各种服务器皿、用具和设施设备。

　　（2）能够熟练运用酒吧对客服务规范语言，处理客人醉酒后

　　（3）具有较强的人际交往能力和语言艺术。

　　（4）具有较强的饭店产品推销能力。

　　5、岗位职责

　　（1）做好酒吧的环境清洁工作。

　　（2）协助调酒师做好酒吧营业前的各项准备工作。

　　（3）为客人提供高效率、高标准的规范化服务。

　　（4）积极主动地向客人推销酒水以及小食品。

　　（5）安排、引领客人人座；送别客人以及欢迎客人下次光临。

　　6、工作器具

　　托盘、抹布、服务巾、冰桶、圆珠笔、酒水订单簿、冰夹等。

　　7、工作内容

　　（1）做好酒吧开吧前的各项准备工作和环境清洁工作。

　　（2）迎接问候来酒吧消费的客人。

　　（3）为消费的客人做酒水订单。

　　（4）为客人服务酒水和佐酒小吃。

　　（5）经常巡视服务台面，为客人添加饮品和撤换脏的用具。

　　（6）为客人开启整瓶的饮料（如香槟酒、啤酒等）。

　　（7）熟悉各类酒水的名称和价格。

　　（8）积极主动的向客人推销酒水和佐酒食品。

　　（9）帮助调酒员补充和擦拭酒杯。

　　（10）为消费的客人做好结账收银工作。

　　（11）及时清理离桌结账的台面。

　　（12）送客人离开酒吧并欢迎客人下次再来本酒吧消费。

　　8、实习工作项目、程序及标准

　　（1）酒单的摆放与展示（表4—65）。

　　酒单的摆放与展示程序表

　　（2）迎接客人（表4—66）。

　　迎接客人程序表

　　（3）为客人订单

　　为客人订单工作程序表

　　（4）撤换烟灰缸撤换烟灰缸程序

　　（5）结账服务结账服务工作程序表

浴室服务生岗位职责 篇五

　　多米阳光服务生岗位职责

　　1、KTV服务生负责传送包厢内客人指定的酒水、小吃服务工作，是保证KTV包厢服务品质的关键人物。

　　2、服务生应充分熟悉KTV包厢所有的酒水，并熟悉服务程序、包厢位置及其它相关部门情况。

　　3、服务生应在每天营业前一小时开例会。

　　4、例会结束后，立即打扫环境卫生，擦拭各个房间的茶几及相关用品。

　　5、卫生结束后检查各自的仪容仪表。

　　6、提前15分钟按指定服务区域或包厢区域各就各位。

　　7、客人抵达时，负责人员集合，以及引领。

　　8、负责客人包厢内所有服务，如领麦克风、点歌、斟酒等。

　　9、更换烟灰缸，一般烟灰缸内不得多于3个烟头。

　　10、要留意客人动向，有情况立即报告。如遇房内客人争吵、客人无理取闹，要巧妙地脱身并向经理报告。

　　11、客人离开时注意问候。

　　12、客人离开后，立即撤台、清理，并关掉所有电源。

　　以上责任违反每项扣分一分，一分等于五元

浴室服务生岗位职责 篇六

　　酒吧服务员岗位职责

　　1、每天上班要检查好个人的仪容仪表是否整洁是否带齐工作当中所需要之用具，如：笔、火机、开瓶器、笔记本、酒水单（不能将现金带入营业场所）。

　　2、每天上班前要在指定时间和地点参加班前会议，不准迟到。

　　3、服从上级的工作安排，每天按指定的工作范围准备开工前的预备措施。

　　4、当值有客人到位，要主动上前询问并提供服务。

　　5、当值时勤巡每张台，注意观察每张台的消费情况及客人示意需要的服务，收走空瓶、脏杯、碟之类的东西，并随时向客人提供推销服务。

　　6、见到客人争吵或突发事件应立刻通知主管级的管理人员，在工作中禁止与客人争吵、争论（就算认为自己没错），应主动找上级人员解决。

　　7、下班前搞好本区域的卫生，清理脏杯具用具到洗杯房，并检查地面有无骰子和其它用具用品，如有应主动拾起，将干净的杯具器具摆放于家私柜并锁好。

　　8、下班前清点所有的用品及用具，并将之摆放于指定的地方和锁好。

　　9、如有遇到客人找经理或老板时，应向客人问清姓名和所属单位，不得直接找经理或老板，也不得答复经理或老板在不在。

　　10、服从上级的工作分工，做到先服从后上诉。

　　11、严格遵守公司各项规章制度。

　　酒吧服务员工作流程分析

　　2、引客入座：当咨客将客人带到酒吧大厅时，服务员应主动、热情的拉凳请客人入座（要为宾客找到满意的位置）。

　　3、推销点单：当客人入座后，服务员应礼貌的向客人递上公司酒水牌，然后向客人进行推销，询问客人需要喝点什么，服务员听order时要用心听，并重复order，清晰准确写单，以免人为因素造成落单错误而影响出品速度，然后对客人说“谢谢，请稍等”。

　　4、收款：当客人点完酒水或食品后，服务员应面带微笑说：“对不起，打扰一下，请问哪位买单？”报出酒水或食品总价并收款（钞票当面点清），需要找赎时应告诉客人：“请稍等给您找零钱。”

　　5、交款：服务员迅速到收银台开order单，并把现金

　　交予收银员。待收银员盖章确认后领取找零，凭order单到出品吧领取相应酒水（小吃）并确认酒水数量及品牌是否正确。

　　6、上酒水：领取酒水（小食）后及时为客人送上。并请客人确定所点酒水（小吃）已上完。

　　7、中途服务、促销：随时注意台面是否整洁，有无水迹（及时清理），空瓶空杯及时收走并询问需要加点什么？烟盅及时更换，多为公司推销酒水，做好台面卫生工作，随时注意客人饮食的.程度，做到四勤（眼勤、嘴勤、手勤、腿勤），准确判断客人的要求，做到有问必答，有求必应，及时端、擦、收、送，让客人在玩乐的同时，也能欣赏到我们热情礼貌的服务。

　　8、送客：当客人准备起身时，服务员应主动替客人拉凳，并提醒客人带好随身物品，宾客起身走时，要打手势，恭送客人并说：“多谢光临，请慢走，欢迎下次光临。”

　　9、客人离场后，清理台面时间为3分钟左右完成清理工作，准备迎接新的客人。

　　10、班后会上交工作报告：集合开班后会，认真听取经理对当晚工作服务的评价，工作中如宾客有问题，自己能解决的尽量解决，不能解决的及时通知上级领导。上司安排工作时，绝对要先服从后上诉。