跟单销售岗位职责(实用6篇)
跟单销售岗位职责 篇一
在现代商业环境中，跟单销售岗位起到了至关重要的作用。跟单销售是指负责跟进销售订单的销售人员，他们负责与客户沟通，确保订单的顺利进行，并提供优质的售后服务。下面将详细介绍跟单销售岗位的职责。
首先，跟单销售人员需要与客户保持密切的沟通。他们需要与客户沟通订单的进展情况，以确保订单按时交付。在与客户沟通的过程中，跟单销售人员需要积极倾听客户的需求和反馈，及时解决客户的问题和困扰。他们应该具备良好的沟通和协调能力，能够与客户建立良好的合作关系，增强客户的满意度。
其次，跟单销售人员需要与内部团队紧密合作。他们需要与生产部门、供应链管理部门和物流部门等内部团队进行沟通和协调，确保订单的顺利进行。跟单销售人员需要及时向相关部门传达客户的需求和要求，并跟进订单的生产和配送情况。他们应该具备良好的团队合作能力，能够协调各个部门之间的工作，以确保订单的高效执行。
此外，跟单销售人员需要具备一定的产品知识和行业知识。他们需要了解公司的产品特点和竞争优势，以便能够向客户提供专业的建议和解决方案。跟单销售人员还需要了解行业的发展趋势和市场竞争情况，以便能够及时调整销售策略和应对市场变化。他们应该具备良好的学习能力和适应能力，能够不断提升自己的专业知识和技能。
最后，跟单销售人员需要提供优质的售后服务。他们需要及时处理客户的投诉和问题，解决客户的困扰，确保客户的满意度。跟单销售人员应该具备良好的问题解决能力和客户服务意识，能够快速响应客户的需求并提供满意的解决方案。他们应该始终以客户为中心，不断改进和提升售后服务水平。
综上所述，跟单销售岗位的职责涵盖了与客户沟通、与内部团队合作、具备产品和行业知识以及提供优质的售后服务等方面。跟单销售人员需要具备良好的沟通和协调能力、团队合作能力、学习和适应能力以及问题解决能力和客户服务意识。他们的工作对于保持客户满意度、提高销售业绩和增强公司竞争力都起到了重要的作用。
跟单销售岗位职责 篇二
跟单销售岗位是现代商业环境中不可或缺的一环。跟单销售人员负责跟进销售订单的整个流程，协调各个部门的工作，确保订单的顺利进行。以下是跟单销售岗位的职责的详细介绍。
首先，跟单销售人员需要与客户进行有效的沟通。他们需要与客户保持密切联系，了解客户的需求和要求，并及时向客户提供相关信息和解决方案。跟单销售人员需要具备良好的沟通和谈判能力，能够与客户建立良好的合作关系，提高客户的满意度和忠诚度。
其次，跟单销售人员需要与内部团队协调合作。他们需要与生产部门、供应链管理部门和物流部门等内部团队进行紧密的沟通和协调，确保订单的顺利进行。跟单销售人员需要及时传达客户的需求和要求，跟进订单的生产和配送情况，并及时解决出现的问题和困扰。他们需要具备良好的团队合作能力，能够协调各个部门之间的工作，以确保订单的高效执行。
此外，跟单销售人员需要具备一定的产品知识和行业知识。他们需要了解公司的产品特点和竞争优势，能够向客户提供专业的建议和解决方案。跟单销售人员还需要了解行业的发展趋势和市场竞争情况，以便能够及时调整销售策略和应对市场变化。他们应该具备良好的学习能力和适应能力，能够不断提升自己的专业知识和技能。
最后，跟单销售人员需要提供优质的售后服务。他们需要及时处理客户的投诉和问题，解决客户的困扰，提高客户的满意度。跟单销售人员应该具备良好的问题解决能力和客户服务意识，能够快速响应客户的需求并提供满意的解决方案。他们应该始终以客户为中心，不断改进和提升售后服务水平。
综上所述，跟单销售岗位的职责包括与客户沟通、与内部团队协调合作、具备产品和行业知识以及提供优质的售后服务等方面。跟单销售人员需要具备良好的沟通和谈判能力、团队合作能力、学习和适应能力以及问题解决能力和客户服务意识。他们的工作对于保持客户满意度、提高销售业绩和增强公司竞争力都起到了重要的作用。
跟单销售岗位职责 篇三
1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复；确定所下订单数量、颜色、型号系列、规格、尺寸、货款等；
2、负责对每日销售清单的汇总和录入；
3、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部门，以便及时解决售后问题；
4、做好接单工作和销售技能的提升，熟练掌握产品的系列、型号、尺寸、颜色、包数、卖点等专业知识；
5、负责协调好各业务经理，做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作；
6、跟客户沟通下达订单必须用传真等书面形式；
7、收到客户传真后，应先与所属业务人员沟通相关事宜，然后必须再给客户打个电话，确认传真上面的订货内容，确定订货内容准确无误后，再打单核定打款总金额；
8、打单完毕后，回复客户打款总金额，通知客户打订货订金；
9、去财务确定客户货款订金到账后，下达生产订单到生产计划处；
10、跟踪订单生产整个过程，对订单处于哪个环节做到心中有数，并参照合同日期规划出货日期。
11、订单生产完毕后，需提前通知客户打余款，财务确认全款到账后，安排出货；
12、与业务人员沟通协调货运相关事宜；
13、接洽财务、出纳、仓库备货、验货、装车、出厂事宜；
14、负责客户投诉的信息接口传递工作；
15、必须和客户、客服、财务、业务人员等部门做好沟通协调工作；
16、对每天的销售情况进行汇总，做好日报表，交于业务经理；
17、负责销售台帐的建立以及应收帐款的回收跟进；
18、严格执行公司的.各项规章制度，积极完成销售部下达的各项工作要求和目标；
19、根据客户要求，按公司的有关流程，进行及时准确的发货；
20、完成领导交给的其他任务。
跟单销售岗位职责 篇四
1.协助业务处理公司客户的所有跟单事宜;
2.负责处理与客户的往来帐务及相关对帐工作;
3.协助业务整理、收集客户每月的销售数据、销售计划等报表统计;
4.接受公司因业务调整的工作内容变动安排。
跟单销售岗位职责 篇五
1、公司提供的客户资源,进行网络沟通、客户关系维护,促进二次营销(客户关怀);
2、负责签订客户协议,辅助客户完成开户手续;
3、负责新老客户维护,及时解决固定客户问题和咨询;
4、做好个人客户汇总及管理,配合客户经理工作。
跟单销售岗位职责 篇六
1、担任生产经理的副手，打印车间各种通知书和相关文档。
2、深入各班组，熟悉生产，熟悉各工序流程，熟悉各产品的生产流程和工艺。
3、负责完成按单下达生产数据任务书，熟悉生产，熟悉各工序流程，回收各生产部门每天生产任务单，按上级安排提前派发各部门每天生产任务，制定各部门时间段的排产表，
4、各工序每天生产资料做到需要使用时:即取、即用、即可分析，成为我厂分析生产、安排生产、制定主案、及时按量、按要求，准确地向上级领导提供有关数据，为领导指挥生产，加强企业管理，提供依据，当好领导的参谋。
5、按客户需求跟踪每批货完成的进度与各工序的衔接。
6、与销售跟单密切联系，相互沟通，避免下单时出现不必要的错误。
7、向各工序下达任务书时需清楚其工序所需材料，如:玻璃、色料、垫板等。
8、每张单按所需辅料计算好数量，需申购辅料的必须向提前向采购部申购。
