办公室标准化管理制度【推荐4篇】

办公室标准化管理制度 篇一

随着现代办公室的普及和发展，办公室标准化管理制度成为了一项必不可少的工作。办公室标准化管理制度是指通过制定一系列规范和标准，对办公室的各项工作进行统一、规范和科学的管理。这一制度的实施可以提高办公室的工作效率，提升员工的工作质量，进而推动整个组织的发展。

首先，办公室标准化管理制度可以提高工作效率。办公室是一个繁忙的地方，员工们需要处理各种各样的工作任务。如果每个人都按照自己的方式去处理，那么办公室的工作效率将会大大降低。而通过制定标准化的管理制度，可以明确员工的工作流程和工作要求，减少因为不统一而造成的时间浪费和重复劳动。员工们只需按照制度规定的流程进行工作，不需要再为每个工作环节进行决策，可以更加专注地完成自己的工作。这样一来，办公室的工作效率将会大幅提高。

其次，办公室标准化管理制度可以提升员工的工作质量。制定标准化的管理制度，可以明确员工的工作标准和要求，使员工们在工作中能够更加规范地进行操作。例如，在文件管理方面，制定标准化的管理制度可以明确文件的分类、编号、归档等规范，避免文件的遗失和混乱。在会议管理方面，制定标准化的管理制度可以明确会议的议程、时间安排、纪要撰写等规范，确保会议的高效和信息的准确传达。通过这些规范的制度，员工们可以更好地掌握工作技能，提高工作质量和水平。

最后，办公室标准化管理制度对整个组织的发展具有推动作用。一个组织的发展需要有一个高效、规范的办公环境作为支撑。通过制定标准化的管理制度，可以提高办公室的工作效率和员工的工作质量，从而提升整个组织的运营效率和竞争力。此外，标准化的管理制度还可以为组织提供一个良好的形象，树立组织的专业形象和信誉度，吸引更多的客户和合作伙伴。因此，办公室标准化管理制度的实施对于组织的发展非常重要。

综上所述，办公室标准化管理制度是现代办公室必不可少的一项工作。它可以提高办公室的工作效率，提升员工的工作质量，推动整个组织的发展。因此，各个办公室应该认识到标准化管理制度的重要性，并积极采取措施进行实施和改进。只有这样，办公室才能真正成为一个高效、规范和科学的工作场所。

办公室标准化管理制度 篇二

办公室标准化管理制度是一种通过制定规范和标准来管理办公室工作的制度。这一制度的实施可以提高办公室的工作效率和质量，促进组织的整体发展。然而，在实施和执行办公室标准化管理制度的过程中，也存在一些挑战和困难。

首先，制定标准化的管理制度需要投入大量的人力、物力和财力。制定一个完善的标准化管理制度需要进行大量的研究和调研工作，需要组织专业人员进行制度的设计和制定，需要购买相关的软件和设备来支持制度的执行。这些投入都需要耗费大量的人力、物力和财力。对于一些小型组织来说，这样的投入可能会超出他们的承受能力。

其次，执行标准化的管理制度需要员工的积极参与和配合。制定了一套完善的标准化管理制度并不意味着问题就解决了，关键还在于执行。如果员工们不积极参与和配合，制度就无法得到有效的执行。而在实际操作中，员工们可能会对新的制度产生抵触情绪，他们可能觉得制度过于繁琐、限制了他们的自由和创造力。这就需要组织做好沟通和培训工作，增强员工的参与意识和执行力。

另外，随着办公室工作的不断变化和发展，标准化管理制度也需要不断调整和改进。一个固定的制度无法适应变化的需求，需要不断地进行修订和完善。然而，制度的修订和完善也需要组织投入大量的时间和精力，并且需要进行全员培训和沟通，这对于组织来说是一个不小的挑战。

综上所述，办公室标准化管理制度的实施和执行面临着一些挑战和困难。然而，这些困难并不能成为我们放弃制定和执行标准化管理制度的理由。相反，我们应该认识到标准化管理制度的重要性和优势，采取相应的措施来克服困难，不断完善和提升办公室的管理水平。只有这样，我们才能建立一个高效、规范和科学的办公环境，推动组织的持续发展。

办公室标准化管理制度 篇三

　　一、总则：

　　为加强办公室人员工作行为管理，维护公司良好形象，特制定本规范制度，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。

　　1、爱岗敬业，恪尽职守，认真负责的完成工作任务。对各项工作任务不折不扣的按程序办理，不省略、不简化、不拖拉。领导交办的事务要迅速处理，并及时汇报办理结果，做到件件有着落，事事有回音。

　　2、严守工作纪律，遵守作息时间。不迟到，不早退，有事要请假。不在办公时间串岗闲聊，不做与工作无关的事。

　　3、尊敬同事，待人真诚。同事之间友好相处，平等对待，虚心学习他人的长处和优点，互相团结，互相帮助。

　　4、关爱集体，爱护公物。积极参加各项活动，维护企业荣誉和形象。

　　5、不断提高自身素质，刻苦学习，勤奋工作，主动承担任务，创新工作方法，甘于吃苦，自觉奉献。

　　6、诚实守信，言行一致。做到“今日事、今日毕”，“当日情、当日报”。

　　7、工作时间内不脱岗，迅速、准确、及时地做好上情下达，确保政令畅通。

　　8、请假人员须事先安排好工作，非特殊、紧急情况，不得用电话或请人代假。

　　9、正常工作期间，办公室人员外出要向部门经理及总经理告知去向，并保证通信畅通，便于联系。

　　10、要遵守保密条例。不该说的不说，不该做的不做，不该问的不问，做到办事有规距，不能破规矩。

　　11、自觉保持办公环境的整洁有序，离开座位时，将椅子推进桌斗并保持桌面洁净。

　　二、来宾接待

　　1、本着热情、周到的原则，认真做好来宾接待工作，给来宾留下良好印象。

　　2、当客人来访时，应主动从座位上站起来，礼貌询问来访事由，如有具体业务应引领至相关部门，如探访领导，应先请客人在办公室接待区等候，告知被探访领导，经同意后引领至领导办公室。如领导无空会见，应委婉谢客，请客人另约时间。注意应始终面带微笑。切忌态度生硬。

　　3、客人落座后，应及时为其送上饮料。递送水杯应把水杯把手递向客人，退后一步后再转身退出。

　　4、客人来访应注意介绍礼节。介绍行为应大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，

将男性介绍给女性，将本国人介绍给外国人。介绍同行人员应先介绍级别高的，再按职位高低依次介绍，也可以先介绍女士或年长者。

　　5、递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其他东西压起来，这会使对方感觉你很重视他。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。

　　6、与人握手时应注意：愉快的握手是坚定有力，这能体现你的信心和热情，但不宜太用力且时间不宜过长，几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗，不宜与人握手，只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手，同时不要戴手套握手。

　　三、电话礼仪

　　1、重要的第一声：当我们打电话给某人，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心里一定会很愉快，使双方对话能顺利展开，对方也会有较好的印象。在电话中，只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。同样说：“您好，这里是华羽家具”。但声音清晰、悦耳、吐字清脆，给对方留下好的印象，对方对其所在单位也会有好印象。因此接电话时应有“我代表公司形象”的意识。接电话必须使用普通话，严禁使用“喂、你找谁，等不文雅用语”。

　　2、要有喜悦的心情：打电话时我们要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢快的语调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响声音的变化，所以即使在电话中，也要抱着“对方看着我”的心态去应对。

　　3、清晰明朗的声音：打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食，即使是懒散的姿势对方也能够“听”得出来。如果你打电话的时候，弯着腰躺在椅子上，对方听你的'声音就是懒散的，无精打采的，若坐姿端正，所发出的声音也会亲切悦耳，充满活力。因此打电话时，即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能注意自己的姿势。

　　4、认真清楚的记录：随时牢记5WIH技巧，所谓5W1H是指①When何时②Who何人③Where何地④What何事⑤Why为什么⑥HOW如何进行。在工作中这些资料都是十分重要的。对打电话，接电话具有相同的重要性。电话记录既要简洁又要完备，有赖于5WIH技巧。

　　5、了解来电话的目的：上班时间打来的电话几乎都与工作有关，公司的每个电话都十分重要，不可敷衍，即使对方要找的人不在，切忌只说“不在”就把电话挂了。接电话时也要尽可能问清事由，避免误事。我们首先应了解对方来电的目的，如自己无法处理，也应认真记录下来，委婉地探求对方来电目的，就可不误事而且赢得对方的好感。

　　6、挂电话前的礼貌：要结束电话交谈时，一般应当由打电话的一方提出，然后彼此客气地道别，说一声“再见”，再挂电话，不可只管自己讲完就挂断电话。

　　四、文件管理

　　1、文件的起草要全面、客观、完整地体现工作意图，合理使用文种，符合格式要求，重点突出，观点鲜明，结构严谨，条理清楚，语言简洁，通俗易懂。

　　2、文件在送上级审批或签发之前，必须反复核对确保无误。

　　3、打印、发放文件必须经相关上级审核后方可印发。

　　4、凡正式行文应加盖单位公章：。使用印章：必须报经总经理批准同意，对需加盖印章：的文书内容必须认真审阅，尤其是一些特殊情况用印，更要审阅清楚，严禁擅自用印，非特殊情况不得携印外出。盖印要严肃认真，盖出的印章：要端正、清晰、直观便于识别，不能盖歪和颠倒，不能压正文。印章：不能盖在空白纸上。对有相片的证书、证件用印，不宜将印章：盖人脸部，文件用印应压年盖月。

　　5、打印文件要注意保存原稿，应将原稿与一份成文一并存档保留，以备查阅。

　　6、印发文件要做到文面清晰，字体适当，用纸规范，美观大方。

　　7、按照档案管理工作要求，及时做好各类文件归档、留存及销毁工作。

　　五、文印、电脑管理

　　1、文印人员按公司规定按时打印公司相关文件。

　　2、公司禁止私自打印个人资料以及一切与公司无关的资料。如有违反，依据情节轻重给予罚款处理。

　　3、办公室人员遵守公司的保密规定，输入电脑的信息属公司机密，未经批准不准向任何人提供、泄露。违者视情节轻重给予处理。

　　4、办公室人员必须按照要求和规定采集、输入、输出信息，为工作和有关部门决策提供信息资料。(采集、输入信息以及时、准确、全面为原则。)

　　5、信息载体必须安全存放、保管，防止丢失或失效。任何人不得将信息载体带出公司。

　　6、办公室人员应爱护各种设备，降低消耗、费用。对各种设备应按规范要求操作、保养。发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。

　　7、严禁工作期间上网聊天、看电影、玩游戏等做各种与工作无关事。如有违犯，发现一次按罚款10元一次处理，屡犯者将从严处罚。

　　8、电脑室设备应由专业人员操作、使用。禁止非专业人员操作、使用，否则，造成设备损坏的应照价赔偿。

　　六、会议室管理

　　1、为确保会议室的合理使用,将指定前台接待员对会议室进行有效管理。各部门在使用会议室之前，至少提前半天向行政部进行预定，由行政部合理安排。

　　2、会议室使用完毕后，使用部门应及时进行现场整理、仪器设备复位，个人物品和垃圾请随即带离现场避免影响后面部门的使用。

　　七、办公用品领用规定

　　1、采购:采购工作要科学、合理，增强透明度。采购前，应做好市场调查，充分掌握欲购物品的性能、价格及附加优惠条件，货真价实，物美价廉。由行政部统一采购，以便降低采购成本。

　　2、入库:对采购回的办公用品进行入库登记，库存办公用品的种类和数量要科学确定，合理控制。常用、易耗、便于保管和适于批量采购的办公用品可适量库存。避免不必要的储存或过量积压，确保供应好、周转快、消耗低、费用省。

　　3、领用:员工因工作需要，申领人应前台办理申领手续，行政将视工作需要发放办公用品。

　　4、回收：员工离职后，应将办公用品交还行政，对于价值贵重的办公用品及设备，如果发生丢失损坏，应折价赔偿，在工资中扣除。

　　八、以上规定既公布之日起生效，如有违犯将视情节轻重作出相应处罚!

办公室标准化管理制度 篇四

　　为了规范办公室管理，提高工作效率，依据公司《行政管理规范》制定本制度

　　一、上班时着装整齐、服装统一、坐姿端正。树立良好的公司形象和个人形象。

　　二、办公室谢绝吸烟、严禁大声喧哗，吵闹、严禁闲聊。营造良好的工作环境。

　　三、未经许可，员工不得随意进入办公室，有事情统一由管理人员或文员办理。维护办公室的权威性。

　　四、办公室须有专人值班，不得空缺。负责接听电话，接发传真和来访接待。

　　五、禁止使用公司电话打私人电话或用公司电话聊天，包括打入的电话。接拨电话言语尽量简洁，做到长话短说。

　　六、办公室人员在工作接触中或在接听电话中要使用文明用语：您好请谢谢对不起再见.

　　七、办公室传真机、复印机由专人负责，出现问题及时通知专业人员维修。不得用传真机拨打电话，不得传真复印个人资料。

　　八、行政人事部及时打印话费清单，掌握和报告公司业务电话及私人电话的拨打情况。

　　九、办公室人员要树立服务意识，要在上级与下级、部门与部门之间起桥梁作用。

　　十、公司电脑专人使用，并有保密措施。上班时间不得使用电脑练习打字、玩游戏、上网浏览与工作无关内容。

　　十一、公司电脑及网络统一由专人维护保养，任何个人不得私自带盘上机操作及安装。

　　十二、做好保密工作。尊重别人隐私和公司制度。做到不听、不问、不传。

　　十三、下班时随手整理自己的办公桌。关闭空调，关窗，断电，锁门。