信息安全事件管理制度【优质6篇】

信息安全事件管理制度 篇一

随着信息技术的迅猛发展，信息安全问题成为了现代社会不可忽视的重要议题。为了保护企业和个人的信息安全，建立一个完善的信息安全事件管理制度至关重要。本文将从制度的必要性、制度的主要内容以及制度的实施等方面探讨信息安全事件管理制度的重要性。

首先，制定信息安全事件管理制度的必要性不言而喻。在信息化的时代，信息资产已经成为企业最为重要的财富之一，而信息安全问题的发生可能会导致企业的巨额损失甚至破产。因此，建立信息安全事件管理制度可以帮助企业及时发现和应对各类信息安全事件，最大限度地降低信息安全风险。

其次，信息安全事件管理制度的主要内容包括预防、检测、响应和恢复等方面。预防是通过制定安全策略、规范和流程，加强设备和网络的安全防护等措施，防止信息安全事件的发生。检测是通过建立安全监控、日志审计、异常行为检测等技术手段，及时发现信息安全事件的发生。响应是指在信息安全事件发生后，迅速采取措施进行调查、处理和修复，以减少损失。恢复则是在事件处理完成后，进行事后总结和评估，并采取措施防止类似事件再次发生。

最后，制定信息安全事件管理制度的实施过程中需要注意以下几点。首先，需要明确制度的责任主体和责任范围，明确各个部门的职责和权限。其次，要制定详细的操作流程和标准，确保制度的可操作性和执行效果。同时，还需建立信息安全事件的报告机制和沟通渠道，及时分享信息和经验，提高信息安全事件的应对能力。此外，还需定期进行信息安全培训和演练，提高员工的信息安全意识和技能。

综上所述，建立一个完善的信息安全事件管理制度对于保护企业和个人的信息安全至关重要。只有通过制度的预防、检测、响应和恢复等方面的措施，才能最大限度地降低信息安全风险，保护信息资产的安全。因此，各个企业和组织都应高度重视信息安全事件管理制度的建立和实施。

信息安全事件管理制度 篇二

随着信息技术的蓬勃发展，信息安全问题已经成为现代社会不可忽视的重要议题。为了应对日益复杂的信息安全威胁，企业和组织需要建立一个完善的信息安全事件管理制度。本文将从制度的背景、制度的基本原则和制度的实施效果等方面论述信息安全事件管理制度的重要性。

首先，建立信息安全事件管理制度是应对信息安全威胁的必然要求。随着互联网的普及和信息化的加速推进，信息安全问题日益突出。各种网络攻击、数据泄露和恶意软件的传播等事件频频发生，给企业和个人的信息资产带来了巨大的风险。因此，建立信息安全事件管理制度是保护信息资产的重要手段，有助于及时发现和应对各类信息安全事件，最大限度地降低信息安全风险。

其次，信息安全事件管理制度应该确立一些基本原则。首先，制度应该具有全面性和系统性，覆盖企业和组织各个方面的信息安全问题。其次，制度应该注重预防和主动防御，通过建立安全策略、规范和流程等措施，加强信息安全的防护能力。同时，制度也应该强调快速响应和恢复，及时处理信息安全事件，减少损失。此外，制度还应该注重持续改进和学习，随时调整和完善制度，以适应不断变化的信息安全威胁。

最后，信息安全事件管理制度的实施效果应该得到充分评估。制度的实施应该通过建立信息安全指标和评估体系，定期进行评估和监控，以确保制度的有效性和可持续性。通过制度的实施，企业和组织可以提前发现和应对各类信息安全事件，减少损失和影响。同时，制度的实施也有助于提高员工的信息安全意识和技能，增强整个组织的信息安全防护能力。

综上所述，建立一个完善的信息安全事件管理制度对于保护企业和个人的信息安全至关重要。只有通过制度的全面性、预防性和持续改进等方面的措施，才能有效地应对信息安全威胁，最大限度地保护信息资产的安全。因此，各个企业和组织都应该高度重视信息安全事件管理制度的建立和实施。

信息安全事件管理制度 篇三

　　一、中小学校园网是学校现代化发展重要组成部份，是学校数字化教育资源中心、信息发布交流技术平台，是全面实施素质教育和新课程改革的重要场所，务必高度重视、规范管理、发挥效益。

　　二、中小学校园网要按照教育部《中小学校园网建设指导意见》设计和建设，装备调温、调湿、稳压、接地、防雷、防火、防盗等设备。

　　三、中小学校园网涉及网络技术设备管理与维护、网络线路管理与维护，终端用户管理与监控，教育资源管理与开发、网络信息管理与安全、教学管理与效益等技术性强、安全性要求高的具体业务工作，务必设置管理机构，校级领导主管，配置精通计算机及网络技术、电子维修技术，具备教师职业道德、热爱本职工作的专业技术人员从事管理工作。

　　四、中小学校园网是学校的公共基础设施和固定资产，未经学校批准，任何部门和个人不得随意拆卸或改动布线结构；不得移动或改动网络设备位置；不得干扰、破坏网络正常运行。所有设备、成套软件纳入固定资产规范管理。

　　五、校园网所有用户应以实名字注册，对自己所发布信息负全责，接受上级部门与公安部门依法监督检查。不得盗用他人账号，不得在校园网上发布不健康、非法信息，不得散布计算机病毒、传播黑客程序、滥用网络游戏。学生用户要严格遵守《全国青少年网络文明公约》。

　　六、网络中心应全天24小时开机，设备和线路出现故障，应及时维修处理，确保网络设备安全运转。

　　七、严禁在办公时间内上网聊天、玩游戏、观看与工作无关的视频信息。

　　八、非中心机房工作人员不得随意进入中心机房，不得以任何方式试图登陆校园网后台管理端，不得对服务器等设备进行修改、设置、删除等操作。

　　九、管理人员应监视并记录服务器系统运行情况，随时屏蔽有害网页，出现异常情况应根据需要立即关闭服务器系统，及时处理。出现危急情况，应立即报告学校领导和相关主管部门。监视电压、电流、湿温度等环境条件；监视运行的作业和信息传输情况；填写中心机房工作日志。

　　十、为了确保中心机房的安全，应逐步实现网管人员对服务器的远程操作。定期更换服务器口令；工作人员不得随意泄漏口令。不得将系统特权授予普通用户，不得随意转给他人；对过期用户应及时收回所授予的权力。

　　十一、学校重要数据不得外泄，重要数据的输入及修改应按权限、由专人完成，并作加密处理。

　　十二、收集整理网管中心技术档案。妥善保存备份资源。打印涉密资料应按权限保存，废弃资料应及时销毁。

　　十三、网管人员在工作时，应严格遵守安全规程，实行安全巡查值班制度，严防漏电、着火、雷击、被盗、磁化、系统崩溃、病毒攻击、黑客入侵等不安全事故发生。危险品及可燃品不得带入机房。

　　十四、中心机房不会客、不做与网络安全运行与维护无关的事情。机房的设备与软件不随意外借。

信息安全事件管理制度 篇四

　　一、计算机安全管理

　　1、医院计算机操作人员必须按照计算机正确的使用方法操作计算机系统。严禁暴力使用计算机或蓄意破坏计算机软硬件。

　　2、未经许可，不得擅自拆装计算机

硬件系统，若须拆装，则通知信息科技术人员进行。

　　3、计算机的软件安装和卸载工作必须由信息科技术人员进行。

　　4、计算机的使用必须由其合法授权者使用，未经授权不得使用。

　　5、医院计算机仅限于医院内部工作使用，原则上不许接入互联网。因工作需要接入互联网的，需书面向医务科提出申请，经签字批准后交信息科负责接入。接入互联网的计算机必须安装正版的反病毒软件。并保证反病毒软件实时升级。

　　6、医院任何科室如发现或怀疑有计算机病毒侵入，应立即断开网络，同时通知信息科技术人员负责处理。信息科应采取措施清除，并向主管院领导报告备案。

　　7、医院计算机内不得安装游戏、即时通讯等与工作无关的软件，尽量不在院内计算机上使用来历不明的移动存储工具。

　　二、网络使用人员行为规范

　　1、不得在医院网络中制作、复制、查阅和传播国家法律、法规所禁止的信息。

　　2、不得在医院网络中进行国家相关法律法规所禁止的活动。

　　3、未经允许，不得擅自修改计算机中与网络有关的设置。

　　4、未经允许，不得私自添加、删除与医院网络有关的软件。

　　5、未经允许，不得进入医院网络或者使用医院网络资源。

　　6、未经允许，不得对医院网络功能进行删除、修改或者增加。

　　7、未经允许，不得对医院网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加。

　　8、不得故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序。

　　9、不得进行其他危害医院网络安全及正常运行的活动。

　　三、 网络硬件的管理

　　网络硬件包括服务器、路由器、交换机、通信线路、不间断供电设备、机柜、配线架、信息点模块等提供网络服务的设施及设备。

　　1、各职能部门、各科室应妥善保管安置在本部门的网络设备、设施及通信。

　　2、不得破坏网络设备、设施及通信线路。由于事故原因造成的网络连接中断的，应根据其情节轻重予以处罚或赔偿。

　　3、未经允许，不得中断网络设备及设施的供电线路。因生产原因必须停电的，应提前通知网络管理人员。

　　4、不得擅自挪动、转移、增加、安装、拆卸网络设施及设备。特殊情况应提前通知网络管理人员，在得到允许后方可实施。

　　四、软件及信息安全

　　1、计算机及外设所配软件及驱动程序交网络管理人员保管，以便统一维护和管理。

　　2、管理系统软件由网络管理人员按使用范围进行安装，其他任何人不得安装、复制、传播此类软件。

　　3、网络资源及网络信息的使用权限由网络管理人员按医院的有关规定予以分配，任何人不得擅自超越权限使用网络资源及网络信息。

　　4、网络的使用人员应妥善保管各自的密码及身份认证文件，不得将密码及身份认证文件交与他人使用。

　　5、任何人不得将含有医院信息的计算机或各种存储介质交与无关人员。更不得利用医院数据信息获取不正当利益。

信息安全事件管理制度 篇五

　　1.总则

　　1.1目的：

　　为加强公司作风建设，宣传廉洁文化，预防利用职务及职权谋取不正当利益。同时做好公司信息的安全和保密工作，使公司所拥有的信息在经营活动中充分利用，保护公司的利益不受侵害，树立健康积极的企业文化形象，特制定本管理制度。

　　1.2适用范围：

　　本制度适用于公司所有在职员工。

　　1.3定义：

　　廉洁：清白高洁，不贪污，从不使用公家的钱来养活自己（不贪污），就是指人生光明磊落的态度和诚信，正直的风气。

　　信息安全：信息系统（包括硬件、软件、数据、人、物理环境及其基础设施）受到保护，不受偶然的或者恶意的原因而遭到破坏、更改、泄露，系统连续可靠正常地运行。

　　业务单位：与公司有一切业务（含但不限于供货、施工、促销合作等关系）往来或联系的单位或个人。

　　1.4职责权限

　　3.1总经办负责廉洁文化建设方向的指引，对公司的信息安全管理具有监督和最后裁决权。

　　3.2监察部负责监督和执行廉洁与信息安全管理规定，接受全体员工的举报和监督，对举报和违规情况进行调查核实。

　　3.3行政部负责廉洁文化和信息安全意识的宣传和教育，接收和申报处理公司员工收受和外部财物。

　　3.4信息部负责公司所有文件资料的分类存档和保存，对电子存档资料进行定期整理和备份，并做好文件防盗和密码保护工作。

　　3.5各部门：具有共同维护公司廉洁文化建设和信息保密工作的权利，都有保守公司秘密的义务，对公司廉洁和信息安全管理规定具有监督和举报权。

　　2.主要内容：

　　2.1廉洁自律规定

　　2.1.1不准收受任何业务单位的个人现金、购物卡券、有价证券和支付凭证。

　　2.1.2因各种原因未能拒收业务单位的，必须及时向公司行政部申报统一处理。具体需申报的情况如下：

　　业务单位不回收的样品和商品赠品；

　　业务单位节假日馈赠的礼品、礼篮等；

　　业务单位赠送的其他具有实际价值实物、活动等。

　　业务单位组织的集体考察、学习、旅游等外出活动；

　　业务单位赠送的无法拒绝的各类现金、购物卡券、有价证券和支付凭证；

　　2.1.3不准向业务单位及其个人借贷钱物。

　　2.1.4不准在各业务单位报销应由个人支付的有关票据。

　　2.1.5不借业务办理之机，对各业务单位吃、卡、拿、要。

　　4.1.6禁止利用职权和职务上的便利和影响为亲友及身边工作人员谋取利益。

　　2.1.7工作中不弄虚作假，按规定收集整理好各类基础资料，不做假帐或帐外账。

　　2.1.8不准用公款支付个人名义的宴请。公关或业务接待必须经总经办批准后在合理的范围内进行。

　　2.1.9不准接受可能对商品和设备供应价格、工程施工价格的业务合作行为产生影响的钱、物馈赠和宴请。

　　2.1.10不准为谋取不正当的利益，在经济往来中违反有关规定，以各种名义收取回扣、中介费、手续费等归个人所有。

　　2.1.11不借出差、考察、学习之机利用公款进行旅游娱乐活动，或接受可能影响公正办理业务的宴请、礼品馈赠或其他服务。

　　2.1.12严禁以虚报、谎报等手段获取荣誉；以虚报、谎报等手段获取的荣誉、职称及其他利益予以取消或者纠正。

　　2.2信息安全

　　2.2.1公开信息：公司已对外公开发布的信息，如公司宣传册、产品或公司介绍视频等。

　　2.2.2保密信息：公司仅允许在一定范围内发布的信息，一旦泄露，将可能给公司或相关方造成不良影响。比如公司投资计划等。

　　2.2.3根据信息价值、影响及发放范围的不同，公司将保密信息划分为绝密、机密、秘密、内部公开四个级别。

　　绝密信息：关系公司前途和命运的公司最重要、最敏感的信息，对公司根本利益有着决定性影响的保密信息，如：公司订单，重大投资决议等。

　　机密信息：公司重要秘密，一旦泄露将使公司利益受到严重损害的保密信息如：未发布的任命文件，公司财务分析报告等文件。

　　秘密信息：公司一般性信息，但一旦泄露会使公司利益受到损害的保密信息，如：人事档案，供应商选择评估标准等文件。

　　内部公开：仅在公司内部公开或仅在公司某一个部门内公开，对外泄露可能会使公司利益造成损害的保密信息的保密信息，如：年度培训计划，员工手册，各种规章制度等。

　　2.2.4公司保密信息包括但不限于以下内容：

　　公司经营发展决策中的秘密事项；

　　专有技术，专利技术、技术图纸；

　　生产细则、工程BOM、SOP及治具资料；

　　人事决策中的秘密事项；

　　重要的合同、客户和合作渠道；

　　招标项目的标底、合作条件、贸易条件；

　　财务信息，公司非向公众公开的财务情况、银行账户账号；

　　董事会或总经理确定应当保守的公司其他秘密事项。

　　2.2.5除公司已经正式对外公开发布的信息外，任何单位和个人不得从事以下活动：

　　利用信息网络系统制作、传播、复制有害信息；

　　未经允许使用他人在信息网络系统中未公开的信息；

　　未经授权对网络（内部信息平台）系统中存储、处理或传输的信息（包括系统文件和应用程序）进行增加、修改、复制和删除等；

　　未经授权查阅他人邮件；

　　盗用他人名义发送电子邮件；

　　故意干扰网络（内部信息平台）的畅通运行；

　　从事其他危害信息网络（内部信息平台）系统安全的活动。

　　2.2.6公司保密信息应根据需要，限于一定范围的员工接触。接触公司秘密的员工，未经批准不准向他人泄露。非接触公司秘密的员工，不准打听公司秘密。

　　2.3违规追责处理

　　2.3.1公司所有员工一经任何人发现或内外部举报有违廉洁自律的行为，公司将组织相关部门进行调查核实，一经查证，将追究责任人所造成的责任损失，并进行违规处罚，对造成公司重大经济损失且情节严重的，将移交公安机关进行立案处理。

　　2.3.2除公司公开的信息外，任何人将公司的保密信息以任何形式（口头传达、电子邮件、上传网络、存储拷贝、拍照影印、复印资料）对外泄露或散布出去的，公司将从源头上追究信息泄密者，经查实后立即根据情节轻重进行追责处理。因信息泄密造成公司经济损失或形象受损时，将依法移交司法机关进行处理。

　　3.附则

　　3.1本制度最终解释权归xx有限公司所有。

　　3.2本制度自20xx年8月9日起实行，暂定实施1年。

信息安全事件管理制度 篇六

　　为加强公司各信息系统管理，保证信息系统安全，根据《中华人民共和国保守国家秘密法》和国家保密局《计算机信息系统保密管理暂行规定》、国家保密局《计算机信息系统国际联网保密管理规定》，及上级信息管理部门的相关规定和要求，结合公司实际，制定本制度。

　　本制度包括网络安全管理、信息系统安全保密制度、信息安全风险应急预案。

　　网络安全管理制度

　　第一条公司网络的安全管理，应当保障网络系统设备和配套设施的安全，保障信息的安全，保障运行环境的安全。

　　第二条任何单位和个人不得从事下列危害公司网络安全的活动：

　　1、任何单位或者个人利用公司网络从事危害公司计算机网络及信息系统的安全。

　　2、对于公司网络主结点设备、光缆、网线布线设施，以任何理由破坏、挪用、改动。

　　3、未经允许，对信息网络功能进行删除、修改或增加。

　　4、未经允许，对计算机信息网络中的共享文件和存储、处理或传输的数据和应用程序进行删除、修改或增加。

　　5、故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序。

　　6、利用公司网络，访问带有“黄、赌、毒”、反动言论内容的网站。

　　7、向其它非本单位用户透露公司网络登录用户名和密码。

　　8、其他危害信息网络安全的行为。

　　第三条各单位信息管理部门负责本单位网络的安全和信息安全工作，对本单位单位所属计算机网络的运行进行巡检，发现问题及时上报信息中心。

　　第四条连入公司网络的用户必须在其本机上安装防病毒软件，一经发现个人计算机由感染病毒等原因影响到整体网络安全，信息中心将立即停止该用户使用公司网络，待其计算机系统安全之后方予开通。

　　第五条严禁利用公司网络私自对外提供互联网络接入服务，一经发现立即停止该用户的使用权。

　　第六条对网络病毒或其他原因影响整体网络安全的子网，信息中心对其提供指导，必要时可以中断其与骨干网的连接，待子网恢复正常后再恢复连接。

　　信息系统安全保密制度

　　第一条、“信息系统安全保密”是一项常抓不懈的工作，每名系统管理员都必须提高信息安全保密意识，充分认识到信息安全保密的重要性及必要性。对重要系统的系统岗位员工进行信息系统安全保密培训。

　　第二条、实行信息发布责任追究制度，所有信息的发布必须按规定办理审核、审签手续，必须真实有效且符合中华人民共和国法规。涉及国家及公司机密的信息系统必须与内部网和互联网实施物理隔离，严格执行上网信息的审查制度和涉及国家秘密的信息不得在企业内网发布的规定，杜绝泄密事件的发生。凡发布虚假、反动、色情、泄密等内容，追究信息报送和审核者责任，对公司造成重大经济损失，将追究责任人相应的法律责任。

　　第三条、信息系统管理权限从安全级别上分为绝密、机密、秘密；从适用对象上分为高级管理员、系统管理员、高级用户、中级用户、一般用户、特殊用户；从操作承载体上分为服务器（包括系统服务器、应用服务器和控制服务器）、工作终端、用户终端；从设定内容上分为完全控制、权限设置变更废止、创建、删除、添加、编辑、更新、运行、读取、拷贝、其他操作等。

　　第四条、所有信息系统的使用者和不同安全等级信息之间必须存在授权关系，并在新建信息系统开发建设阶段形成方案并加以设计，在软件系统中预留对应关系设置的功能，根据使用者岗位职务的变迁进行调整。

　　第五条、利用IT技术手段，对信息系统的硬件配置调整、软件参数修改严加控制。利用操作系统、数据库系统、应用系统所提供的安全机制，设置相应的安全参数，保证系统访问的安全；对于重要的计算机设备，要利用软件技术等手段防止员工擅自安装、卸载软件或改变软件系统配置，并定期对以上情况进行检查。

　　第六条、信息系统如需要委托专业机构进行系统运行和维护管理时，应严格审查其资质条件、市场剩余和信用状况等，并且与其签订正式的服务合同和保密协议。

　　第七条、所有信息系统服务器、工作终端、用户终端必须安装安全防病毒软件，对未安装防病毒软件的终端用户有权拒绝为其提供网络接入服务。

　　第八条、利用防火墙、路由器、入侵检测等网络设备，加强网络安全，严密防范来自互联网的黑客攻击和非法侵入。

　　第九条、对于通过互联网传输的涉密或关键业务数据，要采取必要的技术手段确保信息传递的保密性、准确性、完整性。

　　第十条、对于停止运行的废旧系统，应当做好系统中有价值及涉密信息的销毁、转移等善后工作。

　　第十一条、系统管理人员要遵守信息系统的各项管理制度，防止利用计算机舞弊和犯罪。

　　第十二条、对重要业务系统的访问建立用户管理制度，对于不同类别不同级别的各类管理及使用人员采取密码分级管理，设定密码有效期限，对密码存储采用非明文二次加密技术防止各类密码泄露事故的发生。

　　信息安全风险应急预案

　　一、总则

　　为加强公司信息安全风险源的预防管理，提高应急防范能力，保障网络系统、信息系统及信息机房的整体安全，促进公司安全生产稳步健康发展，制定本预案。

　　二、编制目的

　　依据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》等有关法规文件精神。确保公司信息网络系统安全运行，为公司整体安全形势稳步发展提供保障。

　　三、适用范围

　　本预案适用于各单位信息安全突发风险应急管理。

　　四、主要风险源

　　1、火灾

　　2、意外断电

　　3、重要数据丢失

　　4、网络系统大面积瘫痪

　　五、风险源辨识及评估

　　各单位应组织员工对风险源进行全面、系统的辨识和风险评估，并确保：危险源辨识前要进行相关知识的培训；辨识范围覆盖本单位的所有活动及区域；对危险源辨识和风险评估资料进行统计、分析、整理、归档；

　　5.1、火灾辨识及评估

　　5.1.1火灾辨识

　　（1）自然灾害引起的火灾

　　（2）强电线路短路引起的火灾

　　（3）杂物堆积引起的火灾

　　（4）温度过高引起的火灾。

　　（5）老鼠咬线引起的火灾。

　　5.1.2火灾风险评估

　　机房发生火灾可能导致工作人员人身受到伤害；信息网络设备受到损坏；网络系统大面积瘫痪；国家、集体财产受到损失。

　　5.2、意外断电辨识及评估

　　5.2.1意外断电辨识

　　（1）自然灾害引起的意外断电。

　　（2）短路跳闸引起的意外断电。

　　5.2.2意外断电风险评估

　　1、意外断电可能导致机房核心交换机、防火墙、汇聚交换机、数据库服务器、软件服务器、恒温设备等重要设备损坏或数据丢失；

　　2、意外断电可能导致烟雾报警系统、温度报警和断市电系统无法正常工作而带来的间接财产损失。

　　5.3、重要数据丢失辨识及评估

　　5.3.1重要数据丢失辨识

　　（1）意外断电引起的数据丢失。

　　（2）服务器故障引起的数据丢失。

　　（3）数据库损坏引起的数据丢失。

　　5.3.2重要数据丢失风险评估

　　1、安全软件系统数据丢失可能导致安全生产监控类系统数据无法正常采集于传输，影响到矿井安全生产的正常进行。

　　2、数据库系统数据丢失可能导致经营管理类系统无法正常使用，影响公司相关部门经营管理工作和日常办公无法正常进行。

　　5.4、网络系统大面积瘫痪

　　5.4.1 网络系统大面积瘫痪辨识

　　（1）意外断电引起的核心交换机、防火墙损坏或故障导致网络系统大面积瘫痪。

　　（2）通信线路中断引起的网络系统大面积瘫痪

　　（3）服务器损坏或故障引起的大面积无法登录互联网。

　　5.4.2 网络系统大面积瘫痪风险评估

　　1、网络系统大面积瘫痪可能导致公司与生产矿井之间的信息传输中断，管理部门失去对矿井生产的安全监管，安全生产无法正常进行。

　　2、网络系统大面积瘫痪可能导致公司日常办公无法正常进行。

　　5.5、高空作业辨识及评估

　　5.5.1高空作业辨识

　　（1）日常高空维修可能造成人身伤害。

　　（2）工程高空施工可能造成人身伤害。

　　5.5.2高空作业风险评估

　　日常高空维修网络设备、打扫卫生和高空施工可能造成工作人员人身伤害和精神伤害，影响公司安全生产稳步发展。

　　六、安全风险应急预案及措施

　　根据各单位存在的主要风险源和风险评估，保障安全生产工作有序进行，制定本预案及措施。

　　6.1火灾应急预案及处置措施

　　6.1.1应急预案

　　（1）发生特大火灾时（包括机房、UPS、库房），值班人员应立即逃离火灾范围，启动对应的火灾应急预案和响应级别，拉响警报，向公司总调度室、本单位负责人、单位安监部门汇报，在确保人身安全的情况下，组织人员利用灭火器进行灭火；

　　如果火势过大，人员无法靠近时，应立即拨打火警119，求助消防部门进行灭火。

　　（2）发生重大火灾时（包括机房局部、UPS控制器、库房局部），值班人员应立即逃离火灾范围，启动对应的火灾应急预案，拉响警报，向公司调度室和本单位安监部门汇报，在确保人身安全的情况下，组织人员利用灭火器进行灭火，力争将财产损失降到最低。

　　（3）发生较大火灾时（包括消防通道、办公室）值班人员应启动对应的火灾应急预案，向公司总调度室及本单位安监部门汇报，在确保人身安全的情况下，组织人员利用灭火器进行灭火，避免或降低财产损失。

　　6.1.2处置措施

　　（1）火灾发生时，值班和工作人员应立即脱离火灾范围，确保人身安全。

　　（2）根据火灾大小确定火灾风险等级，并启动相应的响应等级。

　　（3）根据火灾风险等级向公司总调度室及本单位安监部门汇报火灾情况。

　　（4）火势过大无法控制时，应立即拨打火警119进行求助。

　　（5）在确保人身安全的情况下，组织人员利用灭火器进行灭火，避免火灾扩大，降低财产损失。

　　（6）尽最大可能搜集火灾发生的相关信息，做好记录，为事故处理提供依据。

　　（7）每月针对火灾诱发根源进行彻底检查（如易燃物品不能堆放、库房物品分类并整齐摆放等），预防火灾的发生。

　　6.2、意外断电应急预案及处置措施

　　6.2.1应急预案

　　发生自然灾害和短路引起的意外断电时，值班人员在确保人身安全的情况下，根据风险等级启动相应的响应等级，向本单位安监部门进行汇报，邀请电力维修人员进行断电故障排查，并组织技术人员对机房核心交换机、防火墙、汇聚交换机、数据库服务器、数据备份服务器、软件服务器、软件系统、烟雾报警、UPS温度监控、机房温度监控系统进行隐患排查，发现设备故障和数据丢失，应当进行及时处理和上报。

　　6.2.2处置措施

　　（1）发生意外断电时，在确保人身安全的情况下，值班人员应启动相应的响应等级。

　　（2）向本单位安监部门进行汇报。

　　（3）必须请专业电力维修人员进行故障排查与维修。

　　（4）搜集意外断电发生的信息并作好记录，为事故处理提供依据。

　　6.3、重要数据丢失应急预案及处置措施

　　6.3.1应急预案

　　（1）因意外断电引起重要数据丢失时，值班人员应根据风险等级启动相应的响应等级，向公司总调度室和安监部门进行汇报，邀请专业电力维修人员进行故障排查，恢复供电正常，排查机房设备及数据情况，发现设备故障和数据丢失，立即组织相关技术人员进行恢复。

　　（2）因服务器故障引起数据丢失时，值班人员应根据风险等级启动相应的响应等级，向公司总调度室和案件部门进行汇报，并组织技术人员进行服务器维修和数据恢复，如果服务器和数据无法维修和恢复时，应向本单位负责人汇报并外请专业人员进行维修，确保设备和数据安全。

　　（3）因数据库无法启动引起的数据丢失，值班人员应根据风险等级启动相应的响应等级，向公司总调度室和案件部门进行汇报，并组织技术人员进行数据恢复，如果数据无法恢复，应向本单位负责人汇报并外请专业人员进行数据恢复，确保设数据安全。

　　6.3.2处置措施

　　（1）发生数据丢失时，值班人员应根据风险等级启动相应相应等级。

　　（2）值班人员向本单位安监部门汇报。

　　（3）组织技术人员对数据进行恢复。

　　（4）本单位技术人员无法恢复丢失数据时，应向本单位负责人汇报并外请专业人员进行数据恢复，确保数据安全。

　　（5）做好数据丢失与恢复过程的记录。

　　6.4、高空作业应急预案及处置措施

　　6.4.1应急预案

　　（1）在高空维修过程中发生人员坠落风险时，如果坠落人员处于清醒状态，应立即拨打120送往医院进行急救；

　　如果坠落人员处于昏迷状态，其他维修人员应当立即进行简单的急救（如将人平躺在地上，进行按压胸部、掐人中、人工呼吸等），同时拨打120急救电话送往医院进行抢救，并向公司总调度室、本单位负责人及安监部门汇报。

　　（2）在高空施工过程中发生人员坠落风险时，如果坠落人员处于清醒状态，应立即拨打120送往医院进行急救；

　　如果坠落人员处于昏迷状态，其他维修人员应当立即进行简单的急救（如将人平躺在地上，进行按压胸部、掐人中、人工呼吸等），同时拨打120急救电话送往医院进行抢救，并向公司总调度室、本单位负责人及安监部门汇报。

　　6.4.2处置措施

　　（1）日常高空维修必须在确保人身安全的情况下进行，否则不能进行维修作业。

　　（2）在日常工作中设计到高空维修，维修人员一定要2人或2人以上进行维修。否则，维修人员可以拒绝维修工作。

　　（2）高空维修人员必须佩带安全绳索，并采用安全梯子进行高空作业。否则，不能进行高空维修作业。

　　（3）事故发生后要对事故的经过进行详细记录，为事故处理提供依据。