培训工作流程管理制度【经典3篇】

培训工作流程管理制度 篇一

培训工作流程管理制度的重要性

培训工作对于企业的发展和员工的成长具有至关重要的作用。然而，如果没有一个有效的培训工作流程管理制度，就很难保证培训工作的顺利开展和有效实施。下面将从几个方面探讨培训工作流程管理制度的重要性。

首先，培训工作流程管理制度能够确保培训工作的合理规划和组织。一套完善的管理制度可以明确培训的目标、内容和方法，并将其与企业的战略目标相协调。通过制定培训计划、确定培训资源和制定培训时间表，可以避免培训工作的随意性和盲目性，提高培训工作的针对性和有效性。

其次，培训工作流程管理制度能够确保培训工作的质量和效果。通过建立培训评估机制，可以对培训工作进行监控和评估，及时发现问题并进行纠正。同时，制度还可以规定培训工作的标准和要求，确保培训内容的科学性和实用性。只有通过管理制度的约束和监督，才能够提高培训工作的质量和效果，提升员工的能力和素质。

第三，培训工作流程管理制度能够提高培训工作的效率和效益。通过制定培训工作流程，将培训工作按照一定的步骤和程序进行，可以避免重复工作和浪费资源的情况发生。同时，制度还可以规定培训工作的责任和权限，明确每个环节的职责和任务，提高工作效率和协同效能。只有通过管理制度的规范和约束，才能够提高培训工作的效率和效益，为企业创造更大的价值。

最后，培训工作流程管理制度还能够提高培训工作的可持续发展。通过建立培训工作的长效机制，如培训需求分析、培训资源储备和培训成效评估等，可以使培训工作得以持续进行，并不断优化和改进。只有通过管理制度的规范和监督，才能够不断提高培训工作的水平和效果，为企业的可持续发展提供有力支撑。

综上所述，培训工作流程管理制度对于企业的发展和员工的成长具有重要意义。通过制定合理的规划和组织，确保培训工作的质量和效果；通过提高培训工作的效率和效益，为企业创造更大的价值；通过建立长效机制，实现培训工作的可持续发展。只有通过管理制度的规范和约束，才能够确保培训工作的顺利开展和有效实施。因此，建立健全的培训工作流程管理制度是企业发展的必然选择。

培训工作流程管理制度 篇二

如何建立有效的培训工作流程管理制度

为了确保培训工作的顺利开展和有效实施，企业需要建立一套科学有效的培训工作流程管理制度。下面将介绍如何建立有效的培训工作流程管理制度。

首先，明确培训工作的目标和需求。在制定培训工作流程管理制度之前，企业需要明确培训的目标和需求。通过与企业战略目标的对接，确定培训的重点和方向。同时，还需要通过调研和分析，了解员工的实际情况和培训需求，为制定管理制度提供依据。

其次，制定培训计划和时间表。根据培训的目标和需求，企业需要制定培训计划和时间表。培训计划要明确培训的内容、方式和方法，确保培训的科学性和实用性。时间表要合理安排培训的时间和周期，避免培训工作的拖延和冲突。同时，还需要考虑到员工的工作安排和个人需求，提供灵活多样的培训方式和时间选择。

第三，明确培训工作的责任和权限。培训工作涉及到多个环节和参与者，需要明确每个环节的责任和任务，提高工作的协同效能。同时，还需要明确各个参与者的权限和职责，避免培训工作出现重复和冲突。只有通过明确责任和权限，才能够确保培训工作的有序进行和有效实施。

第四，建立培训评估机制。培训评估是培训工作的重要环节，可以帮助企业及时发现问题并进行纠正，提高培训工作的质量和效果。因此，企业需要建立培训评估机制，明确评估的内容和方法，并将评估结果纳入培训工作的改进和优化之中。通过培训评估，可以不断提升培训工作的水平和效果。

最后，建立培训工作的长效机制。培训工作不是一次性的活动，而是一个持续进行的过程。因此，企业需要建立培训工作的长效机制，如培训需求分析、培训资源储备和培训成效评估等。通过长效机制的建立，可以保证培训工作的可持续发展，为企业的发展提供有力支撑。

综上所述，建立有效的培训工作流程管理制度是确保培训工作顺利开展和有效实施的关键。通过明确培训的目标和需求，制定合理的计划和时间表；明确责任和权限，建立培训评估机制；建立长效机制，实现培训工作的可持续发展。只有通过科学有效的管理制度，才能够提高培训工作的质量和效果，为企业的发展和员工的成长提供有力支撑。

培训工作流程管理制度 篇三

培训工作流程管理制度

　　在不断进步的社会中，人们运用到制度的场合不断增多，制度是国家法律、法令、政策的具体化，是人们行动的准则和依据。想学习拟定制度却不知道该请教谁？以下是小编为大家整理的培训工作流程管理制度，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

　　1、目的

　　通过培训,确保人员的能力能够胜任工作要求。

　　2、范围

　　本手册规定了上岗培训和中心三级在职培训的流程,适用于中心对培训的管理。

　　3、职责

　　3.1中心综合管理部每年年底组织培训需求调查,并将员工培训需求进行汇总后,会同其他职能部门编制中心安管、工程、保洁、客服人员三级培训年度计划,年度培训计划由中心经理审批后报公司批准。

　　3.2上岗培训由各职能部门负责,确保上岗人员均为合格人员。

　　3.3三级培训由综合管理部统一组织,各职能部门安排授课。

　　3.4中心综合管理部负责上岗培训档案的建立和归口管理。

　　3.5管理处负责三级培训档案的建立和归口管理。

　　4、培训实施和效果验证

　　4.1上岗培训

　　4.1.1新入职或转岗的安管人员在上岗14天内由安管部负责人统一安排进行为期8小时的统一上岗培训。

　　4.1.2新入职或转岗的客服、保洁人员在上岗14天内由综管部负责人统一安排进行为期8小时的统一上岗培训。

　　4.1.3新入职或转岗的工程人员在上岗14天内由工程部负责人统一安排进行为期8小时的统一上岗培训。

　　4.1.4新入职或转岗的品质、培训管理人员在上岗14天内由综合管理部负责人统一安排进行为期8小时的统一上岗培训。

　　4.1.5培训内容

　　a)与本岗位有关的管理要求(程序文件、本部门工作手册等);

　　b)本岗位工作标准要求;

　　c)岗位工作/服务规范与作业规程;

　　d)所用设备、工具的性能、操作方法和安全操作规程;

　　e)应执行的文件和记录的要求;

　　f)应注意的安全事项及紧急情况的应变措施等。

　　4.1.6经过培训后,均需进行上岗考核,由各职能部门安排进行考核,综合管理部将进行检查,由综管部统一调配予以上岗。

　　4.2三级培训

　　4.2.1培训需求调研

　　4.2.1.1中心综合管理部每年第四季度在中心内部组织开展培训需求调查,下发培训需求调查表,对中心每一名需进行三级培训的员工进行培训需求调研。

　　4.2.1.2各管理处对本管理处员工培训需求进行汇总后,上报至综合管理部,中心综合管理部按照安管、客服、保洁、工程工种进行分类。

　　4.2.1.3中心综合管理部将经过分类的培训需求调研汇总表交分别交给安管部、工程部负责人,由各职能部门根据调研情况分别编制中心安管、客服、保洁、工程人员三级培训年度计划,制定完成,交综合管理部校核后报中心经理审核后报公司批准。

　　4.2.2经公司批准的年度培训计划,由中心综合管理部负责组织实施。

　　4.2.3综管部负责人负责安排中心客服、保洁员工的授课工作;安管部负责人负责安排中心安管员工的授课工作;工程部负责人负责安排中心安管员工的授课工作;综合管理部负责人负责安排中心员工公共课(中心各岗位员工均需上的课程)的授课工作。

　　4.2.4每月根据培训内容,由各职能部门出试卷进行考核,验证培训的效果。

　　4.2.5每月二十日前,综合管理部与其他各职能部门协商确定本月培训的具体时间和地点,并下发给各职能部门和管理处,要求各职能部门做好授课准备工作,要求各管理处安排接受培训的人员及时参加。

　　4.2.6接受培训工作将与员工的工作绩效相挂钩,无故不参加培训,每次将给予1分的绩效扣分。因工作等原因不能及时参加培训的人员需向管理处负责人事先请假,并报中心综合管理部备案。

　　4.2.7在培训时每位参加培训的员工以管理处为单位分别签到,在培训结束后,由授课人收集培训签到表并填写培训实施记录表,交中心综合管理部,综合管理部对参加人员情况进行统计后,将培训实施记录和培训签到表下发给每个管理处进行登记。

　　4.2.8中心各管理处负责三级培训档案的建立和归口管理,各管理处每月根据品质培训部下发的本管理处员工的培训签到表做好三级培训档案的编制工作。

　　4.2.9对因工作等原因未参加中心统一组织的培训工作的员工,将由各管理处根据培训教材完成员工的培训工作,可采用由参加培训的领班等人员给予培训的方式开展培训工作。中心综合管理部将予以检查。

　　4.3转岗培训

　　4.3.1转岗的安管人员在上岗14天内由安管部负责人统一安排进行为期8小时的统一上岗培训。

　　4.3.2转岗的客服、保洁人员在上岗14天内由综管部负责人统一安排进行为期8小时的统一上岗培训。

　　4.3.3转岗的工程人员在上岗14天内由工程部负责人统一安排进行为期8小时的统一上岗培训。

　　4.3.4转岗的品质、培训管理人员在上岗14天内由综合管理部负责人统一安排进行为期8小时的统一上岗培训。

　　4.3.5培训内容

　　g)与本岗位有关的`管理要求(程序文件、本部门工作手册等);

　　h)本岗位工作标准要求;

　　i)岗位工作/服务规范与作业规程;

　　j)所用设备、工具的性能、操作方法和安全操作规程;

　　k)应执行的文件和记录的要求;

　　l)应注意的安全事项及紧急情况的应变措施等。

　　4.3.6经过培训后,均需进行上岗考核,由各职能部门安排进行考核,综合管理部将进行检查,考核合格将由中心经理签发上岗培训合格证,由综管部统一调配予以上岗。

　　4.4返训

　　4.4.1对连续三次考核绩效扣分较多的人员进行返训。返训由中心各职能部门对口负责,执行新员工入职培训程序。

　　4.4.2如返训不合格,由综管部统一负责协调办理辞退手续。

　　5培训方式及培训记录

　　5.1培训方式:

　　a)讲座:针对实际需求

　　b)岗位练兵(操练):干什么、学什么、练什么

　　c)示范:现场演示,面对面、手把手传授

　　d)师傅带徒弟

　　e)外部培训或代培:

　　5.2培训可采用培训记录表、培训签到表、会议记录、日讲评记录、合格证书等适宜的方式记录

　　5.2.1管理处根据培训签到表,应填写《培训记录表》、《个人培训档案》记录培训人员、内容、时间、地点、考核成绩等信息,归档保存。培训记录可作为员工绩效评价、奖罚的依据。

　　>5.2.2职能部门、各管理处需要增加的计划外培训,应填写《培训申请表》,经中心经理批准后,由相关职能部门组织实施。

　　6培训的考核评价

　　6.1对接受培训的员工的评价可通过理论考核、操作考核、观察、面谈、问卷、绩效评估等适宜的方式进行。

　　6.2每月对中心组织开展的培训课程应选择一堂课程进行评价,由中心综合管理部下发、收集、汇总《培训效果评估表》,并进行分析评价。对管理处每月开展的培训,管理处也需选择一堂课程下发、收集、汇总《培训效果评估表》,并进行分析评价。

　　6.3综合管理部、各管理处应根据对员工培训效果的评价结果,识别是否需要进一步的培训。根据对学员对培训课程的效果评价,确定是否需要改进培训方法,以获得更好的效果。

　　6.4培训效果不能达到预期的目标时,综合管理部应组织进行原因分析,并采取必要的改进措施。