店面销售员岗位职责【通用6篇】

店面销售员岗位职责 篇一

店面销售员是指在实体店铺中负责销售产品和提供服务的员工。他们是公司与客户之间的重要联系人，承担着引导顾客购买、提供专业咨询和解答疑问等任务。店面销售员的岗位职责涵盖了以下几个方面：

1.接待顾客

店面销售员的首要任务是接待顾客，并友好地与他们互动。他们需要主动迎接顾客，询问他们的需求，并提供帮助。在接待过程中，店面销售员要保持礼貌和耐心，尽量满足顾客的需求，为他们提供良好的购物体验。

2.产品销售

店面销售员需要熟悉所销售的产品，包括功能、特点、适用范围等方面的知识。他们要能够向顾客介绍产品的优势，并进行销售推广。销售过程中，店面销售员还需要根据顾客的需求，推荐适合的产品组合，以提高销售额和顾客满意度。

3.解答疑问

顾客在购买过程中可能会有各种疑问和困惑，店面销售员需要及时解答。他们要了解产品的常见问题和疑点，并能够清晰、准确地回答顾客的提问。如果遇到复杂问题，店面销售员应及时与相关部门协调，为顾客提供满意的答复。

4.售后服务

店面销售员的服务不仅仅止于销售环节，他们还需要提供售后服务。这包括处理客户投诉、协助客户解决使用问题、提供产品维修等等。店面销售员要保持耐心和友好的态度，积极解决问题，以提高客户的满意度和忠诚度。

5.陈列和整理商品

店面销售员还需要负责商品的陈列和整理工作。他们要根据公司的陈列标准，将商品有序地陈列出来，以吸引顾客的注意力。同时，店面销售员还要及时整理和补充商品，保持店铺的整洁和良好的形象。

总之，店面销售员是公司与顾客之间的重要桥梁，他们的工作直接影响着顾客的购买体验和对公司的印象。因此，店面销售员需要具备良好的沟通能力、销售技巧和服务意识，以提供优质的购物体验，促进销售额的增长。

店面销售员岗位职责 篇二

店面销售员是指在实体店铺中负责销售产品和提供服务的员工。他们是公司与客户之间的重要联系人，承担着引导顾客购买、提供专业咨询和解答疑问等任务。店面销售员的岗位职责涵盖了以下几个方面：

1.接待顾客

店面销售员的首要任务是接待顾客，并友好地与他们互动。他们需要主动迎接顾客，询问他们的需求，并提供帮助。在接待过程中，店面销售员要保持礼貌和耐心，尽量满足顾客的需求，为他们提供良好的购物体验。

2.产品销售

店面销售员需要熟悉所销售的产品，包括功能、特点、适用范围等方面的知识。他们要能够向顾客介绍产品的优势，并进行销售推广。销售过程中，店面销售员还需要根据顾客的需求，推荐适合的产品组合，以提高销售额和顾客满意度。

3.解答疑问

顾客在购买过程中可能会有各种疑问和困惑，店面销售员需要及时解答。他们要了解产品的常见问题和疑点，并能够清晰、准确地回答顾客的提问。如果遇到复杂问题，店面销售员应及时与相关部门协调，为顾客提供满意的答复。

4.售后服务

店面销售员的服务不仅仅止于销售环节，他们还需要提供售后服务。这包括处理客户投诉、协助客户解决使用问题、提供产品维修等等。店面销售员要保持耐心和友好的态度，积极解决问题，以提高客户的满意度和忠诚度。

5.陈列和整理商品

店面销售员还需要负责商品的陈列和整理工作。他们要根据公司的陈列标准，将商品有序地陈列出来，以吸引顾客的注意力。同时，店面销售员还要及时整理和补充商品，保持店铺的整洁和良好的形象。

总之，店面销售员是公司与顾客之间的重要桥梁，他们的工作直接影响着顾客的购买体验和对公司的印象。因此，店面销售员需要具备良好的沟通能力、销售技巧和服务意识，以提供优质的购物体验，促进销售额的增长。店面销售员的工作不仅要求他们具备产品知识和销售技巧，还需要他们具备良好的团队合作能力和应变能力，以应对各种突发情况。

店面销售员岗位职责 篇三

　　1. 5营业员必须坚守岗位，不得无故离岗、串岗，扎堆聊天，有事离岗必须向店长或值班店长请假并向其他员工做好委托。

　　1. 6做好商品日常的饲养、保管、补充和盘点工作。

　　1. 7配合收银员做好销售收银工作和顾客信息采集。

　　1. 8微笑服务，掌握所销售商品的专业知识,要用规范专业的.语言同顾客交谈,避免同顾客产生冲突。

　　1. 9积极响应、配合公司的销售策略的实行。

　　二、其他辅助工作

　　2. 1营业前做好鱼缸，柜台、货架、商品及店面等环境卫生，达到干净、明亮、整洁。

　　3. 2随时注意、保持适宜的仪容仪表,给顾客整洁、清新的形象.

　　4. 3发现鱼缸、柜台、设备等损坏及时向店长或值班店长报告。

　　5. 4听从店长安排,完成店长临时交办的工作。

店面销售员岗位职责 篇四

　　1．目的

　　建立和明确门店营业员岗位职责，落实质量责任，保证质量管理工作规范有效性。

　　2．依据

　　《药品经营质量管理规范》

　　3．适用范围

　　适用于门店营业员职责管理。

　　4．责任：

　　门店营业员负责本职责的实施负责。

　　5．内容：

　　5.1严格遵守有关药品的'法律法规及公司的质量管理制度，树立“质量第一”的观念，开展优质服务。

　　5.2营业时应统一着装，佩戴胸卡，主动热情，文明用语，站立服务。

　　5.3正确销售药品，对顾客正确介绍药品的性能、用途、用法、剂量和禁忌、注意事项等，不夸大宣传，不欺骗顾客。核对药品规格、数量、价格无误后，将药品交与顾客。

　　5.4认真执行处方药分类管理规定，在药师的指导下正确调配处方，认真复核，发药时详细向顾客交待清楚用法，用量、注意事项等。

　　5.5做好相关记录，字迹端正、准确、记录及时，做到帐款、帐物、帐货相符，发现质量问题及时报告质量管理员。

　　5.6负责对陈列的药品按其分类规定摆放，做到合理、正确，整齐、有序。

　　5.7经常检查货架药品质量，防止不合格药品售出。

　　5.8对近效期商品，应将药品名称、数量、有效期等逐一登记并及时上报质量管理

　　员。

　　5.9负责营业场所的环境卫生，每日班前、班后应对营业场所进行卫生清洁，培养个人良好卫生习惯。

　　5.10不得采用有奖销售，附赠药品或礼品等方式销售药品。

　　5.11积极参加各类培训，努力提高专业服务水平。

店面销售员岗位职责 篇五

　　店面销售岗位职责

　　1.销售员每天上班必须执行签到、佩戴工作牌。必须遵守公司规章

　　制度。

　　2.销售员每天上班后必须清扫店面区域的卫生并对样机进行清理清

　　扫。保持店面样品摆放整齐、分类清晰。

　　3.销售员必须对店面产品熟悉、价格熟悉以及产品卖点熟悉。

　　4.销售员必须掌握店面产品库存，对缺货产品补上。了解产品销量

　　比较好的产品随时进行备货。

　　5.销售员在店面上要把每台样子播放高清宣传片。

　　6.销售员在每天下班必须把当天销售款上交到公司出纳。

　　7.销售负责货品的.保管及销售，每天盘点卖场商品，做好登记统计

　　和交接班工作。如保管及销售过程中，造成货品丢失及经济损失，由当事人赔偿

　　8.销售员上班时间不得擅离岗位，正常离岗须交待其它同事代为兼

　　顾，并告知去向，速去速回。

　　9.销售员店面开单必须认真填写，开单正确、真实。

　　10.销售员必须遵守公司规章制度。

店面销售员岗位职责 篇六

　　第一章：工作内容与标准

　　一、服从安排，完成主管领导交代的其他事情.

　　二、执行公司的制度与规范。

　　三、熟悉商品知识,熟悉业务流程.

　　四、善于学习总结，提高自身工作技能。

　　五、负责门店顾客的接待工作。

　　六、热忱服务，致力于商品的销售。

　　七、收集客户资料信息,反馈客户的资料信息。

　　八、负责门店商品的日常管理工作：

　　a、补货、上货、退货处理。

　　b、陈列整理.

　　c、价格、标签管理。

　　d、商品卫生.

　　e、库存商品的管理。

　　f、商品防盗。

　　g、商品调拨与淘汰。

　　九、退货清点、处理工作。

　　1、对照退货单一件一件清点

　　2、清点后的商品,散乱的放门店处理，整包的量大的可以调回仓库

　　3、将清点后的清单交给会计人员入库。

　　十、负责门店的卫生工作。

　　十一、货物盘点工作.

　　第一节：准备工作

　　1、制定全年盘点计划。

　　2、明确盘点目的。

　　3、提前确定盘点具体时间。

　　4、确定具体的盘点对象、盘点范围.

　　5、确定参与盘点的人员(点数人、计数人、复盘人等）

　　6、通知相关的部门、客户等（尽量做到不收货、不出货,商品不流动）

　　7、盘点工具的准备。

　　8、财务会计要处理完盘点前所有账目、数据、单据。

　　9、盘点对象的'整理

　　a、同一商品要归类放一块。

　　b、将商品陈列整齐,有规律，以利于清点数量。

　　c、清除坏品、退货商品，该报废的报废,该退货的退到收货区，包装破损商品要及时处理

　　d、清除死角,检查是否有滞留商品

　　e、清理散货数量，化零为整。

　　f、检查整件商品，注意别混放；避免将半件商品当成整件商品.

　　第二节：盘点中

　　1、划分好每个盘点队伍的盘点范围，务必要让每个盘点队伍都清楚自己盘点范围。

　　2、盘点是要细心，耐心。不可毛躁。

　　3、盘点原则：

　　a、盘点时按顺序由左而右，由上而下,不得跳跃盘点，不得东盘一下西盘一下。

　　b、盘点者咬字要清晰，音量要适中，盘点者念数量应强调单位，如:5包、6条、2盒、3双、7件等等。要反复念让填表者核对。

　　c、盘点人点数时不可马马虎虎,特别注意角落防止遗漏。谨防将的商品多点,少点混点、错点、漏点、重点等。

　　d、计数人员字迹要清楚，数量单位要正确，集中精神，反复核对。

　　e/盘点完后进行复盘工作，尤其是不清晰的，单价高的，易搞错的商品

　　第三节：盘点后

　　1、盘点表签字，编写顺序数字（以免丢失），上交财务会计人员。

　　2、为了便于复查，在盘存结果未出来之前,商品的陈列尽量不要流动，有流动的需要做好数字记录。

　　3、财务会计人员要处理好账目、数据、单据，盘点前的相关数据资料和盘点后的相关数据资料要分开.

　　4、财务会计人录入数据核对盘点盈亏。

　　5、盘点人随时协助复盘。

　　第二章：营业中具体工作行程

　　一、营业前:

　　1、准时上班，参加晨会.

　　2、清洁货架和商品卫生.

　　3、检查商品标价牌和商品是否一致，是否有未贴条码商品.

　　4、检查商品是否满架，存量不足时及时到店内库取货。取货时应注意：取商品时应由上而下，并将挪动的商品及时还原，严禁站在商品上取货及从中间抽取。

　　二、营业中销售：

　　1、按照门店礼仪规范，礼貌准确地回答顾客对商品位置的提问并引导他到商品前

　　2、快速完成销售；如顾客购买的商品缺货时，应请顾客稍候,立即到店内库取货,并迅速返回。

　　3、如商场暂时无货时，首先对顾客表示歉意并向其推荐其他替代商品.