强化服务意识提升营销服务质量行政人事部计划【最新3篇】
强化服务意识提升营销服务质量行政人事部计划 篇一
在当前竞争激烈的市场环境下，提升营销服务质量已成为企业赢得客户的关键。然而，营销服务质量的提升需要全员参与，而行政人事部则有着重要的角色和责任。本文将介绍行政人事部计划中的一些关键举措，旨在强化服务意识，提升营销服务质量。
首先，行政人事部将加强员工培训和教育。只有具备足够的专业知识和技能，员工才能够提供高质量的营销服务。因此，行政人事部将制定培训计划，包括提供必要的培训课程和资源，帮助员工掌握营销技巧和知识。此外，行政人事部还将组织定期的培训活动，例如内部讲座和工作坊，以促进员工之间的知识分享和交流。
其次，行政人事部将建立健全的绩效评估体系。通过对员工的绩效进行科学、客观的评估，可以激励员工提供更好的营销服务。行政人事部将制定评估指标和标准，确保其与企业的营销目标和要求相一致。此外，行政人事部还将定期与员工进行面对面的绩效评估，提供针对性的反馈和指导，帮助员工改进和提升自己的服务质量。
再次，行政人事部将加强员工的沟通和协作能力培养。在营销服务中，良好的沟通和协作是非常重要的。行政人事部将通过组织团队建设活动和培训课程，提升员工的沟通和协作能力。此外，行政人事部还将建立一个开放的沟通渠道，鼓励员工提出意见和建议，促进员工之间的互动和合作。
最后，行政人事部将建立一个奖励机制，激励员工提供优质的营销服务。行政人事部将根据员工的绩效和贡献，设立相应的奖励和荣誉制度。这不仅能够激励员工提高服务质量，还有助于树立积极向上的企业文化。
综上所述，行政人事部计划中的举措旨在强化服务意识，提升营销服务质量。通过加强员工培训和教育、建立健全的绩效评估体系、培养员工的沟通和协作能力，以及建立奖励机制，行政人事部将为企业提供有力的支持和保障，帮助企业赢得客户，提升市场竞争力。
强化服务意识提升营销服务质量行政人事部计划 篇三
强化服务意识，提升营销服务质量
200#年是汽车市场竞争白热化的一年，面对严峻的形势，在新年伊始公司就确定了全年为“服务管理年”，提出“以服务带动销售靠管理创造效益”的经营方针。公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，针对内部管理，公司将做到请进来，走出去，以此来打破以往固步自封和闭门造车心理和现态。
年初，行政人事部按照公司全年的工作指导思想，根据部门的工作特点，确定了全年的部门工作思路、重点和需要做好的四项工作：
1.做好常规性工作，进一步提高其工作效率和工作标准、工作质量，确保公司各项工作的正常、高效运转；
2.进一步强化各项服务工作，为营销工作及售后服务提供周到快捷的后勤保障服务；
3.创新人力资源管理，为公司发展、营销工作及售后服务提供动力支持；加强企业基础、综合管理工作和企业执行力建设，为企业发展夯实管理基础；
4.加强企业文化建设，营造积极向上企业氛围。行政人事部虽然在前期的工作中还存在不少的问题和困难,但是工作重心都是围绕上述中心思路来展开的。以后的工作将按照以下计划来开展：
⒈顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，及时和公司各个部门、门店密切沟通、联系，适时对各部门的工作提出些指导性的意见和建议。
⒉逐步完善公司监督机制。基于这个原因，本年度将加强对员工的监督管理力度。
⒊加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。
⒋充分引导员工勇于承担责任。以前公司各职能部门职责不清，现逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担责任。
作为行政人事部的负责人，已经充分认识到自己首先是一个服务者、执行者，其后才是一个管理者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，以身作则，做到服务与监督并重，在提供周到、快捷的后勤保障服务的前提下，使公司各项工作正常进行。
现在我们能够清醒地看到公司在营销工作及售后服务工作中的诸多不足，尤其在市
强化服务意识提升营销服务质量行政人事部计划责任编辑：飞雪 阅读：人次
