新员工临柜有感【优秀3篇】

旧执如初分享2017-05-09 05:43:15 次阅读

新员工临柜有感篇一

作为一名刚刚加入公司的新员工，临柜的工作经历让我学到了很多东西。在这个过程中，我深刻地感受到了团队的重要性和工作的责任感。

在临柜的工作中，我承担了接待客户、解答咨询、处理投诉等多项任务。每天，我都会面对各种各样的客户，有的和蔼可亲，有的火气十足。刚开始的时候，我对如何处理这些情况感到有些无所适从。但是，通过和老员工的交流和观察，我逐渐学会了如何与不同类型的客户进行沟通。

在处理客户投诉时，我发现了一个重要的问题：耐心和细心是解决问题的关键。有时候，客户可能会表达不满或者情绪不稳定，但只要我们能够保持耐心和冷静，仔细聆听他们的问题，并积极寻找解决方案，就能够有效地化解矛盾，维护好客户关系。

另外，我还学到了团队合作的重要性。在临柜工作中，很多时候我们需要和其他同事一起协作，共同完成一些任务。通过与同事的合作，我发现团队的力量是巨大的。只有互相帮助、支持和信任，我们才能够更好地完成工作。

临柜工作也让我更加明白了工作的责任感。每一次接待客户，都是公司形象的代表。我们的每一个举动、每一句话都可能会对客户产生影响。因此，我们需要时刻保持良好的工作态度和专业素养，以确保客户的满意度。

通过临柜的工作经历，我不仅学到了很多实际操作技巧，也增强了自己的沟通能力和团队合作意识。这对我以后的职业发展将会起到巨大的帮助。我相信，只要我能够不断学习和努力，我一定能够在工作中取得更好的成绩。

新员工临柜有感篇二

作为一名新员工，临柜的工作经历给了我很多宝贵的经验和启示。在这个过程中，我体会到了客户至上的原则和服务意识的重要性。

在临柜的工作中，我发现了一个重要的原则：客户至上。每一个客户都是我们公司的宝贵资源，他们的满意度直接关系到我们公司的声誉和发展。因此，我们需要时刻保持积极的工作态度和高效的服务水平，以满足客户的需求。

在临柜的工作中，我也学到了服务意识的重要性。服务意识是指员工对待客户的一种态度和行为准则。通过临柜的工作，我深刻体会到了服务意识对于客户满意度的影响。只有当我们能够真正关心客户的需求，并积极主动地为他们提供帮助和解决方案时，我们才能够赢得客户的信任和支持。

另外，临柜的工作也让我更加明白了沟通的重要性。在与客户的交流中，我们需要能够清晰地表达自己的意思，同时也要善于倾听客户的需求和建议。只有通过良好的沟通，我们才能够更好地理解客户的需求，并提供更好的服务。

通过临柜的工作经历，我不仅学到了很多关于客户服务和沟通技巧，也进一步提高了自己的责任感和专业素养。这对于我以后的职业发展将会起到重要的推动作用。我相信，只要我能够不断学习和努力，我一定能够在工作中取得更好的成绩。

新员工临柜有感篇三

实习了一段时间，终于要单独临柜办理业务了，怀着激动又兴奋的心情开始了第一次上柜。

初始，非常期待客户来办理业务，脑海里想象着各种各样的客户该怎么问候怎么称呼，在脑中反复演练。但是，当一位大叔把贷款结息回单递给我时，我竟然一下愣住了，有点忐忑，有点不知所措，也不知道怎样去办理贷款相关业务。然后我尴尬的看了一眼师傅，师傅看出了我的窘迫，立马凑上来细心指导，终于妥当的办理完第一笔业务。正是这样，让我深刻意识到自己的不足，主动要求办理没有接触过的业务，只有不断地去学习才能快速提高业务技能。在师傅耐心教导下，让我慢慢熟悉了各类业务流程，如存取款、开卡、修改密码、挂失、开立网银、手机银行及贷款业务等等。

作为一名柜员，首先必须做好文明规范服务。师傅再三强调"两站三声一双手"等基本服务，业务不会可以再学，但是服务就是现场直播，没做好，让客户不满意，那么客户就不会再来第二次了。相比上午，下午办理业务就显得游刃有余，没有上午的紧张感，反而一直抱着好奇的心态操作着柜员系统，尝试更多新的业务。

初次临柜时的茫然让我感到些许惭愧，每一次都是师傅们的雪中送炭，帮我解围，但正是这样，促使我学习了更多的东西，使自己的业务知识更全面，业务能力逐步提高。在后期工作中，我会自觉加强学习，学习业务理论，学习业务实践，学习身边的同事，全