物业各岗位工作标准(精简6篇)
物业各岗位工作标准 篇一
物业管理是一个涉及多个岗位的综合性工作，每个岗位都承担着不同的职责和任务。为了确保物业管理工作的顺利进行，各个岗位都需要制定相应的工作标准。本文将分别介绍物业管理中的安保岗位和维修岗位的工作标准。
一、安保岗位工作标准
1. 安全巡逻：安保人员需要按照规定的巡逻路线进行巡逻，确保小区内的安全。每天至少进行两次巡逻，包括早晚高峰期和夜间巡逻。在巡逻过程中，要查看各个区域的监控设备是否正常运行，是否有异常情况发生。
2. 门禁管理：安保人员需要严格控制小区的门禁，确保只有住户和许可人员能够进入小区。对于不明身份的人员，要进行详细的询问和身份核实，确保小区的安全。同时，还需要做好门禁设备的维护和管理工作，及时修复故障。
3. 突发事件处理：安保人员需要及时应对突发事件，如火灾、水管爆裂等。他们需要熟悉应急预案，能够迅速组织居民撤离，并与相关部门联系，协助处理突发事件。
4. 居民服务：安保人员需要积极为居民提供服务，如帮助搬运重物、提供交通指引等。同时，还要及时回应居民的投诉和求助，解决居民的问题。
二、维修岗位工作标准
1. 日常维护：维修人员需要定期检查小区内的设施设备，包括电梯、给排水系统、供电系统等。发现问题要及时修复，确保设备的正常运行。同时，还需要做好设备的保养工作，延长设备的使用寿命。
2. 故障处理：维修人员需要及时响应居民的报修请求，迅速到达现场进行故障排除。在处理过程中，要做到及时、准确地判断问题的原因，并采取有效的措施进行修复。
3. 新设备安装：维修人员需要负责新设备的安装和调试工作。在安装过程中，要按照相关技术规范进行操作，确保设备的安全和正常运行。
4. 居民培训：维修人员需要向居民提供设备的使用和保养知识，指导居民正确使用设备，避免不必要的故障发生。
综上所述，物业管理中的安保岗位和维修岗位都有着明确的工作标准。只有各个岗位严格按照工作标准进行操作，才能有效地提高物业管理的质量和效率。同时，物业管理公司还应定期对岗位工作标准进行评估和调整，不断完善工作流程，提升服务水平。
物业各岗位工作标准 篇三
一 落实环境专业管理体系
1 为环境专业体系文件的搭建/修订/更新维护/发布提供管理、专业意见，逐步完善工作标准及流程。
2 制定考核机制，根据关键目标达成情况实施奖惩。
3 整合内外部资源，梳理、沉淀、研发环境体系专业知识及培训课件，提供专业讲解。
二 环境团队建设及人才培养管理
1 制定人员培养计划，开展人员培养，优化团队架构。
2 通过培训、考核、监督检查、支持帮扶等方式，提升环境人员专业能力，培养专业黑带。
三 目标计划管理
1 负责环境专业考核指标的把控及达成。
2 负责专业计划的指导、制定及落地执行管理。
四 品质监督管理
1 制定品质检查计划、标准及评价规则，督导项目针对品质不合格项的整改落地及执行反馈。
2 梳理品质管理流程，制定帮扶计划，确保环境品质标准高效落地。
五 服务类供方管理
1 监督服务类供方采购和过程管理的有效执行。
2 统筹地方公司合同供方的筛选、引入、系统评价、年度合约规划等过程管理。
六 包括会议管理、培训管理、内务管理在内的环境专业内部管理。
物业各岗位工作标准 篇四
工作职责：
1、按照公司规定的收款时间、收费标准、财务管理制度要求，收取各种款项管理费用，为客户开具发票或收据;
2、严格按照公司财务制度报销结算公司各项费用;
3、定期与会计及银行对账，定期进行货币资金盘点并编制盘点表;
4、保管公司银行账户，现金保险柜，负责管理项目备用金，登记现金日记账;
5、定期给上级提供财务相关的报表;
6、负责收集和审核原始凭证，保证报销手续及原始单据的合法性、准确性;
7、负责装订、保存、归档财务相关资料。
任职要求：
1、中专以上学历，会计学或财务管理专业毕业;有相关资格证书;
2、了解国家财经政策和会计、税务法、银行、税务等方面的工作;
3、熟练使用财务收费软件，有物业管理经验优先;
4、有深户担保或是深户;
物业各岗位工作标准 篇五
1.汇总/受理租户需求、意见反馈或建议、投诉，并传递信息予各部以便于其组织跟进、落实整改及回访情况;
2.带领团队对公共区域进行检查工作，对公共环境、公共设施有明确检查标准，确保楼层公共环境整洁、公共设施完
好，有需要时与相关团队公共解决;
3.带领团队协助租户办理各类申请，确保各类申请有序落实，做好汇总记录;
4.汇总跟踪各项涉及租户事项的内部进度，包括跨部门协调等，并及时传递信息以建立并保持本项目与租户间的沟通渠道、了解租户意向动态;
5.据各部门工作安排需要，带领团队积极配合进行协调租户之工作，包括但不限于安全演练、环境清洁、绿化及虫控、工程整改及定期检修、租户施工、停电、玻璃更换、节假日安排等，确保包公路时刻处于良好运营状态;
6.负责整理本部门文件管理工作，草拟各类文函：问卷调查、投诉处理、对外文函等，并落实发放给到租户;
7.建立/落实对团队队员的业务培训工作，强化团队队员对租户/访客的服务意识;
8.统筹团队队员的排班考勤请假等事宜;
9.完成上级交代的其他事项。
物业各岗位工作标准 篇六
工作职责：
1、日常登记现金和银行帐目及支付报销单据;
2、负责收取业主/商铺各类费用并开具相应凭证;
3、配合财务会计处理账目;
4、办理与客户及供应商之间的收付结算工作;
5、完成部门安排的各类临时性任务。
岗位要求：
1、全日制本科以上学历，财务金融类专业
2、有一定的房地产财务工作经验优先，持会计上岗证;
3、熟练操作财务软件和office办公软件;
4、责任心强，有原则，能承受一定的工作压力。
