门店管理制度的目的(最新4篇)

门店管理制度的目的 篇一

门店管理制度的目的是为了确保门店的正常运营和管理，保障员工和顾客的权益，提高门店的效率和竞争力。门店是企业与顾客之间的重要接触点，门店的管理对企业的形象和声誉有着重要的影响。因此，建立科学、合理的门店管理制度，是每个门店都需要重视和努力做好的事情。

首先，门店管理制度的目的是为了确保门店的正常运营。门店是企业与顾客之间的桥梁，是顾客获取产品和服务的重要地点。通过建立门店管理制度，可以规范门店的运营流程和各项工作，确保门店的运营和服务品质达到企业的要求。比如，门店管理制度可以规定门店的开店时间、营业时间、员工的工作职责和任务等，从而保证门店的正常运营。

其次，门店管理制度的目的是为了保障员工和顾客的权益。门店是员工工作的场所，也是顾客购物和服务的场所。通过建立门店管理制度，可以明确员工的权益和义务，保护员工的合法权益，提高员工的工作积极性和满意度。同时，门店管理制度还可以规范顾客与门店的交流和合作方式，保护顾客的权益，提高顾客的满意度和忠诚度。

第三，门店管理制度的目的是为了提高门店的效率和竞争力。门店是企业的重要组成部分，门店的管理直接影响到企业的运营效率和竞争力。通过建立门店管理制度，可以优化门店的流程和工作方式，提高门店的效率和服务质量。比如，门店管理制度可以规定门店的库存管理、销售管理、客户关系管理等，从而提高门店的经营效果和竞争力。

总之，门店管理制度的目的是为了确保门店的正常运营和管理，保障员工和顾客的权益，提高门店的效率和竞争力。建立科学、合理的门店管理制度，对于每个门店来说都是非常重要的。只有不断完善和执行门店管理制度，才能够保证门店的长期发展和成功。

门店管理制度的目的 篇二

门店管理制度的目的是为了建立一个规范、高效的管理体系，以确保门店的正常运营和发展。门店作为企业与顾客之间的桥梁，门店管理制度的建立能够帮助企业更好地管理门店，提升门店的服务质量和顾客满意度。

首先，门店管理制度的目的是为了规范门店的运营流程和各项工作。门店作为企业的一部分，必须按照企业的规范进行运营。通过建立门店管理制度，可以明确门店的开店时间、营业时间、员工的工作职责和任务等，确保门店的运营符合企业的要求。规范的运营流程能够提高门店的工作效率，减少错误和失误，确保门店的正常运营。

其次，门店管理制度的目的是为了提高门店的服务质量和顾客满意度。顾客是门店的重要资源，门店的服务质量直接关系到顾客的满意度和忠诚度。通过建立门店管理制度，可以规范门店的销售流程、服务标准、售后服务等，提高门店的服务质量和顾客的满意度。门店管理制度可以明确顾客投诉处理的流程和方式，及时解决顾客的问题，提高顾客的满意度和忠诚度。

第三，门店管理制度的目的是为了提升门店的竞争力。门店是企业的重要组成部分，门店的竞争力直接影响到企业的市场地位和发展前景。通过建立门店管理制度，可以优化门店的经营策略、销售管理、人员培训等，提升门店的竞争力。门店管理制度可以明确门店的市场定位和发展方向，帮助门店在激烈的市场竞争中脱颖而出。

总之，门店管理制度的目的是为了建立一个规范、高效的管理体系，确保门店的正常运营和发展。通过规范门店的运营流程和工作，提高门店的服务质量和顾客满意度，以及提升门店的竞争力，门店管理制度能够帮助企业更好地管理门店，提升企业的整体竞争力。因此，每个门店都应该重视门店管理制度的建立和执行，将其作为提升门店运营质量和效益的重要手段。

门店管理制度的目的 篇三

一、 门店日常营业作业规范

1、门店营业时间为：08：00—21：30，如遇特殊情况下班时间将延长。在门店上班的职工应准时上下班。

2、营业期间(收银员，售货员)外出、补休、请假严格执行门店中心请假制度，不获批准的擅自外出或不上班的按旷工处理。

3、营业前认真做好准备工作，检查商品陈列是否齐全、整洁、美观，检查价签，做到货签对位，标价准确无误;保持门店地面、陈列柜及仓库整洁，天棚无灰网、无灰尘，地面无杂物、无浮土、窗明几净;准备好售货工具，如销售单据、找零等。

4、接待顾客时一视同仁，不优亲厚友，不衣帽取人，使用文明用语，做到“主动热情、耐心周到。”宣传商品时要实事求是，同时也要介绍系列性、连带性商品，不欺骗顾客，做好顾客的参谋;耐心听取顾客意见，及时反馈，及时沟通，不断改进业务服务能力。

5、(收银员售货员)要严格执行门店的管理制度，商品入库要认真验收，出库认真清点核对，然后准额入账，做到帐货相符，无差错。做到单据齐全，手续齐全账目清楚，不错不乱，及时日清月结，及时填写商品盘点表。

6、(收银员，售货员)在销售商品时应严格执行中心所制定的商品价格，不随意太高价格或低价出售，如遇特殊情况应及时请示门店经理，可提出合理化建议，自己酌情而定。

7、收款时要做到唱收唱付，交代清楚，将零钱递到顾客手中并将销售单据交顾客签收;包装商品时应采取相应的包扎方法，做到牢固美观，便于携带;递交商品时要轻拿轻放，不扔不摔。

8、营业期间做好四防安全工作，即防火、防盗、防爆和防暴。不能与顾客顶嘴、吵架、打骂、嘲弄顾客，正确迅速谨慎接打电话，力求简明扼要，不得在电话里聊天，工作时间不得打私人电话或声讯电话;不得以结账、盘点、整理货款与商品为由影响接待顾客;不准擅自离开门店;不得泄露商业机密，不在营业时间外出购置私人物品;不挪用公款和私开发票，不得代卖自己的商品;营业时间结束时不得催促顾客离店。

9、在不影响顾客的情况下，门店每日在交接班前做好货款、票据清点工作，结账、写好交款单，并经二人复核后，交银行做到日清日结。

10、营业结束后主动打扫门店卫生，整理商品，确认所有电源设备关闭、保险柜和库房门窗已上锁，监控设备和防盗报警系统运作正常后方可离店。

二、 门店商品管理制度

1、 负责管理门店仓库的(收银员，售货员)要认真做好定货、进货计划工作，畅销商品不脱销，一般商品不积压;先进先出，保证商品质量。

2、 仓库必须由专人管理，库内商品要有正确、清楚的帐目，在到货或销售过程中，如发现原装物品短缺，应及时通知门店经理处理。

3、 门店之间商品调拨必须填写调拨单，由双方门店发收货人签字确认。

4、 遇中心调用门店任何商品，需按中心相关规定执行，若时间紧迫，事后必须索取单据，否则，一切责任由经手人承担。

5、 柜台销售时应由专人开具销售单据，由负责

管理仓库的人员核实后发货。

6、 门店的商品原则上按中心制定的价格销售，如受市场价格波动影响导致商品价格降低或上升，需向中心提出调价申请，经核准后方可按调整后的价格进行销售。

7、 在门店进行销售的商品严格按照该商品的临界报警保质期为限进行管理，即及时将所有临界报警保质期的商品通报给门店经理，由其决定将该商品全部暂时撤架退换或折价处理。

8、 非工作人员工作过失造成的商品残损的(商品在保质期内因变质不可销售，外包装严重损坏无法修复而不可销售)，应向中心提出报损申请，经中心同意后上报财务做报损处理。

9、 全天销售结束后，必须锁好门店库房、门窗，避免商品丢失。

三、 门店现金管理制度

1、 各门店应及时清点每日营业所收现金，如实登记，妥善保管好现金。

2、 各门店每天的营业额以晚上21点00分为结账时间，收银员会同负责经理清点复核后签名，必须由两人以上清点复核后签名，填写好交款单，建立交款登记本。

3、 每天按规定时间交款。

4、 交款后所收进的现金必须于下班前清点封好后同备用金一起存放于保险柜内，当日负责经理必须仔细检查保险柜是否锁好。

5、 严格财经纪律，现金必须日清月点，帐款相符。不准私人借用公款，如遇有溢收时按规定上缴财务，严禁设小金库和另有帐外现金。

6、 保险柜现金不得超过伍佰元，超过部分须交送银行，保险柜内不得存放私人物品。

四、 门店发票使用管理制度

1、 管理人员负责发票的领用和保管工作，向财务领用发票时，必须办理登记交接手续，并要登记发票开具情况。

2、 发票只能在本单位规定的范围内使用，不得互相借用发票，不得代开发票，不得超越使用范围和金额填用(每张发票的开票金额为十万元)，严禁弄虚作假。

3、 开具发票时必须按顺序填开，内容完备真实，印章齐备，不得涂改、挖补，要完整保留存根，错开的发票 “作废”后全套完整保存，不得随意撕毁。

4、 如发现遗失发票，要及时上报财务部。

5、 发票用完后，应打印好发票汇总表，清理作废发票确保各联完整后，再交给经理，由经理相关人员向移动申领。

6、 发票填写要求和注意事项：

在领取发票时，要先检查发票是否完整，是否存在缺号、缺页情况，如发现有这种情况，及时交回经理。在开具发票时要按顺序号。开具增值税发票时，应向对方单位索取开具增值税专用发票的资料。真实、清楚地填写顾客购买商品的名称及规格、数量、单价等。注意发票的各联一定要交给相应的人或部门，不要错把存根交给顾客。

五、 门店经营证照管理制度

1、 门店正常营业须持有的执照、证件有营业执照(正本)、食品卫生许可证、环境卫生许可证、酒类批发零售许可证、烟草零售许可证;还包括营业人员的健康证、卫生知识合格证。

2、 正常营业所须的各种执照的办理均由中心统一安排申请办理。办妥后交由店面悬挂于门店内，需年审、变更、补办时交回中心代办;营业人员所需各证件由各人自行办理，中心给予报销，若因无该类证件，导致相关部门扣留、罚款的个人，一切后果自负。

3、 营业所须的各种执照通常是悬挂在店面醒目的地方，健康证、卫生知识合格证自行保管，过期后需重新办理。

4、 需要使用各种证照原件办理业务的，必须由经手人办理借用手续;发现各种证照遗失，必须立即上报领导和有关部，公司依据具体情况对遗失证照及时进行申明作废等处理通报。

5、 各种证照遵循“谁掌管，谁负责”的原则， 店面管理人员调离岗位时认真做好交接工作，由于保管、鉴用不善或遗失而造成公司损失的，将后果追究相关责任的相应责任。

门店管理制度的目的 篇四

为使门店更规范的运营，各门店在原有管理制度不变情况下，增加如下管理条例：

1.门店设立计销卡，记销卡格式见附件。记销卡需于每次完成交易10分钟内完成填写，超出时间或不填者，罚款100元/次。

2.即日起，门店设计监管人员一名，监管人员采用8小时制工作，按时签到、签退。其工作内容负责每日销售监督、报表报备、客户问题解决及销售状况分析。发现监管人员脱岗者，个人处罚200元/次，团队带头人处罚200元/次，团队处罚300元/次。

3.即日起，门店除原折扣、业务正常微信申请外，增加公司所有外发卡(论坛会卡、代金卡、贵宾卡等)需要由监管人员确认核实并由监管人员微信申请。

4.门店交接班需全部核对销售数据，库存数据，核对清并签字确认后方可交接班。如有问题可拒绝交接，并由监管人员处理问题。问题严重者，处以开除。涉及法律责任者，移交公安机关处理。

5.即日起，加盟分销商的提供点全部调整至库房，各直营门店不允许提货。

6.发现门店完成交易不报备，采取借货、补货、调货私吞货款者，一律开除，金额达5000元以上者移交至公安机关处理。

7.各门店日收入的2%计入监管人员的管理费。

8.任何人不可在门店外借、挪用货品。

计销卡的填写方式:

严格按照表格填写，不允许涂改、撕扯、销毁。如填写错误，写作废保留报表并由监管人员填写错误说明。

山西襄子老粗布有限公司行政部

20xx年10月27日