装修公司员工手册(优质4篇)

装修公司员工手册 篇一

第一篇内容

一、导言

欢迎加入我们的装修公司团队！作为一家专业的装修公司，我们致力于为客户提供最优质的装修服务。这份员工手册将为您提供必要的指导，以帮助您更好地适应公司文化和工作环境。请仔细阅读并遵守手册中的规定，以确保您的工作顺利进行。

二、公司介绍

1. 公司使命和价值观：我们的使命是通过提供卓越的装修服务，创造美丽、舒适和实用的居住环境，为客户带来幸福和满意。我们的价值观是专业、创新、诚信和团队合作。

2. 公司结构：我们的公司由设计部、施工部、材料部和行政部组成，每个部门都有明确的职责和工作流程。

三、员工行为准则

1. 专业素养：作为一名装修公司员工，您应该具备专业的技能和知识，并保持学习和进步的态度。您需要遵守公司的工作流程和标准，以确保装修工作的质量和效率。

2. 服务态度：我们的客户是最重要的资产，因此您需要始终保持良好的服务态度。您应该积极倾听客户需求，提供专业的建议，并及时解决客户的问题和投诉。

3. 团队合作：团队合作是我们成功的关键。作为一名员工，您应该积极参与团队活动，与同事保持良好的沟通和合作，共同完成工作任务。

4. 诚信守约：诚信是我们公司的核心价值观之一。您需要保持诚实守信的原则，在与客户、供应商和同事的交往中，始终如一地遵守承诺和约定。

四、员工福利待遇

1. 薪酬福利：我们将根据您的工作表现和贡献，提供具有竞争力的薪酬待遇。此外，我们还会定期评估员工表现，以提供晋升和奖励机会。

2. 健康保险：我们为全职员工提供完善的健康保险计划，以保障您的健康和福利。

3. 培训发展：我们会定期组织培训和学习活动，以帮助您提升技能和知识，实现个人职业发展。

五、员工权益和责任

1. 权益：作为员工，您有权享受公平和尊重的待遇，包括合理的工作时间和休假、工作环境的安全和卫生、公平的待遇和晋升机会等。

2. 责任：您需要尊重公司的规章制度和管理决策，保护公司的利益，并维护公司声誉。您还应该保护客户的利益，严格遵守保密协议。

六、员工反馈和纠纷解决

我们鼓励员工提供反馈和建议，以帮助我们不断改进。如果您遇到任何问题或纠纷，您可以向上级主管或人力资源部门寻求帮助和解决。

七、员工退出和解除劳动合同

如果您决定离职，我们希望您提前通知，并按照合同约定的程序进行。如果公司决定解除您的劳动合同，我们将根据相关法律和规定进行处理。

八、附则

本手册的内容可能会根据公司发展和业务需要进行调整和补充。任何修改都将通过正式的通知方式向员工传达。

装修公司员工手册 篇二

第二篇内容

一、工作流程和标准

1. 设计部：设计师需要与客户沟通需求，提供合理的设计方案，并与施工部门协调工作进度和材料需求。

2. 施工部：施工人员需要按照设计图纸进行施工，确保质量和工期的控制，同时保持工地的安全和整洁。

3. 材料部：材料员需要根据设计和施工需求，及时采购和配送所需材料，确保施工进度不受阻碍。

4. 行政部：行政人员负责公司内部的行政事务和文件管理，协助各部门之间的协调和沟通。

二、工作安全和环境保护

1. 工作安全：我们要求所有员工遵守相关的工作安全规定，佩戴必要的安全装备，确保工作过程中的人身安全。

2. 环境保护：我们鼓励员工节约能源和材料，合理使用并妥善处理废弃物。同时，我们也要求员工尊重环境，不进行破坏和污染。

三、客户关系管理

1. 沟通技巧：我们鼓励员工积极主动地与客户沟通，倾听并理解客户需求，提供专业的建议和解决方案。

2. 客户投诉：如果客户提出投诉，我们要求员工及时处理和解决，并向上级主管报告。我们重视客户的反馈，以改进我们的服务质量。

四、信息保密和知识产权

1. 保密协议：员工需要遵守公司的保密协议，不得泄露公司和客户的商业机密和私人信息。

2. 知识产权：员工需要尊重他人的知识产权，不得侵犯他人的版权、商标和专利权。

五、员工福利和活动

1. 员工关怀：我们定期组织员工关怀活动，如健康检查、团队建设和员工聚餐等，以增进员工之间的团结和合作。

2. 节假日福利：我们会在重要的节假日给予员工一定的福利和礼品，以表达对员工的感谢和关心。

六、违纪处分和奖惩制度

1. 违纪处分：对于违反公司规章制度的行为，我们将根据情节轻重采取相应的纪律处分，包括口头警告、书面警告、罚款和停职等。

2. 奖惩制度：我们将根据员工的工作表现和贡献，进行奖励和晋升。同时，我们也将记录员工的不良行为和失职行为，并将其纳入员工绩效考核的依据。

七、附则

本手册的内容是对员工行为的约束和指导，任何违反手册规定的行为都将受到相应的处罚。我们希望所有员工都能遵守手册中的规定，共同为公司的发展贡献力量。

装修公司员工手册 篇三

第一章、作息制度

一、公司上班时间为7：30～19：30(3月1日—11月30日)，9：00～17：30(12月1日—2月28日)。

二、每月休息日3天。

三、法定节假日同公司《员工手册》

四、考勤统计及评价

1、洗车主管负责每月填写月度考勤统计表。

2、考勤奖惩办法。

①迟到。迟到0～30分钟扣5元，迟到30～60分钟扣元，迟到60分钟以上扣15元。

②早退。早退10～30分钟扣5元，早退30～60分钟扣10元，早退60分钟以上扣15元。

③旷工。旷工一次扣20元。

④请假。请假半天扣10元：请假一天扣10元及当日奖金

⑤请假超期。一天扣20元。

第二章、员工礼仪

一、员工上班时间必须着工作服，工服必须整洁干净

二、正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。

三、公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。

四、有客户来洗车或咨询时，马上热情接待，并问好，顾客离开时应致谢并道“谢谢您的光临”

五、顾客车上的任何物品，不能动、拿，违反者将处50元罚款，严重者将除名

六、不得与顾客发生争执，遇到不能处理的问题应及时通知洗车主管。

七、凡与顾客发生争执的，一次处10元罚款，情况严重者将予以开除。

第三章设备工具使用、采购、申领

一、每月25日前洗车主管将下月的用品汇总制表，报公司综合部采购，紧急物品价格在200元以内，洗车主管可先行采购再凭相关票据报销。

二、洗车房的设备的管理、维护落实到个人(见设备清单)，责任人必须按时检查及维护，发现问题应立即通知洗车主管。

三、发到个人手里的工具应保管好，工具使用期限内损坏、丢失，再申领时费用从个人工资中扣除。

第四章岗位设置及奖金方案

一、洗车房设四个岗位：洗车主管、机器管理员、洗车工、收银员。二、洗车主管负责洗车房的管理工作。

三、机器管理员负责洗车机的开机和洗车台次的初始登记工作。

四、洗车工负责机洗后车辆清洁工作。

五、收银员负责洗车费的收取、洗车卡的办理和洗车款的整理核对工作。

六、奖金方案

岗位名称

基本工资

奖金

备注

洗车主管

800元

2.2元*月台次/擦车人数

享受新年、中秋节每次每人100元的过节费。

洗车工

150元

2.2元*月台次/擦车人数

机器管理员

1000元

月台次*0.15元

收银员

600元

月台次*0.2元

七、新招聘员工头三天为试用期，不发任何工资，试用合格从第四天起计发工资。

装修公司员工手册 篇四

第一章、作息制度

一、上班时间实行早晚班制度，洗车人员分为两组，分别轮换值班，每日值晚班人员负责毛巾的清洗及设备的保管归位，现场卫生打扫。

上班时间：早班8：00～18：00晚班11：00～21：00另：收银员原则上上班时间为9：00～19：00，但必须等到最后一位客户离开并核对交接好当日账目才能下班。

二、每月休息日4天，节假日不得安排休息。(轮休制度，每天休息人数不得超过1人)。

三、考勤统计及评价

1、收银员负责每天的考勤记录，店长负责每月填写月度考勤统计表。

2、考勤奖惩办法。

①迟到。迟到0～30分钟扣5元，迟到30～60分钟扣10元，迟到60分钟以上扣15元。

②早退。早退10～30分钟扣5元，早退30～60分钟扣10元，早退60分钟以上扣15元。

③旷工。旷工一天罚款30元并扣除当日工资。

④请假。请假需至少提前一天上报店长，每月请假天数不得超过一天，因重大原因需请假一天以上的，需出具请假条并征得店长同意，请假扣除当日工资。

⑤请假超期。按旷工处理。

四、轮序制度洗车人员每两人一组分组，按当日签到先后顺序接待客户。新客户到场时，若当值轮序组员正在

为其他客户服务，则由空闲组接待，当值组算作轮空，下一轮可优先接待。若当值轮序组员因私事不在岗则跳过，不予后补。

第二章、员工礼仪

一、员工上班时间必须着工作服，工服必须整洁干净

二、正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。

三、公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。若故意损毁公司物品罚款200元，并照价赔偿。

四、有客户来洗车或咨询时，马上热情接待，并问好，顾客离开时应致谢并道“谢谢光临，请慢走。”

五、顾客车上的任何物品，不能顺手牵羊，违反者罚款1000元并予以除名，情节严重者移送公安机关。

六、贯彻“顾客就是上帝”原则，所有现场工作人员不允许挑拣客户，不允许背后议论客户，不允许摆脸色给客户看;在接待客户的过程中务必要做到有问必答、热情周到。

七、不得与顾客发生争执，遇到不能处理的问题应及时通知店长。

八、凡与顾客发生争执的，一次处20元罚款，情况严重者将予以开除。

九、为客户清洗内饰或者车身时，注意规范操作，因个人失误造成的客户物品或车辆损毁，后果由责任人承担。

十、所有工作人员之间务必团结互助，一致努力创造价值。与同事之间争斗，对同事恶意攻击，破坏团队安定团结者，处以300-500元罚款，情节严重者开除。

第三章设备工具使用、采购、申领

一、每月25日前店长将下月的用品汇总制表，报公司采购，紧急物品价格在200元以内，店长可先行采购再凭相关票据报销。

二、洗车场的设备的管理、维护落实到个人(见设备清单)，责任人必须按时检查及维护，发现问题应立即通知店长。

三、发到个人手里的工具应保管好，工具使用期限内损坏、丢失，再申领时费用从个人工资中扣除。

第四章岗位设置及奖金方案

一、洗车房设三个岗位：店长、洗车工、收银员。

二、店长全面负责洗车场的管理工作(如：服务质量的监督检查、对洗车人员的技术培训、店面物品的采购申报、洗车场器械的管理及维护、客户投诉的处理、业

务繁忙时的协调配合等)。

三、洗车工负责车辆清洁及其他汽车美容服务工作。

四、收银员负责洗车费的收取、洗车卡的办理、客户来电的接听登记、现场产品的销售和洗车款的整理核对工作。

五、待遇方案

六、新招聘员工前一个月为学习试用期，只发放20xx元/月底工资，学习期满合格从第二个月计发提成。(若学习能力极强，业务能力提升迅速的，店长审核后上报公司，经考察合格后可提前结束试用期。)