最新酒吧服务部经理岗位职责(最新6篇)
最新酒吧服务部经理岗位职责 篇一
随着社会的不断发展和人们生活水平的提高,酒吧作为一种休闲娱乐场所,受到了越来越多人的喜爱。作为酒吧服务部经理,担负着管理和组织酒吧服务部工作的重要职责。在这个岗位上,需要具备一定的管理经验和技巧,同时也需要具备良好的沟通能力和团队合作精神。以下是最新酒吧服务部经理岗位职责的详细介绍。
首先,作为酒吧服务部经理,需要负责制定和执行酒吧服务部的运营策略和目标。根据市场需求和客户需求,制定相应的营销策略,提高酒吧的知名度和美誉度。同时,要对酒吧的服务质量进行监督和评估,确保顾客满意度的提高。
其次,酒吧服务部经理还需要负责协调和管理酒吧服务团队的工作。招聘、培训和管理服务人员,确保他们具备良好的服务态度和专业技能。建立并完善服务流程和标准,提高服务效率和质量。同时,要进行团队绩效考核,激励和奖励优秀员工,提高团队凝聚力和士气。
另外,酒吧服务部经理还需要负责与其他部门的协作和沟通。与酒吧管理部门合作,制定并执行酒吧的运营计划和预算。与采购部门合作,确保酒吧所需物品的供应和库存管理。与市场部门合作,共同推广酒吧的服务和活动。与财务部门合作,监控和控制酒吧的成本和费用。与客户关系部门合作,建立并维护良好的客户关系。
最后,酒吧服务部经理还需要关注市场动态和竞争对手的情况。及时调整和优化酒吧的服务和运营策略,以保持酒吧的竞争优势。同时,要关注顾客的反馈和需求,及时解决问题和改进服务。
总之,作为酒吧服务部经理,需要具备一定的管理经验和技巧,同时也需要具备良好的沟通能力和团队合作精神。通过制定和执行运营策略、协调和管理服务团队、与其他部门的协作和沟通、关注市场动态和竞争对手等职责,可以有效地提高酒吧的服务质量和运营效率,提升酒吧的竞争力和盈利能力。
最新酒吧服务部经理岗位职责 篇三
酒吧管理制度—事业部副总岗位职责
1认真执行董事会下达的指令和会议决议,主持部门会议,布置工作,解决难题。
2主持日常工作,负责向董事会汇报工作,合理调配员工,实行对演艺人员的录用权。
3制定工作计划、培训计划,并监督执行过程。
4认真抓好各项工作,制定未来计划,并向上级汇报月度计划。
5注重下级素质的提高与培养,不断提高下级的职业标准、知识程度、操作技能、应变能力、强化时尚酒吧意识。
6负责受理客人投诉,妥善处理客人与酒吧之间发生的问题,对客人提出的问题进行协助解决或做出合理的解释,与客人之间保持良好的关系。
7负责酒吧音乐类型的控制和把握。
酒吧管理制度—营销运营部副总岗位职责
1全面负责管理日常工作,贯彻酒吧的规章制度、经营思路,确保外联各项工作的顺利进行。
2严于律己、以身作责,具有强烈的上进心与良好的综合素质,以酒吧的整体利益为出发点以激发员工工作潜能为工作重心,以创造良好的经营效益为目的;
3建立和建全管理制度,各岗位具体工作内容、操作规范、服务质量标准等,并监督贯彻实施。
4充分发挥员工的工作积极性、责任心,并不定期的抽查各岗位的工作情况,奖勤罚懒、赏罚分明。
5以人为本的做好员工的思想工作,培养团队精神,强化员工对客人的服务意识,全面提高服务质量。
6积极听取工作汇报、意见、建议,分析讨论解决问题。
7负责酒吧的物资财产管理,控制易耗物品的有效使用,节约成本开支,定期举办管理层财务分析会;
8营业中保持好与客人的良好关系,征求客人意见,处理客人投诉。
9参加酒吧每周办公例会,做好协调配合工作
10把握酒吧的经营定位并适时的根据市场需要进行调整推陈出新。
酒吧管理制度—营销客户经理岗位职责
1绝对服从酒吧工作安排、协助参与各项接待或出访活动安排。
2积极宣传公司的优质服务和完善设施,树立良好的公司形象,并注意了解客人对公司的意见及时汇报。
3了解客人的嗜好、忌讳、习惯,收集、整理相关客户信息。
4不断扩充自己的知识面、提高业务技能,参加公司的各项活动,增强自己的业务应酬水平技巧。
酒吧管理制度—酒水吧台部岗位职责
1具备高度的责任心,提前上岗,最后离开工作岗位。
2做好开业前的准备工作,酒水、杯具、备量是否合理,是否到位,清洁是否达标。
3检查责任区域内是否有其它问题或安全隐患,如有异常情况应立即上报处理。
4按照酒吧要求,填写各项报表,做到数据真实; 5服从上级指挥,完成上级交给的其它任务。
酒吧管理制度—调酒师岗位职责
1在日常工作中积极的推陈出新并把握鸡尾酒的口感及配方。
2负责所有物品的清点、登记、统筹。
3做好每日销售报表。
4积极活跃的带动饮酒氛围并适时的进行鸡尾酒促销。
5每日根据规定和要求进行花式调酒表演。
6勤练花式动作减少失误并不断的增加花式动作及观赏性。11掌握各项设备设施的使用方法及维护保养知识。
酒吧管理制度—吧员岗位职责
1在规定时间内做好区域卫生,检查吧台所有设备运行是否正常。
2开班前检查头天营业所剩酒水的数目,并根据所需及时补充货源。
3熟悉酒吧内所有酒水的货源、牌子及产地并知其口味,懂得其储藏方式,饮用方式以及鸡尾酒的调制方法。
4随时注意吧台内所有用具的清洁卫生,必须保证干净、无破损、无污点。
5出品时要保证快速、准确、高质量。
6吧员应积极与顾客交流并保持好良好的关系,尽量了解熟悉顾客的姓名喜好等个人信息以便更周到的为客人服务。
7严格执行见单出货的要求,杜绝酒水出货时的的差错。
8吧员人员须确保花式调酒的高质量,以达到提升经营氛围的效果。
9下班前认真清点当日营业所剩酒水的数目并做好记录(盘点存货),根据经营预测提出第二天的酒水申购数量。并将吧台内清洁做干净,一切恢复正常后方可下班。
酒吧管理制度—酒吧服务员岗位职责与工作流程
1、清洁的效果:
18:30分,准时回到自己所负责的吧位,清洗地面、墙面(木质、铜、钢制结构)、桌面、舞厅、厅柱、烟盅、花瓶、必须一尘不染,光洁、明亮; 7:15分之前完成以上工作。
2、推销饮品原则:
a依据客人的消费范围推销 b依据客人的身份推销 c依据客人的状态推销
3、听单服务流程:
a听单时要仔细、认真,如未听清要请客人重复一遍,如客人暂时不要,每十分钟左右,要对已接单的客人,目视化巡视一次,方便及时了解客人需求,及时服务。
4、推荐饮品服务技巧:
a首先,致欢迎词、桌牌号码,(你好:欢迎光临老胡同酒吧,3号桌)然后再问客人需要什么饮料(请问小姐、先生喜欢喝什么饮料)。
c如果客人未用晚餐,可向客人介绍酒吧的西点类。(根据酒吧实际可做此项服务增减)
d如是客人酒醉可向客人介绍参茶、柠檬茶、柠汁、果汁、鲜奶类饮品。e如果服务对象是外宾,可尽量向客人介绍洋酒(白兰地、威士忌)。f如是服务对象是女士,可向客人介绍果汁类,冻、热饮类。小孩:雪糕、小食。
g如是服务对象是年轻男士,可向客人介绍啤酒类饮品,并跟好酒杯,筛盅,湿巾,冰块等。
h上饮品时要对号入座,并说“请慢用”,从客人的右手上饮品,手不可接触杯口,放在客人的前方台面。
i完成以上系列服务后,要向客人说:“如有什么需要请及时通知我。”
5、巡台,清洁台面流程:
a在服务的过程中,客人台面上的烟盅不可超过三个烟头。b客人用过的毛巾要及时收走,并不可用其清洁,须用清洁夹。c巡台时,要时刻观察客人的动向,并预计客人需要。
d如客人喝完饮料(啤酒要帮客人加至八分满),要及时收走并询问客人(请问小姐、先生,为您再多拿一份可以吗)并可向客人介绍、推销其它饮品、小食。
h台面要时时保持清洁。
i了解客人消费程度,以及时回答客人,如客人超消费应提醒客人。
6、客诉回答技巧:
j如客人有异议和意见时,要及时通知值班领导,并第一时间回复客人。k如客人要找经理、老板时,要询问客人贵姓。
l如有经理赠送啤酒、饮品时,要和客人交待清楚。m如客人提出特殊服务或待遇时,要请示经理解决。
7、客人点歌气氛营造:
n客人
点歌,唱歌中、后,大厅内所有服务员都应鼓掌,活跃气氛。
8、买单流程:
a客人点单后,将单拿到吧台核算消费金额,服务人员到客人台前应先礼貌的询问是哪一位买单,随即将单递于客人面前。首先应说“多谢,一共xx元。”客人付账后,接过钱要说“多谢,这里是xx元,应找回您xx元,请稍等”。(辨别人民币真假)
b买单后,找回零钱,应说:“找回您xx元,用餐愉快”。c如客人对买单金额有异议,应耐心向其解释。
9、送客流程:
a服务员如看见客人准备离开,要及时帮客人拉沙发,提示客人有无遗漏物品,并指送宾词,“请慢走,欢迎下次光临!”。b如客人已走,发现有客人遗失的物品,无论贵重与否都应交与吧台或收银台保管,并做好记录。
10、清洁:
a客人走后,及时清洁台面、桌底,摆好沙发,摆好烟盅、花瓶等。b池面要等所有客人离开后,方可清洁。
c客人全部走后,经理检查卫生情况,开完班后会,通知下班。
酒吧经理工作岗位职责:
1、按时上班,认真完成上级领导安排的各项工作;
2、编排员工工作时间表,合理安排员工休假,做好员工每日考勤;
3、检查各酒吧每日工作情况,控制出品成本,防止浪费、减少损耗严防失窃。
4、制定培训计划,安排员工培训课程,并督促员工努力学习工作,提高员工业务素质。
5、制定酒吧各类酒水之销售品种和销售价格,并根据实际工作情况(库存、销售)制定进货计划交至采购部按计划采购。
6、制定酒吧各项工作制度及工作服务流程,操作规范、出品份量、出品速度、出品装饰等标准。
7、做好每日《营业日报表》并按时上交财务部。
8、做好每日的盘点工作及存取酒工作。
9、监督员工的工作纪律和仪容仪表,礼貌礼节情况。
10、处理客人投诉或其他部门的投诉,调解员工的纠纷。
(二)、酒吧经理的工作流程:
1、营业前
(1)参加每日例会,要求无缺席,仪容干净整齐;
(2)做好营业前的准备工作,认真仔细。(3)填写每日酒水备品提货单,做到认真,正确无遗漏;
(4)检查吧台所有准备工作,准备迎接客人到来,做到细心认真。
2、营业中
(1)微笑服务每一个宾客与同事。
(2)监督酒水及食品的出品,要及时发现问题,保质保量。
(3)解决吧员之间或吧员与服务人员之间问题,处理要得当。(4)听取同事意见,及时汇报上级,客观、正确。
3、营业后 (1)安排营业后吧员清理工作,做到合理。(2)盘点每日酒水、物品,做到认真、正确。(3)收好所有酒水物品锁好,做到无遗漏。(4)带领吧员参加班后例会,反映问题正确。
最新酒吧服务部经理岗位职责 篇四
工 作 职 责
职位:酒吧主管 直接上级:酒吧经理 工作概要:
酒吧主管协助经理对酒吧的运作、人员管理及总体表现负责。负责酒水部的经营管理工作,制订和实施酒吧优质服务标准和程序,督导本部员工提供优质高效的饮品服务,去争取最大的营业额和客人满意度,培训并执行所有的标准程序,规章制度。并确保所有员工都一致遵从酒店政策。工作职责:
1、保持友好的、整洁的职业化形象,作员工的榜样。
2、合理安排员工的岗位及工作,保证每位员工都胜任自己的岗位,并能发挥最高效率及最大生产力。 3、确保客人都得到迅捷的服务。4、与酒吧熟客及回头客保持良好的关系。5、有效的、圆滑的处理客人投诉。
6、建立并实施酒水质量检查控制制度,杜绝酒水浪费现象。 7、协助经理定期对员工进行业务培训,督导员工遵守规章制度,并对员工进行考核评估
8、协助经理对酒吧成本有效的控制,消除不必要的损耗和浪费。 9、负责检查酒吧物资、设备和用具的领用和管理工作
10、协助成本部做好每次的物品盘点工作,确保数目齐全,真实有效。 11、参加所有的会议,以利于良好沟通。参加所有的培训,以利于自身能力的提高。12、协助经理制定酒水推销计划,并认真组织实施。13、随时学习和遵守从经理传达的新政策和程序。14、每日认真写好工作交班本,做到及时跟办,日事日清。15、制订详细酒吧清洁标准检查表,确保酒吧在所有时间洁净如洗。16、主持每日工作短会,传达每日新的政策及程序,并确保执行。17、有效的完成经理所安排的其它工作,认真负责。
工 作 职 责
职位:酒吧领班 直接上级:酒吧主管 工作概要:
协助酒吧主管对酒吧的运作,酒吧物品的维护,人员的安排及总体表现负责,负责实施酒吧的优质的服务标准和程序,负责酒店的酒水供应工作,做好酒水促销工作,控制饮料成本以获得最高营业额和最多客人满意度,确保餐厅的良好运作。
工作职责:
1、保持友好的、整洁的职业化形象。
2、在当值期间,配合主管,安排员工的岗位及工作,确保员工胜任工作岗位。
3、确保客人都得到迅捷的服务和高质量的出品。 4、确保所有员工按酒店要求保持良好的仪容仪表。5、与酒吧熟客和回头客保持良好的关系。6、协助主管有效的、圆滑的处理客人投诉。7、负责检查酒水的盘点和酒吧物品管理工作 8、有效管理自己所负责的设备部分,降低成本。9、负责酒吧酒水的申领、补充等日常管理工作 10、协助经理制定酒水推销计划,并认真组织实施 11、参加所有会议和培训,以利于沟通和不断提高业务水平。12、认真完成每日工作检查表,每日交接本,有任何紧急事情,及时汇报部主管,以妥善处理。
13、有效完成经理及主管分配的其它工作,认真负责。
工 作 职 责
职位:咨客 直接上级:酒吧领班
工作概要:
协助酒吧领班对客人流量做出记录,合理安排客人坐位,给每一位客人留下亲切、美好的印象。
工作职责:
1、保持亲切、友好的、整洁的、职业化的形象。
2、合理安排客人座位,认真做好营业时间段客人流量记录。 3、友好的接受客人预订,认真做好预订记录。4、确保客人都得到迅捷的接待和服务。5、与酒吧熟客和回头客保持良好的关系。6、管理好咨客所用物品,负责区域的整洁,卫生。7、参加所有会议和培训,以利于沟通,不断提高业务水平。8、负责酒吧所有表格的存放及文件的存档管理。
9、迎送并感谢每一位客人,给客人留下亲切、美好的印象。 10、有效的完成领班安排的其它工作,认真负责。
工 作 职 责
职位:酒吧服务员 直接上级:酒吧领班
工作概要:
协助领班做好对客服务工作,酒吧物品的维护工作,执行标准工作程序,规章制度,确保酒吧良好运作。
工作职责:
1、保持友好的,整洁的职业化形象。
2、在工作时间,积极配合领班,认真、高效的完成每日的工作。 3、确保客人得到迅捷的服务和高质量的出品。
4、及时反映客人的意见和建议给当值主管,使客人需求在第一时间得到解决。
5、与酒吧熟客和回头客保持良好的关系。 6、做好酒水的推销工作
7、协助领班管理和维护酒吧设备及物品,减少破损降低成本。 8、参加所有培训和每日例会,不断提高业务水平。9、有效完成领班安排的其它工作,认真负责。
工 作 职 责
职位:调酒员 直接上级:酒吧领班
工作概要:
协助酒吧领班完成每日酒吧管理及出品工作,执行标准工作程序,规章制度,确保酒吧良好运作。
工作职责:
1、保持友好整洁的职业化形象。
2、在工作时间配合酒吧领班认真、高效的完成每日的工作。 3、接受培训后,按标准给客人提供迅捷的和高质量的出品。4、认真填写每日酒水报表,工作检查表,完成每日工作日志。5、依据酒吧消耗量,填写每日酒水领货单,及时找经理核准。6、认真检查,清洁酒吧设备,做好维护工作,发现问题及时向主管报告。
7、随时注意酒吧内外清洁,保持地面、吧台干净、整洁。 8、有效的完成酒吧领班安排的其它工作,认真负责。
最新酒吧服务部经理岗位职责 篇五
酒吧岗位职责
酒吧经理 职责范围:
1保证酒吧处于良好的工作状态和营业状态。2正常供应各类酒水,制定销售计划。3编排员工工作岗位,时间表。4根据需要调动,安排员工工作。5检查酒吧每日工作情况。
6控制酒水成本,防止浪费,减少损耗。7处理客人的投诉,调解员工纠纷。8熟悉各类酒水的服务程序和酒水价格。
吧员
职责范围:
1在酒吧范围内招呼客人。
2根据客人的要求写酒水供应单,到吧台取酒水,并负责取单据给客人结账。3按客人的要求供应酒水,提供令客人满意而又恰当的服务。
4保持酒吧的整齐,清洁,包括开始营业前及客人离去后摆好台椅等。5做好营业前的一切准备工作,如:备咖啡杯,碟,茶壶和杯等。6协助放好陈列的酒水。
7补足酒杯,空闲时擦亮酒杯。
8用干净的烟灰缸换下用过的烟灰缸。
9清理垃圾及客人用过的杯,碟并送到后台。10熟悉各类酒水,各种被子类型及酒水的价格。11熟悉服务程序和要求。
12清理酒吧内的设施,如:台,椅,咖啡机,酒吧工具等。13营业繁忙时,协助调酒师制作各种饮品或鸡尾酒。14帮助调酒师补充酒水或搬运物品。
酒吧调酒师 职责范围: 1使各项出品达到酒吧的要求和标准。2准备白糖水以便调酒时使用。3清洗酒杯及各种用具,擦亮酒杯。4清洁吧台内各种家具及地面。5将冰块加满以备营业需要。
6摆好各类酒水及所需的饮品以便工作。7准备各种装饰水果,如:柠檬片,橙角等。8将空瓶,罐送回后台清洗。9补充各种酒水。
10供应各类酒水及调制鸡尾酒。11从后台将干净的酒杯取回酒吧。
12将啤酒,白葡萄酒,果汁放入冰箱保存。13在营业中保持吧台的干净和整洁。14补充鲜榨果汁喝浓缩果汁。
后台
职责范围:
1每天按照经营所需去补充食品。
2清理酒吧的设置,如冰柜。制冰机,工作台,清洗盘,酒吧的工具等。3经常清洁后台的地板及所有用具。
4做好营业前的准备工作,如:兑橙汁,将冰块撞到冰盒里,切好柠檬片和橙角等。5补充应冷冻的酒水到冰箱中,如:啤酒,白葡萄酒,香槟和其它软饮料。、6保持后台的整洁,干净。
7经营中根据单子,准确、快速的上小吃。
收银员 职责范围:
1工装整洁、态度和蔼、彬彬有礼、微笑服务。
2工作认证仔细,具有良好的计算、辨别假币、点钞能力。3向消费完毕的顾客致以问候,呈示给顾客账单请宾客结账。
4结账宾客过于集中时,请顾客稍后并提高结账速度,与服务员保持良好的协作,防止出差错。
5执行财务制度,钱物妥善保管。有关优惠、免单账单找负责人签字。
最新酒吧服务部经理岗位职责 篇六
酒吧岗位职责
a、常务副总经理
直属上级:董事总经理
下级:大堂经理、酒水部经理、策划部经理、营销部经理、工程部、dj、音控
1认真执行董事会下达的指令和会议决议,主持部门会议,布置工作,解决难题。
2主持本俱乐部日常工作,负责向上级汇报工作,合理调配俱乐部员工,实行对下级的奖惩权。3制定工作计划、培训计划,并督促下级执行。
4认真抓好大堂内各项工作,制定未来计划,并向上级汇报月度计划。
5注重下级素质的提高与培养,不断提高下级的职业标准、知识程度、操作技能、应变能力、强化时尚酒吧意识。
6负责受理客人投诉,妥善处理客人与酒吧之间发生的问题,对客人提出的问题进行协助解决或做出合理的解释,与客人之间保持良好的关系。
7负责酒吧音乐类型的控制和把握。
8把握酒吧的经营定位并适时的根据市场需要进行调整推陈出新。
b、大堂经理
直属上级:常务副总经理
下级:大堂主管、清洁部、迎宾
1在常务副总经理的领导下,全面负责管理工作本部门的日常工作,贯彻俱乐部的规章制度、经营思路,确保本部门各项工作的顺利进行。
2严于律己、以身作责,具有强烈的上进心与良好的综合素质,以俱乐部的整体利益为出发点以激发员工工作潜能为工作重心,以创造良好的经营效益为目的,全力搞好本部门经营管理工作。
3建立和建全部门管理制度,各岗位具体工作内容、操作规范、服务质量标准等,并监督贯彻实施。4充分发挥下级工作人员的工作积极性、责任心,并不定期的抽查各岗位的工作情况,奖勤罚懒、赏罚分明。
5以人为本的搞好本部门员工的思想工作,培养强烈的团队精神,强化员工对客人的服务意识,全面提高服务质量。
6积极听取下级的工作汇报、意见、建议,集体民主的分析讨论解决问题。
7搞好本部门的物资财产管理,控制易耗物品的有效使用,节约成本开支,定期配合相关部门的检查。8营业中保持好与客人的良好关系,征求客人意见,处理客人投诉。
9参加俱乐部的每周办公例会,搞好与其它部门之间的协调配合工作。并起到本部门的承上起下的作用。
c、营销部经理
直属上级:常务副总经理
下级:经理助理
1直接对常务副总经理负责。
2绝对服从上级工作安排、协助参与各项接待或出访活动安排。
3积极宣传公司的优质服务和完善设施,树立良好的公司形象,并注意了解客人对公司的意见及时汇报。4随时收集、整理相关信息、为本部门制定工作计划。
5了解客人的嗜好、忌讳、习惯、并协助各部门管理人员搞好接待工作。
6不断扩充自己和下属的知识面、提高业务技能,参加公司的各项活动,增强自己的业务应酬水平技巧。
d、酒水部经理
直接上级:常务副总经理
下级:调酒师、吧员
1具备高度的责任心,提前上岗,最后离开工作岗位。
2负责和其他部门的工作协调。
3负责本部门的工作会议及员工培训。
4检查开吧前的准备工作,酒水、杯具备量是否合理,是否到位,清洁是否达标。
5检查责任区域内是否有其它问题或安全隐患,如有异常情况应立即上报处理。
6检查每日报表是否准确,数量金额是否相符。
7负责安排本部员工的日常工作及督导花式调酒的效果。
8督导员工并对吧员在工作中遇到的问题及时解决纠正。
9服从上级指挥,完成上级交给的其它任务。
e、调酒师
直接上级:吧台经理
1在吧台经理的领导下,积极开展各项工作。
2全面负责吧台的各项监督检查。
3掌握各项设备设施的使用方法及维护保养知识。
4在日常工作中积极的推陈出新并把握鸡尾酒的口感及配方。
5负责所有物品的清点、登记、统筹。
7做好每日销售报表。
8在吧台积极活跃的带动饮酒氛围并适时的进行鸡尾酒促销。
9每日根据吧台经理的规定和要求进行花式调酒表演。
10勤练花式动作减少失误并不断的增加花式动作及观赏性。
f、吧员
直接上级;吧台经理
1在规定时间内做好区域卫生,检查吧台所有设备运行是否正常。
2开班前检查头天营业所剩酒水的数目,并根据所需及时补充货源。
3熟悉酒吧内所有酒水的货源、牌子及产地并知其口味,懂得其储藏方式,饮用方式以及鸡尾酒的调制方法。
4随时注意吧台内所有用具的清洁卫生,必须保证干净、无破损、无污点。
5出品时要保证快速、准确、高质量。
6前吧应于顾客积极交流并保持好良好的关系,尽量了解熟悉顾客的姓名喜好等个人信息以便更周到的为客人服务。
7严格执行见单出货的要求,杜绝酒水出货时的的差错。
8前吧人员须确保花式调酒的高质量,以达到提升经营氛围的效果。
9下班前认真清点当日营业所剩酒水的数目并做好记录(盘点存货),根据经营预测提出第二天的酒水申购数量。并将吧台内清洁做干净,一切恢复正常后方可下班。
g、吧员
直接上级;吧台经理
1、19:00准时打卡上班,不得迟到早退(晚班20:30点名)。
2、更换工装挂好工作牌,按时到指定地点参加班前会.
3、清点酒水,检查制冰机制冰情况及其它设备是否运行正常.
4、补充当日所需酒水及物品。
5、打扫吧台内所有清洁卫生.
6、后吧人员提前于9:00钟前准备10个生果,并在营业中根据营业情况增加备用生果
7、照单按时按量准确无误地出货。
8、接单后须仔细看单检查是否有错(包括日期、写单时间、出品名称、累计金额、现收金额、所找尾款).
9、非调制酒水类由写单至出品到台、房时间不得超过3~5分钟。
10、调制酒水类、饮品及生果由写单至出品到台、房时间不得超过5~10分钟。
11、随时清洁酒瓶、酒杯等各种器具使之摆放有序,空瓶、空罐应及时处理,做到台面、地面清洁.其中星期一打扫死角等吧台卫生.周二整理冰箱、水柜,周三整理制冰机,扎啤机,周四、五、六则重复上述程序。周日全面打扫、整理.
12、营业结束后将吧台清洁卫生打扫干净;并对所剩酒水进行清点记录,锁好吧台所有酒柜。
13、吧台出品工作程序:服务员喊单、递单——吧台审查制作——出品、存单——服务员按实际出货。