购物中心运营主管岗位职责(优质6篇)
购物中心运营主管岗位职责 篇一
购物中心运营主管是购物中心管理团队中的核心职位，负责整体的运营管理工作。他们需要具备广泛的知识和技能，以确保购物中心的顺利运营和持续发展。以下是购物中心运营主管的主要职责：
1. 制定运营策略：购物中心运营主管需要根据市场需求和竞争环境制定运营策略。他们需要了解目标顾客群体的需求，并通过市场调研和数据分析来确定购物中心的定位和发展方向。运营策略应包括租赁和销售策略、市场推广策略、客户服务策略等。
2. 管理租户关系：购物中心运营主管需要与租户保持良好的合作关系。他们负责招商工作，与租户谈判租金和租期，并监督租户的经营状况。他们需要定期与租户沟通，了解他们的需求和困难，并提供支持和解决方案。另外，运营主管还需要协调处理租赁纠纷和违约问题。
3. 管理运营团队：购物中心运营主管需要领导和管理运营团队。他们负责招聘、培训和激励团队成员，确保他们具备必要的知识和技能来完成工作任务。他们需要设定目标和指标，监督团队的工作进展，并提供必要的支持和指导。此外，运营主管还需要协调团队与其他部门的合作，确保工作的顺利进行。
4. 管理购物中心设施和设备：购物中心运营主管需要负责管理购物中心的设施和设备。他们需要与物业部门合作，确保设施和设备的正常运转，并及时处理维修和保养问题。他们还需要制定紧急情况和安全管理计划，确保购物中心的安全和顾客的满意度。
5. 监督财务管理：购物中心运营主管需要监督购物中心的财务管理工作。他们负责编制和执行运营预算，监控收入和支出，提出财务报告和分析。他们需要与财务部门合作，确保财务数据的准确性和可靠性。此外，运营主管还需要与供应商和承包商进行谈判，以确保购物中心的运营成本的控制。
购物中心运营主管是购物中心管理团队中的重要角色。他们需要具备全面的管理能力和专业知识，以确保购物中心的高效运营和持续发展。他们的工作涉及到招商、租户管理、团队管理、设施管理和财务管理等多个方面，需要灵活应对各种挑战和问题。购物中心运营主管的工作不仅要求他们具备良好的沟通和协调能力，还需要具备创新和领导能力，以应对不断变化的市场环境。购物中心运营主管的工作对购物中心的成功运营起着至关重要的作用。
购物中心运营主管岗位职责 篇二
购物中心运营主管是购物中心管理团队中的关键职位，他们负责协调和管理购物中心的各项运营工作，确保购物中心的高效运营和持续发展。以下是购物中心运营主管的主要职责：
1. 制定运营策略和计划：购物中心运营主管需要根据市场需求和竞争环境，制定购物中心的运营策略和计划。他们需要了解目标客户群体的需求和喜好，通过市场调研和数据分析来确定购物中心的定位和发展方向。运营策略和计划应包括租赁策略、销售策略、市场推广策略和客户服务策略等。
2. 招商和租户管理：购物中心运营主管负责购物中心的招商工作，与各类商家谈判租金和租期，并监督租户的经营状况。他们需要定期与租户沟通，了解他们的需求和困难，并提供支持和解决方案。另外，运营主管还需要协调处理租赁纠纷和违约问题，维护租户与购物中心的良好合作关系。
3. 管理运营团队和员工：购物中心运营主管需要领导和管理运营团队和员工。他们负责招聘、培训和激励团队成员，确保他们具备必要的知识和技能来完成工作任务。他们需要设定目标和指标，监督团队的工作进展，并提供必要的支持和指导。此外，运营主管还需要协调团队与其他部门的合作，确保工作的顺利进行。
4. 管理购物中心设施和设备：购物中心运营主管需要负责管理购物中心的设施和设备。他们需要与物业部门合作，确保设施和设备的正常运转，并及时处理维修和保养问题。他们还需要制定紧急情况和安全管理计划，确保购物中心的安全和顾客的满意度。
5. 监督财务管理和预算控制：购物中心运营主管需要监督购物中心的财务管理和预算控制工作。他们负责编制和执行运营预算，监控收入和支出，提出财务报告和分析。他们需要与财务部门合作，确保财务数据的准确性和可靠性。此外，运营主管还需要与供应商和承包商进行谈判，以确保购物中心的运营成本的控制。
购物中心运营主管是购物中心管理团队中的核心职位，他们的工作涉及到招商、租户管理、团队管理、设施管理和财务管理等多个方面。他们需要具备广泛的知识和技能，以应对不同的挑战和问题。购物中心运营主管的工作需要他们具备良好的沟通和协调能力，以及创新和领导能力，以应对不断变化的市场环境。购物中心运营主管的工作对购物中心的成功运营起着至关重要的作用。
购物中心运营主管岗位职责 篇三
1、协助上级制定商场客户服务的各项工作流程及规范，管理好客服队伍；
2、负责培训新进客户服务专员的各项工作要求、标准及流程，包括服务礼仪、广场认知、服务规范及各项公司的规章制度等；
3、负责管控客户服务员工出勤状况、服装仪容、服务态度及其它工作表现；
4、做好2班之间工作交接、沟通与协调等相关工作，保证2班之间所有信息的统一性、完整性和准确性；
5、监管服务台及vip room所有员工的工作情及设施设备、物料管理；
6、协助并严格监管会员卡申办之相关工作及流程；
7、协助并严格监管礼品兑换之相关工作；
8、及时协调、处理及跟进顾客建议、意见与诉求，并跟踪处理结果，将处理信息与结果及时反馈给上级与其他相关部门；
9、及时、熟练、准确地掌握商场功能、业态的分布情况、各类市场活动内容及租户调改情况，第一时间通报给每位员工，以便工作的顺利开展；
10、协调、跟进物业管理公司处理的突发事件等事项，做好相关资料收集、整理及汇报工作；
11、协助会员活动组织并开展相关会员vip服务工作；
12、服从上级领导并协助营运部相关工作，积极、主动、准确地完成所负责的所有工作及完成上级安排的其它工作任务。
购物中心运营主管岗位职责 篇四
1）负责维护公司数据库服务器、财务服务器、应用服务器的系统安全、硬件维护保养，业务系统的安装；
2）协助部门经理完成公司业务系统的调整、升级、修改、数据全局备份工作；
3）负责公司信息系统、财务系统出现的问题及故障的响应和初步诊断，并进行处理，将不能解决的相关系统问题及时反馈部门经理进行处理；
4）负责安排定期检查公司各类硬件及网络设备，安排保养、清理和维护工作；
5）维护保养商场pos系统和收款机，对前端pos系统的运行情况进行监督、检查，定期对pos系统进行维护升级
，提供技术支持；
6）负责公司pc机、打印机的维护，简单维修，对提出问题部门进行及时的'解答和解决问题，并将无法解决的问题及时向部门经理汇报；
7）备份系统数据，检测电脑病毒；
8）处理一般性系统故障和设备故障；
购物中心运营主管岗位职责 篇五
1、协助上级制定商场客户服务的各项工作流程及规范，管理好客服队伍；
2、负责培训新进客户服务专员的各项工作要求、标准及流程，包括服务礼仪、广场认知、服务规范及各项公司的规章制度等；
3、负责管控客户服务员工出勤状况、服装仪容、服务态度及其它工作表现；
4、做好2班之间工作交接、沟通与协调等相关工作，保证2班之间所有信息的统一性、完整性和准确性；
5、监管服务台及vip room所有员工的工作情及设施设备、物料管理；
6、协助并严格监管会员卡申办之相关工作及流程；
7、协助并严格监管礼品兑换之相关工作；
8、及时协调、处理及跟进顾客建议、意见与诉求，并跟踪处理结果，将处理信息与结果及时反馈给上级与其他相关部门；
9、及时、熟练、准确地掌握商场功能、业态的分布情况、各类市场活动内容及租户调改情况，第一时间通报给每位员工，以便工作的顺利开展；
10、协调、跟进物业管理公司处理的突发事件等事项，做好相关资料收集、整理及汇报工作；
11、协助会员活动组织并开展相关会员vip服务工作；
12、服从上级领导并协助营运部相关工作，积极、主动、准确地完成所负责的所有工作及完成上级安排的其它工作任务。
购物中心运营主管岗位职责 篇六
岗位说明书系列
购物中心招商主管岗位职
（标准、完整、实用、可修改）
编号:
fs-qg-20237
购物中心招商主管岗位职责
shopp ing mall inv estme nt supervisor positi on duties
说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循， 提高工作效率与明确责任制，特此编写。
招商主管（购物中心）阳光城集团股份有限公司阳光城 集团股份有限公司，阳光城，阳光城房地产，阳光城集团， 阳光城1、协助各地项目前期及后期营运管理工作，确保项 目顺利开业、正常运营，完成公司下达的各项营运指标及任 务，实现物业的保值与升值；
2、 协助建立、完善及优化公司商业营运管理的制度、流 程和规范规则；
3、 指导并落实新项目筹备开业期的营运工作；
4、 管理督导各地项目的运营管理工作，并进行监督、考
核，提升商业整体运营管理水平；
任职要求：
专业要求：
市场营销、工商管理或经济类相关专业
工作经验：
至少三年以上商业地产企业集团商管或区域公司营运 经理相关工作经验，知名品牌公司市场营销经历者优先；
需要有完整的筹备期营运管理工作经验；
知识技能：
1、拥有市场营销、市场调研等方面的专业知识
2、综合素质佳，能考虑到业务的延伸性， 有一定的招商 经验；
3、有很好的沟通协调、 商务谈判能力，责任心强，有数 据敏感性；
4、掌握计算机的操作。
个人素质：
1、严谨、踏实、敬业，对工作认真负责；
任职要求：
专业要求：
市场营销、工商管理或经济类相关专业
工作经验：
至少三年以上商业地产企业集团商管或区域公司营运
经理相关工作经验，知名品牌公司市场营销经历者优先；
需要有完整的筹备期营运管理工作经验；
知识技能：
1、拥有市场营销、市场调研等方面的专业知识
2、 综合素质佳，能考虑到业务的延伸性，有一定的招商 经验；
3、 有很好的沟通协调、商务谈判能力，责任心强，有数 据敏感性；
4、掌握计算机的操作。
个人素质：
请输入您公司的名字
foon shi on desig n co., ltd
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