外贸业务员心得体会(精选4篇)

外贸业务员心得体会 篇一

外贸业务员是一个与国际市场进行贸易往来的职业，也是一个需要不断学习和成长的职业。在我的多年外贸业务员的经历中，我积累了许多宝贵的心得体会，希望能够与大家分享。

首先，作为一名外贸业务员，要有良好的沟通能力。与国外客户的沟通是外贸业务的核心，良好的沟通能力可以帮助我们准确地理解客户的需求，并及时解决问题。在与客户沟通时，要注意语言表达的准确性和礼貌性，尽量避免产生误解或冲突。此外，还要学会倾听客户的意见和建议，不断改进自己的工作。

其次，外贸业务员要有敏锐的市场洞察力。了解国际市场的变化和趋势对于我们的工作至关重要。只有通过不断学习和研究，我们才能够及时调整自己的业务策略，抓住市场机遇。因此，我经常关注国际贸易政策的变化，参加行业展览和交流会，与同行业的人交流经验，以及通过各种渠道获取市场信息。通过这些方式，我能够更好地把握市场动态，提高自己的竞争力。

此外，外贸业务员还要具备良好的团队合作能力。在外贸业务中，我们往往需要与内部的各个部门和外部的供应商、物流公司等进行合作。良好的团队合作能力可以提高工作效率，减少沟通成本，确保订单的顺利执行。在团队合作中，我们要学会协调各方的利益，解决合作中的问题，并及时与团队成员进行沟通和协商，确保工作的顺利进行。

最后，外贸业务员要具备耐心和毅力。外贸业务往往需要花费较长的时间来达成交易，有时甚至需要面对各种困难和挑战。在这个过程中，我们要保持积极的心态，不断学习和成长，坚持不懈地追求目标。同时，要学会从失败中吸取教训，并及时调整自己的策略和方法。

总之，外贸业务员是一个需要具备多方面能力的职业，但只要我们不断学习和提升自己，相信我们一定能够在这个行业中取得成功。

外贸业务员心得体会 篇二

作为一名外贸业务员，我在长期的工作中积累了许多宝贵的心得体会。在这里，我将分享其中的一些经验和教训。

首先，建立良好的客户关系是外贸业务的关键。在与客户的接触中，我们要保持积极的态度和良好的服务意识，与客户建立起互信和合作的关系。在沟通中，我们要关注客户的需求和问题，并及时解决。此外，要定期与客户进行跟进和回访，关心他们的反馈和意见，不断改进自己的工作。通过这些方式，我们能够建立起稳定的客户群体，为企业的发展提供有力支持。

其次，外贸业务员要具备良好的产品知识和专业技能。只有通过深入了解产品的特点和优势，我们才能够向客户提供准确的信息和建议。因此，我经常参加企业内部的培训和学习，不断提升自己的专业能力。此外，还要关注行业的发展动态，了解竞争对手的产品和策略，以便更好地应对市场竞争。

此外，外贸业务员还要具备良好的时间管理能力。外贸业务往往需要处理大量的订单和客户需求，时间的紧迫性和工作的复杂性给我们带来了很大的压力。因此，我们要学会合理安排工作时间，制定工作计划，并严格执行。在处理工作时，要根据重要性和紧急性进行优先排序，合理分配时间和资源，以提高工作效率。

最后，外贸业务员要具备良好的自我管理能力。外贸业务往往需要我们长时间与客户和供应商进行沟通，工作的压力和紧张常常会影响到我们的情绪和健康。因此，我们要学会自我调节和管理，保持良好的心态和健康的生活方式。在工作之余，要注意放松和休息，培养自己的兴趣爱好，保持身心的平衡。

总之，作为一名外贸业务员，我们要不断学习和成长，提升自己的专业能力和综合素质。只有通过不断的努力和实践，我们才能够在这个行业中取得成功。

外贸业务员心得体会 篇三

在做实习的跟单员已两个星期有余，对于毛巾出口业务也有了些基本的了解。实习期间的工作也使自己有不少的体会，从中也懂得了许多知识，现略作陈述。

一、对于工作流程的认识

纺织是一家以出口毛巾为主要业务的有限责任公司，其毛巾出口多达20个国家和地区，以日本和印度为主要出口国。销售经理接单分配给跟单员任务后，跟单员要及时的跟进，同生产车间沟通，安排机台的生产。样品生产出来之后，负责样品检测。由于生产一直在进行，所以有问题应及时的同生产主任沟通，保证生产出符合客户要求的产品。跟单员的另一项主要工作就是与外协加工厂的沟通，负责订购包装毛巾所需要的各种辅料，如纸箱、包装袋、卡头纸、腰封、不干胶等等。要求在生产车间将印染合格的毛巾运往整理车间之前将这些辅料送到仓库，以备及时的包装。确认产品的包装后，分配给整理车间包装职工任务，保证毛巾的按时装柜。

作为实习生，我的主要任务是认识各种产品，了解其所需要的各种辅料。从整理车间开始工作，学习产品的规格，包装方式以及所需要的各种辅料和相关外加工厂的基本情况。目前我已认识了车间的各种产品，对于生产车间和整理车间的基本运作也有所了解。

二、实习体会

首先是工作一定要从打杂开始。两个多星期的跟单员实习生活与我想象中的工作有些差距，但是我已认识到，如果不能够将车间的运作流程、了解产品的基本规格、了解纺织包装职工的工作情况有所了解，如果不能够将车间的一些基本工作做得顺利完满，我其实没有资格做为正式的跟单员的。作为xx公司的一份子，我就应该努力为谋福利;作为经理放在车间的眼睛，我就要能够为经理提供真实准确的基层信息。我当前的职责就是了解产品，了解车间，了解职工。我需要去了解每种产品从毛线到最后的产品装柜的过程，我需要去了解什么是保证整个公司顺利运转的关键，我需要去了解每个职工对于工作的真实想法。只有做好了这些，我才能够为xx公司的发展提出自己的建议。工作从打杂开始做起，借用革命先辈们的一句话：基层工作尚未做好，年轻同志仍需磨炼!

其次是工作无处不是沟通。跟单员的主要工作其实一句话可以概括：保证按时交货!这就需要跟单员不断的与产品流经的各个部门相沟通。从线纱到毛巾，从辅料到包装，跟单员需要接触多个部门，并需要亲自到车间考察了解产品的生产进度，及时的跟进产品。这就需要具备灵活的沟通能力。作为尚在整理车间的实习生，当前的工作对象还仅限于车间主任，车间包装职工及我的两位上司。对待上司要恭敬服从，对待车间主任要认真严肃，对待包装职工要勤快可亲。我不确定这样的准则是否可以让我的工作变得更加的轻松流畅，这需要时间的检验。当然没有什么是绝对的真理，一切准则都随着时间环境的变化而改变，我会争取不断的进步。我已认识到沟通能力对于工作的重要性，希望自己可以在这方面一直提高吧!

三、工作建议

实习两个多星期，或者说在整理车间的两个多星期，我的感受就是xx公司的企业凝聚力与xx公司规模的不相匹配，即职工对于xx公司的归属感还不足。没有归属感就不会有企业文化的认同，没有企业文化的认同就会导致企业结构的松散。对于车间的职工来说，她们只是xx公司的匆匆过客，可以随便的离开而没有留恋。我目前接触的仍只是整理车间的包装职工，尽管她们算不上严格意义上的技术工种，但我认为她们也是一部分，她们也为发展贡献自己的青春。但她们自己并不认为自己是在为xx公司工作，而是单纯的想着多挣钱。她们经常会抱怨功过时间过长，抱怨没有假期，抱怨没有任何的福利。坚持在工作是因为这比较自由，离开没有什么约束，她们也从不为发展着想。也许对于来说，她们走了再找人就行了，反正工作简单。但是她们离开后会去做什么呢?肯定是选择其他的毛巾公司，投奔竞争对手。资源永远都是有限的，人力资源也是如此。xx公司还需在企业文化建设上另辟蹊径。

由于文笔欠缺，如有错误还请张经理见谅;若有做的不对或不好的地方也请张经理指正，不胜感激!

外贸业务员心得体会 篇四

三个月的实习很快过去了，我从一个学生开始，真正接触社会，领略了一些社会上的生存规则，也很幸运地把课堂上的专业知识用到了实践之中。我做的工作主要是外贸业务员的接单工作，平时主要负责阿里巴巴的操作，用阿里巴巴发布产品，接受询盘，报价，后期联系客户。这期间学会了如何分析询盘，报价，如何维护客户。我参加了阿里巴巴的培训，学到了很多有用的知识。另外在一些免费网站上注册产品。在熟悉了产品之后，我通过自己在网上寻找客户邮件，发了很多开发信。另外做接听外国客户电话，帮助公司翻译文件之类的工作。

在实习中，总结出以下几点做外贸业务员的经验：

首先，对于自己的产品要有非常专业的了解。有时候，老外指着一个产品问我，材料，压力，通径大小等性能的时候，我通常不能回答，他们会觉得你不够professional，而会转向其他的客户。

其次，要有非常强烈的时间观念。如果老外要形式发票，需要一些单证，在可以的情况下要尽快赶出来，千万不可以拖延。有的老外会很好心提醒你，please be quick，otherwise you will loose us，有些时候你的生意莫名其妙就被竞争对手抢去了，却只是因为在时间上晚了一步。

第三，虽然我从计算机一级考到了三级，但是一些基本的office 软件我并不能做得很好。在工作中，要用word做漂亮的报价单，以及用excel做形式发票等，刚开始我完全不知道如何着手，在指导师傅的耐心教导下，才能够自己做一些。觉得很汗颜。另外我发现掌握一些基础的photoshop 操作技巧，对于b2b操作非常有利。

第四，英语口语能力仍然有待加强。在实习期间也有接到一些老外漂洋过海的电话，有些可以听懂但是会由于激动或紧张一时语塞，有些根本不知所云，所以平时仍应加强锻炼，做一个出色的外贸人，讲一口纯正流利的英语。其次，用电脑输入英语的能力也需要锻炼，用msn和客户交流的时候，老外一激动，讲话会非常快，信息一条条飞蹦出来我根本招架不住。

最后，要始终相信，有志者事竟成。从学校自由轻松的环境中转化为朝九晚五的上班一族，在陌生的环境陌生的人群中要有适应能力。另外，这个职业的性质决定必须每天长时间对着电脑，所以要有忍受住单调和枯燥的能力。要把看似单一的工作转化为兴趣，心中有信念，想到单子做成以后的喜悦，变不会觉得很辛苦了。大家都知道，做外贸是一件很考验人意志力的事情，在几个月没有单子的时候压力会非常大。我看到一些业务员，日复一日做着同样的事情，在“钓到大鱼”前一直默默地守在电脑前，觉得非常佩服，尤其在看到他们的坚定的信念都开花结果的时候。

虽然我的工作是以接业务为主，但平时我也注意了一些外贸流程和单证的制作。了解到业务员接单之后，首先会安排工厂进行生产，备货，之后去商检局报检，联系货代。发现现实生活中的操作和理论有所不同，单证的制作也相对简单，因为现实中一般很少用到信用证，而会选择电汇的结算方式。

通过这三个月的实习，我对书中的外贸理论知识有了一个更直接的了解，也真正知道了什么叫做“做外贸”。作为一个职场新人，我们就像一张白纸，需要社会上的不断的磨砺和着色才会变得更加多姿。这段实习给我的职业生涯打下了一个好的开端，帮助我在外贸道路上走得更深更远。