人民调解能力提升及实用技巧培训心得体会【实用3篇】
人民调解能力提升及实用技巧培训心得体会 篇一
在人民调解工作中，提升自己的调解能力和掌握实用技巧是非常重要的。最近我参加了一次人民调解能力提升及实用技巧培训，通过学习和交流，我深刻体会到了人民调解的重要性和技巧的必要性。
在培训中，我们首先学习了人民调解的基本原则和基本流程。人民调解的基本原则包括公正、公平、公开、自愿、公约、及时等。了解了这些原则后，我更加明白了人民调解的核心在于公正和公平，只有真正做到这两点，才能够保证调解的有效性和公信力。而人民调解的基本流程则包括接待当事人、了解纠纷情况、调解协商、达成和解协议、终结调解等几个环节。通过学习这些流程，我对人民调解的整个过程有了更为清晰的认识。
接下来，我们学习了一些实用的调解技巧。其中，我觉得最重要的一点是要注重倾听和理解。在调解过程中，我们要耐心倾听当事人的诉求和意见，要尊重他们的感受和需求，不能轻易偏袒一方。只有真正理解了双方的立场和意愿，才能够更好地进行调解。此外，我们还学习了如何控制情绪，如何妥善处理争议等实用技巧。通过这些学习，我深刻体会到了调解工作的复杂性和技巧性。
通过这次培训，我不仅学到了很多知识，更重要的是，我意识到了人民调解工作的重要性和意义。人民调解是一项非常具有社会责任感的工作，通过调解，可以有效解决纠纷，维护社会稳定。作为一名人民调解员，我要时刻保持敏感和公正的态度，不断提升自己的调解能力和技巧，为当事人提供更好的调解服务。
人民调解能力提升及实用技巧培训心得体会 篇二
人民调解能力提升及实用技巧培训是一次非常有益的学习经历。通过这次培训，我深刻认识到了人民调解工作的重要性和挑战性，并且学到了许多实用的技巧和方法。
在培训中，我们首先学习了人民调解工作的法律基础和相关政策。了解了这些基础知识后，我明白了人民调解工作的法律依据和操作规范，这为我在实际工作中提供了很大的帮助。此外，我们还学习了一些案例分析和讨论，通过分析真实的案例，我更加深入地了解了人民调解的具体操作和应对策略。
在实践环节中，我们进行了模拟调解，通过角色扮演的方式，模拟了真实的调解过程。这让我更加直观地感受到了调解工作的复杂性和挑战性。在模拟调解中，我学到了如何与当事人进行有效沟通，如何处理纠纷等实用技巧。这些技巧不仅对人民调解工作有帮助，对于日常生活中的交流和处理问题也非常实用。
通过这次培训，我还结识了一些优秀的人民调解员，他们在工作中经验丰富，为我提供了很多宝贵的经验和建议。与他们的交流和互动，让我受益匪浅。此外，培训还提供了一些参考资料和学习资源，让我们可以在培训结束后继续学习和提升自己的调解能力。
总的来说，人民调解能力提升及实用技巧培训是一次非常有意义的学习经历。通过学习和实践，我深刻认识到了人民调解工作的重要性和挑战性，也学到了许多实用的技巧和方法。我相信，在今后的工作中，我将能够更好地运用所学知识，提升自己的调解能力，为当事人提供更好的调解服务。
人民调解能力提升及实用技巧培训心得体会 篇三
2018年4月9日至13日，我有幸参加了为期五天的全省人民调解能力及实用技巧培训班，五天的业务培训很快就结束了，可五天来的收获却非常之大，通过培训学到了很多东西，对人民调解的认识也得到了很大提升。
加强学习，增加能力
此次培训首先由付卫东同志对人民调解信息系统的操作进行了培训。其次夏雅丽教授讲解了婚姻家庭调解技巧、常见人身侵权损害赔偿纠纷调解技巧、道路交通事故损害纠纷调解技巧。王雅琴教授讲授了《国家司法体制改革的顶层设计及矛盾纠纷多元化解》的相关内容。最后由刘革新教授专题讲授了《医疗纠纷调解技巧及法律法规适用》。此次培训针对性强，专门针对常见纠纷类型进行专门性、针对性、精准性培训。
其中，让我印象最深刻的是由刘革新教授讲授的关于医疗纠纷的案例，刘教授
汲取经验，总结方法
通过老师的讲述，让我重新认识了人民调解工作是一项群众性很强的工作，作为一名调解员必须热爱群众、了解群众、关心群众，以高度的责任心和使命感对人民群众倾注满腔热情。在调解工作中，要用微笑迎来激愤和忧愁的当事人，然后用法律和真情解开他们的心结，让他们一个个带着笑容和宽慰离去，做到"调纠纷，暖民心".接待那些情绪冲动，激愤填胸的当事人时，要耐心地从情理上给他们讲人和，从法律上讲抑恶，告知他们互相争斗的严重后果，讲触犯法律必将给自己的人生前途带来的危害。通过苦口婆心的讲法论情反复解劝，使双方当事人把冲动的情绪缓和下 来，然后本着合法合理，平等自愿的原则解决纠纷，使一件 件已经发生并可能趋向恶化的民间纠纷化干戈为玉帛。
THE END
通过这次培训，我深知人民调解工作是一项艰苦细致的思想政治工作，这就要求调解人员不仅要为人公正，更要有全心全意为人民服务的思想，这样才能在调解工作中，不怕苦、不怕累，不怕打击报复，不计较个人得失，我认为调解工作是一种责任，调解工作是一种能力，调解工作是一种境界。在今后的工作中，我们要积极介入到每个村、居的难点、热点问题、群体性纠纷的调解工作，做到对矛盾纠纷早发现、 早调处、早解决，努力把矛盾纠纷解决在萌芽状态。在以后的工作中还要不断学习法律法规，更好的为人民群众排忧解难，为党和政府分忧。
