货代业务员工作心得(最新3篇)
货代业务员工作心得 篇一
在货代业务员的工作中，我积累了一些宝贵的经验和心得。在这篇文章中，我将分享一些在实际工作中学到的经验和技巧，希望能够对同行有所帮助。
首先，作为一名货代业务员，我认为最重要的是要具备良好的沟通能力和团队合作精神。货代业务员的工作需要与客户、供应商、承运人等多方进行合作和协调，所以良好的沟通能力是非常关键的。除了能够流利地与各方沟通外，还需要具备良好的倾听和解决问题的能力，以便能够准确理解客户的需求并及时解决问题。
其次，我发现在货代业务员的工作中，自我管理和时间管理是非常重要的。由于货代业务员的工作压力较大，需要处理大量的业务和信息，所以良好的自我管理和时间管理能够帮助我更好地完成工作。我会制定详细的工作计划和目标，将工作分解为可执行的任务，并合理安排时间来完成这些任务。此外，我还会学习并使用一些时间管理的工具和技巧，如番茄工作法和任务清单，以提高工作效率。
另外，我还发现在货代业务员的工作中，专业知识和学习能力也是非常重要的。货代业务员需要掌握国际贸易、物流运输、报关报检等相关知识，以便能够更好地为客户提供服务。我会不断学习和提升自己的专业知识，通过参加行业培训、阅读相关书籍和文章等方式来不断更新自己的知识储备。此外，我还会积极参与行业交流和研讨会，与其他同行进行经验分享和学习，以提高自己的专业水平。
最后，作为一名货代业务员，我认为诚信和责任心是非常重要的品质。货代业务往往涉及到大量的资金和货物，所以诚信和责任心是绝对不能缺少的。我会以诚信为本，坚守职业道德，与客户建立起互信的关系。同时，我也会对自己的工作负责，确保每一项业务都能够按时、准确地完成。
以上就是我作为一名货代业务员的工作心得和经验。我相信通过不断学习和实践，我会不断提高自己的专业水平和工作能力，为客户提供更好的服务。
货代业务员工作心得 篇二
作为一名货代业务员，我在工作中总结了一些宝贵的经验和心得。在这篇文章中，我将分享一些在实际工作中学到的经验和技巧，希望能够对同行有所帮助。
首先，作为货代业务员，我发现了解和掌握货物运输的规则和流程是非常重要的。货代业务员需要了解国际贸易的相关法规和规定，掌握船运、空运、陆运等各种运输方式的操作流程和要点。只有具备了这些基础知识，才能更好地为客户提供服务，并能够在工作中处理各种突发情况。
其次，我发现在货代业务员的工作中，及时、准确地处理各种文件和资料是非常重要的。货代业务员需要处理大量的报关文件、运输文件、结算文件等，所以要求我们在工作中要细心、耐心地处理这些文件和资料。我会制定一套完善的文件管理和归档系统，以便能够快速找到所需的文件，并确保文件的准确性和完整性。
另外，我发现与客户保持良好的沟通和合作关系是非常重要的。货代业务员的工作需要与客户进行频繁的沟通和协调，所以要求我们要具备良好的沟通能力和服务意识。我会与客户保持定期的沟通，及时了解客户的需求和要求，并及时反馈给客户工作进展和问题解决情况。同时，我也会积极倾听客户的意见和建议，以不断改进和提升自己的工作质量。
最后，我发现在货代业务员的工作中，注重团队合作和学习能力也是非常重要的。货代业务员的工作往往需要与供应商、承运人等多方进行合作和协调，所以要求我们要具备良好的团队合作精神。我会积极与同事合作，相互协助，共同完成工作任务。同时，我也会不断学习和提升自己的专业知识和技能，以适应行业的发展和变化。
以上就是我作为一名货代业务员的工作心得和经验。我相信通过不断学习和实践，我会不断提高自己的专业水平和工作能力，为客户提供更好的服务。同时，我也希望能够与更多的同行进行交流和分享，共同进步。
货代业务员工作心得 篇三
一、做货运是*朋友，做广交天下朋友、善待同事
做事者先做人，要交朋友先心，此是作好人的准则；
我们不会做坏人，只能做好人，所以对待朋友们要真诚，朋友们才会对您真诚——有好朋友曾笑称这想法很“老土”；
但新时代的“上帝”总是照顾老实人；
我做此行不长，但一般的基本客户，均会成为我朋友；
船
公司的主管们，很多也是无话不谈的朋友；同行更不例外；
所以我生活很充实；
在几年中，也确实是他们对我帮忙很多； 。。。。。。
此外，您也别忘了您的同事，其实在我们的奋斗历程中，帮您最多的还是您的同事们，这一点我体会很深，说起此来心灵均很振憾，
因为我也从来没有在任何方式上对他们表示感谢过，只有默默地在眼神中流露；在此我也对大家说声迟到的“谢谢”；
其实，同事的一言一行，均是有您学习的地方，很简单，因为他或她专业在做其中的某个环节，其是专业家；
此外，我很珍惜每周的例会，因为例会上大家均会讲在本周内遇到的如意或不如意；如意事我为她们高兴，也经常在想此事如我在做的话，是否也能顺畅；
不如意事，我更有兴趣，因为她们的失败则是我明天成功之母；还有，我会很认真地去研究他们的失败原因扩处理办法；
所以，每次开会，均是会开到晚上
八、九点，同事们也习惯（偶尔有同事会提意见，我们将改进）；但我总觉得这是我的业务速成的原因之一；
在此，我也应该谢谢您们——公司的同事们，是您们无私奉献，我才能够学到很多东西；是您默默耕耘，才会有公司的今天与明天！我对公司的明天充满信心，因为有您！很感谢众多的领导、同事与朋友！
二、做货运要有好心态
我初做业务时，三个月人瘦了近10斤，睡觉老是做恶梦，对自己签发提单能否收到货一点信心也没有，所以，就减肥了；
后来，我该吃则吃，该睡则睡，因为我想天要下雨也是没办法的事，只要当做时做好则行；所以，很快我又胖了，现在连喝开水均在发福；
业务员一定要修炼好自己的修养，让客人感觉到交货给您放心；让船公司的人放价给您很安心；让同事们为您的货服务时很有信心；此时您不成功也难矣！
此修炼很重要，我想几方面注意：
a、 货运量是抛物线型的，有高低潮；每年的5—11月是货运的旺季，此时您的货量会较多，此时也是您与客户沟通是否再做其明年货运的最好时机；此时您应注意千万别得意忘形；其它时间里，货运是低潮，此时您别灰心；
b、 客户的得失是很正常之事，您不能只*在一颗树上，客人也是有此凡态；不必要为某个客户的得与失太过情绪化，则高血压来矣；您若有很你客户，您也不怕丢掉那个客户，流水不腐，财疏人旺；
c、 碰到问题是正常的，不碰到才是非正常；碰到了则应急客户所急，争在客户动作前解决它；万一解决不了，则应尽早告知客户；因为有此客户比您还有难耐；而货运是很讲究时间性的，您不能耽误了时间，此应注意；
d、 同事是您共享微笑的朋友，老公、老婆/男友、女友是您倾诉烦恼最好的听从；此应分明；在公司里，您再有脾气也应留着回家再发，因为办公室的人往往较容易得传染病；家里人则相反，有免疫力，往往还能给您抚慰；但也提醒您，尽量微笑，身体健康，否则也容易招惹“非典”；
e、 公司里肯定是存在着能力的差别，我时常形容为“大学生、中学生、小学生”。此是正常现象，也是公司发展的需要；一方面公司需要新人，新的血液，才有新的活力；另一方面老板们也喜欢用些新人以减低办公成本；但您应很清楚此形势，不能对一些小学生时时指手划脚，破坏自己形象；也别忘了，昨天您也是小学校生；
f、 自己的业务再多，也必须每票跟到位峭能让客户问您时，您事事说不知道，让客户感觉到您接完单后则完事了，宋您在客户的眼中也完了；责任心很重要；如果此时您的化主转移了，您非常生气而不知道反省，您有病了；
g、 目前很多业务员“流行”跳槽，在某个公司做了一年半载，则飞了；更甚者，“身在曹营心在汉”，总飞单；我想，略有货运感觉的人均什对此有不同想法，只是有些人确实是财迷心窍； 。。。。。。据我所知，不认认真真做事者，上帝总是对他（她）也是不会很认真的；——很少听说有谁这样做有做到成功边缘的；
h、 业务员不应该只围绕公司的运价转，运价好的时货量就多，运价一差，货量就没了；业务员应很有一套唬住客户的本领，这技艺应很好练练
三、要不断学习；做足计划；创造机遇；坚定信念
1）学习我想大家都知道其重要性，业务/英语/电脑等；时刻要充电；别因为要谈恋爱就没时间；我近期每周均坚持参加英语培训，收 获觉得蛮大的；
我觉得就业务，一辈子均有得学，知训是学不完的；天天碰到的事都是新鲜的；
你有了丰富的知识，您的谈吐、反应自然而然就非同一般，您的脑子就是奔腾8以上了；
2）人生最大的毅力是长年按计划来做事，我很佩服有此毅力的人；我们现在也是按此来要求自己，除了三年计划制定及落实均较好；各部门也随之而制定有相
应计划，尤其是客服部，这很好；
3）业务员也应根据自己的实际来发展计划，为公司也好，为个人也罢，此才会让您有一个明确的人生目标及迫切的时间感，人也才能活得更加实在；有了计划，您就一定会想方设法来去实现它，这样就会更多地锻炼您的坚强毅力，在某种程度上升华您人生的价值；
4）有些人上班时除了手头上工作做完外，无所事事，这是一种悲哀；不是公司，而是这种人；因为其至多是一个过期的、不带现代
这种人才能有机会谈成功；
5）机遇确实是*人创造的，机遇并不是官员/成功的人才有的，我们每个人均有，只是人与人之间的机遇不可能相同，人与人
对待机遇的态度也不尽相同罢了；些人能人很明白地看机遇，有些人机遇找着他了，他还找不着机遇；
我们要看见机遇，更要是要认真创造机遇；在此特地讲我亲身经历的两个例子：
a、我很傻，开始做货运前，我跑船，待遇很高，每月均有上万元收入；98年我民学叫我做货运时，我傻得未讲个
人任何待遇就开始做了；月薪只有rmb1200/月（还包手机/午餐等）；我连叹气均没有，只认为自己可能已被社会淘汰了； 。。。。。。但我在那个公司里职位/待遇是升得最快的一个，而且这几乎完全是*自己的付出得来的；同事的关系也是最融洽；要知道，待遇是老板给的，自己的威信是自己创造的，要得到同事的认可，尤其是您若是公司老板的红人，要得到大家的认可 ，更不容易；
此外，此次机会，将我带进了迷人的货支世界，带给我很多机遇，我也创造了很多机遇； 。。。。。。
有时，傻人有傻福；——此是傻人哲学；
b、几天前，公司财务催某公司运费，有一笔很长时间未付，刚好有一笔其很急着要的检验费已退下来，我借机*了其胃口，说公司老板不同意付检验费，原因是未青前面的朋结运费；当天下午来来回回给了她四次电话，说已请示了还是不行，再请示也不行；其急了，告诉我无论如何此次要帮其忙，因为其已答应别人晚上要付他人上费用；最后我“急”人所急，并做一次人情：向公司财务“借”钱给她，前提是下周必须休清前款，另外多定舱；
第二天，其定了10个gp上海出运；大家关系过一步； 。。。。。。
我又创造了小小的机遇；
其实每个人均可以创造机遇的，只要您肯去把握，您把公司的事当作您自己的事来做；
6）做人一定要有坚强的信念，没有信念的人就像没有骨头的人一样，站都站不稳别说在社会上立足了；
有信念的人才有信心 ，内分泌才平衡，人才显示有精神，才富创造力；
业务员特别需要信念，您若没有信念，您下次进一个陌生的公司去销售时，您的心跳、血压均是不正常的，您根本不可正常发挥您的水准，效果大打折扣；
您若没信念。您将是患得患失，做事效率不高，并且越想不出错，您将失去工作机会；
您若没信念，您的脸上总是没光彩的，给人一种永远睡不醒的感觉，别人会远离您；我样有可能会导致您连最亲密的朋友都有走掉；千万不要老想着自己过去的事、自己以前的孩子以前自己的傻样，今天的您与昨天的您已是完全不同了，今天的您应该是长大后的您了；
。。。。。。我的信念永远是：我行，我肯定行。
