加油站新员工岗前培训心得(精彩3篇)
加油站新员工岗前培训心得 篇一
在加油站新员工岗前培训中,我深刻地体会到了培训对于工作的重要性。这次岗前培训不仅增加了我对加油站工作的了解,还培养了我一些重要的职业素养和工作技能。
首先,在培训中我了解到了加油站的基本工作流程和安全操作规范。我们学习了如何正确操作加油机、处理各种突发情况以及正确使用防护设备等。这些知识的学习不仅提高了我们的工作效率,还保障了员工和顾客的安全。通过模拟实操和实地观摩,我们更加熟悉了工作环境和工作要求,对于未来的工作做好了充分的准备。
其次,培训中还注重培养我们的团队合作意识和沟通能力。在加油站这个特殊的工作环境中,团队合作是非常重要的。培训中我们进行了各种团队活动和讨论,通过与其他员工的合作,我们学会了相互支持和协作,提高了工作效率。培训还重点讲解了与顾客的沟通技巧,教会了我们如何与顾客进行有效的沟通,提高了顾客满意度。
另外,培训中还注重了职业素养的培养。我们学习了岗位职责和规范,了解了在工作中要保持良好的形象和态度,培养了专业的职业道德和责任心。通过培训,我们深刻地认识到了自己的角色和责任,明白了自己在工作中的重要性。这些素养的培养不仅对于我们的工作有帮助,也对于我们个人的成长和发展有着深远的影响。
总的来说,加油站新员工岗前培训让我受益匪浅。通过培训,我对加油站工作有了更深入的了解,同时也培养了一些重要的职业素养和工作技能。我将会在今后的工作中不断努力,将所学到的知识和技能运用到实际工作中,为加油站的发展做出贡献。
加油站新员工岗前培训心得 篇二
在加油站新员工岗前培训中,我深刻体会到了培训对于我们的职业发展的重要性。这次培训不仅让我对加油站工作有了更深入的了解,还培养了我一些重要的工作技能和职业素养。
首先,培训中我们学习了加油站的各项工作流程和操作规范。通过理论知识的学习和实操训练,我们掌握了正确操作加油机、处理各种突发情况以及使用防护设备等技能。这些技能的学习不仅提高了我们的工作效率,还保障了员工和顾客的安全。通过实地观摩和模拟实操,我们更加熟悉了工作环境和工作要求,对于未来的工作做好了充分的准备。
其次,培训中注重培养我们的团队合作意识和沟通能力。在加油站这个特殊的工作环境中,团队合作是非常重要的。培训中我们进行了各种团队活动和讨论,通过与其他员工的合作,我们学会了相互支持和协作,提高了工作效率。培训还重点讲解了与顾客的沟通技巧,教会了我们如何与顾客进行有效的沟通,提高了顾客满意度。
另外,培训中还注重了职业素养的培养。我们学习了岗位职责和规范,了解了在工作中要保持良好的形象和态度,培养了专业的职业道德和责任心。通过培训,我们深刻地认识到了自己的角色和责任,明白了自己在工作中的重要性。这些素养的培养不仅对于我们的工作有帮助,也对于我们个人的成长和发展有着深远的影响。
总的来说,加油站新员工岗前培训让我受益匪浅。通过培训,我对加油站工作有了更深入的了解,同时也培养了一些重要的工作技能和职业素养。我将会在今后的工作中不断努力,将所学到的知识和技能运用到实际工作中,为加油站的发展做出贡献。
加油站新员工岗前培训心得 篇三
加油站新员工岗前培训心得
敬的x站长、x班长、各位同事
您们好!
一路走来,步履匆匆,不觉间xxxx年已悄然向我们挥手作别,迎来了崭新的xxxx年。在璀璨的“宝石花”照耀下,回首一年来的加油工作和生活,感悟良多。平时忙忙碌碌,没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作,年底了,静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足,为来年的工作做好安排和计划,是很有必要的。因此,本人就这一年的工作小结
xxxx年对所有国人来说是不同意义的一年,有四川汶川地震悲痛和北京奥运会的无限骄傲,还有全球经济危机的巨大压力。但这个春天我非常有幸来到大连xx加油站工作,虽然工作只有短暂的大半年时间,但其中的乐趣只有亲身经历的人才有体会。更重要的是我从当初的“菜鸟”到砺渐的成熟,让我增长了不少知识,可谓受益匪浅。
大连xx加油站是一个中等规模的加油站。该站的主要成员有:站长,计量员,核算员,安全员和四名加油员。加油站的.组建也相当简单。核心的部分由四大块组成:第一大块是加油区,第二大块是油罐区,第三大块是办公大厅。第四大块就是工作人员餐厅。
在未上岗前的培训,了解到了有关中国石油企业各方面的知识。中国石油就是中国石油天然气股份有限公司,是国内销售额最大的企业之一。它与中国石化是两个独立的企业,不能混为一谈。在2004的排名中,中国石油跻身于世界500强企业之前列,排名第52位,而中国石化排名63位。中国石油是2008年北京奥运会的合作伙伴,该企业的宗旨是“奉献能源,创造和谐”;企业精神:爱国,创业,求实,奉献。中国石油的核心经营管理理念:诚信,创新,业绩,和谐,安全。中国石油加油站服务宗旨:为客户提供全员,全面,全过程,全心全意地服务。加油站的服务承诺;质量达标,计量准确,环境整洁,健康安全,方便快捷。
来到大连xx加油站加油站里工作,x站长和x班长,安全员吴x强调最多的就是安全问题。加油区的四根大柱上都贴着各种标语:“不准吸烟”,“不准打手机”,“熄火加油”等。意在提醒进入加油站的每一个人员安全第一。这些安全的教育算是来到加油站后所上的第一堂“通识教育课”吧。
在加油站工作,首先就必须学会加油。规范的加油操作被称为“加油十三步曲”。工作的第1天,x站长就派了x班长来教我。她先给我们示范,时不时给我们纠正错误。我也学得不亦乐乎。所谓加油十三步曲:第一步,站立迎候。第二步,指引车辆。第三步,开启车门。第四步,微笑招呼。第五步,热情询问。第六部,开启油箱。第七步,归零预置。第八步,提枪加油。第九部,收枪复位。第十步,简易擦车。第十一步,提示付款。第十二步,礼貌送行。第十三步,盘整清洁。我要把这十三步的每一个动作做到位,做规范确实不是一件容易的事,也犯了一些错误:如加冒油,但最大的是一时疏忽被司机把加油机的计量器打碎幸运的是没有伤到人,没有造成重大事故,此事通过x站长的处理与司机的耐心交涉以基本解决!在这里我非常感谢她,我们尊敬的x站长!
在加油站里工作的第二事就是开发票。据我自己所体验到的,开发票就是要细心,特别是一些微小的地方,一定要注意到。稍不小心就会给一些思想动机不纯的人提供做假账的机会。总之,大概要注意这些方面:一,填写金额时要区分大小写,不能涂改,否则作废。二,在所填金额前要封顶。三,注意所填单位和开发票的日期。开发票还需要讲究速度,要快要准。
在与司机朋友
的服务中最初我有些不耐烦,甚至达到大大出手的地步,通过x站长的批评和耐心教育,我知道:生活不能缺少微笑,服务更离不开微笑。微笑很简单,因为每个人天生都会笑,但要时刻保持微笑,哪怕心情不好的时候也能微笑自如,那恐怕就不易了。中国石油的标志“宝石花”需要我们每一个员工用心去爱护。如果你不知道该怎么办,那就露出你的八颗牙齿,微笑一下吧!只要我们的微笑能像呼吸那样自然,能像阳光那样灿烂,“宝石花”就一定能在中国大地光芒四射。“奉献能源,创造和谐”。让我们一起用微笑告诉顾客,用微笑感动顾客,用微笑创造价值。