收费站工作心得体会(推荐3篇)

苍半凉分享2013-09-06 01:18:16 次阅读

收费站工作心得体会篇一

在收费站工作的这段时间里，我深刻地体会到了工作的重要性和意义。作为一名收费站工作人员，我们不仅仅是完成收费的工作，更是承担着保障道路安全和畅通的责任。在这个岗位上，我不仅提高了自己的工作能力，也学到了很多关于人生和社会的知识。

首先，作为收费站的工作人员，我们需要具备高度的责任心。道路交通事故频发，而我们的工作就是要确保车辆有序通过，减少交通事故的发生。作为收费站的一员，我们需要严格遵守交通规则，做好车辆导流和引导工作，确保车辆安全通过，为司机和乘客的安全提供保障。在这个过程中，我们需要时刻保持警觉，关注车辆和行人的动态，及时发现并处理交通违法行为，保持道路秩序的良好状态。

其次，收费站工作需要我们具备良好的沟通能力和解决问题的能力。在日常工作中，我们经常会面对各种各样的人和问题。有时候，司机可能因为各种原因心情不好，对我们发脾气或者提出一些不合理的要求。这时候，我们需要冷静地应对，用耐心和微笑去解决问题，让司机感受到我们的服务态度和专业素质。同时，我们还需要及时处理一些突发事件，如车辆故障、交通事故等，确保道路畅通和安全。

最后，收费站工作还需要我们具备团队合作精神。在收费站，我们往往需要和其他同事紧密配合，共同完成工作任务。每个人都有自己的工作职责，但只有合作才能够更好地完成任务。在团队合作中，我学会了倾听他人的意见，尊重他人的工作，相互帮助和支持。团队的力量是无穷的，只有团结一心，才能更好地完成工作。

通过这段时间的收费站工作，我不仅提高了自己的工作能力，也学到了很多关于人生和社会的知识。在今后的工作中，我将继续努力，保持对工作的热情和责任感，为保障道路安全和畅通做出更大的贡献。

收费站工作心得体会篇二

首先，收费站工作需要我们具备高度的责任心。道路交通事故频发，而我们的工作就是要确保车辆有序通过，减少交通事故的发生。作为收费站的一员，我们需要严格遵守交通规则，做好车辆导流和引导工作，确保车辆安全通过，为司机和乘客的安全提供保障。在这个过程中，我们需要时刻保持警觉，关注车辆和行人的动态，及时发现并处理交通违法行为，保持道路秩序的良好状态。

收费站工作心得体会篇三

刚来收费站的时候，觉得自己有些屈才，堂堂一个大学生干这种没有技术含量的工作?有啥呀?不就是收钱找钱吗?谁不会呀?细心点儿、不出错不就万事大吉了?然而干得越久，越是觉得这里边的学问很大。起初对那些先进人员的那种不服气，也渐渐成为了一种敬仰和羡慕，渐渐明白了优异的成绩并不是三天两天就可以成就的，每一分荣耀的背后总有那不为人知的汗水。读了魏婷婷事迹汇报发言，

自己也总结了一些经验和工作心得体会，作为自己将来的工作准则：

首先，要有良好的心态。每天我们面对各式各样的司机，什么情况都可能出现，面对司机的指责和埋怨，我们要学会换位思考。大街上，不会无缘无故骂你一顿，先想想自己到底哪里做的不对。如果是你被堵了两三个小时，会不会抱怨两句呢?的确我们也很辛苦，再被司机骂两句，心里肯定不是滋味。但你是否想过，如果没有这么多车户，我们的工资从哪里来?客户就是上帝。坐在了收费亭，我们代表的不是我们自己，而是我们公司的形象。司机不会说某个人素质不高，他会说华北高速怎么怎么样。既然选择了这个职业，就要对它负责，就该爱惜这个职业。良好的心态也是自我素质的体现。

其次，要塌实、不好高骛远，千里之行始于足下。骐骥一跃，不能十步，不积跬步，无以致千里。李素丽，我们服务业的楷模，大家都很熟悉，但她是在多少个无人所知的日日夜夜的无私奉献之后才会被人们所熟知、所记住呢?同志们，相信汗水的力量吧，只要我们努力了，我们奉献了，总会有收获的，天道酬勤。来大羊坊快一年了，依然会有很多司机问起“你原来不是在采育吗”，这也许就是司机的一种认可吧?每当这个时候，再累也不觉得累了。

最后，我要说的是细心。我们再心态好，再努力，虽然顺利完成了每天的工作，干啥都不细心，同样的错误犯了很多次，我想这也很难取得什么成绩吧?不要当一天和尚撞一天钟，得过且过的混日子。生命很短暂，每天都要活得精彩，要学会认真对待每一天。多年以后，我们老了，是否有一些值得提起的美丽回忆呢?从每一个收费动作开始，现在还不晚。