银行实习心得体会与收获(最新3篇)
银行实习心得体会与收获 篇一
实习是每个大学生都必经的一段重要经历，而我有幸选择了在银行进行实习。在这段时间里，我学到了许多知识和技能，也有了很多收获和体会。
首先，通过实习，我深刻理解了银行的运作机制和业务流程。在一开始的时候，我对银行的各项业务都还不太了解，但在实习期间，我有幸参与了各种业务的处理和操作，从而对银行的运作有了更深入的了解。我学会了如何处理客户的存款、取款和转账业务，如何办理贷款和信用卡业务，如何处理各种票据和结算业务等等。通过实际操作和指导，我不仅学到了专业知识，还掌握了一些实际操作技巧，提高了自己的实际工作能力。
其次，通过实习，我锻炼了自己的沟通能力和团队合作精神。在银行工作中，与客户的沟通是至关重要的。我在实习期间，不仅与客户进行了面对面的沟通，还通过电话和电子邮件与客户进行了沟通，学会了如何与客户进行有效的沟通和解决问题。同时，在团队合作方面，我也有了很大的提高。在实习期间，我与同事们一起合作完成了许多任务和项目，通过相互协作和配合，我们成功地完成了各项工作。这不仅锻炼了我的团队合作能力，还培养了我的责任心和执行力。
最后，通过实习，我也认识到了自己的不足和需要提高的地方。在实习期间，我遇到了许多问题和困难，但通过不断地学习和努力，我逐渐克服了这些困难，并取得了一定的成绩。然而，我也发现了自己在某些方面还需要提高，比如自我管理能力和解决问题的能力等等。通过实习期间的反思和总结，我制定了一些具体的提高计划，并下定决心在以后的学习和工作中不断提高自己。
总的来说，银行实习给我带来了很多收获和体会。通过实习，我不仅学到了专业知识和实际操作技巧，还锻炼了自己的沟通能力和团队合作精神。同时，我也认识到了自己的不足和需要提高的地方。我相信，通过这次实习的经历，我将能够更好地适应未来的工作和学习，取得更好的成绩和发展。
银行实习心得体会与收获 篇二
在银行实习的这段时间里，我学到了很多知识和技能，也有了很多收获和体会。首先，通过实习，我深刻理解了银行的重要性和作用。银行是社会经济发展的重要支撑，承载着金融服务的重要职责。在实习期间，我亲身参与了银行的各项业务，深刻感受到了银行对于经济和社会的重要性。我了解到，银行不仅提供金融服务，还承担着维护金融秩序和保护客户权益的重要责任。通过实习，我认识到了银行的重要性，也更加珍惜了这个行业的工作机会。
其次，通过实习，我学会了如何与客户进行有效的沟通和服务。在银行工作中，与客户的沟通和服务是非常重要的。在实习期间，我有幸参与了许多与客户相关的工作，学会了如何与客户进行面对面的沟通和解决问题，如何通过电话和电子邮件与客户进行沟通，如何提供高质量的服务等等。通过实际操作和指导，我逐渐掌握了与客户进行有效沟通和服务的技巧，提高了自己的沟通能力和服务水平。
最后，通过实习，我认识到了自己在某些方面还需要提高和完善。在实习期间，我遇到了许多问题和困难，但通过不断地学习和努力，我逐渐克服了这些困难，并取得了一定的成绩。然而，我也发现了自己在某些方面还需要提高，比如自我管理能力和解决问题的能力等等。通过实习期间的反思和总结，我制定了一些具体的提高计划，并下定决心在以后的学习和工作中不断提高自己。
总的来说，银行实习给我带来了很多收获和体会。通过实习，我深刻理解了银行的重要性和作用，学会了与客户进行有效的沟通和服务。同时，我也认识到了自己的不足和需要提高的地方。我相信，通过这次实习的经历，我将能够更好地适应未来的工作和学习，取得更好的成绩和发展。
银行实习心得体会与收获 篇三
在这暑期的三周里，我们六百多人有幸从众多向往者中脱颖而出参加了建行北京分行第一批的实习，我为能获得与众多足够优秀的研究生同堂入殿的机会而深感荣幸
来到建行实习，我们的目的都是为了了解到银行的业务的流程、感受建行的文化内涵、价值观，体会建行的哲学，培养我们更好的归属感。
本次的实习我是被安排在城建支行，两组共18人，实际到岗为14人，非常有幸的结识了来自清华大学、北京大学、中国人民大学、对外经贸大学、中央财经大学、北京邮电大学的佼佼者们，能获得与他们交流和学习的机会，对我来说更是件非常幸运的事情。
回首三周的情景，一切仍旧是历历在目
个人业务篇
第一周我是做个人的业务，被梁经理安排到劲松支行，这是离我学校最近的支行，这一周我上下班非常方便。来到劲松支行第一天，我的第一印象是这里的环境很好，而且大堂经理的微笑非常温暖(年龄还比我小四岁)，感觉建行的服务真的非常好
劲松支行的张行长和牛主任对我特别好，我询问事宜，他们都悉心解答。
我的前两天做大堂经理助理，要做的事就是当每一位客户推开建行的门时，我笑着说：您好，欢迎光临建行，请问您办理业务，当客户说要办个人业务时，我刷卡取号双手递给客户，说您请往这边走;当客户要办对公业务时，直接点机器
取号递给客户，说请您那边走。当客户走的时候，我会说一句：请您慢走。真的是真真切切的感受到了服务的感觉。
除此之外，当办理个人业务时，如果是开户、转账，都会给他们递过底下的单据。这里要着重提及的是劲松支行安装了自动填单机，系统更新很好，更方便的填单，直接刷身份证即可打出一部分。
其实做大堂助理，站一天的感觉是脚很疼，但是每当听到客户的一句：谢谢的时候，那种被尊敬的感觉还是让心头感觉如一阵清风吹过一样清爽，如一缕阳光划过的温暖。这也是对服务的回报吧。
对于大堂经理助理这个岗位，除了我以外，还有两个本科定向实习的，我们跟大堂经理一起做这个工作，大家关系很好，合作很愉快。这里感受到建行大家庭的氛围、和谐的建行价值观。
我感觉在建行的温馨氛围下，一个团结的大家庭，工作是非常顺心的，而且大家都能积极的完成自己的工作。
在站大堂的日子里，我有些自己的建议：
一、是否可以将液晶电视放在大堂入门附近，放映实时最新理财产品、财经资讯等
二、是否可以在大堂等待的每一个座位安装一个扫描器按钮，可以扫描叫号条形码，与柜台系统连接，当柜台叫号时，直接让座位上的按钮响，使得大家不会误号。
三、是否可以在座位上安装耳机，让等待的人们在等待的时间听一下财经资讯、建行理财产品等，最好配轻音乐。
四、更换的新系统设备功能一般比较单一，是否可以考虑以后更新系统设备的时候能够功能多样化，这样可以节省设备。
五、水电费现在试点实行电子化，柜台不收取现金，是否可以考虑开老年人专柜，因为水电费等一些公用费这些老年人喜欢现金收取，水电费只是一种代表，其他很多方便老年人的业务可以在老年人专柜办理。。。
这仅仅是我对建行的一些硬件设备上的建议，我觉得可能能更加优化建行的电子化。
我对我这个大堂经理的岗位的建议：
一、这个岗位是建行网点客户的入门导引，可以在这个岗位上做一些文章，做一些财经资讯、理财产品的宣传等。
二、其实取号机可以放在入门口，加一下提示，大堂经理在客户来时可以介绍一下让客户办理。
随后我跟着个人客户经理李师傅和彭师傅做个人客户经理助理，李师傅让我进入了OC系统查看客户，级别有钻石级、白金级、金级，并让我查看了客户安排表，我能感觉到建行的客户分级制度还是不错的，区分大小客户，分类管理。
我也跟李师傅、彭师傅咨询了建行的理财产品、基金、黄金的情况等等，李师傅、彭师傅给我耐心的讲解了很多，学到了实践中的营销情况。
建行在营销方面是做的比较出色的。
在客户经理助理这个岗位日子里，我也有一些建议：
一、客户分类建行已经有了，钻石级、白金级、金级，只是每种客户的维护方法、交流模式可能没有进行太大的分类，我个人感觉采取的方式应该是：采取多种模式、定期举办与客户的联谊活动。
二、客户分类评级现在只按存款额度，是否可以按照消费、账户活跃度、资金良好度、交流活跃度等方面进行细分。
三、客户经理在联系客户的时候，有没有更创新的交流方式?建行是否开办客户经理小秘书业务，随时给予客户经理这方面的业务指南，随时随地提供客户动态。
参观运营中心和私人银行中心篇
我们很有幸参观了位于铁道支行的运营中心和位于西单的私人银行中心，在这两个地方，我们相当于是参观了建行的内脏和高端服务中心，建行在这方面做的比较出色。运营中心管理着银行系统内部的东西，像账单故障处理等等。私人银行中心是为高端客户服务的地方，为高端客户提供了非常舒适的服务环境和更贴心的私人团队服务。
在这里，我个人感受的就是建行走向现代化、向世界一流银行迈进的步伐。
还有那善建者行的篆体墙塑，非常体现建行的风采。
对公业务篇
第二周中段我开始做对公业务，我是直接被安排在城建支行本部，跟着客户经理赵师傅做对公业务，赵师傅让我研究了对公业务的业务书，我研习了业务书，感觉建行的理财产品很全面也很有业务针对性。
赵师傅也给了我一份《华为综合金融理财方案》，这个方案策划的非常好，通过这个综合金融理财方案，我看到了建行对大客户的重视，也管中窥豹看到对大客户方案制定的一些细节吧。这个方案给出了争取对华为的出口信贷、代发工资的战略意义、紧迫性等等，非常具有针对性，也给出了竞争对手中行、工行的市场情况。
我个人建议：方案可以增加一些抢占市场的实际操作方案，找出建行的竞争优势点，以此突破口，进入市场和抢占市场的操作。
我研习了《建行综合营销案例集》，这本案例集也是非常好，是建行对于一个重点客户的营销方案案例，非常经典，充分体现了建行的智慧，实现了双方的共赢，也包括击败竞争对手赢得客户信任和客户满意。
赵师傅也给我看了一些公司的财务审计报告，我研究了一些建行公司客户的情况，研究了一些资产良好的公司可能带给建行的收益。建行的客户资产负债情况都算比较良好的。
虽然经过短短为期三周的实习，我感受到建行的人文气息、大家庭氛围、展望未来的价值观，建行每个人都给予我极大的帮助，无论行长、主任、客户经理，他们每个人对我都非常好，我对建行的归属感大大增强。也在与众多优秀的建行员工的交流学习中体味了建行人的风采，心中对建行更多了份憧憬和期待。
也许是冒天下之大不韪，我只是想提一点点我自己对建行未来发展的自己的看法，也许是非常不成熟而浅陋的，这纯粹是我的一点想法：
一、站在高端，打响口号，善建者行，善者建行，也许再加上世建民行，世民建行，世建民行的意思是建设世界一流银行、世界共建，民生为本、服务民生。世民建行，沿用李世民的名气，也就是开明银行
二、作为国有第二大银行，掌握国家金融命脉，很重要的一点是要控制银行风险，保证银行资产良好，传统业务肯定一直实行，但业务范围可以延伸，可以率先试点银行金融产品，争取人民币国际结算领先银行，抢占人民币国际货币结算先机。
三、吸引高层次人才，充实银行队伍，提高银行效率。学习世界其他一流银行的经营方式和业务种类，增强银行间业务交流。
四、加快电子化运行步伐，率先实现传统业务电子化运营。增加网上银行、手机银行业务占比，同时注重控制风险。
五、分行、支行的划分更加合理区域化，更加利于争取分散客户。
以上只是我的一点很浅陋的看法，但也代表我对建行未来的一种美好憧憬。
建行未来是无限光明的，如果有机会，我希望我能有幸加入建行北分大家庭，在建行中成长，更加深刻体会建行文化，成为一名合格的建行人。
