收费站实习心得体会【经典4篇】
收费站实习心得体会 篇一
在收费站实习的这段时间里，我有幸亲身体验了收费站的日常工作和生活。通过这次实习，我深刻认识到了收费站工作的重要性和挑战性，也积累了许多宝贵的经验和体会。
首先，收费站实习让我深入了解了收费站的工作流程和操作规范。在实习期间，我跟随着导师的指导，学习了如何正确地收取过路费、给予找零、发放票据等操作。我了解到，收费站工作需要高度的责任心和细致的工作态度，因为一丝一毫的错误都可能对财务出现巨大影响，并且给司机和其他工作人员带来不便。通过不断的实践和指导，我逐渐掌握了这些技能，并且在实际操作中能够熟练地完成各项工作。
其次，收费站实习让我认识到了团队合作的重要性。在收费站的工作环境中，每个人都承担着特定的责任和任务，只有大家密切合作，才能够顺利地完成工作。在实习期间，我与其他实习生和正式员工一起工作，互相帮助、互相配合。大家不仅共同完成了日常的工作任务，还共同面对了各种突发情况和问题。通过这次实习，我深刻体会到了团队的力量，也学会了如何与不同的人相处和合作。
另外，收费站实习让我认识到了公共服务的重要性。作为一个收费站的工作人员，我们不仅仅是为了完成日常的工作任务，更是为了服务于社会和公众。在实习期间，我亲眼目睹了许多行车人员的不同情况和需求，有些人匆忙出行，有些人需要帮助和咨询，而我们作为收费站的工作人员，必须以高度的责任心和服务意识来应对各种情况，为行车人员提供优质的服务。通过这段实习，我体验到了为他人服务的快乐和成就感，也更加坚定了我为社会做贡献的决心。
总的来说，收费站实习是一次难得的学习机会。通过这次实习，我不仅学到了专业知识和技能，还锻炼了自己的责任心和团队合作能力，更加深入地了解了公共服务的重要性。我相信这段宝贵的实习经历将对我的未来发展产生积极的影响，我将会继续努力，不断提升自己的专业素养和服务水平，为社会做出更大的贡献。
收费站实习心得体会 篇二
在收费站实习的这段时间里，我收获了许多宝贵的体会和经验。通过实际操作和与他人的交流，我深刻认识到了收费站工作的重要性和挑战性，也更加坚定了我在这个领域发展的决心。
首先，收费站实习让我意识到了细致和耐心的重要性。在实习期间，我需要仔细核对每一辆车的行车票和收费金额，确保没有出现任何错误。这需要我对细节的高度敏感和耐心的心态，因为任何一点疏忽都可能导致财务的错误和其他不良后果。通过不断的实践和反思，我逐渐培养了自己的细致和耐心，并且在工作中能够保持高度集中的注意力，确保每一笔交易都准确无误。
其次，收费站实习让我认识到了人际交往的重要性。在收费站的工作环境中，我需要与司机和其他工作人员进行频繁的沟通和交流。有时候，司机可能因为各种原因对收费产生疑问或者不满，这时候我需要以耐心和友善的态度与他们沟通，解答他们的疑问，并且尽可能地满足他们的需求。通过这段实习，我学会了如何与不同的人相处和交往，也提升了自己的沟通能力和人际关系。
另外，收费站实习让我认识到了危机处理的重要性。在实习期间，我遇到了一些突发情况，例如车辆故障、交通事故等，这时候我需要冷静应对，及时采取相应的措施，确保交通秩序的正常进行。通过这些经历，我深刻体会到了危机处理的重要性，并且学会了如何在紧急情况下冷静思考、果断行动。
总的来说，收费站实习是一次难得的学习机会。通过这次实习，我不仅学到了专业知识和技能，还培养了自己的细致和耐心，提升了自己的沟通能力和危机处理能力。我相信这段宝贵的实习经历将对我的未来发展产生积极的影响，我将会继续努力，不断提升自己的专业素养和工作能力，为收费站行业的发展做出贡献。
收费站实习心得体会 篇三
光阴似箭，岁月如梭，转眼间我已经在官渡收费站现场实习将近三个月。此间让我受益匪浅，特别是站领导、班长们无微不至的指导教育和关怀，让我的业务水平不断提升，由生疏、紧张到熟练、稳重。这些业务为我往后的工作提供了扎实的基础。下面我来总结一下这几个月以来的工作经验和感想。 第一，在服务方面：作为一名收费员，直接与司机打交道，可以说收费员的形象代表了整个公司的形象，包装自己等于包装公司。所以在上班过程中，每时每刻我都提醒自己要保持良好的形象，着装干净整齐，态度诚恳，用语文雅礼貌，业务熟练流畅。这些让我能够顺利地完成了各项工作，从没与司机发生争吵、打骂现象，从而也保持了公司的良好形象品牌。
第二，在业务方面：古语云：三人行必有我师焉，敏而好学，不耻下问。在日常工作中，我不断的吸取领导、老员工们的工作经验和教训，勤学好问，多练，让我的业务水平不断提升和熟练，从而有效的控制错误率，也是我在这段时间的工作保持着错误率为零的有力保障，工作效率也大大的提升，我会一直要求自己要持之以恒，把好的做到更好。
第三，在日常生活方面：有位伟人曾说过：一个伟大的人有两颗心：一颗心流血，一颗心宽容。宽容是一种坚强，而不是软弱。所以，任何时候我都提醒自己要保持一颗宽容的心，要学会包容。这使我和同事们一直以来都能和睦相处，正所谓同事一家亲。愉快的生活也为工作提供了欢快的心情，为形象提供了有力的保障。
不过，我知道，人无完人，我自己也肯定存在不足之处。所以，在往后的工作中，我会加倍努力学习，听从领导的安排和教导，积极配合领导开展工作，不断的提升自己的业务水平和能力，提高自身素质。做一个领导放心，司机满意，爱岗敬业的合格收费员。
收费站实习心得体会 篇四
从走出大学校门开始上班的第一天起，至今已经有4年的时间了，在8月份偶然间看到XX公司招收XX片区高速收费员的招聘信息，抱着试一试的态度我报了名，在经历中途层层选拔后，我很荣幸的接到xx公司的培训通知。
经过前面7天紧张的理论培训后，我被分配到XX高速XX收费站参加实践，相比于最初对高速路这份工作的未知，第一次进入费亭的紧张与茫然，在黄瑶瑶老师及各位前辈们的细心指导下，我现在已经基本上可以熟练掌握入口的操作程序及出口的收费程序了。入口必须首先准确判断车型、核对车牌，确认无误后刷通行卡抬杆放行;出口先准确判断车型、核对车牌后刷通行卡，系统会显示通行费额，司机给钱确认金额无疑问后收费员双击确认打票，找零后抬杆放行。在这短短的几天中，虽然有苦有累，但确实让我受益匪浅。
在这5天中，我们要尽量准确判断各种车型、车种，还要学会点钞、识钱、找零、给票这一系列动作。此外，当我们在收费过程中，必须对司乘人员使用文明用语并伴随全程微笑式服务，要耐心、细心、热心，对每一位司乘人员做到笑脸相迎，到来有迎声，问有答声，走有送声。
虽然这才只有短短的5天，但我明白了要成为一名优秀的收费员，不但要练就自身过硬的收费技能、高效的工作效率、优质的工作态度、高度的工作热情外，还应该有一种奉献精神，要通过自己的实际行动奉献社会，以严明的纪律约束自己，以真诚耐心的服务对待收费工作。
