学习《阿里巴巴人才管理秘籍》心得体会【通用3篇】

借风吻你分享2014-05-06 09:41:48 次阅读

学习《阿里巴巴人才管理秘籍》心得体会篇一

在阅读《阿里巴巴人才管理秘籍》这本书的过程中，我深深感受到了阿里巴巴在人才管理方面的独特之处。这本书不仅仅是一本讲述人才管理理论的书籍，更是一本充满了实践经验和智慧的指南。通过学习这本书，我对人才管理的重要性和方法有了更深入的了解，也受益匪浅。

首先，我被书中强调的“人才是最宝贵的资源”这一观点深深打动。在阿里巴巴的管理中，人才始终被视为最核心的竞争力。阿里巴巴注重发现、培养和激励人才，通过建立科学的人才评价和选拔机制，吸引了一批才华横溢的人才加入公司。同时，阿里巴巴还重视人才的培养和成长，通过内部培训、外部学习和交流等方式，不断提升员工的能力和素质。在阿里巴巴，人才的价值得到了最大化的发挥，他们成为了公司快速发展的重要推动力。

其次，书中强调了“用人不疑，疑人不用”的原则，这也是阿里巴巴人才管理的一大特色。阿里巴巴在招聘时，注重挖掘人才的潜力和能力，而不仅仅看重过去的成绩和经验。他们相信每个人都有无限的潜能，只要给予适当的机会和环境，就能取得出色的业绩。这一点在阿里巴巴的培养和晋升机制中也得到了体现，他们鼓励员工不断学习和成长，并提供了丰富的晋升渠道和机会。这种信任和赋能的管理方式，不仅能够激发员工的工作热情和创造力，也能够吸引更多优秀的人才加入公司。

最后，书中还介绍了阿里巴巴独特的文化和价值观对人才管理的影响。阿里巴巴倡导“敢为人先”的创新精神和“以客户为中心”的服务理念，这种价值观在公司中得到了贯彻和践行。阿里巴巴鼓励员工勇于创新和尝试，为客户提供更好的产品和服务。这种文化和价值观的传承，使得阿里巴巴成为了一个充满活力和创造力的组织，也使得阿里巴巴能够吸引到更多与其价值观相契合的人才。

通过学习《阿里巴巴人才管理秘籍》，我深刻认识到了人才对企业发展的重要性。人才是企业最宝贵的资源，只有正确的人才管理理念和方法，才能更好地发挥人才的潜力和价值。阿里巴巴的人才管理经验给了我很多启示和借鉴，我将在今后的工作中更加注重人才的培养和发展，为企业的发展贡献力量。

学习《阿里巴巴人才管理秘籍》心得体会篇二

《阿里巴巴人才管理秘籍》这本书给了我很多关于人才管理方面的新思考。在阅读这本书的过程中，我深刻认识到了人才管理对企业的重要性，并且学到了一些实用的方法和技巧。

首先，这本书强调了人才管理的战略性。人才是企业发展的核心竞争力，只有拥有一支优秀的团队，企业才能够保持竞争优势。书中提到了阿里巴巴通过建立科学的人才选拔机制，吸引了一批优秀的人才加入公司。他们注重挖掘人才的潜力和能力，而不仅仅看重过去的成绩和经验。这给了我很大的启示，我将更加注重在招聘过程中发现和培养人才的潜力，而不仅仅看重简历上的成绩和经验。

其次，书中介绍了阿里巴巴的人才培养和晋升机制。阿里巴巴鼓励员工不断学习和成长，并提供了丰富的培训和晋升机会。这种培养和晋升机制能够激励员工的工作热情和创造力，也能够提高员工的能力和素质。我认为这是一个非常重要的管理手段，我将在今后的工作中更加注重员工的培养和成长，通过提供培训和晋升机会，激发员工的工作动力和创造力。

最后，书中还介绍了阿里巴巴独特的企业文化和价值观。阿里巴巴倡导“敢为人先”的创新精神和“以客户为中心”的服务理念，这种文化和价值观在公司中得到了贯彻和践行。这种文化和价值观的传承，使得阿里巴巴成为了一个充满活力和创造力的组织，也使得阿里巴巴能够吸引到更多与其价值观相契合的人才。我认为企业文化和价值观对人才管理的影响非常重要，我将在今后的工作中注重塑造企业的文化和价值观，吸引更多与企业价值观相契合的人才。

通过学习《阿里巴巴人才管理秘籍》，我对人才管理有了更深入的了解，也学到了一些实用的方法和技巧。人才是企业最宝贵的资源，只有正确的人才管理理念和方法，才能更好地发挥人才的潜力和价值。我将把这些学习到的知识和经验应用到实际工作中，为企业的发展做出贡献。

学习《阿里巴巴人才管理秘籍》心得体会篇三

身处流动性较大的呼叫中心行业，如何稳固团队，强大团队势在必行。通过学习阿里巴巴的管理，发现团队中人才管理至关重要。作为一名团队经理人需带领团队在各种考核指标中稳步前进。"稳"——要保证每位员工少出错，电话合格率达标，尽量使团队的每一位都能留在团队当中，心往一处想，劲往一处使，达到每一阶段客户对我们的要求。"前进",在前行的路上要不断提升员工业务技能，使员工熟悉业务处理流程才能保证员工都能拿到满意的收入，人员才会有留下的动力，才能做好人员的保有。如何做好团队的人才管理，结合自身团队做出以下分析：

一、团队初成长

作为一个刚成立不到3个月的新团，由最起初的陌生到彼此信任最终的团队荣誉感集体感。起初陌生来自于环境和人与人之间。由于坐席紧张，各团队员工基本是"见缝插针",与调度做好沟通，作为新人团安排在一起，给到员工环境安全感，充分利用班前班后会，除了讲问题就是生活聊天，使团队中人与人融合起来。作为团队经理要主动与员工建立美好关系。休息时组织大家一起去爬山，在这个过程中互相扶持互相鼓励，让员工有家的感觉。前两步让员工打开心门，最终团队荣誉感集体感自然而然就产生了。那么团队中出现的尾端员工，优秀员工就会主动去帮扶，尾端员工会自觉性的找我培训提升，但严重拉低指标者要果断剔除，这样才能使整个团队健康发展，最终成熟。

二、团队员工关注度

作为团队经理，要时刻统筹大局，把整体利益放在首位，同时要为员工谋取福利，多聆听每一位员工的声音。员工上班公司给钱天经地义，但对于90后的员工，挣钱已不是全部所需，对于她的关注度可能更有利一些。换了发型买了新衣服，大榜排名提升了一名等等，适时的赞美，表达出来你对他的关注。在班前班后会把每一位员工的优点大声的讲出来，让他们都能感觉到自己在团队的有用之处，鼓励员工积极向上发展，参加骨干员工等其他竞聘培训，从而为咱们项目的长远发展培养新的人员，注入新的血液。只有时刻关注员工，关注他在工作中的情绪变化，关注他在生活中的点滴，及时为员工解决烦恼，试问在这样的团队当中，又有哪一位员工想走呢？

三、团队及个人目标

要时刻关注整个团队在项目中的"地位",例如每周、每月、每个季度，我们的排名以及目标达成情况，随时掌握目标达成进度，及时做出工作调整。团队有目标，员工个人才会有目标。团队赢个人赢。没有目标的团队，是一盘散沙，每个人只会自顾自的，没有团队意识团队荣誉感。开运营例会，很重要的一点是本月各团队需要完成的任务量，各团已经完成多少，由团队大目标分解到员工小目标。如此工作才有劲头，不是吗？试想每天工作无所谓，混一天是一天，又有什么意思呢？而且90后的员工，一直是在质疑声中，你需要帮助他们树立目标感，达成目标的时候会让他们更有斗志，团队会形成向上的劲头。

四、团队激励

对达成的有奖励，对落后的有鼓励。激励制度可以有效的提升员工的积极性，例如前段时间制定的各项指标综合排名第一，则扬州三日游奖励；五一三天假期目标量达成多少并无质检问题，相应的现金或礼品奖励，让员工保持兴奋状态提高产能。另外每个团队内也可以开展小活动，例如在一个周期内，制定满意度最高、重开最低、进步最大的奖励，可以针对于获奖人员的喜好准备小礼品，从而激励员工相互合作与竞争。我们要相信团队激励机制，不仅能留住优秀团队成员，