企业运营管理的心得5点(优秀3篇)

企业运营管理的心得5点 篇一

在企业运营管理中，有许多值得深思的经验和教训。在我多年的从业经验中，我总结出了以下5点心得，希望能对大家的企业运营管理有所启发。

1.建立清晰的目标和战略

企业运营管理的第一步是确立明确的目标和战略。只有明确目标，才能知道自己要朝着何方努力，才能为企业制定出正确的战略方向。目标和战略要与企业的核心竞争力相匹配，同时要考虑市场的需求和竞争环境的变化。只有在目标和战略的指导下，企业才能有明确的发展方向，才能更好地进行运营管理。

2.注重人才培养和激励

企业的运营管理离不开人才的支持和配合。因此，注重人才培养和激励是企业运营管理的重要一环。企业应该建立完善的人才培养体系，为员工提供良好的培训机会和晋升通道。同时，要根据员工的表现给予适当的激励，例如奖金、晋升或其他福利待遇，以增强员工的工作动力和归属感。只有培养和激励好人才，企业才能更好地进行运营管理。

3.加强沟通和协作

企业运营管理需要各个部门之间的协同合作。因此，加强沟通和协作是非常重要的。不同部门之间要建立良好的沟通机制，及时分享信息和资源，保持信息的畅通流动。同时，要加强团队的协作能力，鼓励员工之间的合作和交流，共同推动企业的运营管理工作。只有通过良好的沟通和协作，企业才能更好地实现运营管理的目标。

4.灵活应对市场变化

市场是不断变化的，企业运营管理必须要有灵活性。企业要时刻关注市场的变化，及时调整战略和运营计划，适应市场的需求和竞争环境的变化。同时，要加强市场调研和分析工作，了解市场的动态和趋势，以便做出正确的决策。只有灵活应对市场变化，企业才能更好地进行运营管理。

5.持续改进和创新

企业运营管理需要不断改进和创新。企业要建立完善的改进机制，持续改进运营管理的各个环节，提高效率和质量。同时，要鼓励员工提出创新的想法和建议，推动企业的创新发展。只有持续改进和创新，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

总结起来，企业运营管理的心得有许多，但这里我总结了以上5点，包括建立清晰的目标和战略，注重人才培养和激励，加强沟通和协作，灵活应对市场变化，持续改进和创新。希望这些心得能对大家的企业运营管理有所启发，帮助企业取得更好的发展。

企业运营管理的心得5点 篇二

企业运营管理是一个复杂而又关键的工作，经验和教训都是宝贵的财富。在我多年的从业经验中，我总结出了以下5点心得，希望能对大家的企业运营管理有所启发。

1.坚持以客户为中心

企业的运营管理必须以客户为中心，了解客户的需求和期望，并为客户提供高质量的产品和服务。要建立客户导向的管理理念，将客户的满意度作为企业运营管理的核心指标。只有满足客户的需求，企业才能获得客户的认可和支持，才能实现长期稳定的发展。

2.优化内部流程和管理

企业的运营管理需要优化内部流程和管理，提高效率和质量。要通过流程再造和管理创新，优化企业的内部运作，消除浪费和低效，提高资源利用率和工作效率。同时，要建立科学的绩效考核体系，激励员工的积极性和主动性，推动企业的运营管理不断进步。

3.强化风险管理和控制

企业运营管理必须强化风险管理和控制，降低经营风险。要建立健全的风险管理体系，识别和评估潜在的风险，制定相应的控制措施。同时，要加强内部控制和监督，确保企业的运营管理符合法律法规和内部规定，减少违规和失误的发生。只有有效地管理和控制风险，企业才能保持稳定和可持续的发展。

4.注重品牌建设和市场营销

企业的品牌建设和市场营销是企业运营管理的重要组成部分。要注重品牌形象的建设，提高品牌的知名度和美誉度。同时，要加强市场营销工作，了解市场的需求和竞争情况，制定合适的营销策略和计划。只有通过品牌建设和市场营销，企业才能在激烈的市场竞争中获得竞争优势。

5.关注员工的发展和福利

企业的运营管理需要关注员工的发展和福利。要建立良好的员工发展体系，为员工提供培训和晋升的机会，激发员工的工作动力和创造力。同时，要提供良好的工作环境和福利待遇，关心员工的身心健康。只有关注员工的发展和福利，企业才能吸引和留住优秀的人才，推动企业的运营管理取得更好的成果。

总结起来，企业运营管理的心得有许多，但这里我总结了以上5点，包括以客户为中心，优化内部流程和管理，强化风险管理和控制，注重品牌建设和市场营销，关注员工的发展和福利。希望这些心得能对大家的企业运营管理有所启发，帮助企业取得更好的发展。

企业运营管理的心得5点 篇三

日前，中南控股集团总裁鲁贵卿在到基层进行工作调研与子分公司领导班子座谈时，针对公司目前运营管理中存在的问题，交流了他的五点心得。《施工企业管理》杂志社经授权原汁原味分享给你。

企业运营，在道不在术

运营一个企业，在道不在术。道是事物运行的规律，是做事的基本准则，是为人处事的基本原则、规则。道是用来遵守的，不是用来破坏的，常言道：人间正道是沧桑。不遵守道，违背道的要求，就会吃亏，就会受到惩罚。

目前你们分公司在对道的把握方面是不够的。比如企业运营要遵循基本准则，财务收支要遵守财务规则，不能坐收坐支。一个团队要树立正气，坚持公道，可目前你们分公司正气不足，同事之间不是坦诚相待，而是相互猜疑。又比如我们干施工，就要做好项目履约，要安全优质如期地完成工程任务，业主付了款，工程还干不好，那就没有道理。企业制定了各种规章制度，大家都要遵守，制度面前，人人平等。打牌有打牌的规则，下棋有下棋的规则，用打牌的规则去下棋，棋就没法下。企业运营也是同样，大家要有遵守规章制度的意识，有制度就要遵守，凡是涉及到原则的事情，不论是谁，都必须遵守，要按规矩办事，没有规矩不成方圆。如果总是不按规则来，总想着破坏规章制度，那企业就很难运行好。

所以大家一定要认识到，企业运营在道不在术，要遵从规律，遵守规则，不要在一些具体琐事上纠结，但现在你们往往在术的方面关注比较多，包括最近你们有人写的那封信，虽然也反映了一些问题，但还是显得格局不高，有一些小心眼儿。我想，公司领导班子，一定要认真思考，运营一个企业，管理一个团队，一定要把握大局，尊重规则，要树立正气，不要搞歪门邪道，要坚守正道，人间正道是沧桑。

企业的问题，在人不在物

目前分公司存在的问题，表面上是物的反映，发展不充分，问题较多，但关键还在于人。分公司总部和项目部人员都不算太少，但为什么还是有这么多问题，关键在于你们没有把人的事情管好，包括人员的职责分工、绩效考核评价机制等制度没有建立起来，因此才出现了这么多问题。所以，你们要集中精力把工作职责分清，理顺职能分配，把绩效考核评价机制等规章制度建立起来，营造简单透明、公平公正的工作氛围，规则面前，人人平等，而不要总是去分什么新中南、老中南，以及从哪里来，既然大家都在中南，那关键就是要看在这里干得如何，如果没有业绩，一切都是空谈。

团队建设一定要做好，要把人的问题解决好。具体来说，副职以上都算领导班子成员，大家各自分管哪一块都要明确，这样便于考核。当然，有分工更要有团结，最终大家还是要团结在一起，形成一个核心。另外项目班子也是一样，既要明确分工，也要做好相互间配合。一定要把职能分配、绩效考核评价等机制理清楚，把简单透明、公平公正的氛围建立起来，这样大家就有干活的积极性了。

人的问题，在质不在量

人员不在数量多，而在于质量高，在于素质高。要想提高人员的素质能力，首先要以业绩为导向，对每个人进行考核，干得好的就要表扬，干得不好的就要批评，不称职的就要让位。

考核要公平公正，不能徇私。其次要鼓励大家多学习，提升素质能力。假如工作量不是很多，那就多组织培训学习，像我们提出的方圆图、分资制等都可以拿来讲讲，比如总经济师，那么你就要把方圆图弄明白，理解透，然后再对条线做好培训。比如财务方面，就要把分资制那一套逻辑搞明白，要能举一反三，并落实到位。另外像生产组织方面，那就要多学习项目履约管理。俗话说得好：活到老，学到老。你们可以通过搞培训、抓学习，给员工营造一种不断向上、提升自己的氛围环境，这样不断正向地引导，既减少了大家对东家长，李家短等闲事的注意力，也逐步提升了团队人员的素质能力。

从根本上来讲，我们都应该感谢中南这个平台，因为中南，大家才走到了一块，这是一种缘分，大家要有感恩的思想，要在中南这个平台上加强学习，提升自己，干成一番事业，这样才不负芳华，不虚度人生。

企业好坏，在将不在兵

俗话说兵熊熊一个，将熊熊一窝。企业好坏在将不在兵，抓好关键的少数是关键。那关键的少数如何才能带好团队呢?古时季康子问政于孔子，孔子对曰：政者，正也。子帅以正，孰敢不正?这句话的意思是说，只要领导人自己做

年轻的同志经验可能略微缺乏一些，有些时候对事物的把握可能不是太准确，大家也反映了一些问题，我感觉也不用回避，每个人都会有这样的经历，年轻人就是犯错的年龄，我们要有容错的雅量，大家还是要多善意地、正面地去理解、支持他们的工作。支持他们的工作就是支持我们自己。每个领导班子都要以身作则、尽职尽责，做得不好的地方要多反思、真改正。另外，项目班子也是一样，要树立项目经理的权威，不能有许多无谓的干预和干扰，否则就没法干事。你们要想带好团队，一定要抓好关键的少数，企业好坏在将不在兵，抓好关键的少数是关键。

队伍强弱，在和不在多

家和万事兴，和气生财。中华文化讲究和，和就是要融合，要和谐。抗日战争时期，不论天南地北，不论男女老幼，只要能够抗战就是战友。同样，不管新同志还是老同志，只要来到中南就是好同志，大家彼此间要互相包容，相互融合。

每个人身上都会带有原来单位的一些痕迹，这样可能在思考和处理问题的方式上会有一些不同，这不代表大家相互间就要冲突，就要你死我活，而只是一些工作习惯的差别，一定要相互多体谅、多理解。另外，人无完人，对待上级领导的很多讲话，大家一定要正确地、善意地、全面地理解，要多往好的方面去想，而不能机械地、教条得去理解，更不能断章取义，甚至形成疑邻盗斧的思维模式。另外，管理一个单位，如果没有业绩，那么就拿班子正职是问，如果班子不团结，那就拿班子副职是问。班子正职对经营业绩最终负责，副职要配合服从正职。如果副职不能支持好正职的工作，整天挑正职毛病，那正职就很难开展工作，也就很难取得好的业绩。副职如果确实有不同的意见，可以先和正职沟通，沟通解决不了可以再按正常渠道向上反映，而不能耍花招制造内部矛盾。

经验证明，凡是团结的地方就出业绩、出政绩、出干部、出效益，而凡是不团结的地方都很难有好的结果。古训有云家和万事兴。我还是讲不论是先来的，还是后到的，既然下了决心来中南，都是想把中南做好的，大家的目标都是一致的，所以相互间一定要多善意地理解对方。同样，对于中南的老同志，在中南工作这么多年，也一定有很多值得学习的地方，后来的新同志们要多尊重他们，要尊重中南，认可中南。从外边来的新同志，要多说尊重中南的话，多说有利于团结的话。中南的老同志们要充分理解他们，而不能把他们推到对立面，变成敌人。大家一定要团结，团结就是力量，但团结也要建立在原则之上。君子和而不同，小人比而不周。要讲正道，要讲规则，而不是毫无原则的一团和气。

这次主要给大家讲这么几句话：企业运营在道不在术企业的问题在人不在物解决人的问题在质不在量企业好坏在将不在兵团队强弱在和不在多。希望大家认真践行同心共信文化，相互学习，相互促进，相互提高。不管是从哪里来，英雄不问出处，既然都来到了一个公司，就要团结努力，把公司发展好，共同创造一段有价值的人生，将来回忆起来，也会觉得很有意思。