邮政工作心得感想【精选5篇】

邮政工作心得感想 篇一

邮政工作是一项重要的公共服务工作，作为一名邮政工作人员，我从这个工作中获得了很多宝贵的经验和感悟。在这篇文章中，我将分享一些我在邮政工作中的心得和感想。

首先，邮政工作需要高度的责任心。在处理邮件和包裹的过程中，我们必须保证邮件的安全和准确性。任何一次疏忽都可能导致邮件的丢失或错误投递，给寄件人和收件人带来不便和困扰。因此，我始终把责任放在首位，严格按照操作规程进行工作，保证每一封邮件都能准确无误地送达。

其次，邮政工作需要良好的沟通和服务意识。作为邮政工作人员，我们经常需要与寄件人和收件人进行沟通，解答他们的问题和提供帮助。有时候，我们可能会遇到一些不满或抱怨，但我们不能因此而急躁或冷漠对待。相反，我们应该耐心倾听客户的需求和问题，并尽力提供满意的解决方案。只有通过良好的沟通和优质的服务，我们才能赢得客户的信任和满意。

此外，邮政工作也需要具备一定的技能和知识。在处理包裹和信件时，我们需要掌握正确的操作方法和技巧，以确保邮件的安全和完整。同时，我们还需要了解邮政相关的法律法规和政策，以便正确处理各种邮件情况。在工作中，我不断学习和提升自己的技能，通过培训和实践经验不断进步。

最后，邮政工作需要具备团队合作精神。在处理大量邮件和包裹的工作中，单凭个人的努力是远远不够的。我们需要与同事紧密合作，相互支持和协作，共同完成工作任务。团队合作不仅可以提高工作效率，还可以增强工作的准确性和安全性。通过与同事的合作，我学会了倾听和理解，学会了与人合作的技巧，也培养了团队意识和协作能力。

总的来说，邮政工作是一项需要高度责任心、良好沟通和服务意识、技能和知识以及团队合作精神的工作。通过这项工作，我不仅获得了宝贵的经验和技能，也培养了自己的职业素养和人际交往能力。我会继续努力提升自己，为客户提供更好的服务，为邮政事业的发展贡献自己的力量。

邮政工作心得感想 篇二

邮政工作是一项充满挑战和机遇的工作。作为一名邮政工作人员，我在这个行业中积累了丰富的经验和感悟。在这篇文章中，我将分享一些我在邮政工作中的心得和感想。

首先，邮政工作需要细心和耐心。在处理邮件和包裹的过程中，我们需要仔细检查每一封邮件的地址和信息，确保邮件能够准确无误地投递。有时候，邮件的信息可能不完整或混乱，这就需要我们耐心地与寄件人或收件人进行沟通，核实邮件的信息。只有保持细心和耐心，我们才能提高工作的准确性和效率。

其次，邮政工作需要快速反应和解决问题的能力。邮件的投递过程中可能会出现各种问题，比如地址错误、天气恶劣、邮件丢失等。在这些情况下，我们需要快速反应，迅速找出问题的原因并采取相应的措施。有时候，我们可能需要与其他部门或机构合作，共同解决问题。通过处理问题的经验，我学会了灵活应对和解决问题的能力。

此外，邮政工作也需要具备一定的技术和信息化意识。随着科技的发展，邮政工作也在不断变革和创新。我们需要熟练掌握邮政系统和设备的使用方法，以及信息化技术的应用。通过这些技术和工具的支持，我们可以提高工作的效率和准确性，为客户提供更好的服务体验。

最后，邮政工作需要具备良好的职业道德和服务意识。作为一名邮政工作人员，我们代表着邮政行业的形象和信誉。我们应该以客户为中心，时刻关注客户的需求和满意度。无论是对待每一位客户，还是对待每一封邮件，我们都应该以诚信和敬业的态度进行工作。通过提供优质的服务，我们可以赢得客户的信任和支持，同时也推动邮政事业的发展。

总的来说，邮政工作是一项充满挑战和机遇的工作。通过这项工作，我不仅获得了丰富的经验和技能，也培养了自己的细心和耐心、快速反应和解决问题的能力、技术和信息化意识以及良好的职业道德和服务意识。我将继续努力提升自己，为客户提供更好的服务，为邮政事业的发展贡献自己的力量。

邮政工作心得感想 篇三

今年以来，_部在局党支部和行政领导下，在全局各部室和班组、支局所的大力支持下，按照县局年初确定的"又好又快"发展思路和总体工作部署，以拓展市场为动力，以效益增长为目标，积极发展各项邮政业务和新业务，通过全体员工的共同努力取得了较好效果。

一、企业规模取得较大突破

全年邮政业务总收入突破22_万元，实现2289、81万元，较上年增长12、09%，绝对值增加247.06万元。

1、储汇业务：全县净增邮储余额22322.41万元，同比增43.77%，完成年计划139.52%;市场占有率为24.38%，比上年末提高1.72%;活期余额比重为21.08%，比上年末提高6.44%;利差收入累计完成1487.94万元，同比增幅13.24%，绿卡银联卡累计发放41295张，同比增幅27.06%。汇兑收入完成13.01万元;

2、邮务类业务：全县总完成函件业务收65.93万元。

二、积极组织开展劳动竟赛营销活动

1、储汇业务，年初按市局关于发展储蓄业务的指导方针，迅速开展了《06年第一季度金融业务开门红劳动竞赛》，制定了竞赛目标、竞赛办法和竞赛要求，严格考核，激励兑现，确保竞赛目标的实现。一季度净增余额6108.94万元，同比增幅26.86%。

2、特快业务，一是年初在全县范围内开展ems家乡速递营销活动，在及时下达落实营销计划的同时，还制定了活动期间营销方案和激励政策。一季度共完成ems家乡包裹854件，实现收入6.81万元，完成市局下达计划的135.85%。二是在市局的统一布署下，三季度我们组织开展了思乡月专项营销活动，在县局领导的重视和全体员工的共同努力下，超额完成了市局下达的销售任务，活动期间共销售月饼2493盒，完成销售额173884元，实现收入88575.50元。三是通过与公安等部门的联系，开展了ems二代证揽收活动，截止11月底，共完成二代证揽收4906件，现实收入9、8万元。

3、邮务类业务：4月组织相关人员对全县组织机构和邮编名址库进行了建设和维护，完成国家级名址信息收集11556条，省级名址信息收集62850条;9月我们组织开展了四川省_届少儿书信比赛;总收集学生名址信息105条，10月为进一步促进贺卡的发展，我们组织营销人员对我县中小企业进行走访营销活动，截至11月底，共走访中小企业44个，共完成制作型贺卡175张，实现收入5.1万元。

4、三农业务：今年，为了加强管理，严格操作程序，我局实行两级农资配送管理体制，并新建了三农配送网点26个，全县服务三农网点数共计达到了35个，建成了三农配送的分销体系。二季度，我局开展了大战九十天，全面启动‘保得、金大地、正邦’物流业务的竞赛活动。8至12月，我局还开展了三农连锁配送与分销业务竞赛活动，载止11月份，我局共计配送三农产品124.60万元，完成计划进度124.60%。

三、新系统测试上线及推广运用

今年4月两网互通和9月的汇兑大集中上线：从组织培训、业务演练、测试到系统的正式切换，经过全局各部门的昼夜奋战，取得了圆满成功。现实了营业系统和网运系统互联互通，以及汇兑系统优化，对企业的科学管理、效益经营、提高市场竞争力都有着重要的意义。

总之，今年以来，_部围绕又好又快的发展思路做了一些工作，虽然取得一些成绩，但从其它发展较好的局相比，仍然存在一定差距。在20_的工作中我还应该进一步提高我们整体的业务素质和管理水平，坚定信心，真抓实干，紧密围绕又好又快和管理年服务年的企业战略思路，为我局的两个文明建设作出应有的贡献。

邮政工作心得感想 篇四

转眼间，即然结束，下面我将_年工作总结：

为了实现“用户满意第一”，我除保证每天提前做好班前准备工作，做到准点开门、满点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等;并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，接受我行产品。对优质客户，我基本使用的是“站立式服务”，且做到“来有迎声，走有送声”。此外，我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费借款、个人住房借款、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。就曾受到客户口头表扬20余次，未接到过一次客户投诉，多次受到单位领导褒奖。

我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新服务，持久服务”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为储户提供规范化和优质的服务。在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天，我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。全年来，我办理业务快速、准确，业务量一直处于全所前列，月平均业务量4500笔，如：在二季度，开理财金一户，金额一百万元，组织他行存款八十余万元。从_年至今一直担任业务主管，在储蓄所人手严重不足的情况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放弃休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。

本着为用户负责的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践，我在今年二季度两次在南岸支行获得“最佳主管”荣誉称号、两次在分行评为“最佳核算质量”奖、二季度差错在全市排名第三。这些荣誉与成绩的取得，与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。

工作中不断学习，在学习业务技能的同时，我还注意努力提高自身素质，以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电，努力自学计算机技能。

通过这几年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要继续本着主人翁的态度，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之短，一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。

我工作口号是：“向客户提供更优质的服务、把优质服务工作落到实处!”

邮政工作心得感想 篇五

时光飞逝，20_年的日历正一页又一页消然而翻过，伴随着新时代不断前进的步伐，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我各方面都取得了一定的进步。回顾20_年的工作，邮政提供了各种让我自己快速锻炼成长的平台，邮政领导给予自己很多工作上的关心，老师傅们给自己提供了很多宝贵的经验和帮助，这一切让自己在各方面都取得不同程度的进步，当然，自己也存在着许多需要改进的地方。在今后的工作中，我将继续以务实的工作态度，一如既往地认真学习工作，争取工作水平的更大提高。

一、思想政治表现

思想锐意进取，坚持党的领导，拥护党的路线、方针政策。理论联系实际。把自己良好的思想觉悟落实到工作中，热衷邮政事业、热爱邮政岗位、恪守邮政职业道德、严守邮政服务理念;热爱邮政事业、有高度的责任感和良好的职业操守。时刻传承着总局的各项精神和指示并落实到工作实际中。在邮政工作中理论联系实际，注重知识更新，努力让自己的思想跟上形势的发展。

二、业务工作表现

热爱邮政工作，有高度的责任感、良好的职业道德和敬业精神，能积极主动地完成总局和班主交办的各项邮政工作。平时严格遵守南通邮政系统中的各项规章制度，严于律己，宽以待人，团结同志，始终把工作放在第一位，不计个人得失，服从组织分配，努力完成南通市总局分配的工作任务。今年上半年我一直在行政中心班组工作，但每当大学生公寓业务繁忙时，我都能根据安排积极主动去帮忙加班或代班;政务中心成立后，我也能服从安排主动从自己熟悉的行政中心到政务中心工作，并通过努力对政务中心的工作渐渐适应顺手。由于政务中心业务相对清淡，我也会在自己休息的时候根据领导安排继续到大学生公寓代班。

在具体的邮政工作中，严格持行班组长的工作分配，认真做好自己的职责。及时认真做好邮车的.接送，在接邮车时能清点盘收好当天的函件、报纸、杂志等，在晚上送邮车时都能做好清晰的交接，一年来没出现过任何差错;严格按照国家邮政局制定的各类邮件业务处理规则办理邮件、汇款、储蓄等业务，对每笔业务都能认真检查核对，指地客户认真填写，对不符规定和要求的邮寄都能用心而耐心说服客户，全年无客户投诉;认真执行对包裹、印刷品等邮件的收寄验视制度，

在日常工作之外，我也能服从班组长的安排，对局里分配给我的各项任务圆满完成。在“协储”任务方面：今年我通过自己和家人的努力，保证了自己在“协储”任务的完成，一直保证了“协储”在1_万左右，多的时候达到140多万;在车险方面：全年完成十辆车险;在“自由一族”办卡方面，通过努力办成四张卡;在月饼等方面也略有小成绩;积极参加邮政的各种工会活动和业务学习活动，多次到总局参加学习。

三、邮政业务学习表现

利用自己的空余时间，不断学习邮政的各知识。一方面通过自己在实际的业务中提高自己的业务能力和操作规范以及熟练程度;另一方面通过看书、上网、向老同志学习等来提高自己。积极参加邮政系统的各种学习，认真对待邮政系统的岗位练兵。

总之，在20_年的工作中，我能严格履行自己的工作责职，做好自己的工作。自己感觉今年的工作比去年胜任颇多，这虽然有我自己的努力，但更有我们班组的影响。今年以来，我们班组在王磊的带领导下，齐心协力、目标一致、排除困难，各项工作都能保质保量完成。当然人无完人，我的工作中也有一定的不足，比如对于突出事件的处理不够老练等。但是，相信在邮政系统各级领导的关心和指导下，加上我的不断努力，我今后会把工作做得越来越好。