物业公司工作心得体会【精简5篇】

物业公司工作心得体会 篇一

在物业公司工作的这段时间里，我深深地感受到了工作的重要性和挑战。通过与业主的沟通和协调，我逐渐明白了物业管理的核心是提供高质量的服务，为业主创造一个舒适、安全和和谐的居住环境。在这个过程中，我积累了一些工作心得和体会。

首先，作为物业管理人员，我们要时刻保持专业和敬业的态度。物业管理工作需要严谨和细致的处理，我们要为业主提供准确、及时的信息，解答他们的问题和解决他们的困扰。在与业主的沟通中，我们要保持礼貌和耐心，倾听他们的需求和建议，及时处理反馈和投诉。只有这样，我们才能赢得业主的信任和尊重，提高物业服务水平。

其次，我们需要不断学习和提升自己的专业知识和技能。物业管理工作是一个复杂而多样化的领域，需要掌握很多相关的知识和技能，如物业维修、安全管理、法律法规等。我们要主动参加培训和学习，保持对行业动态的关注，不断提升自己的综合素质和能力。只有不断学习和提升，我们才能适应工作的变化和挑战，为业主提供更好的服务。

另外，团队合作也是物业工作的重要环节。物业管理工作需要多个部门和多个岗位之间的协调和合作。我们要与其他部门的同事保持良好的沟通和合作，共同解决问题，提高工作效率。在团队合作中，我们要互相支持和帮助，分享经验和资源，共同成长和进步。只有形成团队合作的氛围，我们才能更好地完成工作任务，提高工作效果。

最后，我认为物业管理工作需要持之以恒的努力和耐心。物业管理是一项长期而艰巨的任务，需要我们保持持之以恒的努力和耐心。在工作中遇到困难和挑战时，我们要保持积极的心态和乐观的态度，寻找解决问题的方法和途径。只有坚持不懈地努力，我们才能克服各种困难，取得工作的成果。

总结起来，物业公司工作是一项充满挑战但又非常有意义的工作。通过不断学习和提升自己的专业知识和技能，保持专业和敬业的态度，加强团队合作，我们可以为业主提供更好的物业服务，创造更好的居住环境。我相信，只要我们坚持努力和持之以恒，我们的工作一定会取得更好的成绩。

物业公司工作心得体会 篇二

在物业公司工作的这段时间里，我体会到了物业管理工作的独特性和挑战。通过与业主的沟通和协调，我逐渐明白了物业管理的核心是提供高质量的服务，为业主创造一个舒适、安全和和谐的居住环境。在这个过程中，我积累了一些工作心得和体会。

首先，作为物业管理人员，我们要注重细节，做到“细节决定成败”。物业管理工作需要我们时刻保持警觉和敏锐的观察力，及时发现和解决问题。我们要仔细检查和维护物业设施，确保其正常运行和安全性。在日常巡查中，我们要留意细节，如是否有漏水、电梯是否正常运行等。只有做到细致入微，我们才能提供高质量的服务，赢得业主的满意和信任。

其次，我们要注重与业主的沟通和关系维护。物业管理工作需要我们与业主保持良好的沟通和合作，了解他们的需求和意见。我们要主动与业主交流，解答他们的问题和解决他们的困扰，及时反馈和处理他们的建议和投诉。在与业主的沟通中，我们要保持耐心和理解，尊重他们的意见和权益。只有与业主保持良好的关系，我们才能更好地了解他们的需求，提供更好的服务。

另外，我们要不断改进和创新物业管理工作。物业管理是一个不断发展和进步的领域，我们要积极学习和掌握新的管理理念和方法。我们要关注行业的最新动态和趋势，不断更新自己的知识和技能，提高工作效率和质量。在工作中，我们要勇于创新和尝试，提出改进和优化的建议，推动物业管理工作的持续发展。

最后，我认为物业管理工作需要我们保持积极的工作态度和团队精神。物业管理是一项需要耐心和毅力的工作，我们要保持积极的工作态度，面对工作中的各种困难和挑战。在团队合作中，我们要互相支持和帮助，共同解决问题，提高工作效率和质量。只有保持团队精神，我们才能更好地完成工作任务，提升物业服务水平。

总结起来，物业公司工作是一项充满挑战但又非常有意义的工作。通过注重细节、与业主沟通、改进创新和保持积极态度，我们可以为业主提供更好的物业服务，创造更好的居住环境。我相信，只要我们坚持努力和不断提升，我们的工作一定会取得更好的成绩。

物业公司工作心得体会 篇三

在20__年的工作中，我办严格执行了物业管理相关的政策法规，同时按照城市综合管理局的总体工作部暑，结合__实际情况，对全市的物业进行了规范的管理工作。具体主要抓了以下几个方面的工作。

一、进一步强化单位的制度建设

今年我办进一步加强了单位的规章制度和考勤制度，每周都抽出半个工作日进行学习各项业务知识，要

求每位单位职工都要认真做好学习笔记，同时也要求记好个人工作日的工作情况。另一方面在廉政建设方面，我办严格杜绝因工作方面的原因发生的吃、拿、卡、要、报等情况，从提高个人的自身素质建设出发，真正地发挥领导和党员的先进模范作用，使之在工作中都要从服务广大人民群众的根本利益为出发点，切实做好自身的本职工作，从而表现出党员的创造力、凝聚力和战斗力。为我市物业管理的发展做出应有贡献。

二、建立、建全单位的档案管理工作

(1)为进一步确保物业买受人的合法权益，杜绝维修基金漏缴现象及开发建设单位用房屋抵交维修基金的发生，今年我办与房产局通过业务上的沟通，制定了严禁的收缴维修基金程序，即：维修基金必须由物业买受人自已到我单位缴纳，同时凭借维修基金收据到房产局办理产权手续，房产局并将维修基金收据做为要件存档。取消了开发建设单位代收代缴维修基金的资格。

(2)为了更好地建立维修基金账户明细，细化维修基金账户管理，今年，我办由会计及业务管理员一起到延吉、汪清学习了维修基金管理经验。同时结合珲春实际情况，将维修基金账户以栋分设账户，有的并以户分设账户明细。从而为今后使用维修基金准备了有效的基础材料。

(3)催缴“维修基金”的工作：今年，在州领导进行对全州各县市收缴维修基金情况的检查中，对珲春使用房屋进行抵缴维修基金情况指出了不符合规定，要求整改。为此，我办积极地向上级领导做出了汇报，经研究决定，市政府向我市开发单位以通告的形式告知了整改方案。现正在实施当中。

三、业主委员会的管理工作

为便于住宅小区的管理，充分体现业主自制原则，今年我办又将具备条件的住宅小区成立了业主委员会。即成立了靖源小区业主委员会、金台花园业主委员会、国联花园业主委员会，同时又重新审批了海关住宅小区业主委员会，并选聘了为民物业管理有限公司进入海关住宅小区进行了物业管理。

四、来年的工作计划

1、大力提倡业主委员会的成立。

2、严格控制好物业管理用房的配置情况。

3、加强宣传力度，唤起业主及物业企业的法律意识。

4、进一步建立健全“专项维修基金”的收缴制度。

5、清理整顿全市的物业管理行业市场。

6、严格控制好新建住宅区物业管理的介入。

物业公司工作心得体会 篇四

回首即将过去的20__年，我的工作同样经历着不平凡。_月份，带着朴实的情绪回到了__。开始了一段新环境的里程，工作资料包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的发奋去学习和挑战。几个月一瞬间过去了，工作在有条不絮的进行着。岁末，每个人都就应梳理过去、筹划未来。此刻，就将自己一年来的工作总结如下：

一、物业服务工作

物业工作主要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、投诉处理、收费、基本设施、设备维护，环境卫生、害虫的消杀;有学习培训、有上级部门检查等。催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改时管理处20___年度的主要工作。结合实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴方法的基础上，经过与物业公司各部门的同事通力合作下，一部分工作已经顺利完成。

二、办公室的工作

办公室工作对于我来说也是个工作领域，工作千头万绪，应对繁杂琐碎的超多事务性工作，需要自我强化工作意识，注意加快工作节奏;提高工作效率。主要做好以下两方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作的需要，制作表格文档，草拟报表等。二十档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记处理。

三、细致做好管理处财务工作

耐心细致地做好财务工作。自接手财务管理工作以来，我认真核对财务账目，清理财务关联，严格财务制度，做好每一笔账目，确保了收支平衡的实现。一是做好每一笔进出帐，对每一比进出帐，我都能根据账务的分类规则，分门别类的记录在案，登记造册。同时认真核对账单，搞好细致记录。二是每月搞好例行对账。按照财务管理制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的状况。三是合理控制开支。合理控制开支是使实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，用心协助管理处领导的当家理财。个性在经常性开支方面，严格把好采购关，消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化推荐。

四、认真负责抓好园区的绿化维护

当前缺少绿化工人，正值冬季，园区绿化形势比较严峻，主要做到以下两方面的工作：

一是搞好园区绿化及设施的日常维护;

二是对路面和各个角落的及时清扫和积雪的消除，做好认真交接及验收。

物业公司工作心得体会 篇五

光阴似箭，转眼间20__年已经过去，我们将迎来新的20__年。回顾过去的一年，我们的工作又得又失，有好有坏，为了更好的发扬优点，克服不足，做好今后工作，现将一年来的工作总结如下：

一、内部管理方面：

由于公司的不断发展，保安队伍也在不断的增加。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，在招聘保安方面，我们始终坚持两个原则，一是应聘人员必须有优秀的个人素质，品质端正，精神面貌较好，这样，才能将我们某某物业的精神面貌昭示于社会，使更多的人知道我们某某物业。二是我们坚决不招聘有前科的人员，这样，才能更好的保证我们队伍的质量。我们在一手抓人员配备的同时，还一手抓素质的提高。在队伍建设上坚持两个方针，内抓素质，外树形象，多次组织人员进行应急训练，如、军姿队伍训练、礼节礼貌讲解、消防应急训练，突发事件紧急应对预案演练，通过集训不断加强保安自身素质。更好的为业主提供高质量的服务，树立良好的自身形象及企业形象，促进我物业公司健康发展。在训练中既锻练了队员之间的协调能力，也锻炼了团队合作精神，使队员能尽快掌握各项基本的本领，达到公司要求。今年，由于保安人员招聘困难，公司领导及时的调整了保安工资，这一重大改革有效缓解了招聘困难压力，解决了09年长期影响保安部管理的严重缺编、缺岗、积休等多种问题。

二、做好本职工作，确保小区的安全防卫

今年，保安部继续脚踏实地抓好小区日常安全管理工作，加强小区日常安全巡检和巡查监督管理，做好经常性的安全大检查，对存在安全隐患较多的个别小区进行了加强管理，做为工作中的重点。如：某某小区，外来人员和车辆较多，小区又大，很容易发生盗窃案件，为了避免盗窃案件的发生，我们及时的调整了工作方法

1、所有出入小区的车辆我们实行了发卡制度，无卡的不准进出小区，必要时需和业主打电话联系，征得业主同意，方可进入小区。

2、对电动车我们实行了查车锁制度，每个出入小区的电动车，必须检查车锁，车锁如有被别痕迹，立即扣留，待核实无误后放行，外来人员必须拿有效证件登记(如身份证、驾驶证等)方可进入小区，这样一来保证了小区的安全问题，也保障了小区业主正常的工作和生活秩序。

由于工作认真，一年来我们保安共抓获了偷盗电动车犯罪分子二名，偷盗工地建筑用品的二名，一分别交由刑警队和派出所处理，在工作的同时我们还大力发展好人好事，一年来我们保安在巡逻过程中共拾到手机4部，手提电脑一台，我们保安大力发展拾金不昧的精神，将物品一一归还失主，均得到了业主与领导的嘉奖与肯定。

三、协同公司各服务中心，做好服务与安全保卫工作

今年，保安部与公司各服务中心积极配合，保证了，公司运动会，某某三期，某某社区交房等期间的安全保卫工作，保证了运动会现场和交房期间的正常秩序。

四、提高自身素质，以实际行动感动业主

因为保安肩负着小区的治安管理，势必要对小区出现的一些违规行为进行制止，但个别业主极度不理解，对我们保安进行多次打骂，使我们的人身安全受到了威胁，但我们始终坚持公司制度，尽量做到打不还手，骂不还口，多次给业主做解释工作，由于我们保安始终保持冷静的态度处理这些问题，得到了广大业主的支持，使我们保安工作得到了进一步提高。小区物业年度工作总结我们在室外站岗的保安人员，为了小区的安全，他们秉着高度负责的精神，在自己在岗的12小时内，无论严寒酷暑、刮风下雨，他们都坚持在工作岗位，指挥着车辆的进出工作，尤其是在寒冷的冬天，有的保安手脚冻得都麻木了，他们也没有脱岗的行为，这种精神得到了公司员工和广大业主的赞许，也成为我们小区一道靓丽的风景。

当然我们还存在很多不足，但我相信，在领导的关怀与指导下，在同事的帮助与支持下，在队友的努力与合作下，我们某某保安将会更加完善，更加成熟。以上是我们保安部20__年工作总结。不到不拖之处请领导批评指正。