服务区经理竞聘演讲稿(推荐3篇)
服务区经理竞聘演讲稿 篇一
尊敬的评委、亲爱的各位领导、亲爱的同事们:
大家好!我是XX,非常荣幸能有机会在这里竞聘服务区经理的职位,并向各位展示我作为一个合格的服务区经理所具备的能力和理念。
首先,我想谈谈服务的重要性。服务是服务区的核心竞争力,也是服务区与其他竞争对手的区别所在。作为服务区经理,我将始终坚持以顾客为中心的理念,提供优质、高效、个性化的服务,努力满足顾客的需求和期望。我相信,只有通过不断改进和创新服务,才能够赢得顾客的满意和忠诚。
其次,我将注重团队的建设和管理。一个团队的凝聚力和合作能力直接影响着服务区的运营和发展。作为服务区经理,我将积极培养团队成员的专业能力和团队合作精神,激励他们发挥自己的潜力,共同为服务区的发展贡献力量。我相信,只有一个团结、和谐、高效的团队,才能够实现服务区的长远发展目标。
最后,我将注重创新和改进。服务区是一个充满竞争的市场,只有不断创新和改进才能在激烈的竞争中立于不败之地。作为服务区经理,我将不断关注市场动态和顾客需求的变化,引入新的服务理念和技术手段,推动服务区的创新和改进。我相信,只有不断追求卓越和自我超越,服务区才能保持持续的竞争优势。
亲爱的评委、领导和同事们,作为一名服务区经理,我将以全新的思维和饱满的热情,带领团队共同努力,为服务区的发展贡献自己的力量。我相信,在我们共同的努力下,服务区一定能够取得更加辉煌的成就!
谢谢大家!
服务区经理竞聘演讲稿 篇二
尊敬的评委、亲爱的各位领导、亲爱的同事们:
大家好!我是XX,非常荣幸能有机会在这里竞聘服务区经理的职位,并向各位展示我作为一个合格的服务区经理所具备的能力和理念。
首先,我想强调服务区经理的领导能力。作为一个优秀的服务区经理,我将始终具备坚定的决策能力和果断的执行力。我将善于分析问题,做出明智的决策,并迅速付诸实施。我相信,只有在困难和挑战面前,才能真正展现一个领导者的能力和魅力。
其次,我将注重员工的培养和激励。员工是服务区的核心资源,他们的素质和能力直接影响着服务区的运营和发展。作为服务区经理,我将积极关心员工的成长和发展,提供良好的培训机会和发展空间,激励他们发挥自己的潜力。我相信,只有员工的成长和进步,才能够为服务区的发展打下坚实的基础。
最后,我将注重与顾客的沟通和互动。顾客是服务区的衣食父母,他们的满意和支持是服务区发展的关键。作为服务区经理,我将积极倾听顾客的意见和建议,及时解决他们的问题和困扰,建立良好的顾客关系。我相信,只有与顾客保持紧密的互动和沟通,才能够真正了解他们的需求和期望,提供更好的服务。
亲爱的评委、领导和同事们,作为一名服务区经理,我将全身心地投入工作,不断提升自己的能力和素质,为服务区的发展贡献自己的力量。我相信,在我们共同的努力下,服务区一定能够取得更加辉煌的成就!
谢谢大家!
服务区经理竞聘演讲稿 篇三
各位领导、各位评委:
大家好!
感谢给我这样的机会参加答辩,恳请评委及与会同志指教。
此次竞聘,是市公路局响应省委、省政府“解放思想谋发展”的号召而进行的深化人事任命改革活动。为了实现自己的人生价值,本人积极参与竞聘xx服务区经理一职。我现年33岁,中共党员,本科学历,研究生班结业,政工师职称,持国家旅游局颁发的“全国旅游行业总经理”上岗证。八六年在xx地区公路段筑路机械厂参加工作,九五年二月调入市公路局,同年五月借调市人事局工作,九七年一月回市公路局;2000年10月分配到京沪高速公路临北筹备处从事服务区管理工作至今,先后任xx京沪高速公路新世纪服务有限公司办公室主任、xx服务区副经理。
由于本人从事过多种工作岗位,所以既有基层工作的体验又有机关工作的经历,并积累有丰富的企业管理经验。是市公路系统最早接触从事服务区管理的人员之一;是推荐使用“借风行舟”,利用其它企业管理技术搞劳务合作,服务区自主经营的提议者。
任新世纪公司办公室主任期间,我克服重重困难,打破常规,采用恰当的公关手法,仅用58天的时间就办齐了服务区开业所需的手续,为xx京沪高速公路新世纪服务有限公司进行了注册;同时为公司与各行业主管部门之间建立保持了融恰的业务关系。另外我还编制了公司规章管理制度,制订了服务区经营指标。构思推出了“金秋京沪路,处处沂蒙情”、“京沪168,我们共同的家”、“旅人驿站,温馨家园”等服务区宣传口号。经营中,我将服务区的客户细化为了五类,采取了多元化经营措施,制订了以货车司乘人员为核心的xx服务区主导经营策略。2002年5月初,利用空闲二楼成功推出自助餐,其星级酒店自助餐模式到现在全国服务区仍独此一家。今年5月,我按照服务区的接待能力,客容量,依据京沪沿线经济发展程度,提议将10元套餐提价至15元。此举降低了员工的劳动强度,提高了饭菜质量,保持了服务质量,同时又获得了最高的利润。现在xx、沂南两个服务区每天增加了5000多元的纯利润,一年下来可增加近200余万元。
日常管理中,我提倡人本管理,充分发挥员工的主动性和能动性,要求员工“爱一行,干一行”,提倡快乐服务。聘请山东旅游专科学校教授、xx技术学院讲师培训授课,提高员工的技艺,塑造高素质的员工队伍。在管理中引用“鲶鱼机制”,时刻警惕“帕金森综合症”,为调动员工的工作积极性,在餐饮部每半年展开一次竞争上岗、择优劣汰活动;改革弹班工作制度,减少用人,提高了工效。另外菜品的制作现已完全程序化、标准化,原材料使用控制达到了标量化,实现了快餐生产的流程化。
今年防“非典”时期,服务区成了最危险的地方。面对疫区来车,按照上级不得停止经营的要求,我及时安排制订了防非预案,安排做好员工的保护措施,安排制作了预防宣传材料、场区高危控制区等警示牌。坚持防非压倒一切、经营还要进行的指导方针,安排餐饮、超市采用户外经营的方式来为顾客提供服务,经过全体员工40天多天的严密防范,服务区防非成功。由于各方面表现优秀,使我连续多年被评为市公路局、管理处先进工作者。分管的餐饮、客房、洗涤部门营销收入逐步攀升、利润激增,各项历
史新高被不断刷新抬高。
我竞聘xx服务区经理成功后,将在上级的领导下,认真贯彻党和国家的各项方针、政策、法令和有关规定,支持党、团、工会组织依法行使职权,按照上级所规定的权限,领导学习型组织来开展服务区的各项工作,运用人文管理模式,激发员工的潜能,迸发出创力能力,形成一个有无坚不摧的愿景和意志坚强无比的团队;用现代化管理制度把服务区创建成为知识型企业。打破传统、开拓创新,以服务区的经营实力辅以娴熟的营销整合策略,把xx服务区经营成为山东省第一家营销收入过亿元、利税过千万元的服务区。让安全、卫生、优雅的xx服务区成为沂蒙老区与外界沟通的桥梁、宣传的窗口、传播的阵地,南来北往人们的休息乐园、购物天堂。
竞聘成功后,我将通过以下几项措施来达到既定目标和完成经营指标。
1、服务区严格按照市场规律运作,在多变的客观环境下,遵守行业的游戏规则;尊重所有的竞争对手,在快速反应中以变制变、变中取胜,化患为利,设法运用各种资源来达到既定目标。
2、搞好市场调查、市场预测,以诚信、优质服务推动社会效益的发展,用社会效益带动经济效益的发展。
3、xx服务区将结盟沂南、郯城、费县服务区,形成xx200公里路段垄断经营,走共同发展之路。在积极进行外界交流的同时,保持经营管理的先进性,保持自己的企业文化特色,突出自己的经营特色。
4、人事管理方面逐步抛弃实用主义,进一步加强后备人才培养、梯队建设。
5、健全各项财务制度,审核各部门上报的财务报表,检查每日营收情况,控制成本、费用节流。
6、对即将来临的经营“周期性波底”,“同三线”、“京福线”开通后客源分流及其它服务区相互竞争而造成的影响,及时制订防范措施、应及方案,确保经营的良性持续发展。
7、扩建停车场区,增加停车位;将主楼大厅(超市)改造为快餐厅(或明档零点)、原餐厅改为自助餐厅(或快餐厅不动,自助仍在二楼),以增加餐位。餐饮实施分餐制,倡导营养餐饮,推出符合北方人口味但具xx服务区特色的中式快餐“都来蒸包”“蒸饺”。
8、改加油站为便利店形式经营。
9、超市及客房大堂增加名优土特产经营展示专柜。
10、改变每个客房的设计风格,以便吸收客户。
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1、向消费者提供洗浴、赌马机、游戏机之类娱乐休闲服务;加强服务区墙体及户外广告的开发经营。通过挖掘潜力,拓宽经营渠道进一步推动服务区的持速发展。
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2、加油站、餐饮、客房、修理厂、超市安装pos机设备,实现现代化管理。制订顾客档案,采用“垂钓法”,设vip卡、银卡、普通卡,依据消费数额或次数给予实惠,以便吸引稳定、发展客户。运用灵活的
营销手法,做好旅游团队和客车这两块消费群体在服务区的促销工作,增加服务区经济效益的增长点。。1
3、将“合法经理、依法纳税”的经营思路改为“依法经营,合法纳税”,采取合理避税措施,确保超额完成经济指标。
说实在的,从服务区经营场地的设计、设施的配置直至发展到现在的规模,我曾为之注入过激情,对服务区有着一般人难以体会的深刻感受,浓厚的感情。最后,我愿与大家共创美好的未来,迎接服务区辉煌的明天。
谢谢大家。