客户服务部新单初审竞职演讲【优选3篇】
客户服务部新单初审竞职演讲 篇一
尊敬的领导、亲爱的同事们:
大家好!我是客户服务部的一员,非常荣幸能够在今天有机会向大家展示我在新单初审方面的能力和经验,并竞争这个职位。
作为客户服务部的一员,我深知初审的重要性。初审是我们在客户申请新单时的第一道关口,直接关系到公司能否与客户建立起良好的合作关系。因此,我相信我拥有的经验和能力能够胜任这个职位。
首先,我有丰富的工作经验。在过去的几年里,我一直在客户服务部工作,负责处理各种客户问题和申请。这使我对客户的需求和公司的政策有了深入的了解。我知道如何判断客户的资质和信用状况,以及如何确定他们是否符合公司的要求。我可以快速而准确地进行初审,确保只有符合条件的客户才能进入下一步的审批流程。
其次,我具备良好的沟通和协调能力。作为初审员,我需要与客户进行有效的沟通,了解他们的需求和要求。同时,我还需要与其他部门进行协调,确保客户的申请能够顺利进行。我相信我的沟通和协调能力可以帮助我顺利完成初审工作,并与客户建立起良好的关系。
最后,我具备迅速学习和适应能力。随着市场环境的变化和公司政策的更新,初审的要求也在不断变化。作为初审员,我需要不断学习和更新自己的知识,以适应新的要求。我相信我的学习能力和适应能力可以让我在这个职位上取得良好的表现。
总结一下,我相信自己具备丰富的工作经验、良好的沟通和协调能力,以及迅速学习和适应能力,能够胜任客户服务部新单初审的工作。如果我有幸获得这个职位,我将努力工作,不辜负大家的期望。谢谢大家!
客户服务部新单初审竞职演讲 篇二
尊敬的领导、亲爱的同事们:
大家好!我是客户服务部的一员,我非常荣幸能够在今天向大家展示我在新单初审方面的能力和经验,并竞争这个职位。
作为客户服务部的一员,我深知初审的重要性。初审是我们与客户建立合作关系的第一步,是确保我们与客户之间能够建立起健康、稳定合作关系的关键环节。因此,我相信我拥有的能力和经验能够胜任这个职位。
首先,我具备丰富的工作经验。在过去的几年里,我一直在客户服务部工作,负责处理各种客户问题和申请。这使我对公司的政策和流程有了深入的了解,并且对于初审的要求有了清晰的认识。我可以快速而准确地判断客户的资质和信用状况,以及他们是否符合公司的要求。我相信我的经验可以帮助我在初审中做出准确的决策。
其次,我具备良好的沟通和协调能力。作为初审员,我需要与客户进行有效的沟通,了解他们的需求和要求。同时,我还需要与其他部门进行协调,确保客户的申请能够顺利进行。我相信我的沟通和协调能力可以帮助我与客户建立起良好的关系,并保证工作的顺利进行。
最后,我具备迅速学习和适应能力。初审的要求会随着市场环境的变化和公司政策的更新而不断变化。作为初审员,我需要不断学习和更新自己的知识,以适应新的要求。我相信我的学习能力和适应能力可以让我在这个职位上取得良好的表现。
总结一下,我相信自己具备丰富的工作经验、良好的沟通和协调能力,以及迅速学习和适应能力,能够胜任客户服务部新单初审的工作。如果我有幸获得这个职位,我将努力工作,不辜负大家的期望。谢谢大家!
客户服务部新单初审竞职演讲 篇三
大家好,我所要竞聘的岗位是___区客户服务部新单初审岗位。
首先,我先简单介绍一下我个人简历:
我叫___,现年22岁,于20xx年八月份正式入司工作的,近四年来,先后在驻院代表、保全岗、收费岗、新单初审岗等岗位进行各种相关业务处理工作。长期在一线学习和工作,使我在业务处理中,积累了扎实的业务基础知识和工作实践经验。多年的工作锤炼和不断的学习,使我的业务水平有了非常大的进步,在工作中扎扎实实,不辜负领导对我的期望,被评为先进工作者,就是领导对我工作努力的认可。在各种业务处理上有一个清晰的思路和准确的处理方式,这种对于业务处理的进步,为我今后的工作打下坚实的基础和必胜的信心!
下面我就向大家谈一下我竞聘___区客户服务部新单初审一职的优势:
一、业务处理岗位的工作能力。
我是公司成立客户分部第一批参与学习的员工,从学习公司各种业务处理入手,从分支一点点深入主动脉,在客户分部各个岗位轮换学习,使我本人对客户服务分部的各项业务的工作职能有了充分的了解和认识,在一些疑难业务问题的处理上积累一定的处理方法。
业务处理中心的每一个岗位都是相辅相成的,例如在新单初审受理时,面对客户填写的投保单和资料是否完整真实,对于告知项目是否合情合理,这都是有赖于以前岗位工作中的种种积累,分析问题的多元化,链接各个岗位业务处理实际,把入口关的风险最小化。
在我调入___区客户服务部的一个多月以来,面对大量的业务员,对于工作有了更深一层的认识,业务发展与业务管理存在很多尖锐化的矛盾,业务管理的规范化,虽然说对于当前业务发展有一定的阻碍,但把业务发展导入正规化,不但但是将来
业务管理的方便,也是对建立良好的业务发展环境带来宽敞的平台。积极和基层公司业务员加强沟通,达成规范化业务管理共识,得到了中心经理室的肯定和___区公司的的认可,从而有效的使基层公司业务员认识到规范业务管理的重要性,真正使业务管理在业务发展中起到的良好的效用。
二、加强自身素质,以专业和真诚服务客户。
只有做好自己专业技能的提升,形成爱岗敬业的思想,这才能具备为客户服务的资格。在业务处理中,针对于随时出现的问题和将要产生的问题,进行有效的分析和积极的学习,备战好每一个难道。在工作也有遇到比较麻烦的客户,及时调整好心态,处理好问题,以良好的心情,面对下一个客户。
在从事近四年的工作中,我时刻在面对着形形色色的客户,来到我面前来办理和咨询业务的,都是我的客户。以专业知识和熟练的技能处理客户的业务,站在客户的角度,需客户之所需,急客户之所急,让客户满意而归。
如果我这次竞聘是成功的,在今后的工作中,我会时刻提醒自己以爱岗敬业、规范管理、优质服务为原则,努力奋进,始终保持饱满的工作热情,把业务管理工作做到最好!
今后的工作打算:
1、严格律已,控制好风险。
按照核保规定做好每一份投保资料的审核工作,注重工作细节,以小细节体现大场面,严格按照工作职责做到一名合格新契约初审人员,控制好第一关的各种可预见性风险,为以后的业务管理工作做好先锋兵。
2、投入与基层公司业务员的沟通中。
深入基层单位的工作,参与基层公司的业务员晨会,深深体会业务员在开展业务中的难处,和他们交心。但站在管理者的角度,不能放纵业务员对于客户资料等投保第一手资料进行不真实的提供,只能在潜移默化中,提高业务员对公司负责、对客户的责任感,强化业务员诚信做业务的意识,做好第一次风险选择。
3、诚信服务,打造金牌服务品牌。
我是公司的一名员工,在整个正在打造优质文明服务的浪潮中,我怎么落下,不做一名好的弄潮儿?以真诚和专业打动客户,爱岗敬业,以饱满的工作热情服务客户。
如果我这次竞聘是失败的,我会认真思索自己在工作中的不足,保持良好的心态,加强训练,努力克服,使自己成为一名合格的寿险业务管理人员。
谢谢大家!
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