区卫生监督所投诉中心演讲征文演讲(实用3篇)

篇一：区卫生监督所投诉中心演讲征文演讲

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好！我是区卫生监督所投诉中心的一名工作人员，很荣幸能够站在这里向大家做一次演讲。首先，我想向大家介绍一下我们投诉中心的工作职责。

作为区卫生监督所的一部分，投诉中心承担着接收、处理和解决卫生监督投诉的重要任务。我们的工作范围涵盖了医疗机构、食品安全、环境卫生等多个方面。我们致力于维护人民群众的身体健康和生命安全，不断提升卫生监督工作的水平和质量。

在这里，我想和大家分享一些我们投诉中心的工作经验和取得的成绩。首先，我们注重提高工作效率。为了更好地满足人民群众的投诉需求，我们建立了一套高效的投诉处理机制，包括投诉受理、调查核实、问题解决等环节，确保每一个投诉都能得到及时处理和解决。同时，我们也加强了与相关部门的合作，形成了一种联动机制，共同推动卫生监督工作的发展。

其次，我们注重提升服务质量。作为一个服务性机构，我们的目标是为人民群众提供更好的服务体验。为此，我们加强了培训和学习，提高了工作人员的业务水平和服务意识。我们积极倾听人民群众的意见和建议，不断改进工作方法和流程，努力为人民群众提供更便捷、高效、满意的服务。

最后，我们注重宣传和教育。投诉中心不仅仅是一个接收投诉的机构，更是一个宣传和教育的平台。我们通过多种形式的宣传活动，向人民群众普及卫生监督知识，提高他们的卫生意识和法律意识。我们通过开展培训班、举办讲座等方式，提高社会各界对卫生监督工作的认识和理解，形成全社会共同参与的氛围。

亲爱的同事们，我们的工作虽然艰辛，但我们始终坚持以人民为中心的理念，为人民群众的健康贡献着自己的力量。在今后的工作中，我们将继续努力，进一步提高工作质量和效率，为人民群众提供更好的服务。让我们携手合作，共同推动区卫生监督工作的发展，为建设健康、和谐的社会贡献我们的力量！

谢谢大家！

篇二：区卫生监督所投诉中心演讲征文演讲

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好！我是区卫生监督所投诉中心的一名工作人员，今天很荣幸能够在这里向大家做一次演讲，分享我们投诉中心的工作经验和反思。

作为区卫生监督所的一部分，投诉中心是联系人民群众与卫生监督工作的桥梁和纽带。然而，我们也面临着一些困难和挑战。首先，投诉数量的增加给我们带来了很大的压力。随着人们对卫生健康的关注度提高，投诉中心接到的投诉数量不断增加，工作量也相应增加。这对我们的工作效率和质量提出了更高的要求。其次，我们在处理投诉过程中也存在一些问题。有时候，由于工作人员的疏忽或不当处理，导致投诉没有得到妥善解决，给人民群众带来了一定的困扰和不满。这是我们需要重视和改进的地方。

面对这些问题和挑战，我们投诉中心已经采取了一系列的措施来加以解决。首先，我们加强了队伍建设，提高了工作人员的素质和能力。通过组织培训、开展交流，我们不断提升工作人员的业务水平和服务意识，加强他们的责任心和敬业精神。其次，我们加强了内部管理，完善了工作流程和制度。我们建立了一套科学、规范的投诉处理机制，确保每一个投诉都能够得到及时、公正、妥善的解决。同时，我们也加强了与相关部门的合作，形成了一种联动机制，共同推动卫生监督工作的发展。

展望未来，我们投诉中心将继续努力，不断完善自身的工作体系，提高工作效率和质量，为人民群众提供更好的服务。我们将始终坚持以人民为中心的理念，全心全意为人民群众的健康服务，努力为建设健康、和谐的社会贡献我们的力量！

谢谢大家！

区卫生监督所投诉中心演讲征文演讲 篇三

您的平安健康是我们最大的心愿 “喂，您好，这里是xx区卫生监督所公共卫生举报投诉电话……”每天，就是伴随着这样的问候语，我们在投诉中心的坐席前就开始了一天的工作。 一个投诉举报，就像是老百姓的一份嘱托，就像是我们每一次行动发号的施令。

无论白天黑夜，刮风下雨；无论酷暑严寒，路途远近，只要一接到举报，我们的卫生监督员们会在规定的时限内到达现场进行处理。这是因为举报投诉工作是连接政府和普通老百姓的桥梁，我们的一言一行都直接影响到卫生行政执法部门在普通老百姓心中的形象。

每遇到消费者投诉，小到几十元的案件，大至人身侵仅案件，投诉举报服务中心工作人员都本着公平、公正、平等对待的原则做耐心细致地解答工作，使一个个投诉者乘兴而来，满意而归，深受消费者好评。 从2003年12月1日至今，短短一年半的时间里，xx区卫生局卫生监督所的坐席人员共为群众解答各种咨询5000多次。

群众咨询的问题很广，有的专业性很强，因为群众知识水平较以前有了很大的提高，给我们的解释工作带来很大的困难，经常出现一个电话解释办事小甚至更长的时间，但是工作人员们凭着高度的责任心，热情服务，认真钻研业务知识，对每一个问题都耐心细致地解答，收到了非常好的社会效果。每名接待人员都会认真处理每一起投诉举报事件，目前已经受理、接转、回复举报案件1300余件。

面对各种各样的投诉举报人，工作人员要忍受冷嘲热讽、侮辱谩骂，面对这样的艰辛和压力，工作人员们认真履行职责，克服困难，很好地完成了工作任

由于管水人员讲不清楚发生问题的原因，所长凭借着多年的经验一一排除，最终怀疑供水的高位水塔可能存在污染，因此必须实地勘察。水塔是外挂式铁梯子，垂直上下有10层楼高，为证实推测的准确性，决定上塔勘查。

只见他扎紧裤脚，勒紧皮带，顶着炎炎烈日，向上攀登，历时近半个小时才爬到塔顶找到事故源头，解决了存在的隐患，保证了当地居民的正常饮水，赢得小区居民的一致称赞。不知不觉5个小时已经过去了，我们还沉浸在爬水箱时的紧张当中，只见xx所长由于爬水箱时用力过度，他的两只手臂肌肉僵直，不时抖动，毕竟年龄不饶人啊！为此，小区的居民对xx所长表示衷心的感谢，并对监督员急百姓所急、想百姓所想，为百姓解忧的工作作风予以高度赞扬。

在日常工作中，遇到拒绝接受监督及暴力抗法的人，或者面对各种金钱物质的诱惑，我们的监督员们从不为之动容。在严格执法的同时，我们始终用自己的真情耐心的劝导他们，使其最终符合卫生要求，保证了人民的身体健康和生命安全。

当您感觉到餐厅、美容院的卫生越来越好时，您可曾想到这与卫生监督员的辛勤劳动是分不开的。记得有一次，一家浴池的卫生不好受到消费者投诉时，我们的卫生监督员连续几天在这家浴池监督指导，直到符合卫生标准。

浴池老板对我们说：“你们这样的爱岗敬业，让我十分感动，我保证在以后的日子里，一定会积极配合你们的工作，把卫生搞好，不会在出现类似情况。”是啊！卫生监督员的目标只有一个就是为了人民的健康而服务！ 当我们听到有不合格奶粉侵袭无辜儿童生命的时候；当我们得知外来打工人员死于急性职业中毒的时候；当我们看见老百姓拿着变质的熟食来投诉的时候；我们心就揪得发痛，不得不更加努力地忘我工作。

当我们看到一个个不法分子被绳之以法，卫生监督员们为老百姓的身体健康又做出一点点贡献的时候，我们的接报人员也就常常地舒了一口气，这就是我们得到的最大的幸福！

区卫生监督所投诉中心演讲