医药公司年度工作总结(经典6篇)

医药公司年度工作总结 篇一

随着医药行业的快速发展，我们医药公司也在过去的一年里取得了一系列令人骄傲的成绩。在这篇年度工作总结中，我将回顾我们的工作重点、取得的成绩以及面临的挑战，并提出一些改进的建议。

在过去的一年里，我们医药公司的主要工作重点是提高研发能力和产品质量，加强市场营销和品牌推广，以及优化内部管理和团队协作。通过不断加大研发投入，我们成功推出了一系列创新药物，并取得了一些重要的研究突破。同时，我们也加强了产品质量控制，确保了药品的安全和有效性。

在市场营销方面，我们加大了对产品的宣传力度，提高了品牌知名度。我们积极参加行业展会和学术研讨会，与医生和患者进行深入交流，提高了产品的认知度和口碑。此外，我们还与医保机构和医疗机构进行合作，拓展了销售渠道，增加了销售额。

在内部管理和团队协作方面，我们建立了一套科学、高效的管理机制。我们加强了员工培训和发展，提高了团队的专业素质。同时，我们还加强了内部沟通和协作，保持了良好的团队合作氛围。

在过去的一年里，我们取得了一系列令人骄傲的成绩。我们的研发团队成功推出了多个创新药物，为患者提供了更好的治疗选择。我们的销售额也实现了快速增长，市场占有率得到了明显提升。此外，我们的产品质量得到了监管部门和患者的认可，公司形象得到了进一步提升。

然而，我们也面临着一些挑战。首先，医药行业的竞争越来越激烈，市场环境变化较快。我们需要不断加大研发投入，推出更多的创新产品，以保持竞争优势。其次，医保政策的调整对我们的销售额和利润造成了一定的影响。我们需要与医保机构保持良好的合作关系，争取更多的政策支持。最后，我们的内部管理和团队协作仍然有待加强。我们需要进一步完善管理机制，提高员工的工作效率和团队的协作能力。

针对以上挑战，我提出以下改进的建议。首先，我们应该加大研发投入，提高研发能力，推出更多的创新产品。其次，我们应该与医保机构保持密切的合作关系，争取更多的政策支持。最后，我们应该加强内部管理和团队协作，建立一个高效的工作团队。

在新的一年里，我们将继续努力，以更高的热情和更严格的标准，推动医药行业的发展。我们相信，在全体员工的共同努力下，我们的医药公司必将取得更大的成就。医药公司年度工作总结 篇二

医药公司年度工作总结 篇二

医药公司年度工作总结，是对过去一年的工作进行回顾和总结，同时也是对未来工作的规划和展望。在这篇年度工作总结中，我将从公司的整体发展、市场营销、研发创新以及团队建设等方面进行总结和分析，并提出一些建议和展望。

首先，公司的整体发展方面。在过去一年中，我们医药公司取得了长足的发展。公司的销售额和利润都实现了稳步增长，市场占有率也得到了提升。这得益于公司的战略规划和团队的努力。然而，我们也要清醒地认识到，医药行业的竞争日益激烈，市场环境变化也较为频繁，公司还面临着很多挑战和压力。因此，我们需要进一步完善公司的战略规划，加强市场调研和竞争分析，以迎接更大的挑战。

其次，市场营销方面。在过去一年中，我们公司加大了对产品的宣传推广和市场营销力度。我们通过参加行业展会、学术研讨会等方式，不断提高产品的认知度和知名度。同时，我们也与医保机构和医疗机构进行合作，拓展销售渠道，增加销售额。在未来的工作中，我们应该继续加大市场推广力度，提高产品的市场份额和竞争力。

再次，研发创新方面。在过去一年中，我们公司加大了研发投入，取得了一些重要的研究突破。我们成功推出了一系列创新药物，为患者提供了更好的治疗选择。然而，我们也要清醒地认识到，医药研发是一个长期而艰巨的过程，需要不断投入和创新。因此，我们应该进一步加大研发投入，加强研发团队的建设和管理，提高研发能力和效率。

最后，团队建设方面。在过去一年中，我们公司加强了内部管理和团队协作。我们建立了一套科学、高效的管理机制，提高了团队的专业素质。然而，我们也要清醒地认识到，团队建设是一个长期的过程，需要持续的投入和培养。因此，我们应该进一步加强团队建设，提高员工的工作效率和团队的协作能力。

在未来的工作中，我们将继续努力，以更高的热情和更严格的标准，推动医药行业的发展。我们相信，在全体员工的共同努力下，我们的医药公司必将取得更大的成就。我们期待着新的一年，希望能够在市场竞争中不断成长和壮大。

医药公司年度工作总结 篇三

　　春去秋来，寒暑更替。转眼之间，20xx年已经悄然走到尽头。我们又将迈入一个崭新的年头。回首即将成为过去的20xx年，在集团公司董事会的指引下，我们**药业公司一班人在解玉武经理的正确带领下，团结一致，发奋拼搏，开拓创新。克服了资金极度短缺和生产暂时陷于停顿等造成的重重困难，确保了全年各项工作任务和管理目标的全面完成，我们在困境中谋发展，在挑战中寻机遇，在公司的重大项目建设上实现了历史性的突破。面对取得的业绩，我们在感到由衷自豪和骄傲的同时也更进一步增强了我们对公司事业必胜的信心和勇气。

　　即将成为过去的20xx年，是我们**药业公司发展史上具有开创性意义的一年。在过去的一年里，公司面临着抢抓机遇加快实施中药现代化工程建设，推动gmp认证和千方百计确保公司外部市场产品需求两大中心工作任务。一方面，国家对未通过gmp认证的药品生产企业实施的停产措施，迫使我们抓紧时间完成公司gmp认证所需相关硬件设施的建设和软件的配套完善。另一方面，公司外部市场的成熟和发展，也对我们的药品生产、质量保障和服务水平提出了严苛的要求。所有这一切，都给我们带来了无形的压力和动力。一年来，我们紧紧围绕中心工作，从强化公司内部管理上入手，以全面提升员工队伍的综合素质为依托，以突破重点工程项目建设为核心，以科技项目申报为着力点，在强化开拓能力和创新能力上下功夫，全面提高企业的生存能力和核心竞争能力。

　　一年来，我们主要完成了以下几项工作任务：

　　第一，在保运转，保市场供应的思想指导下。一年来，我们及时向市场供应益心酮片771件，圆满地保障了公司外部市场的发展。在此基础上，我们还提取山楂叶总黄酮425公斤。

　　第二，是在国家土地政策日益严格的情况下，先后办理了公司现址临近振兴街的2。9亩土地和公司原租用的38。2亩土地的征用手续，办理了国有土地使用证，彻底解决了公司自成立以来长期悬而未决的用地问题，为公司的发展奠定了坚实的基础。

　　第三，在公司资金严重短缺的情况下，开创性地运用现代房地产开发管理模式引进资金，使**综合楼破土动工，一层已接近封顶，公司筹备近三年的**花园建设进入实质性实施阶段。

　　第四，是在公司中药现代化工程建设陷入困境的情况下，解玉武经理临危受命，采取积极的合作与协作方式，顺利完成了工程主体车间封顶的年内工作目标。

　　第五，是通过县、市及省科技主管部门，成功将我公司的大孔树脂吸附法生产山楂叶总黄酮项目申报为国家级星火计划项目，从而使我公司成为国家级重点科技项目实施单位，大大提高了公司的知名度和美誉度，进一步拓宽了公司的发展空间。

　　第六，是克服了资料欠缺、没有科目先列等一系列困难，多方收集资料，成功申报了**省重大科技攻关项目——绛县道地药材连翘gap基地建设项目，争取回15万元的项目资金，并为公司的良性发展和当地农民脱贫致富创造了良好条件。同时我们还成功地将公司的大孔树脂吸附法生产山楂叶总黄酮项目申报了**省专利推广资助项目，成功地将绛县道地药材连翘gap基地建设项目申报了运城市科技局技术开发项目。

　　值得说明的是，这些成绩是在公司生产经营陷于困境，资金极度短缺的条件下取得的。这些成绩中饱含了我们**药业一班人艰辛的心血汗水，是我们**药业公司全体员工自力更生，艰苦奋斗的结晶。

　　为了完成这些工作任务，我们主要做了以下几项工作：

　　一、全面加强内部管理，增强企业的核心竞争力。

　　企业的管理是无止境的，企业管理的效益也是无止境的。一年来，面对公司的生产处于基本停顿的现状，我们越是加大了公司内部管理工作的力度。通过严格规范的内部管理，增强了企业的核心竞争力和员工队伍的凝聚力。

　　在日常工作中，我们注重发挥监督检查的作用，经常性地组织现场管理、安全管理、岗位责任制管理等方面的专项检查。通过不间断的检查评比，使广大员工提高有标准，改进有尺度，规范有参照。同时，我们还针对公司内部的管理实际实施了限期整改责任追究制，即将每次检查中发现的问题与存在问题岗位的负责人进行通报，并限定整改期限。到期如果整改不到位，就追究该岗位负责人的管理责任。

　　在管理工作中，我们着重突出绩效管理这一核心内容。通过行之有效的监管措施，对员工的工作绩效实施动态管理。通过强化规范意识，使员工充分注意每一个工作环节和工作程序的控制；通过强化质量意识，使员工充分注意每一个操作细节和操作步骤的规范；通过强化效率意识，使员工充分注意每一项工作内容和工作方法的优化。通过实施绩效管理，极大地调动了公司员工的工作热情，促进了员工整体工作质量的提高，带动了公司核心竞争力的提高。

　　二、实施经济指标分解，推动目标责任落实。

　　年初，根据集团公司的要求，我们对公司的各项经济指标和工作任务按照各科室的职能进行了分解，并与各科室负责人签订了目标责任书。随后，又对分解到各科室的指标与任务按照具体的岗位职责进行了再分解。在指标制定的过程中，我们按照优化、可行、明晰、对等的原则，一切用指标衡量，用数据说话。真正做到了人人肩上有担子，个个身上有指标。在考核中，我们不问过程条件，不讲主观客观，只看指标与任务的完成情况。在奖惩上，我们不搞情绪照顾，不搞因人论事，做到了一个标准、一把尺子。奖优罚劣、奖罚分明，充分调动起了全体员工的工作热情。

　　通过实施经济指标量化分解、严细考核和奖惩兑现，公司员工的工作热情得到了充分发挥，使得公司的各部门的责任目标均落到了实处，有力地保障了公司全年各项工作任务的圆满完成。

　　三、提高服务水平，千方百计保障外部市场供应。

　　一年来，随着公司生产的停顿，公司的市场生存也面临着巨大的挑战。一方面，各药品零售部门提高了药品的进入门槛，非gmp认证企业的药品不得进入；另一方面，国家进一步加强了对药品销售模式的管理，有些以往曾经行之有效的销售模式受到了限制。所有这些问题，都对公司的药品市场营销和服务质量提出了更高的要求。针对这一实际，公司提出了一切围绕市场需求，一切服从市场需要，一切服务市场发展的经营思路。针对市场上出现的与公司药品质量相关的反馈信息，公司高度重视，及时安排进行相关的检验复查，并迅速将结果反馈至市场。通过与市场的沟通，使得市场逐步由认可了公司的质量管理，为公司产品能够在市场上立足创造了条件。同时，在日常的工作中，公司一班人十分重视对公司外部市场的保障工作。每当外部市场发回需要产品的传真，公司总是能够在最短的时间内安排发货。一年来，公司从未因资金短缺而延误外部市场所需产品的发送工作，全力满足了市场需求。

　　四、拓宽融资渠道，全力保障公司的正常生产经营。

　　一年来，公司一班人不等不靠，积极与各级金融部门联系沟通，想方设法拓宽融资渠道。

　　年初，针对各级金融部门继续实行的银根紧缩的政策，以解玉武经理为核心的公司一班人创造性地采取了渐进式的融资模式。一方面，我们积极通过相关渠道了解金融部门投资支持项目的方向，有针对性地开展融资渠道疏通工作；另一方面，则是想方设法通过中介机构进行动态融资；第三，是进一步拓展公司的融资渠道，坚持从操作性和可行性方面加大工作力度。

　　在融资过程中，解玉武经理能够审时度势，及时调整公司的融资策略，特别是在融资的方式方法等方面，创造性地与各金融管理部门进行了卓有成效的合作，使得公司的融资工作能够顺利进行。

　　通过我们行之有效的融资工作，一年来，共为公司中药现代化工程和**花园工程筹集资金近百万元，有力地推动了公司重点工程的进展，保证了公司经营管理正常有序的进行。

　　五、创新项目申报思维，推动公司事业发展。

　　20xx年，经与市、县科技局反复接触，确定将公司实施的中药现代化工程申报**省星火计划项目，并取得了成功。同时，在省科技厅的大力支持下，该项目被推荐为国家级星火计划项目。在与省、市、县科技主管部门的交往过程中，公司掌握了更多项目申报的科目和途径。在此基础上，公司及时调整以往被动的项目申报思路，创造性地利用公司的网络资源等优势，积极寻求项目申报科目和申报渠道。

　　年初，公司的大孔树脂吸附法生产山楂叶总黄酮项目被国家科技部正式批准为国家级星火计划项目。公司的知名度和美誉度得到了有效提高。以此为契机，公司进一步提出了紧紧围绕中药现代化项目，以扩大产品覆盖范围，增加产品科技含量、纵深产品加工水平为核心的项目申报原则。提出了有条件要上，没有条件创造条件也要上的项目申报指导思想。

　　三月份，公司从网络上了解到，**省科技厅准备实施**省重大科技攻关项目“道地药材gmp基地建设”。在一无技术资料，二无相关项目信息，三无项目申报渠道的条件下，公司积极与市、县科技局相关管理部门联系，得到了市、县科技局的大力支持。我们充分利用公司的网络优势，积极查询资料，多方调查研究，最终使公司的项目申报资料以充足的优势获得省科技厅专家组的认可，被省科技厅破格批准为**省重大科技攻关项目绛县道地药材连翘gap基地建设项目。十月份，在我们的精心组织和周密安排下，该项目顺利通过了省科技厅专家组的考察，获得了较高的赞誉。

　　一年来，我们还将大孔树脂吸附法生产山楂叶总黄酮项目申报了**省专利推广资助项目，并被立项；绛县道地药材连翘gap基地项目申报运城市技术开发项目，并已被批准实施。

　　在项目申报的同时，我们还在延伸公司产品链条等方面做了许多工作。经与浙江工大春江生物工程公司朱承伟教授联系，获得了绛县连翘种质资源的第一手材料，查明我县野生连翘连翘苷含量是国家药典标准的3。6倍。在此基础上，通过与朱教授反复协商与沟通，研制了适宜于我公司连翘生产所需的提取工艺，并试制了连翘烘干设备，使公司的连翘提取走出了实验室，进入了工业化中试阶段。

　　一年来，通过项目申报，我们不仅得到了公司事业发展所需的宝贵资金支持，更为重要的是，随着项目申报的进行，公司的知名度和美誉度得到了实质性的提高，为公司事业的发展创造了良好的外部环境。

　　一年来，我们还根据集团公司的安排完成了学习诚心和细化管理等相关管理基础理论，挖换公司用水管道管沟310米，以及公司办公楼楼顶防水100平方米、收购山楂叶近10吨的工作任务。根据公司需要完成了不同含量黄酮配制方案的试验等相关工作。

　　新的一年就要开始了，在新的一年里，公司将面临中药现代化工程建设、通过gmp认证和**花园建设等重点工作任务。我们肩上的'责任更重，我们面临的困难也将更多。

　　在新的一年里，围绕强化管理和提高员工队伍整体素质，我们将要做好以下几项工作：

　　首先，是要进一步按照现代企业制度的要求，结合gmp认证全面建立和完善公司的各项管理规章制度。要通过岗位责任制的有效实施，确保公司内部管理水平和管理效益的同步提高。我们要进一步加大内部管理工作中的监督检查和管理反馈力度，采取多种机动灵活的管理监督检查方法和措施，确保各项管理工作的实效。同时，要积极引入竞争机制、激励机制和约束机制，真正将公司的管理工作纳入科学化、规范化、标准化的轨道上来。

　　其次，是要根据公司事业发展的需求，进一步加强对公司员工队伍整体素质的提升工作。要在20xx年实施员工教育培训的基础上，充分利用各种有效的教育培训方式，在员工队伍中开展系统的规章制度、gmp管理知识和岗位技能等方面的教育培训工作。要认真贯彻集团公司提出的以人为本的管理理念，通过行之有效的教育培训方式和切合实际的教育培训内容，真正将公司的各项管理知识和各专业岗位的业务技能灌输到员工的心目当中，变成员工自觉的行为规范和行为标准。为公司顺利通过gmp认证奠定坚实的人员素质基础。

　　第三，是要进一步强化服务市场的意识，提高市场保障工作的质量和效率，当好公司市场开拓的后勤。

　　第四，是要积极服从和服务于公司国家级高技术产业化示范项目工程实施的需要，加强与各金融部门的沟通与协调，加大融资工作的力度，保障公司基本运营资金的需要。

　　第五，是要加快**花园工程的建设，争取使该项目早日竣工，发挥效益。

　　转眼之间，我们又将要踏上崭新的征程。新的一年，挑战和机遇并存，困难与希望同在。面对gmp认证和保持公司事业稳步发展的双重使命，我们肩上的责任更重，我们的信心也更强。我们一定要不折不扣地按照集团公司的总体部署，脚踏实地地强化内部管理，提高综合素质，以饱满的工作热情和顽强的拼搏精神，通过我们更加科学的管理和更加细致的工作，将公司的事业全面推向前进。全力打造出公司事业更加灿烂辉煌的明天！

医药公司年度工作总结 篇四

　　律回春晖渐，万象始更新。我们挥别成绩斐然的20XX，迎来了充满希望的20XX。

　　过去的一年，为诚全体员工紧紧围绕公司“打造最具实效的药品交易平台！对外构建三环价值链，对内构建利益共同体，全面实行效益管理”的战略目标，抓机遇、求发展；充分发扬“坚持不懈，决不放弃”的公司精神，发奋拼搏、顽强进取。大家团结一致、共同奋斗，确保了全年各项工作任务和管理目标的全面完成，各方面工作都取得了显著成绩。在此，我谨代表为诚医药公司，感谢各位同仁一年来的辛勤劳动，感谢大家为公司发展所做的重要贡献。

　　一份耕耘，一份收获。20XX年，我们用汗水换来了丰收，我们用拼搏换来了喜悦，我们的付出得到了回报，我们的希望得到了实现。 这一年里，公司先后成功举办了为诚战略发布会、中国药店联盟采购论坛会议和第二届中药盟高峰论坛等重要会议。每次会议，我们都秉着精诚合作，金石为开的精神，积极努力，真诚相待，加强与终端门店的联系，夯实与上游厂家的合作，为公司战略目标的实现搭建了良好的沟通平台，为合作企业的互利共赢创造了有利的机会。

　　20XX年，是为诚发展史上具有重要意义的一年。在过去的一年里，为诚首创的药业营销新模式——中药盟，日趋成熟、不断发展壮大，已在全国开发了20多个省、200多个地区，合作门店达到26000多家，自主产品达到170多个，构建了20多个省级分盟和上万家联盟伙伴的销售网络，为应对药品经营行列的竞争，奠定了坚实的基础。

　　面对取得的业绩，深感骄傲和自豪的同时极大地增强了我们对中药盟事业发展的信心。中药盟自2010年成立伊始，始终坚持减少中间环节这一个大的单项，选择老中医药店和当地大药店，遵照一镇一点的合理布局方式，构建从药厂到为诚中药盟到药店的三环价值链，以此做大联合体的规模。今后，中药盟将继续以贴牌产品为主导，通过联采分销，降低成本，提供好的商品，好的价格，好的保护，确保药品

质量稳定，建立健全运作体系，逐步形成全国战略发展长效机制，走出一条为诚医药集团特色的发展道路，为联合中国五万家药店，占据中国药店的八分之一市场，构建药品销售高速公路网而努力奋斗。

　　昨日的汗水带来今日的成功，今日的努力昭示明日的辉煌。展望20XX，我们面临新的机遇和挑战，希望大家继续努力，积极进取，开拓创新，以新的姿态、新的步伐，迎接挑战，一同谱写为诚新的篇章！

医药公司年度工作总结 篇五

各位领导，各位同任：

　　新年好！

　　20***年已经过去了，我将借用这次机会给个人过去一年的工作来做个总结，和新的一年计划。首先我非常感谢几位领导对我们工作的支持与帮助，我想借各位同任热烈的掌声来表示对领导感谢！谢谢大家！

　　新旧交替的这一段，是一年的尾声、还是新一年的序曲？是结束，还是开始？这不重要。重要的是：旧的一年，我经历了那么多，失去过、遗憾过；收获过、充实过……而对于新的一年，我的心中仍然有梦。

　　我举个例子，像我在做业务的时候到一家医院里是很热的夏天我以前每次去都会给他们带一个西瓜什么的水果之类的后来时间长了，他们说小陶你下次来不要这么客气了，但我在看见他们吃西瓜的时候啊就要到处找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿来了你们弄好了我就吃点，我想我每次都买西瓜为什么不给他们带把刀去了，后来我去就帮他们带去，其实也不是很贵的东西，但他给我带了什么？从此以后我就成了他们那里的常客了，也不用每次买吃的了，自己到还有的吃。一举两得啊，虽然只是小事情但对他们来说（转载自亿库网给重要的客户，那至于怎么说我想我不说大家也都知道了。

　　记的我每次到一家医院的药剂科去我每次都不会空手去的，哪怕一瓶饮料我都要带去的，因为那采购啊很喜欢这些小东西了，我基本上是一个星期去一次，但每次了那个主任在，她都不要，也没有给我什么好听的话。虽然嘴上说不要但最后还是收上了。前几天我又去，想来想去不知道买什么东西了，听一个朋友说宁波有一家买黄岩的橘子很好的，我就跑过去买了两箱过去，那主任也在我就进去了他看见我又拿东西了，他就说你再这样，下次你不要来了，我接过来说主任这是我一点的心意我到台州去了一趟给你们带了点黄岩的橘子很好的，你带回去赏赏，她当时看了下我就说你不要每次都这么客气了，你的药最近销的还好，你只要有正常的销量没什么事的。不用经常来，有事我会给你打电话，或者你给我打电话来。

　　虽然在过去的一年里我工作上没有取得很大成功但这就是我总结了出一些技巧，也是我在领导的带领下所学习到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一点技巧，希望在各位领导支持下，和各位同任的帮助下，我给自己指定了一个计划，在完成目前我们主大产品的销量同时来开。

　　希望在新的一年里领导的支持下让我们更上一层楼，为了个人，为了公司我们一起努力吧，各位奋战在医药一线的同任朋友们，不要为了目前所面临的困难所感到茫然失措，相信自己的努力，创造出一个辉煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香气飞满塘！

　　一年的工作已经结束了，在即将迎来的一年中，我们会继续不断的努力的，这是一直无法拒绝的问题，这是一直以来我们在年终时候的总结。每一年都有自己的进步，每一年都会有自己的成长！相信大家在来年中一定会取得最圆满的成功的！

　　谢谢大家！

医药公司年度工作总结 篇六

　　春去冬来，寒暑更替。转眼之间，20XX 年已经悄然走到尽头，我 们又将迈入一个崭新的年头。回首即将成为过去的 20XX 年，在公司领 导的正确指引下，我们质量管理的全体人员，团结一致，发奋拼搏， 克服了种种困难，确保了 GSP 的顺利通过及后续经营质量管理工作的 有效开展，一年来质量管理部在困境中谋发展，在挑战中寻机遇，各 项工作上实现了新的突破，现就一年来的工作总结如下

　　一、20XX年质量管理主要工作回顾

　　20XX 年是公司非常不平凡的一年，是难忘的一年，也是质量管 理面临工作任务最为繁重和艰巨的一年，在公司领导的正确带领下，质量管理全体人员紧紧围绕 GSP 认证和商品质量为中心，着力构建公 司药品质量监管体系，积极认真履行 GSP 赋予的职责，努力提高监管 和技术服务能力，为公司 GSP 认证和经营质量管理制度建设发挥了不 可替代的作用，药品监管和服务各项工作取得了明显成效。

　　1、积极推进 GSP 认证实施。

　　从 1 月份起公司启动 GSP 认工作以来，质量管理部作为认证体系 的核心部门，围绕认证大局，积极履行职责。公司于 20XX 年 1 月 18 日重新调整公司质量管理领导小组，明确了质量管理职责，本人多次 参加省、市药监局组织的 GSP 条款培训，多次实地参观、考察、学习2 XXXXXXXXXXXX医药有限公司等企业的先进经验，同时针对 GSP 重点内 容对全体员工进行了相关的培训和考试。

　　重点制订了计算机系统设臵方案，对计算机质量控制功能进行指 导设定，并根据 GSP 要求和公司实际需要设臵了计算机岗位人员，明 确了操作权限，对质量管理基础数据库进行了更新和维护。制定出了 计算机工作流程岗位流程图。

　　完成了质量管理体系内审、质量风险评估资料、质量信息、质量 档案、质量管理体系文件执行情况、质量查询、质量投诉及事故处理 情况、不合格药品确认处理、药品不良反应报告等 GSP 认证检查相关 资料的准备、补充和完善。指导监督验收、养护、储存、销售、退货、 运输等环节质量管理工作，对购、销、存各个环节发现的问题及时协 调解决，着重强调 GSP 认证检查当中容易出现差错的问题，查漏补缺， 尽力改善。

　　组织开展了四次 GSP 内审， 对内审中发现的问题及时进行了整改 落实。7 月网上成功提交认证资料后，在大家的共同努力下，8 月底一 次性顺利通过了 XXX 省认证评审中心的验收，取得了 GSP 认证证书。

　　2、加强药品经营质量管理规范的指导监督。

　　根据《药品经营质量管理规范》的要求和公司制度的规定，本人 20XX 年共审批首营企业 XXX 家，首营品种 XXX 个品种，并对购货企业 的资质进行审核，对近效期资质及时督促质管部索取和更换，保证药 品的合法经营。

　　准确及时的收集了 20XX 年度的国家食品药品监督管理局、 省局和 市局的药品质量公告、质量信息共计 XXX 条，并进行分析汇总，反馈3 给相关部门。共传递质量信息 XXX 例，确保了质量信息的及时传递和 有效的利用。

　　对国家“药品质量公告” 上的不合格药品进行认真排查， 我公司全年无国家“药品质量公告”和省市局“药品质量公告”上的 不合格品种。

　　加强对近效期药品和不合格药品的管理工作，负责不合格药品的 审核、确认、报损和销毁的监督，对不合格药品进行控制性管理，减 少不合格药品的产生，全年不合格药品共 XXX 个批次 XXX 个品种，主 要原因为过期所致。

　　指导和监管药品验收、储存、养护等环节的质量管理工作。经常 参加商品质量验收工作。并指导合理储存，每月定期对商品养护工作 检查和指导。全年共验收入库 批次，全部合格。3、强化药品经营过程监管。

　　GSP 认证结束后，工作重心由 GSP 认证转移至日常监管能力建设 上来，对药品采购活动、验收、储存及销售等环节实行全程质量控制。

　　协助公司办公室开展质量教育，培训和其他工作。印制 GSP 手册 XXX 本，并做员工培训 6 次（新版 GSP 零售内容的培训、新版 GSP 经 验介绍、重点岗位员工进行新的《医疗器械监督管理条例》培训等） ； 并出考试题 4 套（特药管理试题、医疗器械管理试题、新版 GSP 试题 等） 。完成公司、批发部、XXXXX 连锁公司 20XX 年度药监局继续教育 培训工作。

　　（共计培训 XXX 人，全部取得上岗证） ；参加省局、市局新 版 GSP 认证、继续教育培训等会议共计 10 次。

　　协助零售连锁公司，帮助解决问题。多次到连锁公司指导相关门 店资料的准备与申报，修改等工作。对连锁公司进行新版 GSP 认证工4 作的指导和检查，制定出内审方案二套。指导修订 XXXXX质量管理制 度执行情况检查考核表一份。召开店长、门店质量负责人工作会议六 次（新版 GSP 认证工作准备情况，加强药品电子监管工作等） 。

　　4、积极配合省、市局有关检查，督促整改有效落实。

　　从 1 月份至今，除 GSP 认证现场检查验收外，其余共接受市药监 局、稽查局监督检查、专项检查累计 15 次，督促整改并提交整改报告 4 份。对检查中出现的问题和情况及时上报落实处理。参加药监局召 开的药品质量安全风险评估会议、质量会议 8 次。参加民主测评会会 议5次 5、努力提高工作效率、保质保量的完成工作。

　　3 月份完成公司《食品流通许可证》资料的准备和验收工作。

　　6 月份完成公司质量负责人和质量机构负责人的资料准备和网上提交工 作。10 月份完成公司注册地址（门牌号码变更）资料的准备和网上提 交工作。完成质量责任追究管理办法一套。

　　6、积极参与公司的工作安排和各项活动。

　　①、按时参加公司的绩效考核工作；

　　②、参加配送中心的盘点；

　　③、制作 XXXXXXXXXX；

　　④、参加 XXXX 产品包装问题的调查；

　　⑤、参加 XXXXX 园区的除草活动 5 次；

　　⑥、完成对中药饮片 XXXXXX 质量的调查工作；

　　⑦、参加连锁公司三八、五一、十一等会员日兑奖活动；

　　⑧、制定出上 级部门检查连锁门店工作流程图一份。

　　二、质量管理方面存在的问题

　　质量管理部是公司的质量管理核心部门， GSP明确赋予其独立的 质量否决权，在质量管理体系运行中处于十分重要的地位，由于受诸5 多客观因素的制约，影响了其职能的充分发挥，总体表现出与GSP的要 求还相差甚远，主要表现在以下几个方面。

　　1、质量监管在经营过程需要发展和完善。

　　公司刚刚通过GSP认证，但要真正从思想上更新传统管理的旧观 念、接受和领会并牢固树立GSP的新理念，依然是今后长期而艰巨的任 务，因为工作的标准化、程序化一方面需靠员工主动自觉性完成，另 一方面需外在的管理制度来约束，规范其行为。目前质管部监管能力、 技术服务水平、创新能力等与同行先进企业相比差距很大，质量管理工作仍处于不断摸索和完善的初级阶段。

　　2、质量职责不明致使经营管理与质量管理相脱节。

　　质管部并没有和公司的其他管理部门有机地结合在一起。采供部、 营销部、财务部也将和质量有关的事项全推给了质管部。这样便给质 管部造成无形的负担，严重影响质管部的工作，也使得质量管理与经 营管理脱节，导致有章不循，质量问题时有发生。

　　3、管理权限微弱，缺乏活力。

　　质量管理是公司管理活动的重要内容，监管责任重大，是公司职 能发挥和药品质量保障的关键部门，但担当的责任与赋予的权力不对 等，明显影响部门的工作效率。

　　4、质量管理体系文件贯彻执行力不够。