人保财险公司非车险部个人工作总结(精彩3篇)
人保财险公司非车险部个人工作总结 篇一
我在人保财险公司非车险部工作已有一年的时间，通过这一年的努力，我对于非车险产品的销售和服务流程有了更深入的了解，并且取得了一定的成绩。在这篇个人工作总结中，我将从以下几个方面进行总结和反思。
首先，我在销售方面取得了一定的成绩。我积极参加公司组织的培训课程，提高了自己的产品知识和销售技巧。在与客户的沟通中，我注重倾听客户需求，提供个性化的解决方案，并能够有效地解答客户的疑问。通过这种方式，我成功地完成了一些重要客户的保险签单，并为公司带来了不错的业绩。
其次，我在客户服务方面也取得了一定的进步。在处理客户投诉和理赔申请时，我始终保持耐心和细心，积极与相关部门沟通协调，确保客户的问题得到及时解决。同时，我也主动与客户进行沟通和回访，了解他们的意见和建议，以便进一步提升我们的服务质量。通过这些努力，我成功地维护了一些重要客户的满意度，并赢得了他们的信任和支持。
然而，我也意识到自己在工作中还存在一些不足之处。首先，我在销售过程中有时会过于追求签单数量，而忽视了与客户的长期关系建立。我应该更加注重与客户的沟通和信任，关注客户的需求和利益，从而建立起更稳固的客户关系。其次，我在处理客户投诉和理赔申请时有时会出现情绪波动，影响了我的工作效率和态度。我应该学会控制情绪，保持冷静和专业，以更好地为客户解决问题。
为了进一步提升自己的工作能力，我计划在接下来的一年中进行以下几方面的提升：首先，我将继续加强对于非车险产品知识的学习，不断提高自己的专业水平。其次，我将积极参与公司组织的销售培训和沟通技巧培训，提升自己的销售和服务能力。最后，我将注重与客户的长期关系建立，努力提升客户满意度和忠诚度。
总而言之，我在人保财险公司非车险部的个人工作总结中，总结了自己在销售和服务方面的成绩和不足，并制定了接下来的提升计划。我相信通过不断地学习和努力，我能够在以后的工作中取得更好的成绩，并为公司的发展做出更大的贡献。
人保财险公司非车险部个人工作总结 篇二
在过去的一年里，我在人保财险公司非车险部工作中，积累了丰富的经验，取得了一定的成绩。通过这篇个人工作总结，我将总结我的工作内容和所取得的成绩，并提出一些改进和提升的方向。
首先，我在销售方面取得了一定的成绩。我积极参加公司组织的培训课程，提高了自己的产品知识和销售技巧。在与客户的沟通中，我注重倾听客户需求，提供个性化的解决方案，并能够有效地解答客户的疑问。通过这种方式，我成功地完成了一些重要客户的保险签单，并为公司带来了不错的业绩。同时，我也注重与客户的长期关系建立和维护，通过回访和关怀，提高了客户的满意度和忠诚度。
其次，在客户服务方面，我也取得了一定的进步。在处理客户投诉和理赔申请时，我始终保持耐心和细心，积极与相关部门沟通协调，确保客户的问题得到及时解决。同时，我也主动与客户进行沟通和回访，了解他们的意见和建议，以便进一步提升我们的服务质量。通过这些努力，我成功地维护了一些重要客户的满意度，并赢得了他们的信任和支持。
然而，我也意识到自己在工作中还存在一些不足之处。首先，我在销售过程中有时会过于追求签单数量，而忽视了与客户的长期关系建立。我应该更加注重与客户的沟通和信任，关注客户的需求和利益，从而建立起更稳固的客户关系。其次，我在处理客户投诉和理赔申请时有时会出现情绪波动，影响了我的工作效率和态度。我应该学会控制情绪，保持冷静和专业，以更好地为客户解决问题。
为了进一步提升自己的工作能力，我计划在接下来的一年中进行以下几方面的提升：首先，我将继续加强对于非车险产品知识的学习，不断提高自己的专业水平。其次，我将积极参与公司组织的销售培训和沟通技巧培训，提升自己的销售和服务能力。最后，我将注重与客户的长期关系建立，努力提升客户满意度和忠诚度。
总而言之，通过这篇个人工作总结，我总结了自己在销售和服务方面的成绩和不足，并制定了接下来的提升计划。我相信通过不断地学习和努力，我能够在以后的工作中取得更好的成绩，并为公司的发展做出更大的贡献。
人保财险公司非车险部个人工作总结 篇三
人保财险公司非车险部个人工作总结
在回顾这半年工作之前，我首先要感谢人保财险，感谢人保财险给我的机会，感谢人保财险江门分公司和××支公司各级领导对我工作的支持和生活上的关照，也很感谢人保财险同事们对我的支持和帮助。
可以这么说，这半年来我学习到的东西比我之前在学校学习到的知识还要多，我相信生活就是一个大舞台，只要自己努力去适应，就会在这个舞台上越走越好!很多的现实的事情都是在不断的成长进步中慢慢的形成的，这些都是我们一直以来不断的成长的结果，相信我会在公司中越做越好!
自××年7月8日，我和中大的两个同事坐福哥的车来到江门，下午就和××支公司车险部经理李刚来到××支公司。在××支公司7-10三个月在意外险部学习。在这期间主要是跟意外险部办公室里的两个同事学习，熟悉内务。主要学习：承保，保单录入，理赔，填写保险单等一系列工作。很多人认为是“打杂”的工作，这可不是一般的“打杂”的工作，这可是让我知道了很多工作中必须了解，必须知道，必须清楚的东西，因为这些工作的处理好坏，直接影响到我们对客户服务的质量。而且，意外险部经理卓健雄在工作中也给予了我很大的关心和支持，也给了我很多去一线承保，查勘，定损等学习的机会。
转眼间三个月过去了，××年10月1日后，我被安排到非车险部学习，一直到现在。在非车险主要也是了解整个部门工作的程序，各种内务工作的操作，并也进行了一些简单的操作：承保，续保，理赔等。得到了部门同事和非车险经理李继雄经理的大力支持和帮助。而且，得到了很多去一线学习查勘，定损，理赔，承保等的学习
以前，我总以为自己对保险很了解，很懂，但经过这半年在意外险和非车险的学习，让我更加理解到“保险”这两个字的内涵。感觉到做个真正的“保险人”真的很不容易，因为他 要求我们具备各方面的知识，要有敏锐的市场洞察力，要有一颗敢于面对失败挫折的心，而且要有坚持学习提升自己的能力等等。
经过这半年的学习后，我感觉我的头脑更清晰了，目标更明确了，希望自己能充分发挥自己的能力，为人保，为中国保险贡献自己的一点力量。再次感谢人保财险各级领导对我工作的支持和帮助，感谢身边同事的支持----因为是你们让我更成熟，更专业。
始终相信：努力也许会不成功，但放弃肯定失败;始终相信：我会全力以赴，把握每次学习和提升自己的.机会;始终相信：我会用我的成绩去回报一路上陪伴我的人，一路上温暖过我的人。
每一次在回头的时候，我总是看到很多人在逐渐的落后，逐渐的脱离队伍，逐渐的不再适应公司的工作，逐渐的被公司淘汰。竞争就是这样的，不去努力一定会失败，我相信我会在不断的生活中做到最好，我相信我会在不断的发展中得到更多的进步，相信自己一定会做好。我一定不会在公司的发展中迷失自己的方向，逐渐的发展自己!
