外贸跟单员工作总结【优选3篇】

外贸跟单员工作总结 篇一

随着全球化的发展，外贸行业的竞争也日益激烈。作为一名外贸跟单员，我在过去一年中积极进取，努力工作，取得了一定的成绩。下面是我对自己工作的总结和反思。

首先，我意识到外贸跟单员的工作需要高度的责任感和细致的工作态度。在处理国际贸易的各种文件时，我时刻保持着严谨的态度，确保每一份文件的准确和完整。我在整理和归档文件时，采用了系统化的方法，确保文件的查找和使用更加高效。此外，我还积极与客户和供应商沟通，及时解决问题和回答疑问，以确保订单的顺利进行。

其次，我在工作中注重学习和提升自己的能力。我不断学习外贸业务的相关知识，了解国际贸易的最新发展趋势和规定。我通过参加行业培训和研讨会，与同行交流和学习，不断提高自己的专业水平。我还积极利用各种工具和软件，提高工作效率和准确性。例如，我学会了使用贸易软件来管理订单和跟踪货物，这大大提高了工作效率，并减少了错误的发生。

此外，我还注重团队合作和沟通。在外贸跟单员的工作中，与客户、供应商、物流公司以及其他团队成员的合作至关重要。我尽力与各方保持良好的合作关系，及时沟通并解决问题。我积极参与团队会议和讨论，分享我的意见和经验，以促进团队的协作和发展。

在工作中，我也遇到了一些困难和挑战。例如，由于国际贸易的复杂性和不确定性，订单的变更和延迟时有发生。我学会了保持冷静和应对这些挑战，寻找解决问题的方法。我及时与客户和供应商沟通，协商解决方案，并尽力减少订单的影响。这些经历让我更加坚定了我作为一名外贸跟单员的决心和信心。

总的来说，作为一名外贸跟单员，我在过去一年中取得了不错的成绩。我保持了高度的责任感和细致的工作态度，努力提升自己的能力，积极与他人合作和沟通。虽然工作中有困难和挑战，但我始终保持积极的心态和解决问题的能力。我相信，在未来的工作中，我将继续努力，取得更好的成绩。

外贸跟单员工作总结 篇二

在过去的一年中，作为一名外贸跟单员，我经历了许多挑战和机遇，取得了一定的成绩。下面是我对自己工作的总结和反思。

首先，我认识到外贸跟单员的工作需要良好的组织能力和时间管理能力。在处理多个订单和项目时，我学会了合理安排和分配时间，以确保每个项目都按时完成。我制定了详细的工作计划和进度表，及时跟进并调整工作进程。我的高效工作方式和良好的时间管理能力，得到了客户和团队成员的认可和赞赏。

其次，我在工作中注重与客户的沟通和关系维护。作为外贸跟单员，与客户的良好沟通和合作至关重要。我积极与客户保持联系，及时回复邮件和电话，并解答他们的问题和疑虑。我注意倾听客户的需求和要求，尽力满足他们的要求，并及时向他们报告订单的进展。通过与客户的良好合作，我获得了客户的信任和满意。

此外，我还注重团队合作和知识分享。外贸跟单员的工作涉及到与物流公司、供应商和其他团队成员的合作。我积极参与团队会议和讨论，分享我的意见和经验，与团队成员共同解决问题和提高工作效率。我还乐于帮助其他同事解决问题，分享我的经验和技巧，以促进团队的协作和发展。

在工作中，我也遇到了一些挑战和困难。例如，由于国际贸易的复杂性和不确定性，订单的变更和延迟时有发生。我学会了保持冷静和应对这些挑战，寻找解决问题的方法。我与客户和供应商保持密切联系，及时沟通并协商解决方案。我也积极寻求团队成员的帮助和意见，共同解决问题，确保订单的顺利进行。

总的来说，作为一名外贸跟单员，我在过去一年中取得了一定的成绩。我注重组织和时间管理，与客户保持良好的沟通和合作，积极参与团队合作和知识分享。虽然工作中遇到了一些挑战和困难，但我始终保持积极的心态和解决问题的能力。我相信，在未来的工作中，我将继续努力，取得更好的成绩。

外贸跟单员工作总结 篇三

外贸跟单员工作总结

　　在公司实习已经有两个多月的时间，在这段时间里，有喜，有苦，有过怀疑，苦辣酸甜都经历了，使得我从一个初出茅庐的学生，逐渐的熟悉了公司的组织结构、业务范围、人事关系、企业文化，在不同的岗位上锻炼，跟着不同的经理学习，极大的开拓了我的眼光，积累了更多的业务知识，提高了工作能力。本文从具体的跟单岗位着手，主要总结自己对跟单岗位的理解和认识，以及一些在具体岗位上的心得体会。

　　一、跟单和跟单员

　　1、什么是跟单：

　　跟单是英文walkthrough的直译 ，意思是从业务的起始一直到业务的结束——一般都是到财务做帐结束——一整套业务流程。跟单就是跟着这些已经发生的业务所留下的证据——各种证据、单据、报表等——对业务流程进行重复模拟。

　　2、跟单员的定义(Documentary Handler)：

　　跟单员是指在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的专职人员。(不能兼职，替代)所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。

　　3、跟单员的工作内容

　　跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。

　　4、跟单员工作的重要性

　　面对客户、面对订单开展工作的跟单员，在当今社会竞争日益激烈的市场经济环境下，重要性不断突显出来，在很多公司，跟单员成了老板们的“特别助理” 。跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带，随着商品市场的多样化、小批量化以及节奏的加快，跟单员工作质量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象。

　　跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的“学科” ：对外要有业务员的素质，对内要有生产管理的能力。作为一个企业的接单、跟单、出货的窗口，跟单员不了解工厂生产环节的运作情况，那是难以想象的。在订单的生产来说，执行者是生产部门，跟单员对客户负责而追求的交期达成率就几乎“掌握在” 生产部门的手里了。于是，沟通、跟催等能力就特别致命。这是跟单员工作的挑战性所在。有些时候，跟单员是业务经理的助理;有些时候，跟单员是业务部门所有业务人员的助理;有些时候，跟单员是老板的助理;更多的时候，跟单员是客户的助理。

　　二、对公司跟单岗位的认识

　　1、跟单岗位的工作内容

　　我公司的跟单岗位的工作内容包括：合同的制作、指令的制作下发、装船通知的制作、箱单和发票的制作、单证(植检证、产地证、提单等)的核对、单证的寄出、货款的回收;与客户及时的联系，通过邮件、电话或者传真的方式向客户提供有效的信息(装船通知、DHL号码、货物运输状况等)，根据贸易方式及时的催款;与销售经理及时沟通，每天更新工作序列表格和电子表格，向销售经理提供有效的信息(生产进度、客户提货和付款、客户要求)，按照销售经理的思路制作合同和指令;与同事及时的协调，和单证方面确认植检证和产地证，和海运方面确认船期，和货代方面确认提单。

　　2.如何更好的做好跟单工作

　　在做跟单的.工作中对每一个环节都必须保持仔细，仔细，再仔细的的工作态度，因为如果我们在工作中出现的每一个失误都会带来非常多的麻烦和损失，例如我们在确认产地证，质检证，提单的时候出现失误，就会给公司带来一些不必要的损失，如果我们在做发票时出现数字上的错误，那么带来的损失将是不可估量的。所以在我们今后的工作中一定要做到认真，细致。

　　为更好的做好跟单工作我认为要从以下几个方面入手：

　　1)熟悉客户。熟悉我们客户的要货情况及其规律，如某个客户喜欢要什么样的货，什么规格的，有什么特殊的要求等等，这都是我们跟单必须了解并熟悉的。

　　2)深入了解产品知识。只有我们更好的了解我们的产品才能更有效的工作，减少一些低级的失误，如多少公斤的苹果装什么规格的，在一个集装箱里可以装多少箱，以及这个集装箱内的温度和通风，这也是我们必须要了解的基本常识。

　　3)合同与指令。当我们在做合同的时候一定要与销售经理多沟通，如客户所要货物的规格，重量，金额和船期。确保无误后再给客户发过去。在做指令的时候也是尤为重要的，指令上的每一项都要认真仔细的填写，因为公司的全体员工都是围绕我们所做的指令来工作的所以更不能有丝毫的失误。

　　4)在确认单证方面。我们一定要了解到单证对客户的重要性，可能在我们看来一个不起眼的错误到了我们客户那里将是一个非常的麻烦，甚至直接影响到客户的正常提货，所以也必须做到准确无误。

　　5)在做箱单，发票方面。在我们得到产地证的时候我们就可以做箱单发票，做好以后先放好，在给客户寄单证以前每天检查几遍，这样可以非常有效的减免失误率。

　　6)在给客户寄单证方面。当我们准备好客户所需的单证后，在确认可以给客户发件时更要慎重，根据我们客户的付款条件，有的客户我们可以直接发件(如DHL/TNT)有的客户则需要我们通过银行发件，在做银行发件时我们需要做一张《出口托收委托书》交与银行，其间一定要将代收行和付款人以及托收金额准确无误的填清楚再交与银行。

　　7)对货