服装销售月工作总结及计划【经典3篇】

服装销售月工作总结及计划 篇一

随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，服装行业也迎来了前所未有的繁荣。作为一名服装销售人员，我有幸参与了这个行业的发展，并在过去一个月里积极投入工作。下面是我对这一个月工作的总结及未来的计划。

首先，回顾过去一个月的工作，我意识到自己在销售技巧和沟通能力方面取得了一定的进步。通过与客户的面对面交流，我学会了倾听他们的需求，并且能够根据客户的反馈提供更加专业的建议和推荐。我还积极参加了公司组织的销售培训课程，学习了更多关于服装款式、面料以及流行趋势的知识，这使我能够更好地为客户提供个性化的购物体验。

其次，我在过去一个月里也遇到了一些困难和挑战。例如，有时候客户对服装款式和价格有着不同的期望，这要求我更加灵活地应对，找到适合客户需求的解决方案。此外，由于市场竞争激烈，我需要不断提高自己的销售技巧，以吸引更多的客户并提高销售额。在这个过程中，我明白了努力学习和不断进步的重要性。

基于以上的总结，我也制定了下一个月的工作计划。首先，我打算加强与客户的沟通和联系，建立更加紧密的关系。我将主动与客户保持联系，了解他们的购买需求和反馈，以便更好地满足他们的需求。其次，我将继续学习和了解服装行业的最新趋势和流行款式。这将帮助我更好地为客户提供专业的建议，并且在市场中保持竞争力。最后，我还计划参加更多的销售培训和课程，不断提高自己的销售技巧和知识水平。

总之，过去一个月的工作让我认识到了自己的不足和潜力，也为我制定了新的工作计划。我相信只有通过不断学习和努力工作，我才能在服装销售行业中取得更好的成绩。我将全力以赴，为客户提供更好的服务，同时提升自己的专业素养，成为一名优秀的服装销售人员。

服装销售月工作总结及计划 篇二

作为一名服装销售人员，我深感责任重大，同时也意识到了自己在过去一个月里的不足和需要改进的地方。下面是我对这一个月工作的总结及未来的计划。

首先，回顾过去一个月的工作，我发现自己在销售技巧和产品知识方面还存在很大的提升空间。虽然我努力了解了公司的产品，但仍然有一些细节和款式特点没有完全掌握。这导致我在向客户介绍产品时有时会出现犹豫和不自信的情况。因此，我计划在下一个月里加强对产品知识的学习和了解，通过与同事的交流和参加公司组织的培训课程来提高自己的专业素养。

其次，我在过去一个月里也发现了自己在沟通和客户服务方面的不足。有时候，我在与客户交流时会出现表达不清晰或者理解客户需求不准确的情况。这给客户的购物体验带来了一定的影响。因此，我计划在下一个月里加强与客户的沟通，并且更加细致地了解他们的需求。通过提供个性化的购物建议和专业的服务，我相信我能够提高客户满意度，并且提升销售额。

基于以上的总结，我制定了下一个月的工作计划。首先，我将加强对产品知识的学习和了解。我将主动与同事交流，学习他们的经验和技巧，并且积极参加公司组织的培训课程。其次，我将注重提高自己的沟通和客户服务能力。我将多与客户交流，学习如何更好地理解他们的需求，并且提供个性化的购物建议。最后，我还计划通过参加销售竞赛和活动来激发自己的工作热情，提高销售成绩。

总之，过去一个月的工作让我认识到了自己的不足和需要改进的地方，同时也为我制定了新的工作计划。我相信只有通过不断学习和努力工作，我才能在服装销售行业中取得更好的成绩。我将全力以赴，提高自己的专业素养和工作能力，成为一名优秀的服装销售人员。

服装销售月工作总结及计划 篇三

服装销售月工作总结及计划

　　随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个一月，我学会了很多：在遇见困难时，我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候，我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护;在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流。

　　以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。

　　现将一月份工作总结作如下汇报：

　　一、工作方面：

　　1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品;3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。

　　二、工作中存在的问题

　　1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。

　　2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。

　　3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威(盛丰)H0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的.底钉1000粒;邦威(圣隆)H0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。

　　对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的，如果一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。

　　在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。

　　在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。

　　责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有我们。

　　四、下月规划

　　1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。

　　2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在开始要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认才行。

　　3、对于新客户，一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。

　　4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品。

　　以上是我一月份工作总结，不足之处还请领导多多指点和批评。