商场收银员六个月工作总结【精选3篇】

商场收银员六个月工作总结 篇一

六个月过去了，我作为一名商场收银员，回顾这段时间的工作，我认为自己取得了一定的成绩，但同时也发现了一些需要改进的地方。

首先，我在这六个月的工作中，对于收银系统的熟练程度有了明显的提高。刚开始接触收银系统时，我对其操作不够熟练，经常需要其他同事的帮助。但是通过不断的练习和学习，我现在已经能够熟练地操作各类收银机，并能够快速准确地完成各项收银工作。这一点也得到了我的同事和上级的认可。

其次，我在与顾客的沟通和服务方面也取得了进步。在刚开始工作时，我对于如何与顾客进行有效的沟通有些迷茫，经常遇到一些顾客的抱怨和不满。但是通过与同事的交流和学习，我学会了倾听顾客的需求，主动与顾客交流，提供专业的服务。我发现，只有真正与顾客建立起良好的沟通和信任，才能够更好地满足他们的需求。

然而，我也意识到了一些需要改进的地方。首先，我在高峰期的工作压力下，有时候会出现一些小失误。例如，忘记找零或者计算错误等等。这些小错误虽然对于顾客来说可能并不重要，但是对于商场的形象和服务质量来说却是不可忽视的。因此，我下一步的目标是提高自己的工作效率和准确性，尽量避免这些小失误的发生。

另外，我也希望能够更加主动地学习和掌握一些其他相关技能。作为一名收银员，仅仅掌握好操作收银机是不够的。我需要更加了解商品的特点和促销信息，提供更加全面的服务。我计划通过参加一些培训课程或者与相关部门的同事交流，提升自己的业务水平。

总的来说，这六个月的工作经历让我有了很大的收获。我在操作收银机的熟练程度、与顾客的沟通和服务方面都取得了一定的进步。但同时，我也意识到自己还有很多需要改进的地方。我会继续努力学习和提高自己，为商场的发展做出更大的贡献。

商场收银员六个月工作总结 篇二

六个月的时间过得很快，回顾这段时间的工作，我深感自己的成长和进步。同时，我也明白了作为一名商场收银员，工作中还存在着一些问题需要改进。

首先，我在六个月的时间里，学会了如何高效地操作各类收银机。刚开始接触收银系统时，我对其操作不够熟练，常常需要其他同事的帮助。但是通过不断的学习和实践，我现在已经能够熟练地操作各种收银机，并能够快速准确地完成收银工作。这一点也得到了我的同事和上级的认可，他们对我的工作效率和准确性给予了高度评价。

其次，我在与顾客的沟通和服务方面也有了明显的提升。在刚开始工作时，我对于如何与顾客进行有效的沟通感到困惑，经常会遇到一些顾客的抱怨和不满。但是通过与同事的交流和学习，我学会了倾听顾客的需求，主动与顾客交流，提供专业的服务。我发现，只有真正与顾客建立起良好的沟通和信任，才能够更好地满足他们的需求。

然而，我也意识到了一些需要改进的地方。首先，我在高峰期的工作压力下，有时会出现一些小失误，如忘记找零或计算错误等。这些小错误虽然对于顾客来说可能并不重要，但对于商场的形象和服务质量来说却是不可忽视的。因此，我下一步的目标是提高自己的工作效率和准确性，尽量避免这些小失误的发生。

另外，我也希望能够更加主动地学习和了解一些其他相关技能。作为一名收银员，仅仅掌握好操作收银机是不够的。我需要更加了解商品的特点和促销信息，提供更加全面的服务。我计划通过参加一些培训课程或与相关部门的同事交流，提升自己的业务水平。

总的来说，这六个月的工作经验让我收获颇丰。我在操作收银机的熟练程度、与顾客的沟通和服务方面都取得了一定的进步。但同时，我也明白自己还有很多需要改进的地方。我会继续努力学习和提高自己，为商场的发展做出更大的贡献。

商场收银员六个月工作总结 篇三

商场收银员六个月工作总结

　　光阴似剑，时光如梭，转眼XX年已经过去了，我们满怀喜悦迎接新的一年。在以前的工作过程中经历了许多事情，从工作过程中也总结了许多经验和教训。

　　我于XX年6月到xx商场工作，作为一名收银员，我总结了以下内容：

　　2、 对待顾客要用礼貌用语，说话语气要尊敬、亲切，不要对顾客大声说话，要注意自己的仪容、仪表，动作要大方，举止文明，作为一名合格的收银员，要随时注意价格的变动，熟悉卖场的各种商品，特别是特价商品信息，在收银过程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引来不必要的麻烦。扫价时商品价格要与电脑相符，如不相符时，随时通知商管和店助调价，在收银过程中不要漏收、少收、多收。当然也有许多不足之处，有时自己心情不好的时候，对顾客语气稍重一点，有时也顶撞顾客，不过我会尽量注意自己在工作中保持良好的心态。

　　总之，我非常感谢领导对我的支持和帮助，给我一个工作的机会。我相信，在我以后的工作中，我会越来越努力，让我们共同努力把北山越办越好!