公司前台试用期月工作总结(最新3篇)

公司前台试用期月工作总结 篇一

在试用期的一个月时间里，我作为公司前台，承担了接待客户、电话接听、文件管理等一系列工作。通过这一个月的工作，我不仅学到了很多专业知识，还提高了自己的沟通能力和服务意识。

首先，作为前台，我主要负责接待来访客户。我学会了如何礼貌地迎接客户，并及时了解他们的需求，为他们提供准确的信息和帮助。我始终保持微笑和耐心，对待每一个客户。通过这样的接待工作，我不仅提高了自己的沟通技巧，还建立了良好的客户关系，为公司树立了良好的形象。

其次，电话接听也是我的一项重要工作。我学会了如何专业地接听电话，并准确地记录客户的需求和意见。我尽量保持语速清晰、用词准确，并耐心地倾听客户的问题。通过与客户的电话沟通，我不仅了解到了客户的需求和意见，还能及时解答他们的问题，提高了客户满意度。

除了接待客户和电话接听，我还负责公司文件的管理。我学会了如何有效地整理和归档文件，以便日后查找和使用。我尽量保持文件的整洁和有序，确保每个文件都能被轻易找到。通过这样的文件管理工作，我提高了自己的组织能力和工作效率，为公司提供了便利。

在这一个月的试用期中，我意识到作为前台，我所承担的责任不仅仅是简单的接待和电话接听，更重要的是代表了公司的形象和服务品质。通过不断地学习和努力，我提高了自己的专业素养和服务意识，为公司树立了良好的形象。我相信，在未来的工作中，我会继续努力，为公司的发展做出更大的贡献。

公司前台试用期月工作总结 篇二

在试用期的一个月时间里，我作为公司前台，承担了接待客户、电话接听、文件管理等一系列工作。通过这一个月的工作，我不仅学到了很多专业知识，还提高了自己的沟通能力和服务意识。

作为前台，我始终保持微笑和耐心，对待每一个客户。我学会了如何礼貌地迎接客户，并及时了解他们的需求，为他们提供准确的信息和帮助。通过与客户的沟通，我不仅建立了良好的客户关系，还为公司树立了良好的形象。我相信，良好的客户关系是公司发展的基石，只有通过优质的服务，才能赢得客户的信任和支持。

在电话接听方面，我学会了如何专业地接听电话，并准确地记录客户的需求和意见。我尽量保持语速清晰、用词准确，并耐心地倾听客户的问题。通过与客户的电话沟通，我不仅了解到了客户的需求和意见，还能及时解答他们的问题，提高了客户满意度。我相信，良好的电话接听能力和服务态度，能够提升公司的形象和客户满意度。

此外，我还负责公司文件的管理。我学会了如何有效地整理和归档文件，以便日后查找和使用。我尽量保持文件的整洁和有序，确保每个文件都能被轻易找到。通过这样的文件管理工作，我提高了自己的组织能力和工作效率，为公司提供了便利。

通过这一个月的试用期，我不仅积累了丰富的工作经验，还提高了自己的专业素养和服务意识。我相信，通过不断地学习和努力，我能够成为一名优秀的前台，为公司的发展做出更大的贡献。我会继续努力，不断提升自己的能力，为公司的成功做出努力。

公司前台试用期月工作总结 篇三

公司前台试用期月工作总结

　　一、在实践中学习，努力适应工作。

　　作为文员这份工作的新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的.时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。

　　二、主要工作：

　　1.完成部门交办的事项：

　　以下：每个月做两次的餐厅用量报表(每半个月一次)给餐厅组长核对汇报;每个月初统计纸张用量以及电话记录交给企管主管留底汇报，尽量做到节省公司资源;每个月做好顺丰快和申通快递的运杂费报销单交给财务部报销;以及登记写字楼的矿泉水(桶装与小瓶)、办公设备物料(纸张、色带以及墨盒)的领料单。

　　2.完成日常的正常管辖范围内的工作：

　　以下：更换传真机的色带,备用复印机，打印机的纸张;处理传真机、复印机和打印机的卡带、卡纸问题;每天登记纸张用量和拨出电话记录;更换饮用矿泉水;以及对一楼走廊通道和样品参观室的门户管理。

　　3.讯息处理和工作记录：

　　以下：过滤来电以及接收信息及时转接给所需部门;注意传真内容及时转达给上级;以及记录来往供应商和常用联络方的联系方式，认真做到一眼就能看到所需资料。

　　4.来访客人通报及接待;

　　以下：事先放好手纸、厕纸，以及会客室的面巾纸和矿泉水以备用，待见到客人起身微笑迎接问侯，指引客人到所需地方等候接洽，及时递上矿泉水或泡茶接待，坚决做到客人还没离开，自己就不会下班。若休息