物业公司员工月度工作总结(优选3篇)
物业公司员工月度工作总结 篇一
近一个月来，作为物业公司的员工，我积极投入工作，兢兢业业地完成了分配给我的各项任务。通过这一个月的努力，我不仅提高了自己的工作能力，还为公司的发展做出了一定的贡献。
首先，我在维修保养方面做了大量的工作。我及时响应了住户的维修请求，并迅速组织维修人员前往现场进行处理。同时，我还与维修人员保持了良好的沟通，确保他们能够准确了解住户的需求，并及时解决问题。通过我的努力，维修工作的效率得到了提升，住户的满意度也得到了提高。
其次，我在物业管理方面也做出了一定的成绩。我认真履行了巡查工作，并及时发现和解决了一些问题，如电梯故障、设施损坏等。同时，我还与住户保持了良好的沟通，了解他们的意见和建议，并积极反馈给公司。通过我的努力，物业管理工作的质量得到了提升，住户对公司的信任也得到了加强。
最后，我在客户服务方面也做了一些工作。我认真对待每一位住户的需求，并及时回应他们的咨询和投诉。我努力提高自己的沟通能力和服务意识，确保住户能够得到满意的解答和处理。通过我的努力，客户服务工作得到了改善，住户的满意度也得到了提高。
总的来说，这一个月来，我在物业公司的工作中取得了一些成绩。我通过积极投入工作，提高了自己的工作能力，为公司的发展做出了一定的贡献。然而，我也意识到自己还存在一些不足之处，如沟通能力还需提高、工作效率还需加强等。我将继续努力，不断学习和进步，为公司的发展做出更大的贡献。
物业公司员工月度工作总结 篇二
这一个月以来，我在物业公司的工作中取得了一些成绩，也遇到了一些挑战。通过这个月的工作，我不仅提高了自己的工作能力，也意识到了自己在某些方面还需要进一步改进。
首先，我在维修保养方面取得了一些成绩。我及时响应住户的维修请求，并与维修人员配合，确保问题能够得到及时解决。通过我的努力，维修工作的效率有所提升，住户的满意度也有所提高。然而，我也发现自己在维修保养方面还存在一些不足之处，如对一些维修问题的判断和处理还不够准确、对一些常见故障的解决方法掌握还不够熟练等。我会继续学习和积累经验，提高自己在维修保养方面的能力。
其次，在物业管理方面，我也做出了一些努力。我认真履行巡查工作，及时发现和解决了一些问题。我与住户保持了良好的沟通，了解他们的需求和意见，并积极反馈给公司。这些努力得到了一些回报，物业管理工作的质量有所提升，住户对公司的满意度也有所增加。然而，我也意识到自己在物业管理方面还需要进一步提高，如对一些紧急情况的应对能力还不够强、对一些法律法规的了解还不够深入等。我会继续学习和提升自己，在物业管理方面取得更好的成绩。
最后，在客户服务方面，我也做了一些工作。我积极回应住户的咨询和投诉，努力提供满意的解答和处理。通过与住户的良好沟通，我帮助公司增强了住户的信任和满意度。然而，我也发现自己在客户服务方面还有不足之处，如对一些特殊情况的处理能力还不够强、对一些住户需求的理解还不够深入等。我会继续学习和改进，提高自己在客户服务方面的能力。
总的来说，这一个月来，我在物业公司的工作中取得了一些成绩，也发现了自己的不足之处。我会继续努力，不断学习和进步，为公司的发展做出更大的贡献。
物业公司员工月度工作总结 篇三
物业公司员工月度工作总结
自今月xx月份入职xxx公司以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报
一、自觉加强学习，努力适应工作
我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。
在公司领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐
二、认真负责地抓好保洁后勤服务工作。
妇幼保健院的工作是xx月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前保洁员缺少，又面临医院评级工作、章主任施加压力的情况下。我主要做了以下2个方面的工作：一是化压力为动力，督导员工搞好医院的保洁后勤工作。二是下底层工作，带动员工的积极性。
三、人员管理
老妇保员工调到新妇保后，工作面积增大，要求增高。员工情绪波动，开展工作积极性不高，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的`合理配置和工作负荷量之考核，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。
现有人员xx人，本月度共有2人离职和调职;
其中1人调职到老妇保，1人辞退。
四、培训
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写医院保洁工作的要求。在对保洁员进行《医院保洁标准》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，污迹的处理。
加强了员工考核制度的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。
五、保洁工作完成方面
(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订
(2)完成对医院所负责区域的卫生日常维护工作。
(3)完成对妇保与海关的开荒工作。
(4)完成海关石材晶硬处理，地毯保养工作。
(5)完成医院垃圾的清运工作。
(6)完成医院外围玻璃的2次清洗。
(7)完成海关外围地面冲刷工作。
(8)对海关底下停车场两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)
(9)完成单位临时安作排的清洁工作。
六、主要经验和收获
(1)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位
(2)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态
(3)只有坚持原则落实制度，认真管理，才能履行好区域经理职责
(4)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
七、存在的不足
由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20xx月的工作存在以下不足
(1)对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时。
(2)医院垃圾袋用量较大，宏观上控制容易，微观上控制困难。
(3)保洁工作人员情绪容易波动，自身在所管区域与员工沟通上还要下更大的功夫。
