物业管理员年终总结【推荐3篇】
物业管理员年终总结 篇一
因为物业管理员是负责管理和维护物业设施的重要角色，年终总结是非常重要的一项工作。通过年终总结，我能够回顾过去一年的工作，总结经验教训，为来年的工作制定合理的目标和计划。以下是我对过去一年工作的总结和反思。
首先，我要感谢整个团队的支持和合作，没有你们的帮助和配合，我无法顺利地完成我的工作任务。我们共同努力，为小区的居民提供了高质量的物业管理服务。
在过去的一年里，我主要负责解决小区内的各种问题和矛盾。通过与居民的沟通和协商，我成功地解决了许多纠纷和投诉。我学会了倾听和尊重居民的意见，始终保持耐心和友好的态度。这不仅有助于改善居民的生活质量，也增强了小区居民对我们工作的信任和支持。
另外，我也积极参与了小区内的各项活动和项目。我与物业公司合作，组织了一系列社区活动，如春节晚会、夏季烧烤、秋季运动会等。这些活动不仅丰富了小区居民的业余生活，也增强了社区的凝聚力和归属感。
然而，在过去的一年里，我也遇到了一些挑战和困难。首先，小区内的一些设施老化严重，需要进行维修和更新。这需要我们与业主委员会和物业公司密切合作，制定合理的维修计划，并确保项目按时完成。其次，小区居民的投诉和意见不断增加，需要我们更加细致和周到地处理。这要求我们不仅要提高工作效率，还要加强沟通和协调能力。
针对这些问题，我制定了一系列改进措施。首先，我与业主委员会和物业公司进行了深入的沟通和协商，制定了详细的维修计划，并确保项目顺利进行。其次，我加强了与居民的沟通和联系，主动了解他们的需求和意见，及时解决问题。此外，我还加强了自身的学习和培训，提高了专业知识和技能。
通过这些努力，我成功地解决了许多问题，并得到了居民的赞扬和认可。与此同时，我也发现了自己的不足之处，比如沟通能力和解决问题的能力还需要进一步提高。因此，我将在来年继续努力，加强自身的能力和专业素养。
总的来说，过去一年是充实而有挑战的一年。我在工作中遇到了许多困难，但通过努力和团队的支持，我成功地克服了这些困难，并取得了一定的成绩。在来年，我将继续努力，为小区居民提供更好的物业管理服务。同时，我也期待团队的继续合作和支持，共同创造一个更好的居住环境。
物业管理员年终总结 篇二
在过去的一年里，我作为物业管理员，经历了许多挑战和成长。通过年终总结，我想回顾一下过去一年的工作，并对未来的发展方向提出一些想法和建议。
首先，我想回顾一下过去一年的工作成绩。在过去的一年里，我积极参与了小区内的各项工作和项目。我与物业公司紧密合作，及时处理了小区内的各种问题和投诉。通过与居民的沟通和协商，我成功地解决了许多纠纷和矛盾，提高了小区居民的满意度和信任度。此外，我还积极参与了小区的各项活动和社区建设，为居民提供了更好的生活环境。
然而，我也意识到了一些问题和不足之处。首先，小区内的一些设施老化严重，需要进行维修和更新。这需要我们与物业公司密切合作，制定合理的维修计划，并及时完成。其次，小区居民的投诉和意见不断增加，需要我们更加细致和周到地处理。这要求我们不仅要提高工作效率，还要加强沟通和协调能力。此外，我也发现自己在解决问题和应对突发事件方面还有一些不足之处，需要加强自身的能力和专业素养。
为了解决这些问题，我制定了一系列改进措施。首先，我与物业公司进行了深入的沟通和协商，制定了详细的维修计划，并确保项目按时完成。其次，我加强了与居民的沟通和联系，主动了解他们的需求和意见，及时解决问题。此外，我还加强了自身的学习和培训，提高了专业知识和技能。
通过这些努力，我取得了一定的成绩。我成功地解决了许多问题，并得到了居民的赞扬和认可。与此同时，我也发现了自己的不足之处，比如沟通能力和解决问题的能力还需要进一步提高。因此，我将在来年继续努力，加强自身的能力和专业素养。
总的来说，过去一年是充实而有挑战的一年。我在工作中遇到了许多困难，但通过努力和团队的支持，我成功地克服了这些困难，并取得了一定的成绩。在来年，我将继续努力，为小区居民提供更好的物业管理服务。同时，我也期待团队的继续合作和支持，共同创造一个更好的居住环境。
物业管理员年终总结 篇三
物业管理员年终总结2017
总结能力好不仅是工作方法和学习方法的升华能力，更是认识论的改善能力。小编整理了物业管理员年终总结2017，欢迎欣赏与借鉴。
自20xx年年6月份调入XXXX物业管理处以来，我努力适应本单位新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，自我感觉已经较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报如下：
一、自觉加强学习，努力适应工作
我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作，认真 
(一)耐心细致地做好财务工作。自接手XXXX管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合XXXX的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，200X年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。
(二)积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，XXXX的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。
(三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。
三、主要经验和收获
在XXXX工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
(一)只有摆正自
己的.位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位
(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态
(三)只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责
(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的 工作做好。
四、存在的不足
由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20xx年的工作存在以下不足：
(一)对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时;
(二)食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难;
(三)绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫
五、下步的打算
针对20xx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
(一)积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系;
(二)加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;
(三)管好财、理好账，控制好经常项目开支;
(四)想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系;
(五)抓好小区绿化维护工作。
